Celerant technology

Thật là khủng khiếp và hoàn toàn là một cơn ác mộng sau khi nhóm bán hàng trình bày ý tưởng. Sau đó, chúng tôi đã bị khóa vào hợp đồng này và đối phó với những người không đủ năng lực từ đó trở đi. 8 tháng vào hệ thống này (được cho là hoạt động vài tháng trước đó) nó vẫn chưa trở nên tốt hơn. Khi chúng tôi cố gắng hủy bỏ hợp đồng, chúng tôi nhận được thông báo rằng chúng tôi phải trả một số tiền lớn hoặc chúng tôi đang mắc kẹt trong hợp đồng. Điều duy nhất đã được thực hiện là kế hoạch hàng tháng đã được giảm bớt. Tôi vẫn gặp sự cố khi đưa trang web vào hoạt động và thậm chí còn nói rằng tôi phải sử dụng thẻ tín dụng của riêng mình để xác minh hệ thống hoạt động chính xác, tôi biết các công ty khác có giá rẻ hơn, dịch vụ tốt hơn và thực sự phản hồi nhanh chóng. Công ty này yêu cầu bạn giao dịch với 3-4 người khác nhau để xử lý vị trí và trang web và bạn cảm thấy như một quả bóng nảy trong phòng cao su, Thật rắc rối khi họ khiến trang web của bạn bị nhà nước phàn nàn. Toàn bộ hệ thống là một cơn ác mộng để tìm ra và chạy. Tất cả những gì họ quan tâm là lấy tiền của bạn. THÔI ĐI !!!!!

Thật khủng khiếp sau khi đội bán hàng xuất sắc trình bày ý tưởng (mà chúng tôi phát hiện ra không còn hoạt động ở đó nữa Sau khi ký hợp đồng). Sau đó, chúng tôi đã bị khóa vào hợp đồng này và đối phó với những người không đủ năng lực từ đó trở đi. Tiền đã không được theo dõi một cách chính xác và chúng tôi được bất kỳ ai mà chúng tôi nói chuyện nói với nó không phải là lĩnh vực chuyên môn của họ ... 4 tháng vào hệ thống này (được cho là hoạt động vài tháng trước đó) nó đã không trở nên tốt hơn. Khi chúng tôi nói chuyện với những người phụ trách, tất cả những gì chúng tôi nhận được đều nói rằng đó không phải là lỗi của họ và chúng tôi đang mắc kẹt trong hợp đồng. Họ không quan tâm đến bạn sau khi họ nhận được tiền của bạn. THÔI ĐI !!!!!

Chúng tôi đã sử dụng công ty này trong một thời gian bây giờ. Họ đã liên tục cung cấp hỗ trợ subpar và hệ thống POS của họ có lỗi và chất lượng không chuyên nghiệp. Cơ sở dữ liệu SQL cần cập nhật. Nhân viên bán hàng rất khó để có được sự chú ý và không hữu ích. Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật sẽ không làm việc với bạn trừ khi nhân viên bán hàng tạo phiếu công việc. Họ rất vui khi lấy tiền của bạn, nhưng họ không theo đuổi công việc mà họ phải làm. Chúng tôi đã trả tiền cho những hỗ trợ chưa được đấu thầu cũng như việc đào tạo chưa được cung cấp.

Lúc đầu, chúng tôi gặp một chút khó khăn để bắt đầu dự án của mình, nhưng sau đó chúng tôi được chuyển sang một huấn luyện viên khác và chúng tôi đã bắt đầu và chạy ngay lập tức! Romi thật tuyệt và cô ấy đã tạo ra tất cả sự khác biệt cho chúng tôi! Phần còn lại của nhóm hỗ trợ cũng thực sự hữu ích và thường liên hệ lại với chúng tôi kịp thời.

Đã hợp tác với Celerant hơn 10 năm trước, tôi có thể thành thật nói rằng lúc đầu quá trình chuyển đổi có một chút khó khăn nhưng phải nói rằng sự thay đổi LUÔN LÀ khó khăn. Giờ đây, chúng tôi đã hiểu đầy đủ về tính mạnh mẽ của báo cáo và những lợi ích tuyệt vời mà nó mang lại cho ban quản lý và người mua của chúng tôi. May mắn thay cho chúng tôi khi trang web Thương mại điện tử của chúng tôi được kết nối với khoảng không quảng cáo của chúng tôi trong thời gian thực đã là một may mắn cả về tốc độ tăng trưởng nhưng đặc biệt là trong những ảnh hưởng gần đây hơn của đại dịch Covid-19. Cảm ơn Celerant đã cung cấp cho chúng tôi các công cụ để điều hướng hoạt động kinh doanh luôn thay đổi của chúng tôi!

Chúng tôi đã có trải nghiệm tốt tại cửa hàng, trực tuyến và tại văn phòng với các mô-đun khác nhau và những người giỏi của Celerant. Nhóm Celerant có khả năng, nhạy bén và làm việc để giúp đỡ chúng tôi theo bất kỳ cách nào họ có thể.

Chúng tôi đã có một dự án triển khai / phát triển lớn với thời hạn rất ngắn. Đó là một dự án phức tạp với nhiều thông số và thách thức. Nhóm phát triển của Celerant đã làm việc với tôi hàng ngày và đáp ứng nhanh mọi nhu cầu của chúng tôi. Họ rất có sức chứa và không có thách thức nào là quá lớn. Chúng tôi đã đáp ứng thời gian ngắn của mình và dịch vụ và hỗ trợ của họ trong khi dọn dẹp và hoàn thiện các chi tiết nhỏ hơn đã được tiếp cận với rất nhiều nỗ lực. Tôi đã rất hài lòng và ấn tượng. Tôi hiện đang đưa nhóm phát triển và triển khai của họ vào 2 dự án bổ sung. Tôi mong muốn được làm việc với họ trong những dự án này và tất cả các dự án trong tương lai.

Chúng tôi đã chuyển sang phần mềm POS của họ vào đầu năm 2019. Đó là một động thái tốt cho công việc kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi đã có thể di chuyển dữ liệu của mình từ POS cũ của chúng tôi, đó là một trợ giúp lớn. Chúng tôi đã hài lòng với kết quả của chúng tôi. Chúng tôi làm được nhiều việc hơn vào ngày trung bình và hàng tồn kho trong kho của chúng tôi đã được cải thiện do báo cáo tốt hơn. Không có hệ thống nào là hoàn hảo nhưng đây là một bước chuyển đổi tuyệt vời đối với chúng tôi. Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật bất cứ khi nào tôi gặp va chạm và mọi thứ thường được giải quyết ngay lập tức khi đang sử dụng điện thoại.

Tôi đã sử dụng Hệ điều hành Cumulus của Celerant từ giữa năm 2018. Mặc dù đây là một hệ thống tương đối mới vào thời điểm đó, nhưng tôi thấy nó khá hữu ích cho cửa hàng dành cho nam giới trên 66 tuổi của tôi. Khi có thắc mắc hoặc vấn đề, bộ phận kỹ thuật của họ đã liên hệ lại với tôi kịp thời. Về phía dịch vụ khách hàng, họ đã hiểu những thắc mắc của tôi và vô cùng hữu ích trong việc đáp ứng nhu cầu của tôi!