Clear Access

糟糕的服务和一般知识。我们惊讶地发现，一家从事与互联网相关的产品和服务交易的公司对它们的了解甚少。提防他们在没有知识的情况下将销售推销给人们。他们也放下电话也没有问题，并且毫不害羞地明确表示您在打扰他们。我们仍然对电话和严重缺乏服务感到震惊。

有人告诉我我的FTTH安装是在星期一进行的，并且连接将在同一天进行，现在是星期三，并且我被告知他们完成我的安装所需的物品已经用完了，他们明天将“完成”这项工作。 如果您在家工作，或者您有很多请假和非常了解老板，我会极力推荐他们

作为初次申请，您的一位销售顾问听说我的适用价格将按照网站表格的价格为R299，并且由于网站上存在过时的系统，因此与另一位销售顾问联系，其价格实际上为R599，难以信任公司。对不起！请提高您的透明度。.此外，由于处于基本连接速度为15MB / s的综合系统中，仅为20MB / s的线路升级就无法轻易计算出R599。 ：/

自2个月前我们开始使用清除访问权限以来，连接一直存在问题。最近，一次没有连接有几个小时，并且每周发生几次。在我撰写此评论时，过去12个小时我们没有任何互联网连接。电子邮件和消息无人接听。我对他们的服务感到非常失望。

有史以来最糟糕的售后服务！ 关于数据包丢失的记录呼叫，为期5天，仍然没有帮助。 在记录通话之前已经完成了所有的故障排除，但仍然有人问我我已经完成的故障排除问题，响应速度很慢，提供24/7支持，但整个周末他们都无视您。

除了对Clear Access的处理之外，我什么都没有。每个部门都是令人沮丧的接触点，更不用说令人失望了。从2月开始的11天内，我没有WiFi。经过多次跟进（我想在这里闻所未闻，没有拿起电话向客户提供反馈），我的WiFi终于修复了，这使我在移动数据上花费了R1k以上11天。直到今天，我都没有退款，付款已经“坐在财务上”超过一周了，我在两周前提交了我的捆绑购买证明，仍然一无所获。再次，我会尽一切努力来兑现承诺。我能给我退款吗，这样我就可以停止与你们交往了。这浪费了我很多时间和精力。令人难以置信的糟糕的客户服务，绝对讨厌那些在有能力采取行动的情况下令所谓的“有价值”客户感到沮丧的公司。

从2019年10月开始，我们一直在努力应对这一路线。在过去的2周中，生产线一直处于下降状态。今天早上我们没有互联网。

作为有史以来最糟糕的服务提供商，技术人员拒绝听取我的意见，他一直坚持要求我的互联网从一开始就暗示我的互联网表现良好。

嗨，大家好，请远离Clear Access光纤互联网。该评论来自里弗桑兹的公园生活方式公寓。当您忙于工作时，Internet只会关闭。

在过去的两个月中，我几乎没有任何联系。我必须每隔一天和一天多次致电客户服务。工作和学习有时无法完成。每当致电客户服务时，我总是会遇到同一位顾问，他似乎在反驳相同的信息，没有提供任何新内容或解决问题的替代方法。我们总是被当作是具有IT背景的人。没有稳定的Internet连接令人沮丧，我以前的连接速度比现在低，但是我没有遇到一半的问题。不幸的是，根据Century Property 21不能更改服务提供商，这意味着在强制人们在家中的锁定规则中的“清除”访问权限需要提供更好的服务。用非常差的服务交付来支付服务，这简直是无法接受的！

高效，及时和专业的服务可恢复丢失的连接。 Clear Access部门之间的良好方法，沟通和流程-非常感谢客户支持，设备和光纤技术人员团队的支持！

我要感谢Clearaccess所做的出色工作。 Reginald Greyling，您确实是一位了不起的技术人员。保持良好的工作。

目前留在布鲁克林智商。拿出了一条5mb / s的未封顶线。从安装到现在（一个月），我收到了糟糕的服务，因为由于速度太慢，我什至无法下载图片或观看任何视频等。我曾多次抱怨过这一点，但每次都是相同的借口（需要更换故障设备）。我的意思是不需要花费一个多月的时间来解决问题。

非常失望，我从一开始就被视为坏客户。一切都成问题了。 在与很多人建议他们有自己的路由器之后，我从安装开始，然后我得到了不正确的发票并四处奔走。 最终解决了，我的安装完成了。尽管我们被贴上了困难客户的标签，但技术人员还是发表了评论。 之后，我收到了一张发票，我打电话询问这是干什么的，并建议我必须先付我光纤的费用，但是当我打电话要拿光纤时，被告知我的第一笔付款只能是月末，不过我进行了付款，但是我的推荐人不小心错了，然后他们将其分配到另一个帐户，并设置了借记单，以在15日未经我同意或批准或不给我打电话，这也是在我被告知是新客户，我可以在10月底前完成两笔付款，现在我的银行帐户已减，而且我正在接受罚款-我付款后...如果我选择使用，这是非常令人恶心的服务我会的另一个SP-避免!!!!

ClearAccess为他们的客户提供优质的支持和专家建议！我认为，只有他们的承诺和优质的服务才能达到最佳效果。 他们提供的互联网连接也是不可忽视的力量！应该是宽带。

我使用Clear access的路由器订阅了Sagewood Lifestyle Apartment的15mbs。我们的互联网一直处于关闭状态，以这种速度，人们甚至无法下载图片甚至无法阅读电子邮件。此外，在一天24小时内，我们每天只有2小时的固定连接。以这样的速度，您可以做得更好，目前，我只是在使用自己的数据，因为它比这种光纤更好。

明确的访问是如此糟糕，我不得不继续进行数据撰写这篇评论。 wifi强度和与互联网的连接不断下降。真令人失望。

自从引入票务系统以来，服务就停止了。我在7点左右支付了订阅费用，并在30分钟后发送了电子邮件作为付款证明，并致电支持团队，他们告诉我将电子邮件发送至支持电子邮件。确实，在票务系统上很有趣，我所有的电子邮件都显示出来，这使我感到惊讶，因为如果我能看到的话，而且您是一名支持顾问，您应该在同一票务系统上看到相同的内容，但是直到现在我仍然没有互联网连接，从付款到现在已经12个小时了，我对下班后的支持团队一点都不满意！！！我当时正在考虑搬回Afrihost，在第一次被告知我必须根据我签订的合同（我从未与任何ISP签订过的合同）支付一个月的不付款订阅费用后，我有一个均匀的理由。

流畅的安装，快速的互联网，比我上次使用AT＆T时更轻松，而且麻烦更少。 我喜欢它！

安装程序未按约定准时到达。并且，当他们最终到达时，他们没有携带必要的工具来执行安装。他们甚至不带钻来安装光纤，而是坚持借用自己的工具。 该服务超额订购，价格过高。

过去两周一直在发送有关连接问题的电子邮件，我的电子邮件被忽略。我不明白为什么服务水平下降这么多，因为我已经成为快乐的客户一年多了。没有关于这些投诉的反馈，也没有就解决问题采取的措施的沟通。我必须打电话来获取反馈，然后才听到“问题正在调查，您的电话正在受到监视”。多久时间？并且，如果该问题难以解决，那么有关调查状态的沟通在哪里？非常失望。

大约2个月前移至CLEAR ACCESS，哇！！沟通，安装承诺和问题解决都非常出色。 客户服务的最重要方面是通过CLEAR ACCESS来实现的，它们始终可以访问，始终保持沟通并始终如一！ 做的好各位。

最好的互联网服务提供商，提供出色的客户服务。自移居南非以来，我已经使用了大约一年半的时间，而且它们一直是一致的。 wifi几乎没有任何问题，如果发生任何事情，我会始终收到通知，并且它会在合理的时间修复。对于他们24/7全天候客户服务的荣誉，我们会极力推荐他们。

布拉德提供的优质服务可帮助我解决连接问题。他在星期日的早上7点与我在电话线上度过了25分钟，他绝对专业，乐于提供帮助。我对这项服务感到非常满意。干得好，布拉德。

路由器安装仍然没有得到帮助。我的令牌已经处理了四天了，他们不断告诉我他们会再找我，但是他们从不这样做。糟糕的客户服务。不推荐。我们的财产要求他们成为我们的提供者。

快速简便的服务... 我发送的每封电子邮件都会在几个小时内得到答复。 花费了一天的时间进行预订，花了一分钟重新安排约会。 我收到的技术人员非常有帮助，而且知识渊博。 强烈建议所有人清除访问权限。 PS：如果您是游戏玩家，那么我为您建议Clear Access，它们提供了我所经历过的最短的ping时间。

在过去的一个月里，我的互联网每天都在关闭。我得到了所支付的一半的线速度。票数周没有解决。一个非常令人沮丧的经历。甚至我的ADSL线路也比我从Clear Access获得的服务更稳定。

优秀的支持人员，我以前曾在ClearAccess任职，后来转到了Cool Ideas，但我本人无法忍受技术支持，所以我改回了ClearAccess。任何正在寻找推荐的ISP的人，我都会推荐这些家伙。即使您不是他们的付费客户，也没有什么可以比照24小时支持人员提供帮助的。但是，我希望看到价格更具竞争力，因为这可能会抑制其市场份额和总体增长。希望随着他们的扩展，他们可以将R200左右的价格降低到无上限价格，并观看Clear Access每年被评选为ISP第一名。友好且乐于助人。员工非常友善，似乎工作环境很棒

我要感谢Reginald Greyling和支持的Clear Access团队为我所做的迅速而出色的工作，甚至是在公共假日期间为我提供帮助。

我之前曾与其他公司进行过努力，但老实说，清除访问权限不仅可以提供出色的服务，而且非常高效。 10/10