Ackerman security

Дуже засмучений. Зараз 5:45 ранку. Моя панель сигналізації звучить і блимає Перевірити 6F. Подзвонив у мою цілодобову сигналізацію і був утримуваний понад тридцять хвилин. Вони ніколи не піднімали. Я думаю, що моя цілодобова служба моніторингу сигналізації не укомплектована. Я вважаю, що сплата щомісячної плати - це даремна витрата моїх грошей. Розглядаючи можливість скасування моєї послуги та отримання системи дзвінків у двері. Надіслали електронні листи і не отримали відповіді. Невдоволений клієнт.

Технік був чудовий! Дуже доброзичливі, ввічливі, ефективні та обізнані. Він зробив чудову роботу! Він заслуговує на керівну посаду ... направляючи команду Ackerman до виняткового, легендарного досвіду обслуговування клієнтів, який він надає.

Технік прибув точно вчасно, діагностував проблему за лічені хвилини, запропонував кілька рішень, які заощадили б мої гроші, а потім я вирішив проблему. Крім того, він відповів на деякі мої запитання щодо системи. Знаючий і приємний. Чудовий досвід!

Я ДУЖЕ незадоволений їхнім обслуговуванням клієнтів або їх відсутністю. Я більше години перебуваю на утриманні, щоб поговорити з агентом. Я навіть надіслав їм текст (з яким вони рекомендували швидше з ними зв’язатися), але відповіді не отримав. Цікаво, що вони дуже чуйні, коли хочуть, щоб ви оновили систему, але коли вони вам дійсно потрібні, їх ніде не знайти! Я буду перемикатися. Існує так багато інших охоронних компаній.

Я намагаюся зв’язатися з кимось більше години. Панель сигналізації звучить, і Я НЕ МОЖУ ОТРИМАТИ КОГО -небудь З 24 -ГОДИННОЇ КОМПАНІЇ СИГНАЛІЗАЦІЇ ДЛЯ ВІДПОВІДІ НА ТЕЛЕФОН. Це жахлива послуга.

Дуже засмучений ... зараз 3 години ночі моя сигналізація видає звуковий сигнал, 103 проблеми зі зв'язком, я поняття не маю, що це означає. Я дзвоню в свою службу цілодобової/365 сигналізації ДУМЕТЕ, що знаєте? Вони НЕ 24 години, ніхто ніколи не відповідає. Слава Богу, у мене не було справжньої надзвичайної ситуації. Я буду отримувати нову компанію. Відповідь власника НЕ ​​відповідає на моє запитання ... У мене не було відключення електроенергії, проблема в тому, що я думав, що вам було 24 години, а ви НІ. Я здійснив кілька дзвінків, залишив свій номер, але зворотного дзвінка досі немає.

Семмі, технік, який вийшов, був дуже обізнаним і ввічливим. Він вийшов і замінив мій радіосигнал раніше, а потім прийшов сьогодні встановити бездротову систему. Обидва рази він був дуже швидким і відповідав на всі мої запитання. Акерман повинен дати йому винагороду.

Я поточний клієнт, і якщо ви хочете щось змінити або намагаєтесь відповісти про будильник ... Удачі !! Оскільки служба пандемії була жахливою ... Чекала по телефону протягом години і двадцяти двох хвилин, і досі ніхто не відповідав на мій дзвінок ... все ще чекав ... це так божевільно ... я б не рекомендував їх ... Жахливе обслуговування клієнтів, або ми повинні сказати, що обслуговування немає ...

Сьогодні вранці наша сигналізація спрацювала о 3:20 ночі. Очевидно, це розбудило нас із дружиною від глибокого сну в паніці. Я пробіг по дому, щоб подивитися, що сталося, і не було жодних ознак прориву або причини спрацювання сигналізації. Я зателефонував Акерману, щоб отримати їх допомогу, і був певен, що пройдуть хвилини, перш ніж я з кимось поговорю з нашою проблемою. На жаль, я повністю помилився. Ніхто ніколи не відповідав на дзвінок- у БЕЗПЕЧНІЙ КОМПАНІЇ. Компанія, на яку я покладався, щоб захистити свій будинок, ніколи не відповідала на дзвінок. Я знаю, що зараз вони звинувачують широкомасштабне відключення Verizon. Але- навіть після кількох сьогоднішніх телефонних дзвінків та обіцянок автоматичного зворотного дзвінка- я все ще не зміг поговорити з людиною про інцидент,- і далі вони абсолютно не співчувають паніці та відсутності обслуговування клієнтів, які ми отримали в тому, що було дуже тривожна ситуація. Я скасую свою послугу та перенесу свій бізнес в інше місце. Що стосується безпеки мого будинку та моєї родини- я очікую, що моя охоронна компанія відповість на дзвінок після першого дзвінка.