Celerant technology

Satış ekibi bu fikri ortaya attıktan sonra korkunç ve tam bir kabus oldu. Daha sonra bu sözleşmeye kilitlendik ve o andan itibaren beceriksiz insanlarla uğraştık. Bu sisteme 8 ay (aylar öncesinden canlı olması gerekiyordu) daha iyi olmadı. Sözleşmeyi iptal etmeye çalıştığımızda çok büyük bir meblağ ödemek zorunda kaldığımız ya da sözleşmeye sıkıştığımız bilgisi geldi. Yapılan tek şey aylık planın azaltılmasıydı. Hala siteyi yayına almakta sorun yaşıyorum ve hatta sistemin doğru çalıştığını doğrulamak için kendi kredi kartımı kullanmam gerektiğini söyledim, daha ucuz fiyatlara daha iyi hizmet veren ve aslında hızlı yanıt veren başka şirketler biliyorum. Bu şirket, pos ve web sitesini halletmek için 3-4 farklı insanla uğraşıyor ve kauçuk bir odada zıplayan bir top gibi hissediyorsunuz, Web sitenizi eyalet şikayeti haline getirmeleri zor. Tüm sistem, çözülmesi ve çalıştırılması gereken bir kabus. Tek umursadıkları şey paranızı almak. UZAK DUR!!!!!

Mükemmel satış ekibi fikri ortaya attıktan sonra korkunçtu (sözleşmeyi imzaladıktan sonra artık orada çalışmadığını öğrendik). Daha sonra bu sözleşmeye kilitlendik ve o andan itibaren beceriksiz insanlarla uğraştık. Para doğru takip edilmiyor ve konuştuğumuz herkes bunun onların uzmanlık alanı olmadığını söylüyor... Bu sisteme 4 ay (aylar öncesinden canlı olması gerekiyordu) daha iyi olmadı. Sorumlu kişilerle konuştuğumuzda bize bunun onların hatası olmadığı ve sözleşmeye bağlı kaldığımız söylendi. Paranı aldıktan sonra seninle ilgilenmiyorlar. UZAK DUR!!!!!

Bu şirketi bir süredir kullanıyoruz. Sürekli olarak ortalamanın altında destek sağladılar ve POS sistemleri profesyonel kalitede değil, sorunlu. SQL veritabanının güncellenmesi gerekiyor. Satış görevlisine ulaşmak çok zor ve yardımcı olmuyor. Satış görevlisi bir iş bileti oluşturmadıkça Teknik Destek sizinle çalışmayacaktır. Paranızı almaktan çok mutlular, ancak yapmaları gereken işi takip etmiyorlar. İhalesi yapılmayan desteğin, verilmeyen eğitimin bedelini ödedik.

İlk başlarda projemizi hayata geçirmekte biraz zorlandık ama sonra farklı bir eğitmene geçtik ve kısa sürede çalışmaya başladık! Romi harika ve bizim için her şeyi değiştirdi! Destek ekibinin geri kalanı da gerçekten yardımcı oluyor ve genellikle bize zamanında geri dönüyor.

Celerant ile 10 yılı aşkın bir süre önce ortaklık kurduğum için, ilk başta geçişin biraz zor olduğunu ancak değişimin HER ZAMAN zor olduğunu dürüstçe söyleyebilirim. Artık raporlamanın sağlamlığını ve Celerant gibi harika bir şirkete sahip OLMAYAN yönetimimize ve alıcılarımıza sağladığı harika faydaları tam olarak anladığımıza göre, eminim işimizin nihai ölümü olacaktır. Neyse ki, E-Ticaret sitemizin gerçek zamanlı olarak envanterimize bağlanması bizim için hem büyüme açısından hem de özellikle Covid-19 pandemisinin daha yeni etkileri sırasında bir nimet oldu. Sürekli değişen işimizde gezinmemiz için bize araçları verdiğiniz için teşekkür ederiz Celerant!

Celerant'ın çeşitli modülleri ve iyi insanlarıyla iyi bir mağaza içi, çevrimiçi ve arka ofis deneyimi yaşadık. Celerant ekibi yetenekli, duyarlı ve ellerinden geldiğince bize yardımcı olmak için çalışıyor.

Çok kısa bir zaman çizelgesine sahip büyük bir geliştirme/uygulama projemiz vardı. Birçok parametresi ve zorluğu olan karmaşık bir projeydi. Celerant'ın geliştirme ekibi her gün benimle çalıştı ve her ihtiyacımıza hızla yanıt verdi. Çok misafirperverlerdi ve hiçbir zorluk çok büyük değildi. Kısa zaman çizelgemizle tanıştık ve daha küçük ayrıntıları temizlerken ve sonuçlandırırken hizmet ve destekleri de aynı çabayla ele alındı. Çok memnun kaldım ve etkilendim. Şu anda geliştirme ve uygulama ekiplerini 2 ek projeye dahil ediyorum. Bu ve gelecekteki tüm projelerde onlarla birlikte çalışmayı dört gözle bekliyorum.

2019'un başlarında POS yazılımlarına geçtik. İşimiz için iyi bir hamle oldu. Verilerimizi eski POS'umuzdan taşıyabildik ve bu çok yardımcı oldu. Sonuçlarımızdan memnun kaldık. Ortalama bir günde çok daha fazlasını yapıyoruz ve daha iyi raporlama sayesinde stok envanterimiz iyileşti. Hiçbir sistem mükemmel değil ama bu bizim için harika bir geçiş oldu. Bir darbeye çarptığımda teknik desteği aradım ve genellikle telefondayken işleri hemen çözdüm.

2018 yılının ortalarından beri Celerant'ın Cumulus İşletim Sistemini kullanıyorum. O zamanlar nispeten yeni bir sistem olmasına rağmen 66+ yıllık erkek giyim mağazam için oldukça faydalı olduğunu gördüm. Sorular veya sorunlar olduğunda, teknik departmanları zamanında bana geri döndü. Müşteri hizmetleri tarafında ise sorularımı anladılar ve ihtiyaçlarımı karşılamada son derece yardımcı oldular!