AMP Security

Toute cette expérience était une arnaque. La première chose a été le jour du vendeur. Il est venu à la maison et a montré toutes ces options et nous a parlé des choses que nous devrions utiliser et pourquoi. Après cela, on m'a donné un très bon prix et j'ai demandé si nous pouvions fixer une date d'installation. Juste une coïncidence, l'installateur était juste au coin de la rue et pourrait être là dans 30 minutes. C'est juste pour que vous n'ayez pas le temps de réaliser que vous vous faites foutre. L'installateur a terminé très rapidement. J'ai regardé autour de moi avant qu'il ne parte et j'ai remarqué qu'environ la moitié seulement des choses qui étaient censées s'y trouver étaient même là. Il est entré en contact avec le vendeur et m'a donné le téléphone, il m'a dit qu'après avoir tout choisi, il avait vu les raisons pour lesquelles je ne devais pas les utiliser, alors il les a juste laissés de côté et a pensé que je comprendrais. Une des choses était un détecteur de mouvement. Pourquoi devrais-je l'avoir si j'ai un ventilateur de plafond et un chien, ils feront sonner l'alarme tout le temps. Un autre était la caméra, je n'en ai pas besoin à cause du chien aussi. Pourquoi ai-je besoin de l'alarme? Puis il a dit qu'il devait appeler et voir s'ils seraient toujours en mesure de le faire pour le même prix, je lui ai dit que c'était l'accord que j'avais signé. Il est sorti et a probablement appelé ses amis, puis est revenu et a dit qu'ils ne voulaient vraiment pas parce que cela aurait dû être beaucoup plus d'argent, mais ils le feront simplement parce qu'ils avaient besoin de faire de la publicité dans ce domaine. numéro juste au cas où. J'ai essayé de l'appeler un mois après. Mauvais numéro! Je viens de déménager et j'ai dû les utiliser ici à cause du contrat. Il a fallu un mois et demi pour une installation. Même une réparation peut prendre jusqu'à un mois. Mais vous continuez à payer même si cela ne fonctionne pas. Aujourd'hui, j'ai reçu des documents par la poste et j'ai dû signer pour combien de temps il reste au contrat. Ils ont une place sur leur surligné pour s'assurer que vous signez que vous devez annuler le contrat avant qu'il ne soit terminé, sinon il se transformera en un autre contrat de cinq ans. Je ne l'ai pas signé, mais j'ai appelé pour en savoir plus. Même si vous ne le signez pas, vous serez mis dans un autre contrat de cinq ans et ils ne vous enverront même rien pour vous alerter ou signer. Vous êtes juste foutu pour encore cinq ans. Non seulement c'est la pire entreprise d'alarme que j'aie jamais rencontrée, mais c'est simplement la pire entreprise. Je ne peux pas croire comment ils s'en sortent même avec tout ça. J'aurais aimé qu'ils ne l'installent pas le même jour, alors j'aurais eu le temps de réaliser que je dois vérifier cette entreprise, et j'aurais vu plus de 170 mauvaises critiques et seulement 77 bonnes. J'imagine qu'il fallait 77 employés. Il n'y a rien de bon à dire à leur sujet !!!

Blake a fait un excellent travail en installant mon système de sécurité!

NE SIGNEZ PAS LEUR CONTRAT. C'est une escroquerie juridique moderne. Ils font appel à des vendeurs de porte-à-porte à haute pression pour faire des promesses et vous faire signer un contrat de 5 ans (60 mois) qui vous fait payer 69 $ / mois. dont vous ne pouvez sortir que si vous payez des frais de résiliation anticipée de 1 800 $. J'ai parlé avec le service client et le service de fidélisation (BS qu'ils vous rebondissent entre les deux) et ils m'ont proposé ZERO OPTIONS pour la modification de l'accord (c'est-à-dire le plan de paiement modifié, les options de modification) même si le service n'était pas comme promis par le représentant des ventes d'origine. Allez avec ADT. Chez Amp Smart, vous êtes trompé et vissé royalement.

J'adore AMP Smart! Ils ont des systèmes de sécurité impressionnants.

Nous avons eu une merveilleuse expérience de travail avec Dylan Brodigan. Il a été très instructif et a couvert toutes nos préoccupations. Nous recommandons vivement AMP SMART. Ron et Marie Provencher

Ron l'inaction technologique et Hilda Garcia la représentante étaient super. J'adore les caméras!

Mon expérience avec Nate et Gus était géniale !! Ils étaient très professionnels.

Merci beaucoup d'avoir envoyé Joe Miller pour m'aider à faire fonctionner mon système d'alarme de sonnette intelligente. Il a expliqué ce qui pouvait causer le problème et s'est mis à le résoudre. Ensuite, il m'a aidé à trouver un moyen facile de répondre à la sonnerie de la porte et de réparer la sonnette pour qu'elle sonne à l'intérieur de la maison. Joe était venu pour aider je crois quand je l'avais installé à l'origine et il est toujours compétent, efficace, sympathique et gentil. Tout le monde serait heureux de l'avoir comme employé, mais je suis heureux d'être le destinataire de sa capacité à résoudre un problème

Jon et Grant font un excellent travail! Je suis heureux qu'ils soient tous les deux sortis plusieurs fois pour répondre à nos questions.

L'équipement est incroyable !! Le représentant était merveilleux et Jon the Tech a fait un travail incroyable avec l'installation! Ma partie préférée du système est la géolocalisation. Je recommanderais ce système à tout le monde. Merci Amp Smart!

Maddy était incroyable et abondamment serviable et informative. Elle était si patiente malgré tous les petits problèmes que nous avons rencontrés. Je suis très reconnaissante de l'aide qu'elle a apportée !!!

Kevin était très professionnel et a répondu à toutes nos questions. Nous avons été très satisfaits de ce système intelligent d'ampli. Nous adorons ce clavier à écran tactile !!!!

J'ai cassé mon téléphone il y a 4 jours et j'ai traversé des b.s. pour résoudre les problèmes. Le représentant AMP est la seule personne à qui j'ai parlé qui a fait tout son possible pour m'aider à restaurer mon application AMP. Il était génial!

Après avoir laissé une mauvaise critique, l'équipe d'amplis m'a contacté à propos de tous les problèmes que j'avais et s'est excusée pour les problèmes que j'avais et ils ont compris comment tout régler. Quand j'ai eu accès au système, le service client était bon lorsque j'ai rappelé, peut-être qu'ils avaient juste un jour de congé. Mais à la fin, ils ont réussi.

J'adore la nouvelle technologie, Avery, notre représentant commercial était génial et nous a montré tout ce qu'il pouvait faire ..... tellement agréable d'avoir enfin un véritable système de sécurité / automatisation domestique ... et l'installateur était également génial ....

Ryan a été très utile et a résolu mon problème très rapidement.

J'ai eu une super expérience et je suis très satisfait. Peter a été d'une grande aide pour tout.

Audrey a été très utile pour m'obtenir un certificat pour ma compagnie d'assurance, elle était efficace, très polie et connaissait son travail. Merci, Ron Volanski

Les personnes qui travaillent dans le service à la clientèle sont de premier ordre. Comme il s'agit d'une petite entreprise, vous rencontrez quelques maux de tête lorsque vous essayez de joindre quelqu'un ou de recevoir un rappel en temps opportun. Personnellement, je pense qu'ils réussissent très bien à se connecter avec leurs clients. Megan, Maddie et Jacob ont été extrêmement gentils, très instructifs et très utiles pour résoudre votre problème. Les techniciens que nous avons eues étaient très professionnels et nous ont guidés à travers le système avec facilité et des instructions claires. Je recommanderais de leur donner une chance lors de l'achat d'un système de sécurité.

Je suis presque sûr que j'ai signé un contrat de service de deux ans. Ils ont juste dit que c'était 5 ans et que le service de déconnexion coûterait 2000 $ !!! Essayer de trouver un contrat. Pratiques de service prédateur si elles sont vraies.

Je suis très satisfait de ma nouvelle configuration de sécurité AMP Smart. Dylan était bien informé non seulement du fonctionnement du système, comme il se doit, mais aussi de mon voisin. Dylan a pris du temps non pas dans la vente du système, mais en posant des questions pour voir ce qui répond le mieux à mes besoins du système. La visite de suivi fait vraiment pencher la balance à 5 étoiles, car même après toutes les informations du lendemain matin, j'avais (encore une chose)

J'adore notre nouveau système d'alarme! Excellent service et installation le jour même. Angela Green et Mike Kissler forment le meilleur duo! Je recommande vivement AMP Smart à tout le monde !!

Cameron est vraiment un atout pour votre entreprise. Il est très compétent, patient, gentil, professionnel et prévenant. Il connaît son travail et si à tout moment il n'est pas sûr de quelque chose, il demandera de l'aide.

Excellente compagnie. Très perfessional. Les techniciens étaient complètement polis. Je travaillerai certainement pour eux pendant des années à venir et les recommandera à leur famille.

On m'a dit que j'aurais un contrat d'un an et qu'une fois l'année écoulée, je voulais changer, mais ils m'ont dit à l'époque que j'avais un contrat de 3 ans. Vous ne pouvez jamais sortir de ces contrats et je ne suis pas satisfait de leur service. Quelque chose s'est mal passé avec le détecteur de fumée qui est connecté à mon système d'alarme et elle voulait que je sors et achète tout ce matériel pour essayer de le réparer. Je lui ai dit, c'est votre équipement, vous le réparez, pas moi, vous. Ils ont finalement envoyé quelqu'un pour le réparer. Quand j'ai acheté la maison, il y avait une autre société d'alarme et j'aurais aimé rester avec la société déjà créée au lieu d'être obligée de passer à cette société. Je n'aime pas leur service. Bonnie

Support technique exceptionnel! Très compétent et patient pour répondre à toutes nos préoccupations!

Maddie connaissait très bien son produit. Elle était très aimable et sympathique. Aucune pression et elle a articulé l'importance du système de surveillance AMP Smart. Elle a expliqué complètement nos obligations et responsabilités. De mon point de vue, celui de Don, c'est-à-dire si Maddie n'avait pas été aussi chaude (c'était dans les années 90 quand elle a frappé) et douce comme du sucre, je n'aurais peut-être pas été intéressée. Sérieusement, Maddie n'aurait pas pu être plus articulée et plus claire dans sa présentation. Certainement un gardien. Props à vous, Maddie!

Meilleure entreprise de sécurité là-bas! Ils sont super.

Grant a été très doué pour expliquer le produit et répondre à nos préoccupations. Nicolae était super pour installer et s'assurer que tout fonctionnait avant de partir. À la fois très minutieux et sympathique

Le représentant avait de bonnes manières et était très sympathique, sa présentation était un peu louche mais il a répondu à toutes les questions en détail. Le technicien Chris est venu très rapidement et était également sympathique.

Nouveau client chez Amp et n'était pas présent lors de l'installation, j'avais donc beaucoup de questions. J'ai appelé le support technique et parlé avec Luis. Il a été très patient et sympathique tout au long de l'appel. A répondu à toutes mes questions et donné de bonnes directions pour résoudre mes préoccupations. À mi-chemin de l'appel, nous avons été déconnectés, mais je ne voulais pas rappeler et attendre d'être connecté à quelqu'un d'autre, puis de revoir mes préoccupations. Mais en quelques minutes, il m'a rappelé et a terminé notre conversation. Super expérience pour le premier appel. Merci Luis

C'était une super expérience! Le représentant des ventes a répondu à toutes mes questions et m'a vraiment donné la tranquillité d'esprit. Le technicien est venu et a tout installé rapidement, a fait le ménage après lui et s'est assuré que je savais comment utiliser le système avant son départ. Le représentant des ventes et le technicien étaient professionnels, compétents et très gentils!

J'avais des problèmes avec la caméra de la sonnette et un membre intelligent AMP m'a expliqué comment le remettre en marche! Cela a pris un certain temps, mais nous l'avons fait!

La configuration s'est vraiment bien déroulée, notre technologie était vraiment bonne.

Excellent service client. Des experts sont toujours disponibles pour résoudre tout problème.

J'ai eu quelques problèmes avec l'installation mais le service client était incroyable! Ils ont pu contourner mon emploi du temps difficile pour prendre rendez-vous avec un technicien et vraiment mettre du temps et de l'énergie pour s'assurer que nous étions pris en charge. Un excellent service client est rare mais ils l'ont à la pelle!

Je viens de faire installer ma maison avec un nouveau système d'alarme avec AMP Security il y a quelques semaines. Matt a fait un excellent travail à 100% et je l'adore! Ma nouvelle caméra de sonnette est incroyable et j'adore le sentiment de sécurité que procure l'ensemble du système. J'ai hâte de parrainer mes amis et ma famille!

Je dois dire que l'AMP a dépassé mes attentes. Leur service client est toujours de premier ordre. Ils sont toujours minutieux et toujours sympathiques. J'avais juste une représentante nommée Allie et elle était si merveilleuse à qui parler. Nous avons fait tous les tests et tout a été fait de manière amicale et non formelle. Le prix est correct, la technologie est excellente et le service client est le meilleur. Je ne peux pas imaginer comment ils pourraient l'améliorer!

Ron Clarkson était super a fait un excellent travail

Très déçu de cette entreprise! Ma grand-mère s'est inscrite dans cette entreprise il y a plus d'un an et ce n'est qu'une blague! Le système n'a jamais fonctionné, ils ont installé la sonnette et ont ruiné son mur, mis la sonnette partiellement derrière un mur pour qu'il n'y ait pas beaucoup de vue. Après PLUSIEURS appels aller-retour avec le service client, autant de fois qu'ils ont essayé de «résoudre» les problèmes, cela continue à se produire. Je pourrais continuer avec plus de problèmes que mentionné. Le service client a été impoli. Essayer de lui faire signer un AUTRE contrat de 3 ans. Ils profitent des personnes âgées! Je ne recommanderais ce service à personne! Vous essayez de sortir de votre contrat? Attendez-vous à payer un bras et une jambe pour en sortir ou ayez un certificat de décès prêt à leur montrer! Ridicule! Meilleur bureau des affaires ici je viens!

Hunter a été d'une grande aide. Il m'a expliqué mon problème et a pu m'aider à remettre mon système en ligne. Il m'a même appelé À l'époque où mon appel a été abandonné! Merci!

Mon père avait déjà mis en place un système de sécurité dans notre maison pour un contrat de 2 ans mais un vendeur est venu et a proposé à mon père ce nouveau système de sécurité. Mes parents ont dit que nous n'en avions pas besoin parce que nous en avions déjà installé un, mais l'homme ne voulait pas partir en insistant sur le fait que ce système de sécurité était un système de sécurité amélioré. Il a donc appelé deux autres personnes de l'entreprise pour installer une caméra sur une sonnette et à ce stade, nous étions contrariés parce qu'ils ont fait des trous autour de la porte d'entrée en essayant de configurer cette caméra et ont dit que ce serait un essai gratuit et le Le vendeur a dit qu'il reviendrait dans quelques semaines pour voir comment nous l'aimions. Il aurait appelé l'autre société avec laquelle nous nous étions installés et a dit qu'elle était en mesure de transférer le contact et que nous n'aurions ce système de sécurité que pour les 8 à 9 mois restants. Mon père pensait que c'était sommaire, alors on lui a remis le téléphone et ils ont pu lui faire accepter cela et le vendeur a promis qu'il n'y aurait pas de frais cachés ou de coûts supplémentaires par rapport à ce qu'ils proposaient. Après deux semaines, le système de sécurité s'éteignait au hasard et nous réveillait la nuit, nous devions donc constamment l'éteindre. Après environ deux semaines, nous avons examiné les relevés bancaires et nous avons réalisé que le coût du système avait augmenté, alors nous avons appelé pour voir ce qui se passait et apparemment, nous étions maintenant avec un contrat de trois ans. Leurs seules options étaient de continuer à payer ou de résilier le contrat en payant plus de mille dollars. Mes parents n'ont jamais signé de documents et lorsque nous avons demandé une copie dudit contrat, ils ont dit qu'ils le posteraient et ils ont envoyé un contrat sans la signature de personne. Ils n'ont même jamais pris la peine de montrer leur visage même après que nous ayons eu besoin d'aide avec la caméra qu'ils avaient installée. Nous étions juste laissés avec des trous autour de la porte d'entrée et une facture que nous avions du mal à payer.

Alex était très professionnel! J'adore voir les jeunes fournir un excellent service client. Je ne pourrais pas être plus heureux de les sélectionner.

Dylan et Alex étaient super! Ils étaient rapides et efficaces et nous ont donné un service le jour même. Nous aimons vraiment la simplicité du système et le fait que nous pouvons le voir depuis nos téléphones. Nous sommes vraiment heureux que Dylan ait été le représentant. Il a gardé les choses simples et a été très instruit sur le système. Nous recommandons vivement AMP Smart.

Ceci est un examen de notre installation et de nos performances techniques. Travis était notre installateur technique et a fait un excellent travail. Il était patient car nous avons posé BEAUCOUP de questions concernant le système et certaines des critiques (négatives) que nous avions vues publiées. Il a atténué de nombreuses préoccupations avec des réponses très honnêtes et approfondies. Quelques autres techniciens sont venus à différents moments et ont aidé avec les choses et ils étaient tous professionnels et gentils. Et nettoyé après eux! Il nous a aidés à démarrer dans notre application et s'est assuré que tout fonctionnait bien et a ajusté la visée des caméras afin que nous ayons les vues que nous voulions. Nous n'avons pas encore vu comment le système fonctionne à long terme, mais nous avons de grands espoirs basés sur nos rencontres jusqu'à présent.

Le 28 août 2014, le directeur des ventes, Grant Varley, avec AMP Security, s'est arrêté chez nous et a offert un nouveau contrat avec AMP Security à ma femme et à moi. Nous n'avions pas prévu de signer un nouveau contrat pour la sécurité de notre maison. Lorsqu'il a été déclaré que notre tarif ne serait pas augmenté dans le cadre du nouveau contrat de 60 mois, nous avons été très intéressés. Notre fournisseur actuel augmente nos tarifs chaque année sans mettre à niveau l'équipement qui a été installé il y a plusieurs années. Nous avons vérifié le site Web du Better Business Bureau et avons trouvé qu'AMP Security n'avait pas une très bonne note, mais après avoir lu les plaintes, nous avons décidé d'essayer AMP Security. Les plaintes concernaient principalement des vendeurs qui faisaient de fausses déclarations / déclaraient des promesses qui ne figuraient pas dans le contrat. Notre vendeur, Grant Varley, n'a à aucun moment fait des déclarations qui ne figuraient pas dans le contrat écrit. C'était très agréable de faire affaire avec lui. À aucun moment nous ne nous sommes sentis sous pression. Ils ont retiré notre ancien clavier et en ont installé un nouveau amélioré. Nous avons également fait installer un deuxième clavier pour le garage, ajouté un pendentif médical et un capteur de mouvement supplémentaire a été ajouté dans le salon. L'équipement mentionné ci-dessus est de qualité et fourni par Honeywell, un nom très fiable dans l'électronique / l'instrumentation. Tout cela a été fait le même jour et les techniciens ont toujours été très professionnels et courtois. Notre expérience avec le directeur des ventes Grant Varley chez AMP Security a été très positive.

Maddy d'AMP Smart était absolument fantastique! Excellent service client et très Professionnel.

Un vendeur est venu dans mon quartier en disant que ma rue avait récemment fait deux cambriolages au milieu de la nuit. J'ai appelé ma police locale sans effraction dans ma rue ou dans les rues autour de moi pendant quatre ans. Je vis à Colorado Springs, Co 80918, donc quel que soit le vendeur que vous avez ici, vous devriez lui dire d'arrêter de mentir à mes voisins et d'être un peu plus créatif dans la façon de manipuler quelqu'un pour qu'il achète un système hors de prix.

Nous avons eu une super expérience avec Paul Hawkins. Il était très professionnel et gentil. Nous nous réjouissons de notre relation avec AMP smart!

Mise à jour: j'ai reçu cet e-mail et je suis toujours en train de faire le tour. C'est triste, vraiment. J'ai maintenant déposé une plainte auprès du BBB. En bout de ligne, l'argent ACH-ing sans consentement est un vol. De plus, ils ont accepté de se tromper. Il semble qu'il y ait eu une certaine déconnexion dans la communication entre notre service de facturation et la haute direction en raison du montant du remboursement demandé plus élevé que d'habitude. Bien que l'agent qui vous a aidé ait eu la capacité d'approuver cela, il a été revu plus avant pour approbation finale, mais l'approbation finale n'a pas été transmise alors qu'elle aurait dû être la semaine suivante. Conformément au contrat, j'ai annulé mon service depuis que j'ai déménagé. Ils ont illégalement débité mon compte depuis le 6/2019. Ils ne cessent de dire qu'ils déposeront les fonds pris et qu'ils ne le feront jamais. C'est du vol et ils n'avaient pas l'autorisation de débiter mon compte. Ils ont accepté, mais ils ne déposeront pas l argent comme ils disent le testament.

J'ai eu une expérience très positive de travail avec Dylan, des premières présentations à l'exécution du contrat. Toujours méfiant lorsque je suis approché non sollicité, je suis généralement tout professionnel dans ces situations. Cela dit, Dylan répond à toutes mes questions (et il y en avait beaucoup!) De manière professionnelle et précise. Jamais je n'ai eu l'impression de lire un scénario et les réponses ont été à ma satisfaction. Quelques minutes après le départ de Dylan, Alex l'installateur est arrivé. Alex était sympathique, compétent et s'est occupé de l'installation en laissant très peu de preuves (à part un joli système d'alarme). Un grand merci à Dylan et à l'équipe AMP!

Client depuis 5 ans. Jamais manqué un paiement. Quand j'ai appelé pour annuler le service le mois où il était dû, ils m'ont dit que je devais leur donner un préavis d'un mois. Maintenant, je suis enfermé pour une autre année. Quand je me suis inscrit pour la première fois, ils ne m'ont pas dit cela et ils ont également menti à propos de Guardian. J'ai appelé Guardian et c'est comme ça que j'ai découvert que j'étais avec AHS. Appelé les et découvert qu'ils sont AMP est juste un tiers. Alors, qui surveille réellement ma maison? Je pense que j'ai besoin d'un avocat. Maintenant, je suis coincé avec eux pour une autre année. J'ai le temps de faire mes recherches. Je leur enverrai un avis d'un an que je souhaite annuler!

Aidan était un excellent représentant pour votre entreprise, très professionnel, minutieux et engagé dans l'assurance d'un travail complet et bien fait ... service et orienté client. / s / Mme livres

Jonathan accomplit sa tâche pour nous de manière professionnelle et efficace

Blake, Tyas et Matt ont fait un excellent travail avec notre installation de sécurité! Je suis heureux d'avoir maintenant des caméras dans la maison, l'application est super facile à utiliser et j'ai hâte d'utiliser mon nouveau système de sécurité AMP Smart!

Le problème a été résolu sans problème! Travail bien fait!

J'adore la tranquillité d'esprit que me procure le système !! J'ai un chien, donc les capteurs de mouvement intérieurs ne sont pas et en option, mais AMP SMART ne nécessite pas leur utilisation pour sécuriser ma maison. Le système a été super rapide à installer et est extrêmement facile à utiliser! J'adore qu'il puisse être contrôlé à partir de mon téléphone intelligent !! Je recommanderais certainement AMP SMART!

Travis et Mark étaient très professionnels et étaient très rapides et efficaces. Je le recommanderais à tout le monde!

Excellent service avec un minimum de perturbation de l'installation. Je recommanderais certainement.

J'ai annulé le service dans mon délai de grâce, fixé un rendez-vous pour que le technicien vienne retirer l'équipement car ils sont trop chers dans l'industrie et leur contrat est de 5 ans alors que tout le monde est de 2 à 3 ans. Le jour de mon rendez-vous arrive et il n'y a pas de spectacle, pas d'appel. Je les appelle pour leur dire qu'il n'y a pas de techniciens dans ma région et que je dois retirer le matériel moi-même et le leur envoyer par la poste. Je me suis plaint de leur service médiocre et énervé de demander à une femme handicapée de retirer l'équipement et de le renvoyer ... pourquoi un rendez-vous a-t-il été pris s'ils ne voulaient pas être ici, et pourquoi n'ai-je pas été appelé et averti à ma place? avoir à les contacter en cas de non-présentation. Ils n'ont proposé aucune autre solution et, bien sûr, ne rembourseront pas mon argent sans avoir récupéré l'équipement. C'est le pire service client de la planète !!! Ne perdez pas votre temps ou votre argent !!!

Grande expérience globale. Ils connaissent leur métier et disposent d'un service client solide.

Je voudrais faire savoir aux autres que cette entreprise est une arnaque et que c'est une arnaque. Un vendeur m'a incité à m'inscrire à son système de sécurité sur son téléphone intelligent. Puis ils m'ont dit que j'avais 24 heures pour annuler si je n'aimais pas ça. Le gars était dans ma maison pour installer l'équipement jusqu'à 1 h du matin et quand il est parti, l'installation n'était pas terminée et ne fonctionnait pas correctement. Il a dit qu'il reviendrait le lendemain mais qu'il ne s'est jamais présenté. Lorsque j'ai tenté d'appeler le siège social, ils m'ont dit de contacter la personne qui a installé l'équipement mais il n'y a pas eu de réponse. Finalement, j'ai appelé pour annuler avant la fin de mes 24 heures et ils m'ont dit que j'avais déjà dépassé mes 24 heures, ce qui n'était pas vrai. L'équipement ne fonctionnait pas correctement, l'installation n'était pas terminée et ils m'ont dit que je devais payer 1800 $ si je voulais annuler leur système. Ils m'obligent à payer 20 $ de plus chaque mois en plus de mon paiement régulier. Payer 1 800 $ pour une annulation est ridicule, je vais voir mon avocat et porter cette question au meilleur bureau des affaires.

Le représentant AMP était très serviable et patient. Il m'a parlé de tous les changements dont j'avais besoin d'autant plus que je suis électroniquement désavantagé.

Installation super facile et rapide, bravo à notre vendeur, Jason, il a fait un travail fantastique en expliquant tout! Expérience de premier ordre de bout en bout. Je recommande vivement ce service à tous ceux qui cherchent à transformer leur maison en une maison intelligente et à avoir l'esprit en sécurité en sachant que votre maison est surveillée pour un intrus, un incendie ou une urgence.

James a été très utile, je pense qu'il a essayé de m'apporter l'aide dont j'avais besoin.

La technologie était impressionnante. Grand fan des options de caméra.

J'ai été extrêmement satisfait du service fourni par l'équipe AMP Smart. Mon conjoint et moi avons un système bien meilleur que celui que nous avions auparavant. Le service client est de premier ordre. Spencer Connelly est l'homme, et Corey Schuck est aussi talentueux. Recommande fortement.

Hunter au support technique a été d'une grande aide et m'a guidé à travers toutes les étapes pour régler ma caméra de sonnette de porte

Bien que nous ayons parlé de changer notre système d'alarme, nous ne l'avons pas fait. Lorsque Dylan est venu à la porte, j'ai été impressionné par son apparence, sa politesse et sa connaissance du produit. Il m'a fait vendre mais j'avais besoin d'en discuter avec mon autre moitié avant de prendre une décision. Il était plus que disposé à revenir dans une heure. Après avoir expliqué comment le système fonctionne à mon mari, j'ai été encore plus impressionné qu'il dise les mêmes choses mais pas dans le même ordre. Comme si ce n'était pas un manuel. Ensuite, le technicien est venu pour l'installer. Encore une fois très bien informé sur ce qu'il faisait et nous a tout expliqué. Grand groupe de travailleurs que vous avez. Je vais certainement parler de vous à mes amis. Merci!

Ayant encore plus de problèmes avec leur équipement. Cette fois, cependant, parce que c'est le jour de l'an, ils ne sont pas ouverts pour résoudre le problème. Voilà pour la protection. J'ai hâte d'annuler. Appelé le lendemain lorsqu'il était ouvert et a eu un service horrible. Ils ne pouvaient pas le réparer par téléphone. Le technicien est une semaine avec une fenêtre de rendez-vous de 4 heures. Pire que le câblodistributeur. Faites-vous une faveur et optez pour une autre entreprise. Celui qui fournira une protection 24h / 24, 365 jours par an.

Reste loin! Ne répondez pas à la porte! Tu vas le regretter!!!!! Préparez-vous pour une annulation stressante d'un mois si vous le faites. Le système était super, je dois l'admettre, mais la sécurité de l'ampli ne le fait pas et ne le surveille pas. Ils ne sont qu'une entreprise intermédiaire qui essaie de gagner de l'argent avec vous. Après avoir été informés que nous obtiendrions un tarif compétitif et un contrat de 3 ans, ils n'ont jamais tenu parole. Ils m'ont même envoyé de nouvelles conditions dans un e-mail, mais l'ont ensuite annulé avant que je puisse même le signer. Haha si louche !!! Quel genre d'entreprise fait ça?!? Après beaucoup trop de mensonges et qu'ils essayaient juste de me garder à bord pendant trois jours, nous avons appelé à annuler. "Oh désolé, notre service d'annulation est fermé et ils travaillent depuis chez eux ou ailleurs." "Faire quoi?!?" J'ai dit. Il a fallu plus d'une semaine au service d'annulation pour se présenter au travail et nous rappeler. Entreprise très très très louche et fera de son mieux pour se remettre de vous. Buh Bye Ampsmart .... ou devrais-je dire Ampscam

Vous pouvez obtenir les mêmes services auprès d'autres entreprises réputées à des prix beaucoup moins chers

C'était une grande expérience. Nous étions fidèles à ADT depuis quelques années, mais nous n'étions pas satisfaits du service client. Nous étions nerveux à l'idée de changer, mais après avoir discuté avec le représentant des ventes et expliqué nos préoccupations, ils nous ont expliqué tout ce dont nous avions besoin pour effectuer le changement. Joey (vendeur) et Aaron (installateur) ont fait un travail fantastique en nous montrant toutes les capacités et ont été excellents pour répondre aux questions. Ma femme et moi sommes très heureux d'avoir fait le changement et je le recommanderais également à d'autres.

Je pense que c'est un système incroyable à avoir pour votre famille, et qu'il est facile à utiliser pour tout le monde. J'aime cela

Excellent système de sécurité. J'adore les caméras et toute la domotique dont elles disposent.

Excellent service et installation. Des gars super sympas et le produit fonctionne très bien jusqu'à présent!

Hunter a été vraiment utile et a résolu le problème rapidement.

Shawn dans le support client était très serviable et sympathique. J'avais fait quelques changements dans ma maison et j'ai dû reconnecter certains services et il était très patient et a pris son temps, alors parcourez tout pour m'assurer que cela fonctionnait correctement. Il m'a même rappelé pour vérifier que tout fonctionnait à ma satisfaction. Je recommanderais AMP à tout le monde.

Chris f, il est très bon. C'est un gars très sympathique.

Bonne compagnie et solide réputation. Experts en domotique et sécurité.

Jason et son équipe ont fait un travail incroyable en installant notre nouveau système et en nous montrant comment cela fonctionnait. Une telle mise à niveau énorme de notre ancien système. Très fortement recommandé!

Cain a fait un excellent travail en répondant à toutes mes questions sur leur produit et m'a mis à l'aise avec AMP Smart!

Kissler a été très utile pour la configuration de mon système, il était bien informé pour expliquer comment utiliser le système. J'aime le système et son fonctionnement, merci pour votre excellent travail de service.

Le texte vocal Peter était super normalement, je ne fais pas de porte-à-porte mais le service est allé au-delà

J'ai été vraiment impressionné par le service client de Chris Wisbey. Il nous a vendu notre système de sécurité et a fait venir un technicien le jour même pour l'installer et il est même revenu le lendemain de son installation pour s'assurer qu'il fonctionnait bien et que nous étions satisfaits du système! C'est un service client exceptionnel !!

Notre expérience avec AMP Smart et Angela a été formidable. Angela a été très minutieuse en nous expliquant notre nouveau système d'alarme, s'assurant que nous savions tout ce qu'il y avait à savoir. Elle et AMP Smart nous ont donné la tranquillité d'esprit, ce qui n'est pas facile à trouver ces jours-ci, et nous en sommes très reconnaissants!

Si je pouvais, je donnerais 0 étoiles à cette entreprise. Tout d'abord, je ne peux pas croire combien de plaintes il y a dans cette société, AMP Security. J'aurais dû vérifier avant de m'inscrire. J'ai donc cette société de sécurité depuis 1 an et demi maintenant. Il y a presque un an, nous avons déménagé dans une nouvelle maison. Ils ont déplacé l'équipement et l'ont installé pour nous (pour 199 $ !!). J'ai payé 55,99 $ / mois. Nous partons donc en vacances, et nous recevons un appel téléphonique et un texto indiquant qu'une de nos alarmes à l'étage s'est déclenchée. Ici, nous paniquons que quelqu'un soit entré par effraction chez nous. Après leur avoir parlé, il a été révélé qu'ils avaient TOUJOURS notre ANCIENNE ADRESSE et ont envoyé la police dans notre ancienne maison !!! Non seulement cela, ils ne pouvaient envoyer personne chez nous parce que ce n'était pas dans nos dossiers. ET, la police n'a jamais été envoyée (parce que j'ai appelé la vieille maison et que la police n'était JAMAIS là). Vous vous moquez de moi ??? On m'a dit que je devais contacter le service de facturation pour changer d'adresse. WTH?! Ensuite, j'ai eu plusieurs conversations avec ce département et des «superviseurs» sur toute cette question au cours des deux dernières semaines. Ils m'ont envoyé un DocuSign par e-mail à signer ... qui contenait plusieurs erreurs (notre adresse, nom, numéro de téléphone, mot de passe). Ils ont affirmé qu'ils me donneraient un an de service gratuit pour me dédommager. Ai-je reçu d'autres documents confirmant cela ou autre chose? NON. Ils continuent de prétendre qu'ils contacteront la personne qui était censée m'envoyer le document et le renverront, mais nous voilà, toujours en attente. C'est un e-mail ... ne devrait pas prendre que quelques minutes. Je leur ai dit qu'ils avaient perdu ma confiance, que vous ne pouviez pas simplement mettre à jour les informations et me donner un service gratuit et appeler ça bien. Je veux sortir de ce contrat ridicule, dans lequel ils disaient que je devrais payer les frais d'annulation pour le faire. J'ai passé à autre chose. J'ai dit au superviseur aujourd'hui que je voulais parler à son patron, qui, dit-elle, est au téléphone et me contactera dans 24 à 48 heures. Droite. J'ai fini. AMP Security est sur le point d'obtenir une tonne de mauvaises critiques, y compris BBB. Je ne recommande pas à 100%.