Celerant technology

Это было ужасным и полным кошмаром после того, как отдел продаж представил эту идею. Затем мы были заключены в этот контракт и с тех пор разбирались с некомпетентными людьми. 8 месяцев в этой системе (предполагалось, что она будет запущена месяцами ранее) она не стала лучше. Когда мы попытались расторгнуть контракт, нам сообщили, что мы должны заплатить огромную сумму или мы застряли в контракте. Единственное, что было сделано - уменьшили ежемесячный план. У меня все еще возникают проблемы с запуском сайта, и мне даже сказали, что мне пришлось использовать свою собственную кредитную карту, чтобы убедиться, что система работает правильно. Я знаю другие компании, которые предлагают более дешевые цены, лучшее обслуживание и на самом деле быстро реагируют. В этой компании вы имеете дело с 3-4 разными людьми, которые занимаются рекламой и веб-сайтом, и вы чувствуете себя прыгучим мячом в резиновой комнате. Это хлопотно, если они заставят ваш веб-сайт подать жалобу на государство. Вся система - это кошмар для выяснения и запуска. Все, о чем они заботятся, - это забрать ваши деньги. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!!!!!

Было ужасно после того, как отличная команда продаж представила идею (которая, как мы выяснили, больше не работает после подписания контракта). Затем мы были заключены в этот контракт и с тех пор разбирались с некомпетентными людьми. Деньги отслеживаются некорректно, и все, с кем мы говорим, говорят, что это не их область знаний ... За 4 месяца работы в этой системе (предполагалось, что она заработала месяцами ранее) она не стала лучше. Когда мы поговорили с ответственными лицами, нам сказали, что это не их вина, и мы застряли в контракте. Они не заботятся о вас после того, как получат ваши деньги. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!!!!!

Мы пользуемся этой компанией некоторое время. Они постоянно оказывали некачественную поддержку, а их POS-система содержит ошибки и не соответствует профессиональному качеству. База данных SQL нуждается в обновлении. Продавца очень сложно найти, и он бесполезен. Техническая поддержка не будет работать с вами, если продавец не создаст рабочий тикет. Они более чем счастливы взять ваши деньги, но они не выполняют работу, которую должны выполнять. Мы заплатили за поддержку, которая не была объявлена, а также за обучение, которое не было предоставлено.

Сначала у нас были небольшие трудности с запуском нашего проекта, но затем нас переключили на другого тренера, и мы начали работу в кратчайшие сроки! Роми великолепна, и она все изменила для нас! Остальные сотрудники службы поддержки также нам очень помогают и обычно своевременно обращаются к нам.

Сотрудничая с Celerant более 10 лет назад, я могу честно сказать, что сначала переход был немного сложным, но, сказав, что изменение ВСЕГДА сложно. Теперь, когда мы полностью понимаем надежность отчетности и фантастические преимущества, которые она дает нашему руководству и покупателям, Я уверен, что отсутствие такой великой компании, как Celerant, приведет к окончательной гибели нашего бизнеса. К счастью для нас, подключение нашего сайта электронной коммерции к нашему инвентарю в режиме реального времени было благословением как с точки зрения роста, так и особенно во время недавних последствий пандемии Covid-19. Спасибо, Celerant, за то, что предоставили нам инструменты для управления нашим постоянно меняющимся бизнесом!

У нас был хороший опыт работы с различными модулями Celerant и хорошими людьми в магазинах, онлайн и в бэк-офисе. Команда Celerant способна, отзывчива и работает, чтобы помочь нам любым возможным способом.

У нас был большой проект по разработке / внедрению в очень сжатые сроки. Это был сложный проект с множеством параметров и проблем. Команда разработчиков Celerant ежедневно работала со мной и быстро отвечала на все наши потребности. Они были очень любезны, и никаких проблем не было. Мы уложились в кратчайшие сроки, и их обслуживание и поддержка, а также очистка и доработка более мелких деталей были выполнены с такими же усилиями. Я был очень доволен и впечатлен. В настоящее время я объединяю их команду по разработке и внедрению в 2 дополнительных проекта. Я с нетерпением жду возможности работать с ними над этими и всеми будущими проектами.

Мы перешли на их программное обеспечение POS в начале 2019 года. Это хороший шаг для нашего бизнеса. Мы смогли перенести наши данные со старого POS-терминала, что нам очень помогло. Мы остались довольны нашими результатами. В среднем за день мы делаем гораздо больше, и наши складские запасы улучшились благодаря лучшей отчетности. Нет идеальной системы, но для нас это был отличный переход. Я звонил в техподдержку всякий раз, когда сталкивался с трудностями, и обычно решаю проблемы сразу, пока разговариваю по телефону.

Я использую операционную систему Cumulus от Celerant с середины 2018 года. Хотя в то время это была относительно новая система, я обнаружил, что она очень полезна для моего магазина мужской одежды, которому уже 66 лет. Когда возникали вопросы или проблемы, их технический отдел своевременно отвечал мне. Что касается службы поддержки клиентов, они поняли мои вопросы и очень помогли мне удовлетворить мои потребности!