Haven't used Metroplus yet?
Ask AI

What reviewers say about Metroplus

Generated with AI from 128 reviews on Trustburn · updated 34 days ago

Customers describe a wide range of experiences, with some praising timely responses and helpful doctors, while others report denied services, billing errors, and dissatisfaction after a management change.
What does Metroplus do?

Metroplus is a health insurance company that provides plans such as Metroplus Gold and offers services including home health aide coverage and mental health benefits.

Are there any complaints about Metroplus?

The critical reviewers wrote that Metroplus has terrible customer support, rude representatives, and a mental health department that recommends doctors who do not exist or do not accept the insurance.

What do people say about Metroplus outside Trustburn?

Outside Trustburn, people discuss using the Metroplus eligibility checker and note that insurance laws allow individuals to keep coverage on a parent's plan without requiring the parent to pay for it.

AI-generated from reviews on this page. Verify anything important with the company directly.

David Smith
Reviews 1

Hayatımdaki en kötü müşteri destek deneyimi. Onlara bir şans verdim, birkaç kez aramaya çalıştım, farklı insanlarla konuştum ve hep aynı düzeyde yanıt verdim. Anladığımız kadarıyla, kendileriyle çalışan profesyonellere sahip olamayacaklar. Telefonla ödeme yapardım, onlara kredi numaramı veririm. Faturamı ödemek için aptalca sorular soruyorlar. Faturadaki hesap numarasını vermek istiyorum ama bana ss numaranız ve kimlik kart numaranız nedir diye soruyorlar. Müşteri temsilcileriyle konuştum, Danielle'in adını söyledim. O çok kaba. Onları ne zaman çağırsam hepsi kaba. Bu zaten Metropluse ile son kez.

Caro Line
Reviews 1

Bu hayatımda şimdiye kadar yaşadığım en kötü sigortadır. Akıl sağlığı departmanları korkunç kelimelerin ötesinde. Ve tavsiye ettikleri TÜM doktorlar ve terapistler EXHIST ETMEYİN. Telefon numaralarının TÜMÜ bağlantısı kesilmiştir ve adresleri asla gerçek değildir. VEYA METROPLUS KABUL ETMEYEN doktorları tavsiye edeceklerdir. Bıktım ondan Bu sigortayı kullanmayın. Artıları yok, SADECE eksileri. Ve akıl sağlığı departmanı yine korkunç ve sorunlarınızı daha da tetikleyecek, bu yüzden rahatsız bile etmeyin. Daha iyisini yapmaları gerekiyor.

Alexey Levchenko
Reviews 1

Hayatımdaki en kötü müşteri destek deneyimi. Onlara bir şans verdim, birkaç kez aramaya çalıştım, farklı insanlarla konuştum ve hep aynı düzeyde yanıt verdim. Anladığımız kadarıyla, kendileriyle çalışan profesyonellere sahip olamayacaklar. Ne yazık ki düşük sigorta fiyatı - bu durumda düşük kalite.

Paco Lozano
Reviews 1

Olumsuz eleştiriler arasında buradaki birkaç iyi eleştirinin Metroplus Sağlık Planı için çalışanlar veya işe aldıkları kişiler olduğuna tamamen ikna oldum. Bu şirketin çalışmasına ve sağlık sigortası sağlamasına nasıl izin verilir? Karımın büyük bir sağlık sorunu var ve NYC’nin hiçbir yerinde onların kapsamına kimse girmiyor. Bu plan için ödediği ayda 400'ün üzerinde temel doktor ziyaretleri için çok fazla ödeme yaptı. Korkunç, korkunç, korkunç.

Raju Shrestha
Reviews 1

Metro plus çok iyi bir hizmet sunuyor ama bu planı seçerken aldığım hizmet gerçekten istisnai bir hizmetti. Rumi Chhetri bana yardımcı oldu. Beni ve arkadaşlarımı bu plana kaydetmeme yardım etti, duyarlı ve her zaman yardıma hazır. Onu her aradığımda, planla ilgili herhangi bir karışıklık olursa sabırla bana yardım ediyor. Çok işbirlikçi ve anlayışlı. Onu şiddetle tavsiye ediyorum, o harika. Çok teşekkürler Rumi ve Metro Plus!

Geraldine Villatoro
Reviews 1

Metro artı altın sahip olabileceğiniz en kötü sigortadır. Yakın zamanda bileğimden ameliyat oldum ve tıbbi olarak gerekli olmadığını iddia ederek daha fazla fizik tedavi randevusu talebimi reddettiler. CERRAHİ SONRASINDA AĞRI VE ATROPİ OLDUĞUNDA NASIL FİZİKSEL TEDAVİ GEREKMEZ !!! Ameliyattan sonra ihtiyacınız olan ilk şey fizik tedavidir ancak Metro plus "sen bizim için bir numarasın" sloganının tam bir çöp olduğu umrunda değil. Tamika, bana yardım eden tek kişi olduğu en iyi müşteri hizmetleri temsilcisi. Umarım fizik tedaviye başvurmam onaylanmıştır, ancak ameliyattan sonra neden ilk etapta reddedildiğini anlamıyorum, bu da fizik tedaviye gitme yeteneğimi iki haftalığına geciktiriyor.

Ernesto Maldonado
Reviews 1

Metroplus Health Plan Inc, buradaki en iyi sağlık sigortalarından biriydi, ancak Beacon, Metroplus'ı devraldığından beri bir çok sağlık hizmeti sağlayıcısı, diş hekimi, psikiyatrist vb. Beacon ile uğraşmak istemiyor, benim durumumda değiştirmek zorundayım farklı bir plana çünkü sağlığıma dikkat etmem gerekiyor ve ayrıca psikiyatristim Beacon, "Metroplus" SAD'yi kabul etmediği için

Kaplan Ak nc lar
Reviews 1

UZAK DUR İade işi son derece önemli bir konu ve bu 6 ay sonra madeni kaybetti. Ve bu incelemeler nedeniyle, muhtemelen, umarım daha fazlası. Unutma, sağlık sigortası bir iştir. Sizden para kazanmak istiyorlar. Bir maliyeti gizlemenin bir yolu varsa, yapılacaktır. İşimi almaya devam edebilirlerdi, ancak bir yanlış anlama nedeniyle almamayı seçtiler. Adresim yanlış olduğu için fatura almadım. Fatura almadığım için çevrimiçi faturamı ödeyemedim (giriş sistemleri olmadığı için tek yol geçerli bir fatura numarası kullanmaktır). İki ay geçti ve ben ödemiyorum ... Beni düşürdüler. Şirketi takip ettikten sonra, hemen orada ödeme yapmamı ve güncelleşmemi teklif ettim. Hayır! Doktor randevumun, iki ay geride kaldığım için sigortamın "geriye dönük olarak geçersiz" olduğu bir dönemde olduğu için kaygan olduklarını düşündüler. Artı, Metro plus ve Dr, köstebek muayenesine göre (benlerle süper beyaz olduğum için dermatolog tavsiyesi istedim .... eğer bu "koruyucu bakım" değilse nedir?), Ben muayenesini düşünmedim "önleyici bakım" ve bu hizmet için beni ücretlendirdi (cebimden ödediğim muafiyetimden çıkarıldı). Bu, yıllık kontrolümün bir parçasıydı. Bu çılgınlık. "Hey Doc, bu köstebek sana komik görünüyor mu? Ah öyle !? Kahretsin, sorduğuma sevindim!" Btw, bu ayrı bir hizmet olacak. Bu çılgın kasaba. 5 yıldır sigortam yok ... ona dönmek korkunç bir deneyim oldu. Cüzdanım ve gelirim en çok acıtıyor. Bir aile kurmak zordur ve ayda fazladan 350 dolar daha büyük bir yere taşınmak için bir fırsat anlamına gelebilir ... ya da tıbbi masraflar nedeniyle iflas. Sağlık Sigortası tam bir karmaşa ve bu şirket acımasızca korkunç bir durumdan yararlanıyor.

Rita Fares
Reviews 1

MÜKEMMEL MÜŞTERİ HİZMETİ! ÇOK PROFESYONEL VE ​​SİGORTAYI AÇIKLAYIN. SEÇENEK. OFİS ÇOK TEMİZ OLDU. İŞÇİ İŞ GİBİ ELBİSE OLDU. ÇOK PERSONEL. MISS OMAIRA GARCIA ÇOK KÖTÜ OLDU VE HER ŞEYİ AÇIKLADI.

Camille Simon
Reviews 1

Sıfır Yıldız verebilseydim, verirdim. Birkaç kez aradım, hala sigorta belgesi almadım. Başka bir operatöre geçiyorum. Tamamen işbirliği yapmadılar ve müşteri hizmetleri son derece zayıftı. Zaman ve para kaybı. Bunları sigortanız olarak seçmeyin.

Nina Robbins
Reviews 1

En iyi müşteri hizmetine sahipler. Acil bir sorunun halledilmesine ihtiyacım vardı ve o gün bir doktora görünmek için mesai saatleri içinde iş başında randevu almak için bir PCP değişikliğine ihtiyacım olduğunu düşündüm. Kural, PCP'yi 15’ten sonra değiştirmeniz gerekirse, sonraki ayın 1’ine kadar geçerli olmayacağıdır. Telefonu kapattım ve hayal kırıklığına uğradım ve endişelendim. Bir müşteri hizmetleri temsilcisi hemen beni aradı ve başka seçenekler olduğunu açıkladı ve bugün bana hizmet verebilecek acil bir sağlık kliniği bulmama yardımcı oldu. Aetna, Oxford ve diğer pek çok sağlık sigortası planım vardı ve MetroPlus, harika bir müşteri hizmetine sahip olması ve üyelerini bir sayı olarak görmekten çok, üyelerini gerçekten önemsemesi ile öne çıktı.

Chloe Levy
Reviews 1

Planımı iptal etmek için geçen ay MetroPlus ile 4 kez iletişime geçtim. Planım hala aktif. Planımı iptal etmeyi reddediyorlar ama bana ayda 500 $ faturalandırmaya devam ediyorlar. Bir sonraki adımım bir avukatla görüşmek.

po chen
Reviews 1

Keşke 0 yıldız verebilseydim. onu hiçbir yerde kullanamaz. kimse almaz. hatta doktoru web sitesinde aradım ... ve şimdi bana primi artıracaklarını belirten bir mektup gönderdiler !! ?? iptal etmek için kasım ayına kadar bekleyemem ...

Josh Coe
Reviews 1

Bir sürü jazzy holding müziği duymaya hazır olun. Ardından bir geri arama numarası verin. Otomatik sistem sizi geri aradığında, tekrar beklemeye alınmaya hazır olun. Elinizde tutmayı bitirdiğinizde, sizi daha çok caz müziğine aktaran insanlarla konuşmanın tadını çıkarın. Tekrar et. Son olarak, sigortanızın neden size yardımcı olamayacağına dair kurallar ders kitabını okuyan, şefkat ve heceleme becerilerinden yoksun bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile konuşmaya hazır olun. Daha önce hiç bu kadar kötü sigortam olmamıştı.

Matty Wells
Reviews 1

Her ay onlarla aynı durumla karşılaşıyorum. Yıllardır kullandığım bir reçeteyi, doktorun 12 aylık bir doldurma yazmasına rağmen, doktorun yeniden izni olmadan ödemeyi reddediyorlar. Şimdi bunun kontrollü bir madde olup olmadığını veya kötüye kullanıma eğilimli bir şey olup olmadığını anlayacağım ama öyle değil. Senin yerinde olsam diğer şirketlere bir saat artı her ay onlarla aynı şeyi telefonda geçirmeyi sevmezsen, kontrol ederdim. Onlarla acınacak bir deneyim.

Derek Cornwall
Reviews 1

Metroplus müşteri hizmetleri departmanında bir temsilciyim. Bu incelemede ortaya çıkan birçok endişeyi anlıyorum. Geribildirimi genellikle doğrudan günlük olarak arayan üyelerden alıyorum. İşte içeriden küçük bir geri bildirim. Öncelikle, bekleme süresinin doktor muayenehanesi, telefon şirketi, sigorta vb. Herhangi bir deneyim için EN KÖTÜ bir başlangıç ​​olabileceğini biliyorum. Bu planın üye tabanı yarım milyona ulaştı ve şimdi personel de ekstra akış ihtiyaçlarını karşılamak için büyüdü. Bekleme süresi, kuyruk arayanlarla dolduğunda otomatik olarak GERİ ARAYAN yeni bir hizmet dahil olmak üzere çok daha iyi hale geldi. Böylece bekletilmeyeceksin. Ne kadar çok ödendiğine bakılmaksızın talepler. Çoğu zaman, AUTH'lerin alıkonulmasına neden olan sorunlar, ofislerdeki idari sorunlar ve plana gönderildikleri zaman dilimleridir. Bakımınızın öncelikli olmasını sağlamak için NYS tarafından en yüksek dürüstlükte tutulan ihtiyaçlarınızı yönetmek için bir zaman çerçevemiz var. Maalesef bu yasalar nedeniyle, tıbbi kayıtlar, doktor notları vb. Gibi tüm ilgili bilgiler olmadan da ilerleyemiyoruz. Bu yüzden bizim için kötü görünüyor ancak bu, tüm sigortalar için yönetim kurulunda yaygın bir zorluktur. Bunlar, bir sigorta alanı olarak üzerinde çalıştığımız endişelerdir. Şimdi bu planı en iyi şekilde temsil etmeyen bazı temsilciler var. Metroplus ile olan deneyiminizin yüzü biz olduğumuz için bunun bir mazereti yok. Endişelerinizi, endişelerinizi ve ihtiyaçlarınızı saygın bir zamanda ele almak için gerçekten çok daha iyi bir iş çıkarmaya niyetliyiz. İhtiyaçlarınıza yönelik planımızı daha iyi hale getirmek için bize navigasyon görevi gördüğünden, lütfen yorumlarınızı paylaşmaya devam edin. Geri bildiriminiz için hepinize teşekkürler.

Markus Grobikian
Reviews 1

Metroplus ile her açıdan çalışmak harika oldu. Konuştuğum temsilci, (eminim) aşırı meşgul olmasına rağmen organize ve cana yakın biriydi! Kesinlikle anlayışlı bir adamım, ama tüm bu sigorta meselesine gelince karanlıktayım. New York'ta sağlık sigortası arayan herkese Metroplus'u kesinlikle tavsiye ederim!

Front Desk
Reviews 1

Yaşlılar için Sosyal Merkez'de çalışıyorum ve Metro Plus en kötüsü! Sadece belirli müşterilerle ilgili bir gezinti yapmak için neredeyse bir saat beklemede kalıyoruz ve daha sonra sigortanın ödemediği için artık merkezimize gelemediklerinde, MÜŞTERİLERİMİZLE BİZİMLE BAKMAYACAKLAR. Aslında onları sigortalarını değiştirmeye teşvik ediyoruz, bu ne kadar kötü

Renee Sieli
Reviews 1

Yetersiz hizmet veren korkunç sağlayıcı. Sistemlerindeki adresimi güncellemek için üç telefon görüşmesi yapıldı. Yanlış bir şekilde bir doktora yıllık ziyaretim için güvende olmadığımı ve planımın kapsamına girmesi gerektiğinde cebimden ödeme yapmak zorunda kaldım dediler. Ayrıca bana yanlış planlı bir kart gönderdiler ve altı ay sonra eski adresime yeni bir kart gönderdiler (izin isteği). Gerçek süreçleri yoktur ve içlerinde birlikte hareket edemezler. Aylık ödediğim neredeyse 500 $ için buna değmez.

Risilda Laho
Reviews 1

Metroplus Health Plan Inc. harika bir sigortadır. Operasyon hızlı ilerliyor ve personel mükemmel hizmetle dolu. Bu sigortadan zevk alıyorum ve bunun bir parçası olmayı dört gözle bekliyorum. Bu sağlık planını tüm okuyucularıma öneriyorum.

Alexander Roeskestad
Reviews 1

Gelişmekte olan bir ülkede Sağlık Sigortası ile eşit. Etkisiz, kötü yönetilen ve bir şeyler yapacaklarını söyleyen ama asla yapmayan insanlar. Amerika'da Sağlık Sigortasının Sağlık Hizmeti olduğunu düşünmemizin üzücü bir sonucu

Daisy
Reviews 1

Fatura soruları ve EOB ekstresi için birkaç kez müşteri hizmetleri aranan, çağrı bekletme süresi her zaman ve temsilciler yatarak en az 40 dakikadır. SAĞLIK PLANIM GOLD-G2 var, tek seferlik yıllık kontrolümün önleyici bakım olması gerekiyordu, ancak Metroplus bunun sadece bir kısmını ödedi. Temsilciler bana konuyu araştıracaklarını söylediler, ancak prosedür sonsuza kadar sürüyor ve şimdi Metroplus'tan sonuç alamadığım için kredim mahvoldu. ŞİMDİYE KADAR KÖTÜ SİGORTA HİZMETİ !!!

Natou Diallo
Reviews 1

Lütfen onlarla kaydolmayın Dünyadaki en kötü sağlık sigortası şirketi Bir yıl hastaneye gitmedim çünkü kimse almadı Sana en kötü doktorları gönderiyorlar, böylece fazla ödemesinler Bir yıl hiçbir şey yapamadım Lütfen onlardan kaçının

kimberly nesta
Reviews 1

Bu plana kaydolmayın. Platin kapsamı ile vizyon ve dişçilik ile pazarda kaydoldum ve bu şirketle hiç durmadan sorunlarım oldu. Başlangıç ​​olarak, ödemesini yaptığım teminatımın ilk ayının sonuna kadar bana kartımı veya kimlik numaramı bile göndermediler ve sayısız arama ve şikayetten sonra, aldığım faydalar için ödediğim parayı iade etmek için hiçbir şey yapılmadı. kullanamıyor. Pazaryeri web sitesi, tam görüş kapsamında olduğumu iddia etse de, reçetem "tıbbi olarak gerekli" olmadığı için kontakt lensleri veya bağlantı parçalarını kapsamaz. Görevlendirdiğim diş hekimi son derece beceriksiz ve düpedüz eskizdi. Bana atadıkları ilk PCP'yi bile bulamadım ve şimdi sahip olduğum PCP'yi de oldukça etkilenmedim. Kasım ayında planımı iptal etmek için sabırsızlanıyorum. Tamamen işe yaramaz, özellikle ödediğim yüksek prim için. Çok sinirli ...

Nicole Strickland
Reviews 1

Vay be oğlum ... Metroplus KÖTÜ !!!! United Health Care'den asla değişmemeliydim. Şubat 2018'de kendim, 25 yaşındaki kızım ve 17 yaşındaki kızım için başvurdum. Hepimiz onaylandık ve aynı ayda bir doktorumuza gittik. Bu ayın başında, Mayıs 2018'de, sigortayı sürdürmek için yeniden kaydolmaları için onlardan aramalar almaya başladım (neden bu kadar erken?). Öyleyse yaptım ... HBP'ye sahibim ve ilaçlarımı tekrar doldurmak için eczaneye gittim ve sigortamın aktif olmadığı söylendi (GERÇEKTEN?) O zamandan beri tüm farklı temsilciler ve departmanlarla telefonda konuşuyorum ... konuştuğum her kişi farklı şeyler söyledi (Nasıl? Tüm bilgiler bilgisayar sistemindeyken). Ayrıca mayıs ayı için 32.56 dolar ve haziran ayı için 32.56 dolarlık primimi ödedim. (Çünkü bana bunun nedeninin ödeme yapılmamasından kaynaklandığını söylediler ve tekrar aktif olmak için her iki ay için de ödeme yapmam gerektiğini söylediler) şimdi aldım 5/25/2018 Cuma günü bana Haziran ayındaki primimi ödememi söyleyen bir mektup (nasıl? Bunu zaten yaptım). Ne kadar dağınık olduklarını anlatmaya devam edebilirim .. TAVSİYE ALIN BU PLANI SEÇMEYİN. TEKRAR EDİYORUM BU PLANI SEÇMEYİN. UHC'ye geri dönüyorum .. UHC ile hiç problem yaşamadım. Değiştirmemin nedeni, kızımı astımını görmeye götürdüğüm yeni bir doktordu ve beni Metroplus'ın daha iyi olduğuna ikna etti. Şimdi tüm bunların bir ALDATMACA ALDATMACA olduğuna inanıyorum. Kızımı bir daha o doktora bile almayacağım. Ohh ve bir şey daha. 17 yıllık sigortamı durdurdular çünkü çalıştığını söylediler ... ve çalışmıyor..SMH'yi uygulayan Yetişkinmiş gibi onun altında iş maaşlarım vardı ... 0000 STARS FOR YOU

Andrew Geller
Reviews 1

Birkaç kez telefondan birisine kapsama alanım hakkında soru sormayı denedim, ancak her zaman desteklendiler ve numaramı bırakmama rağmen geri arama almadım. Web sitesinde gezinmek korkunç. Çevrimiçi ödeme sistemi korkunç derecede kullanışsızdır ve kağıt faturanız yoksa, faturanızı çevrimiçi olarak alamayacak ve faturanızı çevrimiçi ödeyemeyeceksiniz. İşletmeler interneti ilk kullanmaya başladığında geri dönmüş gibi hissettiriyor. Keşke onlara 0 yıldız verebilseydim.

a nunez
Reviews 1

2 yıldan fazla bir süredir bir doktorla düzenli bir fiziksel muayene planlayamadığım en kötü şey, onlara e-posta göndermek işe yaramaz, asla cevap vermemektir. Bu sigortanın kabul edildiği hastaneler, herhangi bir doktoru şaşırtarak görebilirim.

Michelle Humphrey
Reviews 1

Çok üzücü. Beni göremeyen ve iki hafta içinde tekrar aramamı söyleyen bir birinci basamak hekimi görevlendirildim. Daha sonra genel pratisyen olmayan bir kardiyolog olan ve benim için ihtiyacım olmayan kalp testleri isteyen bir doktor atandı. Ayrıca, kapsamla ilgili sorular sorduğumda müşteri hizmetleri temsilcilerinden net bir yanıt almak çok zordu. Ortalama olarak her aradığımda en az 3 kez transfer oldum ve bekleme süresi 20 ile 40 dakika arasındaydı. (Planım New York Sağlık Borsası aracılığıyla "gümüş" bir plandı.)

Vlatko Noveski
Reviews 1

-10 yıldız, herhangi bir tehditten kaçının. Karımın sigortası, başlaması gereken tarihten 10 gün sonra çalışmıyor. Bir kart almadık ama bize bir üye kimliği verildi ve kendimize bir doktora gitmemiz söylendi, yine de işe yaramıyor (kimliğiyle uygunluğunu kontrol etme başarısız). Neredeyse bir ay önce sigorta ödediğimizden bahsetmiyorum bile. Çağrı merkezi işe yaramaz, tekrarladıkları 10 cümle kümeleri var ve hepsi bu. "Sistemin içinde değilsin, sistemde değilsin", "Yeni üye olduğu için olmalı" gerçekten bir fark yaratıyor ve benim favorim gibi "Ofis şu anda kapandı, sizi arayacaklar ya da yapabilirsiniz onları ara"... 9 ay önce istemeden yeni kart aldığımda görmediğim için üzgünüm. Çağrı merkezindeki adam dürüst "Üzgünüz, biz yeniyiz. Sistemde bir sorun olduğu için tüm üyeler yanlışlıkla yeni kartlar aldı." Gerçekten mi??? :( Ciddi bir şey ortaya çıktığında ne olacağını hayal edin. Bizi mümkün olan en kısa sürede başka bir sigortaya geçireceğim!

Noah Collin
Reviews 1

Korkunç. Acil'e gitmek için tamam, aksi takdirde korkunç. ObamaCare borsasının piyasaya sürülmesine kaydoldum. Minimum kapsamdan daha iyi olacağını düşünerek altın seviye bir paket yaptım. Bu sahte bana 2014'ün tamamı için ayda ~ 300 dolara mal oluyor, şimdi 2015 için 330 dolara çıkıyor. 2014 yılının sonlarında bir bisiklet kazasında köprücük kemiğimi kırdım. Acil Servis'e Metroplus'tan hiç aksamadan gittim, bu yüzden bravo. Bundan sonraki her şey kötü gitti. Sigortamla insanları haftada bir kez gören bir ortopedist görüyorum, bu yüzden ofisinde her zaman mobbing oluyor. Bu, genellikle metro plus kullanan birkaç yeri aradıktan sonra, ancak bir sekreterin bana söylediği gibi metroplus borsasına girmeyin çünkü yeterince ödeme yapmıyorlar. Bu ortopedisti yararlı olamayacak kadar seyrek görüyorum. Her randevu, onu iki haftada bir görmem gereken bir ay aralıyor. Şimdi bir MRI tavsiye etti. Bu süreç ne kadar utanç verici oldu. İlk önce sevk için birinci basamak doktoruma gitmem gerekiyordu. Başka bir deyişle, ortopedist bunu bana veremedi. Onu almaya gittim, sinir bozucu ama kabul edilebilir. Şimdi sadece bir hafta sonra, yönlendirmemi "iptal ettiler". Nedenini öğrenmek için Metroplus'u aradım, bilmiyorlar. Tavsiyem olduğunu ve iptal edildiğini görebiliyorlar ama nedenini bilmiyorlar. Beni sormak için "Med soultions" adlı bir şirkete transfer ettiler. Orada bir saattir beklemekteyim, bunun bir kısmı bu incelemeyi yazıyordum. Sanırım tekrar birinci basamak doktoruma gitmem, başka bir sevk almam, sonra da MRI yerine gitmem gerekecek. Bunun için ayda 300 dolar ödediğimi söylemiş miydim? Diğerlerinin de söylediği gibi, ilk katıldığımda bazı sigorta kartı şenanyanlarım vardı. İlk "boş" kartı almak için sigorta için ödeme yapmak bir aydan biraz fazla sürdü. Bir birinci basamak hekimi almak için, isimlerinin kartta olması gerekir. Bu nedenle, kabul edebilmeleri için üzerinde adlarının yazılı olduğu yeni bir kart istemek, aynı zamanda zaman alıcıydı ve iki hafta kadar sürdü. Yani aslında onu herhangi bir şey yapmak için kullanmadan önce 2 ay ödeme yaptım. Son olarak, web sitesi berbat. Bir doktor bulmaya çalışırken her zaman o kadar hüsrana uğramışımdır ki sonunda onları ararım. Bekletme süreleri, diğerlerinin de bahsettiği gibi o kadar kötü değil. Sadece web sitesinde kendim yapamam can sıkıcı.

Jack
Reviews 1

Sadece korkunç. Sıfır müşteri hizmetleri, telefona cevap vermiyorlar. E-posta gönderdiğinizde size geri dönmeleri günler alır ve genellikle hiç yardımcı olmayan bazı kopya yapıştırma BS'leri gönderir. Ve kendi dizinlerinde listelenen 'sağlayıcıların' yarısı metroplus bile almıyor! korkunç olanlar

Richie Rich
Reviews 1

Tamam, öyleyse işsizsin ve NYC'de umutsuzca sağlık hizmetine ihtiyacın var. MetroPlus Sağlık Planında Pazar Yeri Kolaylaştırılmış Kayıt Yapan Diane Davis'i görmelisiniz. NYC sağlık sisteminde gülümsemeyle gezinmenize yardımcı olacak bir uzmandır. Profesyonel, bilgili, cana yakın, Diane sizi ihtiyaçlarınıza en uygun plana uyacak. Gülümseyerek hizmet veriyor. Bayan Davis'i şiddetle tavsiye ederim.

Vincent Williams
Reviews 1

Onları daha çok isterdim ama telefon müşteri hizmetlerinin cevap vermesi çok uzun sürüyor. Basit bilgi için 2 saat beklemede kalmanıza gerek yok. Yine de acil durumlar, dişçilik, podiatri, temel kontroller ve daha fazlasını kapsayan harika bir plan. Sadece daha fazla telefon operatörü tutmaları gerekiyor.

Youngki Hong
Reviews 1

KORKUNÇ İK HİZMETİ 6 haftadır İK departmanlarına ulaşmaya çalışıyorum. Aramayı cevaplayacak kimse yok. Sesli posta kutusu her zaman dolu. Sadece RUDE erkek resepsiyonist tarafından İK departmanına transfer olmaya devam ediyorum, sadece İK'nın sesli mesajlarını defalarca duymak için. HALA BAĞLANMAMIŞTIR

Vanessa Marie
Reviews 1

İncelemem, geçen yıl sağlanan hizmet için en az 3 yıldız olurdu. Ancak bu yıl başka bir hikaye. Gümüş seviye bir plan olarak diş ve görmeyi içeren sağlık hizmeti sağlayıcım olarak MetroPlus'ı seçtim. Geçen yıl vergi kredisi kullandığım için ödeyecek bir faturam yoktu. Bu yıl teminatım için bir vergi kredisi almaya hak kazanmadım ve cebimden yüklü bir miktar ödemek zorunda kaldım. Fatura deneyimi korkunçtu. Bir ödeme yaptım ve ödediğimi gösteren bir faturayı bana sağlayamayacaklarını söylediler! Nedenini sordum ve kredi kartı olduğu için dediler (bu konuda bile yanılıyorlardı - banka kartımdı ve çek hesabımdan para çekildi, kredi kartı değil ve kredi olsa bile cezalandırılsam bu?) METRO PLUS WEB SİTESİNDE ÖDEME YAPTIKTAN SONRA KENDİM İÇİN BİR KOPYA YAZDIRDI. BU, BİR SORUN OLUŞTURULDUĞUNDA SAKLANAN ZAYIF KAYITLARINDAN BENİ KURTARAN TEK ŞEYdi! ŞANSLI BİR YAZDIRILMIŞ ONAY FİŞİ (Fatura Numarası, Onay Numarası ve "Metroplus" web sitesi üzerinden Ödediğim Tutar ile ödeme belgesi sağladı). NASIL BU ŞİRKET İHTİYACIM OLDUĞUNDA FATURANIN EK BİR KOPYASINI BANA SAĞLAMAYACAK?!?!?! LÜTFEN ÖDENEN TÜM FATURALARINIZI / BANKA TABLOLARINIZI SAKLAYINIZ, ÇÜNKÜ BİR ŞEY GELİRSE SİZE YARDIM ETMEYECEKLERSE! Kayıt tutmam sayesinde BİN DOLAR tasarruf ettim ANCAK ONLARA HAYIR. Sağlık hizmeti sağlayıcıları ile uğraştığım tüm yıllarımdaki en kötü deneyim. BU GEREKSİZ OLAYI, profesyonellik eksikliği / kötü kayıt tutma / istendiğinde ödeme yapıldığına dair faturanın bir kopyasını sağlamak gibi basit bir görevi yerine getirme isteksizliği nedeniyle bildirecek. > = ( Hala bunun başa çıkılması gereken bir baş ağrısı olduğunu ve bütün gün beklemeye alındığını / küçümseyen denetmenler anlamına gelmek üzere geçtiğini anlayamıyorum. Az önce kocaman bir "hayır, size ödeme belgesi sunamıyoruz". Büyük Hayal Kırıklığı! Yan not: Parayı aldılar, ancak size bunun siyah-beyaz kanıtını sağlamak için onlara güvenmiyorlar!

Michael veytsman
Reviews 1

Kelimenin tam anlamıyla en kötü sigorta şirketi! Uzak dur! 5 aylık çocuğum Aralık ayından bu yana (Grip Mevsimi) sigortalı değilken, Şubat ayına kadar tüm bu süre boyunca onlara ödeme yapıyorum. Ben kimseye ulaşamıyorum!

Shira Gavrielov
Reviews 1

Faturaların yanı sıra, acil durum için zamanında ödemedikleri (6 ay sonra bir koleksiyoncu bana yaklaştıktan sonra) aniden posta kodumdaki tüm dişhekimiyle çalışmayı bıraktı ve hala doktorların isimlerini veriyorlar birlikte çalışmak!!! Acil bir durum olduğu için bu diş hekimi ile çalıştıklarını onlarla iki kez doğruladıktan sonra bugün bir diş hekimiyle randevum vardı. Beni eve gönderen dişçiye gittim çünkü artık metroplus ile çalışmıyorlar !!!! Bu randevu için işten ayrılmam gerekiyordu ve elbette kimse kaçıp gitmiyor! Şimdi, birisinin bana yardım etmesini sağlamak için 20 dakikadan fazla sırada bekliyorum. Metroplus'a dünyanın en kötü sağlık sigortası olduğu için teşekkürler!

O'Daniel Buchanan
Reviews 1

Metro Plus, evde sağlık hizmetleri konusunda daha fazla saatimi reddetti. Doktorum açıkça söylediğinde durumumun tıbbi olmadığını iddia ediyorlar. Serebral palsim var, akıl hastasıyım ve ameliyat oldum. Özürlüyüm Sağ yanımda felç oluyorum, onu iyi kullanamıyorum. Dokuz aylıktan beri bende var. Metroplus doktoru saatleri uzatmak için hakkımda daha fazla bilgi istiyor ve nihayet daha fazla bilgi edindiğinde saatlerim aynı kalıyor. Haftada 21 saatim var, ev sağlığı yardımcım o 21 saati nasıl geçirmek isterse onu seçebilir. CDPAP yapıyorum. Bir aile veya arkadaş, Medicaid aracılığıyla sizinle ilgilenebilir ve bunun için ödeme alabilir. Başsavcı tarafından soruşturulmalarını istedim, M11Q'mun bir yedek Doktor tarafından doldurulduğunu iddia ettiler, birincil bakımım değil, kabul etmemeleri gerekiyordu. Keşke tüm bu incelemeler hakkında bilgi sahibi olsaydım, bazıları doğrudur, çoğu insan onlarla hiçbir şey yapmak istemez. Bazı sağlık hizmetleri kurumları onlarla hiçbir şey yapmak istemiyor, müşterilerine daha az saat verdiklerini bildiklerini söylediler. Merak ediyorum, tekerlekli sandalyede veya yatakta olan bir kişi benimle aynı saatlere sahip mi? Benden daha kötüler. Eğer öyleyse, Metroplus gerçekten insanları kazıklıyor. Bunun dışında sorunum yok, müşteri hizmetlerine telefon etmeleri berbat.

Jose Fonseca
Reviews 1

Bu plan berbat! orada temsilciler bilgili değiller ve beni sonsuza dek beklemeye bıraktığımda ve her zaman bana sorularımı biraz daha araştırmaları gerektiğini ve bana geri döneceklerini ve ASLA yapmadıklarını söylüyorum!

Natalya Mkryan
Reviews 1

Korkunç müşteri hizmetleri. Eksi milyon olarak değerlendirebilseydim, yapardım. Kızımın sigortasını (CHIP) etkinleştirmeye çalışıyordum (NY sağlık durumunun onayından sonra) ve kimse yardım etmeye istekli değildi. Primi önceden ödedim ve bir şekilde primimi zamanında ödemediğimi söyleyerek sağlık durumumdan iptal aldım. Açıklamaya çalışan birçok müşteri hizmetleri temsilcisiyle (Mary, Danai, Troy, Chris, Dmitri, David) konuştum, dinlemiyorlar ve birbirlerini küfrediyorlar, telefon görüşmelerini kesiyorlar ve farklı şeyler söyleyerek beni ileri geri tekmeliyorlardı (bekle 24 saat, sonra 48 saat, sonra 72 saat ...). Ödemeyi zamanında yaptığımı gördükleri tuhaf bir şey. Bu yüzden, başka seçenekleriniz varsa lütfen bu sigortacıdan kaçının.

Elizabeth
Reviews 1

Belki de gelmiş geçmiş en kötü sigorta şirketi. Doktorunuzun ne söylediği, sizin için neyin doğru olduğu ve hatta sizin için neyin adil olduğu konusunda daha az umursamazlardı. Bu onlar için bir oyundan başka bir şey değil ve kendilerinden utanmaları gerekiyor. Sigortasız olmanız daha iyi olabilir. Google izin verseydi sıfır yıldız verirdim.

Sarah Ann Noel
Reviews 1

Bir yere sıfır yıldız verebilir miyim? Bu şirket bir hırsız ve yalancı piramididir. Gerçekte var olmayan hizmetler ve teminatlar için ödeme yaptığınızı düşünüyorsunuz. Müşteri hizmetleri yöneticileri kelimenin tam anlamıyla asla müsait değildir. Bir keresinde bir servis temsilcisi beni üç kez yönetici aramak için beklemeye aldı ve son kez "Binadaki her ofise gittim ve kimseyi bulamıyorum" diyerek geri döndüm. "Sistemdeki bir aksaklık" nedeniyle kimlik kartlarımı ve karşılama paketimi almak için dört arama, iki şikayet ve birçok başka tehdit aldı; ve daha sonra teminatı kullanamadığım süre için geri ödeme talebinde bulunduğumda, HİÇBİR teminatın kendileri için teminattan daha iyi olduğunu bildikleri gibi, planımı "bana ceza vermeden" iptal edeceklerini söylediler. Başka bir şey yapma yetkisi olmamasına rağmen sonunda bana bilgilerimi alan bir kişi, Alex dışında, Metroplus'ta ilgilendiğim tüm insanlar yardımcı olmadı ve benim sigorta bilgilerine ihtiyaç duyan iki küçük çocuğun annesi olduğum için umursamadı. onları doktora götürün. NY State of Health Marketplace'deki diğer planlarla karşılaştırıldığında Metroplus'un fiyatı doğru. Ama bana güvenin, ödediğinizin karşılığını alacağınızı söylediğimde? Metroplus'ın sunduğu hizmet seviyesi dışında, hala fazla ödeme yapıyorsunuz.

William Kravitz
Reviews 1

Bence personel çok kibar ve iyi bir iş çıkarmak istiyor. Ancak sistemde bir eksiklik olmalı, politikalar ve kılavuz çizgiler açısından sürekli bir yanlış bilgi akışı vardı. Beklemem saatlerimi aldı ve hayati prosedürlerin onaylanması iki haftamı aldı. Hizmet veren laboratuvarlar, bekleme süresinden de şikayet ettiler. Bunun tehlikesi, sağlayıcının kötü bir ün kazanması, doktorları bu sigortayı kabul etmemeye zorlamasıdır. Bir sigorta sağlayıcısının hayatınızla "Rus Ruleti" oynaması rahatsızlık verir. Ancak karar hala yok. İlk birkaç ay kendimde ve sağlık uzmanlarımda iyi bir izlenim bırakmadı. Belki daha iyi olur

Tracy Motz
Reviews 1

Ödediğini alırsın. Primde biriktirdiklerinizi zaman içinde kaybedeceksiniz: telefonda bitmeyen bekleme süresi, planı düşüren sağlayıcılar, düşük kaliteli doktorlar ve korkunç tesislerde faaliyet gösteren klinikler. Geçenlerde birinci basamak hekimim olarak atanan doktoru aradım ve onu görmek için içeri girmek için dört ay beklendiği söylendi. Bunu alırsanız, bu sağlık planını gerçekten kullanabilmeyi beklemeyin.

Sonya Pittman
Reviews 1

İşveren tarafından arandım ve hemen bir görüşme ayarlandı. Görüşmenin iyi gittiğini sanıyordum. Yönetmen bir hafta içinde karar vereceğini söyledi. Onlardan almadıktan sonra hala kabul edilip edilmediğimi görmek için takip ettim. Hiç kimse cevap vermedi!

damaris oquendo
Reviews 1

Ağustostan beri metroyla ilgili sorunlarla uğraşıyorum ve ağabeyimin ihtiyacı olan hizmetleri reddediyorum Ağustos'tan beri hastanede ve şu anda hastaneye geri dönüyor.Ayrıca doktor genetik değil isme ihtiyacı olduğunu söylediğinde reçetesini reddediyor n onaylı evde sağlık yardımını reddetmişler n önce 4 saat 3 gün vardı şu anda 5 saat 5 gün 2 gün 4 saat şu anda alıyor birçok sağlık sorunu olduğunu düşünüyor Şu anda tıbbi malzeme onayını bekliyoruz n mtlc hastane onu serbest bırakmak istiyor o yalnız ve risk altında kalacak O kadar çok metro artı işçi onu ziyaret etti: Hastane Aps'den evde sağlık yardım şirketinden hemşireler de yardım etmeye çalışıyor, hala daha fazla reddediliyor. Metro ile ilgili tek iyi şey, ona yardım etmeye çalışan işçilerdir.

Dustin Koda
Reviews 1

Gerçekten bir araya gelmeleri gerekiyor. Faturamı birden fazla kez karıştırdılar ve yıllık spor salonu geri ödememi almaya çalışırken bana en zor anları yaşattılar. Onları en az bir düzine kez aradım ve hatta ofislerine kendim gittim. Ayrıca, onları aramakta bol şans. Beklemek müstehcen ve bazen beni bir aramada 3 farklı departmana yönlendirdiler.

Anna Snyder
Reviews 1

Planımı bu süre içinde 10 defadan fazla aradığım halde 4 aydır iptal etmedim, planımın hala iptal olmadığını açıkladım. Sonunda tüm bu aylar için 700-800 dolarlık faturalar aldım. Sonunda, onlarca kez aradıktan sonra, birisi kendi sistemindeki bir şeyin ters gittiğini ve planın yanlışlıkla iptal edilmediğini anladı. vay Ancak bu diğer sorunlar ortaya çıktıktan sonra bile: NYC Yangın Deposu bana yanlış bir fatura gönderdi ve metroplus faturanın yanlış olduğunu kabul etti. Ne yazık ki, bu durumda bana hiç yardımcı olmuyorlar ve kendimi yangın bölümüne çağırmamı söylüyorlar.

Jennifer Sawyer
Reviews 1

Keşke negatif 5 yıldız bırakabilseydim. Kaydım 1 Ağustos'ta Metro Plus'ta başladı ve şu anda Kasım ayında ve 10'dan fazla telefon görüşmesine ve sağlık borsasına yapılan aramalara rağmen sigorta kartımı henüz almadım hala şansım yok. Doktor randevularını iptal etmek ve ilaçlarımı cebimden ödemek zorunda kaldım. Erişiminiz yoksa sağlık sigortasına sahip olmanın anlamı nedir?

Kim Espinosa
Reviews 1

Yetersiz. Saatlerce devam edebilirdim ama diyelim ki sistemleri bozuldu, hiçbir şeyi güncellemiyorlar ve neredeyse 2 aydır kartımı bekliyorum ve eczaneye ve doktora gittiğimde sorun yaşıyorum "kapsam sona erdi" diyor Ne halt öderim ??? Bu noktada hiçbir şey yok. Bir seçeneğiniz varsa bu programa gitmeyin.

Erin
Reviews 1

En azından bu şirketi tolere edilebilir buluyordum. Ancak müşteri hizmetleri artık tamamen otomatikleştirilmiştir. Fiziksel faturayı bulamadığımda, faturamı telefonla nasıl ödeyeceğimi bulmam bir saatten fazla sürdü! Ne kabustu ama. Ama hey, eminim ki müşteri hizmetleri kesintisi nedeniyle güzel bir kar elde eden birçok iş adamı ve yatırımcınız vardır. Şirketleri değiştirir değiştirmez, çıkıyorum! Ne şaka ama!

Jeremy Baumann
Reviews 1

Tüm olumsuz yorumları gördüğüm için üzgünüm - Metroplus'ta son derece iyi şanslar yaşadım - bir diz ameliyatı, fizik tedavi ve NYC'nin en iyi hastanelerinde en iyi doktorlar ve uzmanlar tarafından tedavi edildim. Benim memnuniyetsizliğim, Metroplus M.Ö. o zamanlar diş hekimi olan tek kişilerdi, ancak bunu kabul eden tüm dişhekimlerinin puanları çok zayıftı ya da belki altı ay önce en son kontrol ettiğimde hiç derecelendirme yoktu. Ayrıca, fiyat artışından memnun olmadım ama yine de şirketten çok memnunum.

Nicole Rice
Reviews 1

Bir çok şikayet, üye olmadan önce sahip oldukları sigorta türü hakkında bilgi sahibi olmadıklarından geliyor. Herhangi bir şeye kaydolmadan önce araştırmanızı yapmaya kesinlikle inanıyorum. Planları uygulayıp uygulamadığını görmek için doktorunuza danışın, değilse başka bir doktora görünmek istemezsiniz. Birçok kişi planlara kaydoluyor çünkü cezalandırılma konusunda endişelenmek istemiyorlar ve planın neyi kapsadığını bilmiyorlar. Ayrıca ne sıklıkla doktora gittiğinizi ve genellikle gitme nedeninizin ne olduğunu değerlendirir. Hastalanmaya veya kaza geçirmeye eğilimli bir kişi misiniz? Bir ön koşulunuz var mı? indirilebilir nedir. indirilebilir nasıl çalışır? Planımda cep max var mı? Teminat reçetemi kapsıyor mu ve değilse nasıl teminat altına alabilirim veya genel bir şekli var mı? Önce temel bilgilere sahip olmadan sigortaya kaydolmayın.

Yulia Freynk
Reviews 1

Ben bir şehir çalışanıyım ve yaklaşık 2 yıl önce GHI'den Metroplus Gold'a geçtim. O zamandan beri Manhattan'daki NYU Langone Hastanesinde ameliyat oldum ve ameliyattan önce ve sonra iki kez tedavi için oraya yatırıldım. Çok olumlu bir deneyim yaşadım ve uygun ilgi ve saygıyla muamele gördüm. İki yıl boyunca, özel muayenehanelerdeki diğer uzmanları da ziyaret ettim ve çok hoş bir deneyim yaşadım, doktorun acele ettiği, ilgisiz ve mesafeli göründüğü yer dışında. Ama o dr. derhal. Dolayısıyla, benim tek şikayetim Metroplus Gold alan iyi doktor ve acil bakım merkezlerinin havuzunun bir şekilde sınırlı olmasıdır. Belirli bir alanda uzmana ihtiyaç duyduğunuzda, bu planı uygulayan ve uygun konumda bulunan iyi, deneyimli ve ilgili bir doktor bulmak biraz zaman alır. İlk başta OBGYN'yi değiştirmek zorunda kaldım çünkü ondan yıllar önce görüştüğüm doktor ağda değildi. Ama şans eseri, NYU Langone sisteminin bir parçası olan ve bu sigortayı alan çok iyi bir doktor buldum. Neyse ki, bu sigortayı fizik tedavi, diyaliz, kanser bakımı gibi uzun vadeli bir tedavi için kullanmak zorunda kalmadım ve pahalı ve uzun vadeli tıbbi bakım söz konusu olduğunda bu sigortanın ne kadar uzadığını bilmiyorum, ancak standart tıbbi ihtiyaçlar, hastanede kalışlar, rutin ameliyatlar ve tedaviler gayet iyi çalışıyor, süslü bir schmancy Blue Cross Blue Shield'den farklı değil, sadece iyi bir doktor bulmak için biraz daha fazla ayak çalışması gerektiriyor.

Vladimir Golosnoev
Reviews 1

Müşteri hizmetleri kesinlikle korkunç! Küstahlar, davanızla hiç ilgilenmiyorlar ve yardım etmek istemiyorlar. İkisi 10 saniyelik bir sohbetin ardından vaktini boşa harcıyormuşum gibi konuştu. Şansınız varsa, daha iyi bir sigortacı bulun.

Questions & Answers

No questions yet — be the first to ask.

News & Press

No news yet. This is where the business shares its own updates and press.

Photos

No photos yet. Photos shared by reviewers will show up here.

Widgets

Boost your business trust by displaying widget on your website — its a simple way to convert your visitors into customers.

Embed code

<script src="https://trustburn.com/widgets/index.js"></script>
<div class="trustburn-widget" data-trustburn-protocol="https:" data-trustburn-domain="trustburn.com" data-trustburn-widget="score" data-company-path="metroplus" data-lang="en"></div>
More widgets

About Metroplus