Metroplus

Отличная компания. Я городской сотрудник Metroplus Gold. Мне нравится этот план.

Худший опыт поддержки клиентов в моей жизни. Я дал им шанс, несколько раз пытался позвонить, разговаривал с разными людьми и всегда с одинаковым уровнем ответа. Насколько я понимаю, они не могут позволить себе, чтобы с ними работали профессионалы. Раньше я платил по телефону и давал им свой номер кредита. Они задают глупые вопросы, чтобы оплатить мой счет. Я хочу дать им номер счета, который указан в счете, но они спрашивают меня, какой у вас номер SS и какой номер вашей ID-карты? Я говорил с представителями клиента по имени Даниэль. Он такой грубый. Каждый раз, когда я их называю, все они грубые. Во всяком случае, это последний раз с Metropluse.

Это, безусловно, САМАЯ худшая страховка, которую я когда-либо испытывал в своей жизни. Их отдел психического здоровья просто ужасен. И ВСЕ врачи и терапевты, которых они рекомендуют, НЕ СУЩЕСТВУЮТ. Их номера телефонов ВСЕ отключены, и их адреса никогда не настоящие. ИЛИ они порекомендуют врачей, КОТОРЫЕ НЕ ПРИНИМАЮТ METROPLUS. Мне это так надоело. Не используйте эту страховку. У них нет плюсов, ТОЛЬКО минусы. И снова отдел психического здоровья ужасен и вызовет ваши проблемы ДАЖЕ больше, так что даже не беспокойтесь. Им нужно добиться большего.

Худший опыт поддержки клиентов в моей жизни. Я дал им шанс, несколько раз пытался позвонить, разговаривал с разными людьми и всегда с одинаковым уровнем ответа. Насколько я понимаю, они не могут позволить себе, чтобы с ними работали профессионалы. К сожалению низкая цена страховки - в данном случае низкое качество.

Я полностью убежден, что несколько хороших отзывов среди моря отрицательных - это люди, которые работают в Metroplus Health Plan, или люди, которых они наняли. Как этой компании разрешено практиковать и предоставлять медицинское страхование? У моей жены серьезные проблемы со здоровьем, и никто в Нью-Йорке не попадает под их страховое покрытие. Она так много заплатила за свои базовые визиты к врачу, помимо 400 в месяц, которые она платит по этому плану. Ужасно, ужасно, ужасно.

Если вы хотите, чтобы страховое покрытие было минимальным или вовсе отсутствовало, этот план для вас. Практически никто нигде не принимает такое покрытие, а те, кто соглашается, обычно находятся в каком-то захолустье и имеют плохое обслуживание.

«Метро плюс» предлагает очень хорошее обслуживание, но обслуживание, которое я получил при выборе этого плана, было действительно исключительным. Мне помог Руми Чхетри. Она помогла мне включить меня и моих друзей в этот план, она отзывчива и всегда готова помочь. Каждый раз, когда я звоню ей, она терпеливо помогает мне, если у меня возникнут какие-либо затруднения относительно плана. Она очень отзывчивая и понимающая. Я очень рекомендую ее, она потрясающая. Большое спасибо Руми и Метро Плюс!

Клиенты выживают очень довольны, и они действительно заботятся о клиенте

Бесполезный, разочаровывающий, недоступный, не может достучаться до кого-либо с информацией, годится только для базовой городской поликлиники, если вам больше некуда идти! Искать в другом месте

У меня есть MetroPlus в течение многих лет, и я могу честно сказать, что у меня никогда не было проблем с получением нужных услуг, а обслуживание клиентов всегда информативно, вежливо и приятно.

Metro plus gold - худшая из возможных страховок. Недавно мне сделали операцию на лодыжке, и они отклонили мою просьбу о дополнительных сеансах физиотерапии, заявив, что это не является необходимым с медицинской точки зрения. КАК МОЖНО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВОДИТЬ ЛЕЧЕНИЕ, КОГДА ПОСЛЕ ОПЕРАЦИИ ВЫ БОЛИ И АТРОПИИ !!! Физическая терапия - это первое, что вам нужно после операции, но Metro plus не заботится о том, что слоган «с нами ты номер один» - полная чушь. Тамика - лучший представитель службы поддержки клиентов, она была единственной, кто мне помог. Надеюсь, что моя просьба о физиотерапии будет одобрена, хотя я не понимаю, почему мне было отказано в первую очередь после операции, из-за которой я отложил возможность пройти курс физиотерапии на две недели.

Если вы решительно готовы бросить свои деньги, лучше заплатите наличными, потому что это самая бесполезная медицинская страховка.

Грейс был нашим представителем в течение многих лет, всегда с очень доброй улыбкой, очень терпеливым, я не меняю это ни на кого, вы должны видеть больше таких добрых людей. Я доволен metroplus благодаря ее Эвелин Геваре.

Они готовы платить вам только минимальную заработную плату или меньше. Не трать время зря. Они с большей вероятностью уволят вас до повышения. Очень высокая текучесть кадров.

Metroplus Health Plan Inc была одной из лучших медицинских страховок здесь, но с тех пор, как Beacon перешла во владение Metroplus, стало катастрофой, многие поставщики медицинских услуг, дантисты, психиатры и т. Д. Не хотят иметь дело с Beacon, в моем случае я должен переключиться на другой план, потому что я должен заботиться о своем здоровье, а также потому, что мой психиатр не принимает Beacon, "Metroplus" SAD

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ Возвратный бизнес - чрезвычайно важный аспект, и этот потерянный мой через 6 месяцев. А из-за этих отзывов, надеюсь, больше. Помните, что страхование здоровья - это бизнес. Они хотят зарабатывать на вас деньги. Если есть способ скрыть стоимость, это будет сделано. Они могли бы и дальше получать мой бизнес, но предпочли этого не делать из-за недоразумения. Мой адрес был неверным, поэтому я не получал счета. Поскольку я не получал счета, я не мог оплатить свой онлайн-счет (единственный способ - с текущим номером счета, поскольку у них нет системы входа в систему). Проходит два месяца, а я не плачу ... Меня бросают. После того, как я связался с компанией, я сразу же предложил заплатить и получить последнюю информацию. Нет. Они думали, что поступают аккуратно, так как мой доктор был назначен в то время, когда моя страховка была «аннулирована задним числом», поскольку я отставал на два месяца. К тому же, по словам Metro plus и доктора, осмотр родинок (я попросил направление к дерматологу, так как я супер белый с родинками ... если это не «профилактика», что такое?), Осмотр родинок не считался «профилактическое обслуживание» и взимали с меня плату за эту услугу (сняли с моей франшизы, за которую я плачу из своего кармана). Кстати, это было частью моего ежегодного осмотра. Это безумие. «Привет, Док, тебе эта родинка кажется смешной? Ах да !? Черт, я рада, что спросила!» Кстати, это отдельная услуга. Это сумасшедший город. У меня не было страховки 5 лет ... возвращение к ней было ужасным опытом. Больше всего страдают мой кошелек и доход. Воспитать семью сложно, и дополнительные 350 долларов в месяц могут означать возможность переехать в более просторное место ... или банкротство из-за медицинских расходов. Страхование здоровья - беспорядок, и эта компания безжалостно пользуется ужасной ситуацией.

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ И ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВКА. ВАРИАНТ. ОФИС БЫЛ ОЧЕНЬ ЧИСТЫМ. РАБОЧИЙ БЫЛ ПЛАТЬЕМ, КАК БИЗНЕС. МНОГО ПЕРСОНАЛА. МИСС ОМАЙРА ГАРСИЯ БЫЛА ОЧЕНЬ Вежливой и ВСЕМ ОБЪЯСЛЯЛА

Если бы я мог дать ноль звезд, я бы это сделал. Я звонил несколько раз, до сих пор не получил страховки. Перехожу на другого оператора. Они категорически отказывались сотрудничать и крайне плохо обслуживали клиентов. Пустая трата времени и денег. Не выбирайте их в качестве страховки.

У них лучшее обслуживание клиентов. Мне нужно было срочно решить проблему, и я подумал, что мне нужна смена основного лечащего врача, чтобы записаться на прием рядом с работой в рабочее время, чтобы иметь возможность обратиться к врачу в тот же день. Правило заключается в том, что если вам необходимо сменить PCP после 15 числа, это не повлияет до 1 числа следующего месяца. Я повесил трубку и был расстроен и обеспокоен. Представитель службы поддержки клиентов немедленно перезвонил мне и объяснил, что есть другие варианты, и помог мне найти клинику неотложной помощи, которая могла бы обслужить меня сегодня. У меня были планы медицинского страхования Aetna, Oxford и многие другие, и MetroPlus выделяется тем, что отлично обслуживает клиентов и действительно заботится о своих членах, а не просто рассматривает их как число.

Я обращался в MetroPlus 4 раза за последний месяц, чтобы отменить свой план. Мой план все еще активен. Они отказываются отменить мой план, но продолжают выставлять мне счет в размере 500 долларов в месяц. Мой следующий шаг - обратиться к юристу.

Желаю оценить это на 0 звезд. не могу его нигде использовать. никто не берет. даже я звоню доктору на их веб-сайт ... и теперь они прислали мне письмо, в котором говорится, что они собираются поднять премию !! ?? не могу дождаться ноября, чтобы отменить его ...

Будьте готовы услышать много джазовой музыки. Затем дайте номер для обратного звонка. Когда автоматическая система перезвонит вам, будьте готовы к тому, что вас снова переведут в режим ожидания. Когда вы закончите держать, наслаждайтесь разговором с людьми, которые переводят вас на более джазовую музыку для удержания. Повторение. Наконец, будьте готовы поговорить с представителем службы поддержки клиентов, лишенным сочувствия и навыков правописания, который читает учебник правил о том, почему ваша страховка не сможет вам помочь. У меня никогда раньше не было такой плохой страховки.

Великолепный уход и обслуживание .. не забудьте про программы поощрения метро и бонусов. Работал в метро 38 лет и до сих пор набирает обороты.

Каждый месяц я сталкиваюсь с ними в одной и той же ситуации. Они отказываются платить за рецепт, который я получаю в течение многих лет, без повторного разрешения врача, даже несмотря на то, что врач выписал мне лекарство за 12 месяцев. Теперь я бы понял, было ли это контролируемым веществом или чем-то, чем можно злоупотреблять, но это не так. На вашем месте я бы обратился к другим компаниям, если только вы не хотите тратить с ними час плюс каждый месяц на одно и то же по телефону. Печальный опыт работы с ними.

Я представитель отдела обслуживания клиентов Metroplus. Я понимаю многие проблемы, поднятые в этом обзоре. Я часто получаю отзывы непосредственно от участников, которые звонят мне ежедневно. Вот небольшой отзыв изнутри. Во-первых, я знаю, что время ожидания может быть ХУДШИМ началом любого опыта, будь то кабинет врача, телефонная компания, страховка и т. Д. База участников этого плана выросла до полумиллиона, и теперь штат тоже вырос, чтобы удовлетворить потребности дополнительного потока членов и провайдеров намного быстрее. Время ожидания стало намного лучше, включая новую услугу, которая автоматически ОБРАЩАЕТСЯ, если очередь заполнена вызывающими абонентами. Так что ждать не придется. Претензии вне зависимости от того, насколько они огромны. Часто проблемы, которые вызывают задержку AUTH, связаны с административными проблемами из офисов и временными рамками, которые они отправляют в план. У нас есть временные рамки для удовлетворения ваших потребностей, и штат Нью-Йорк строго придерживается их, чтобы ваше лечение было приоритетным. К сожалению, из-за этих законов мы также не можем действовать без всей необходимой информации, например, медицинских записей, записей врачей и т. Д. Так что для нас это выглядит плохо, однако это общая проблема для всех страховых компаний. Это проблемы, над которыми мы все работаем в сфере страхования. Теперь есть некоторые представители, которые не лучшим образом представляют этот план. Этому нет оправдания, поскольку мы являемся лицом вашего опыта работы с Metroplus. Мы действительно намерены гораздо лучше справляться с вашими проблемами, заботами и потребностями в приемлемое время. Продолжайте делиться своими отзывами, поскольку они служат для нас навигацией по улучшению нашего плана в соответствии с вашими потребностями. Спасибо всем за отзывы.

С Metroplus было замечательно работать во всех аспектах. Представитель, с которым я говорил, был организованным и представительным, несмотря на то, что (я уверен) очень занят! Я определенно сообразительный парень, но когда дело доходит до всей этой страховки, я в неведении. Я определенно рекомендую Metroplus всем, кто ищет медицинскую страховку в Нью-Йорке!

Я работаю в Социальном центре для пожилых людей, а «Метро Плюс» - хуже всего! Мы задерживаемся почти на час, чтобы побеспокоиться о некоторых клиентах, а затем, когда они больше не могут приходить в наш центр из-за неуплаты страховки, они ВСЕ ЕЩЕ НЕ ЗАБОТАЮТ О НАС НАШИХ КЛИЕНТАХ. Мы действительно рекомендуем им сменить страховку, вот насколько это плохо

Самая ненадежная страховая компания, которую я когда-либо встречал. Если вы заболели, вы облажались с этой компанией. Не делай этого с собой.

Ужасный провайдер с неадекватным сервисом. Чтобы обновить мой адрес в их системе, потребовалось три телефонных звонка. Они неправильно сказали врачу, что мое ежегодное посещение не оплачивается, и что я должен платить из своего кармана, хотя это должно было покрываться моим планом. Они также отправили мне карту с неправильным планом, а затем через полгода отправили новую карту (разрешенный запрос) на мой старый адрес. У них нет реальных процессов, и они не могут объединиться внутри. За те почти 500 долларов в месяц, которые я плачу, оно того не стоит.

Ужасное обслуживание клиентов. Бесполезно, если не сказать ничего. Просто повесил трубку.

Metroplus Health Plan Inc - отличная страховка. Операция проходит быстро, а персонал прекрасно обслуживает. Мне нравится эта страховка, и я с нетерпением жду возможности стать ее участником. Я предлагаю этот план здоровья всем своим читателям.

Невозможно найти достойного человека, который берет эту страховку. БОЛЬШАЯ ОШИБКА. В процессе поиска другой страховки, я добьюсь успеха, когда найду хороший план!

Наравне с медицинским страхованием в развивающейся стране. Неэффективные, плохо управляемые и люди, которые говорят, что будут делать что-то, но никогда этого не делают. Печальный результат того, как мы в Америке думаем, что медицинское страхование - это здравоохранение

Вызывали службу поддержки клиентов несколько раз для вопросов, связанных с счетами и выпиской EOB, ожидание вызова составляет не менее 40 минут каждый раз, и представители находятся в стационаре. У меня ПЛАН ЗДОРОВЬЯ GOLD-G2, мой одноразовый ежегодный осмотр должен быть оплачен как профилактический уход, но Metroplus оплатил только его часть. Представители сказали мне, что они будут копаться в этом, но процедура занимает вечность, и теперь моя репутация рушится из-за того, что я до сих пор не получил ответ от Metroplus. ХУЖЕ СТРАХОВАЯ УСЛУГА, КОГДА-ЛИБО ЕСТЬ !!!

Какая ужасная компания. Они прекращают страхование людей, не сообщая им.

У меня было здоровье metroplus пару лет, и у меня никогда не было проблем с их услугами.

Пожалуйста, не подписывайтесь на них Худшая медицинская страховая компания на земле Я не ходил в больницу год, потому что их никто не принимал Они посылают вам худших врачей, чтобы они не заплатили много Не мог ничего сделать в течение года Пожалуйста, избегайте их

Не подписывайтесь с этим планом. Я зарегистрировался через рынок с их платиновым покрытием для лечения зрения и стоматологии, и у меня были постоянные проблемы с этой компанией. Для начала они даже не прислали мне мою карту или идентификационный номер до конца первого месяца моего покрытия, за которое я заплатил, и после бесчисленных звонков и жалоб ничего не было сделано, чтобы вернуть деньги, которые я заплатил за льготы, которыми я был не умею пользоваться. Несмотря на то, что на веб-сайте торговой площадки утверждается, что я покрываюсь полным зрением, они не распространяются на контактные линзы или приспособления, потому что мой рецепт не является «медицинским». Назначенный мне дантист был совершенно неумелым и откровенно набросанным. Я даже не смог найти первого лечащего врача, который мне назначили, и того, который у меня есть сейчас, я тоже не впечатлен. Не могу дождаться, чтобы отменить мой план в ноябре. Это совершенно бесполезно, особенно из-за высокой премии, которую я плачу. Так расстроен ...

Я HV работаю в Metro Plus более 20 лет, Andi никогда не изменится, отличное обслуживание клиентов никогда не перестает

Ой боже ... Метроплюс САМЫЙ НАИБОЛЕЕ !!!! Я никогда не должен был получать сдачу из United Health Care. Я подал заявку на себя, свою 25-летнюю дочь и 17-летнюю дочь в феврале 2018 года. Нас всех одобрили, и мы все ходили к врачу один раз в один месяц. В начале этого месяца, мая 2018 года, я начал получать от них звонки, чтобы они перерегистрировались, чтобы сохранить страховку (почему так скоро?). Так что у меня было ... у меня было HBP, и я пошел в аптеку, чтобы пополнить мои лекарства, и мне сказали, что моя страховка неактивна (ДЕЙСТВИТЕЛЬНО?) Так что с тех пор я разговаривал по телефону со всеми разными репрезентаторами и отделами ... каждый человек, с которым я разговаривал, говорил разные вещи (как? Когда вся информация находится в компьютерной системе). Я также заплатил свой страховой взнос в размере 32,56 доллара за май и 32,56 доллара за июнь (потому что они сказали мне, что причина его неактивности связана с неуплатой, и для того, чтобы снова быть активным, я должен заплатить за оба месяца), теперь я получил письмо в пятницу 25.05.2018, в котором мне предлагалось заплатить взнос за июнь (как? Уже сделал это). Я могу продолжить о том, насколько они беспорядочные ... ПОЛУЧИТЕ МОЙ СОВЕТ НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ПЛАН. .I ПОВТОРЯЮ НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ПЛАН. Я переключаюсь обратно на UHC .. никогда не было проблем с UHC. Причиной, по которой я перешел, был новый врач, к которому я отвел свою дочь, чтобы узнать ее астму, и он убедил меня, что Metroplus лучше. Теперь я считаю, что все это было ЖУЛЬНИКОМ СКАМОМ. Я даже не отведу свою дочь к этому доктору снова. Ох и еще кое-что. Они остановили мою 17-летнюю страховку, потому что сказали, что она работает ... а она не ... у них были квитанции о моей работе, как если бы она была взрослым, подающим заявку на SMH ... 0000 ЗВЕЗД ДЛЯ ВАС

Я несколько раз пытался позвонить кому-нибудь по телефону, чтобы спросить о моем покрытии, но они всегда получали поддержку, и хотя я оставил свой номер, мне не перезвонили. На сайте ужасно ориентироваться. Система онлайн-платежей ужасно неуклюжая, и если у вас нет бумажного счета, вы не сможете получить его онлайн и не сможете оплатить свой счет онлайн. Такое чувство, что я вернулся, когда компании только начали пользоваться Интернетом. Я бы хотел дать им 0 звезд.

худшее, что я не мог назначить регулярный медицинский осмотр у врача за более чем 2 года, отправлять им по электронной почте бесполезно, никогда не получал ответа. В больницах, где принимается эта страховка, я могу обратиться к любому врачу, что это сбивает с толку.

Очень разочаровывает. Меня назначили терапевтом, который не мог меня видеть и сказал, чтобы я перезвонила через две недели. Затем мне назначили врача, который был не терапевтом, а кардиологом, который назначил мне обследование сердца, в котором я не нуждался. Кроме того, было очень сложно получить прямой ответ от представителей службы поддержки, когда я задавал вопросы о покрытии. В среднем, когда я звонил, меня переводили как минимум 3 раза, а время ожидания составляло от 20 до 40 минут. (Мой план был «серебряным» через Нью-Йоркскую биржу здравоохранения.)

Metro plus - худшая медицинская страховка, с которой я когда-либо сталкивался.

Раньше они были хорошими много лет назад, а теперь они полный отстой, большая талия времени, бесполезные.

-10 звезд, избегайте любой угрозы. Страховка моей жены не действует через 10 дней после того, как должна была начаться. Мы не получили карту, но нам выдали идентификатор участника и сказали, чтобы мы могли смело идти к врачу, но он все равно не работает (проверка права на участие по ее удостоверению личности не выполняется). Не говоря уже о том, что мы выплатили страховку почти месяц назад. Колл-центр бесполезен, у них есть набор из 10 предложений, которые они повторяют, и все. «Вы не в системе, вы не в системе», «Это должно быть потому, что она новый член», как будто это действительно имеет значение, и мой любимый «Офис закрыт, вам позвонят, или вы можете позвони им"... Мне жаль, что я не увидел ее 9 месяцев назад, когда я получил новую карту, не попросив ее. Парень из колл-центра был честен: «Извините, мы новички. В системе возникла проблема, поэтому все участники получили новые карточки по ошибке». В самом деле??? :( Представьте, что случится, если случится что-то серьезное. Я переведу нас на другую страховку как можно скорее!

Ужасно. Хорошо для того, чтобы пойти в ER, иначе ужасно. Я подписался на развертывание биржи ObamaCare. Я сделал пакет золотого уровня, думая, что он обеспечит лучшее, чем минимальное покрытие. Этот обман стоит мне ~ 300 долларов в месяц на весь 2014 год, теперь он будет до 330 долларов в 2015 году. В конце 2014 года я сломал ключицу в результате велосипедной аварии. В «Метроплюс» я отправился в отделение неотложной помощи, так что браво. После этого все прошло плохо. Я посещаю ортопеда, который принимает людей с моей страховкой только раз в неделю, поэтому в его офисе всегда толпа. Это после того, как я позвонил в несколько заведений, которые обычно ходят на метро плюс, но не принимают обмен на метро, ​​как сказал мне один секретарь, потому что они не платят достаточно. Я слишком редко встречаюсь с этим ортопедом, чтобы это принесло пользу. Каждая встреча откладывается на месяц, тогда как я должен встречаться с ним каждые две недели. Сейчас ему рекомендовано сделать МРТ. Каким позором был этот процесс. Сначала мне пришлось пойти к своему лечащему врачу за направлением. То есть ортопед не смог мне его оформить. Я пошел за ним, раздражает, но приемлемо. Сейчас, примерно через неделю, мне «отменили» направление. Я позвонил в metroplus, чтобы узнать почему, они не знают. Они видят, что у меня было направление, и что оно было отменено, но не знают почему. Меня перевели в компанию под названием «Med soultions», чтобы узнать. Я был там в ожидании в течение часа, часть из которого я использовал, чтобы написать этот обзор. Полагаю, мне придется снова вернуться к своему лечащему врачу, чтобы получить еще одно направление, а затем поспешить на МРТ. Я упоминал, что плачу за это 300 долларов в месяц? Как уже говорили другие, когда я впервые присоединился, у меня были какие-то махинации со страховкой. Чтобы получить первую «пустую» карту, потребовалось чуть больше месяца оплаты страховки. Чтобы обратиться к терапевту, его имя должно быть указано на карточке. Так что запрос новой карты с напечатанным на ней именем, чтобы они могли ее принять, также отнимал много времени и занимал еще две недели или около того. Так что мне потребовалось 2 месяца, чтобы заплатить за него, прежде чем я смог использовать его для чего-либо. Наконец, сайт ужасен. Я всегда так расстраиваюсь, пытаясь найти врача, что в конечном итоге звоню им. Их время удержания не так уж и плохо, как отмечали другие. Просто раздражает, что я сам не могу это сделать на сайте.

ЭТИ ЛЮДИ САМЫЕ НАИБОЛЬШИЕ! ДАННАЯ СТРАХОВКА ЗДОРОВЬЯ ОТНОСИТСЯ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ДО УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ОНИ! ТОЛЬКО ПРИЧИНА, ПОЛУЧЕННАЯ ОДНОЙ ЗВЕЗДОЙ, ПОТОМУ ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ДАТЬ РЕЙТИНГ.

Я заплатил свой страховой взнос, но в середине месяца мне все еще не разрешили получить доступ к моей страховке.

Просто ужас. Никакого обслуживания клиентов, они не отвечают на звонки. Когда вы отправляете письмо по электронной почте, им требуется несколько дней, чтобы ответить вам, и они обычно просто отправляют вам копипасту BS, которая совсем не помогает. А половина из перечисленных в их справочнике «провайдеров» даже метро не берут! те, которые делают, ужасны

Metroplus - отличная страховая компания. Они предлагают хорошие услуги, и страхование покрывается в большинстве мест. Действительно, это лучшая страховая компания, и мне она почти нравится.

Честно говоря, все в Metroplus делают все возможное, чтобы мне помочь. Я плачу так мало и получаю так много, что чувствую себя счастливым.

Некоторое время назад у меня был Metro Plus, и это было очень хорошо, и теперь, когда я снова в нем, это все еще отличный сервис.

неправильное имя . неправильные встречи. шм америка страхование. нужно выиграть Powerball

НАИЛУЧШИЙ НОМЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ. Это так расстраивает, я пытаюсь поговорить с представителем уже полчаса, и система постоянно отключает меня, говоря, что нет никого, кто мог бы ответить. Просто безумие.

Обслуживание клиентов - МУСОР ... Представители всегда грубы, особенно TECIA A.

Итак, вы оказались безработным и отчаянно нуждаетесь в медицинской помощи в Нью-Йорке. Вы должны пойти к Дайан Дэвис, участнику программы медицинского страхования MetroPlus. Она - эксперт, который с улыбкой поможет вам ориентироваться в системе здравоохранения Нью-Йорка. Профессиональная, знающая, представительная, Дайан подберет для вас план, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Она обслуживает с улыбкой. Очень рекомендую мисс Дэвис.

Я бы хотел их больше, но они требуют слишком много времени, чтобы ответить на звонок. Нет причин ждать 2 часа простой информации. Тем не менее, это отличный план, который охватывает неотложную помощь, стоматологию, подиатрию, базовые осмотры и многое другое. Им просто нужно нанять больше телефонных операторов.

УЖАСНАЯ СЛУЖБА КАДРОВ Я уже 6 недель пытаюсь связаться с их отделом кадров. Никто не может ответить на звонок. Ящик голосовой почты всегда заполнен. Меня продолжает переводить в отдел кадров мужчина-регистратор RUDE только для того, чтобы слышать голосовую почту HR снова и снова. ЕЩЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИСЬ

Это платит за получение пособия. Они были настолько плохими, что я бросил их через 6 месяцев и рискнул заплатить «налог» за отсутствие страховки.

Трех с половиной месяцев недостаточно, чтобы получить от них удостоверение личности или "приветственный пакет" ... Они просто часто присылают счета - ничего (буквально НИЧЕГО) больше!

Мой отзыв был бы не менее 3 звезд за услуги, предоставленные в прошлом году. Однако в этом году - другая история. Я выбрал MetroPlus в качестве поставщика медицинских услуг, который в качестве плана серебряного уровня включал стоматологические услуги и зрение. В прошлом году у меня не было счета на оплату, потому что я использовал налоговый кредит. В этом году я не имел права на получение налоговой льготы для покрытия расходов, и мне пришлось заплатить огромную сумму из своего кармана. Счет-фактура была ужасной. Я произвел платеж, и они сказали, что не могут предоставить мне счет, показывающий, что я заплатил! Я спросил, почему, и они сказали, потому что это кредитная карта (они даже ошибались в этом - это была моя банковская карта, и средства были сняты с моего текущего счета, а не кредитная карта, и даже если это кредитная карта, я должен быть оштрафован за тот?) ХОРОШО Я распечатал копию для себя после того, как заплатил на сайте METRO PLUS. ЭТО БЫЛО ЕДИНСТВЕННОЕ, КОТОРАЯ СПАСИЛА МЕНЯ ОТ ИХ БЕДНЫХ УЧЕТОВ, КОГДА ВЫБИРАЕТСЯ ПРОБЛЕМА! К счастью, у меня был ПЕЧАТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ (который предоставил подтверждение оплаты с номером счета, номером утверждения и суммой, которую я заплатил через веб-сайт Metroplus). КАК ЭТА КОМПАНИЯ НЕ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ КОПИЮ СЧЕТА, ЕСЛИ МНЕ НУЖДАЕТСЯ?!?!?! ПОЖАЛУЙСТА, СОХРАНИТЕ ВСЕ ВАШИ ОПЛАТЫЕ СЧЕТА / БАНКОВСКИЕ ОТЧЕТЫ, ПОТОМУ ЧТО, ЕСЛИ ЧТО-ТО ДОЛЖНО БЫТЬ, ОНИ НЕ ПОМОГАЕТ ВАМ! Я сэкономил ТЫСЯЧИ ДОЛЛАРОВ благодаря МОИМ учетным записям, НО БЛАГОДАРНОСТИ ИМ. Худший опыт за все годы работы с поставщиками медицинских услуг. Будут сообщать об ЭТОМ НЕПРЕРЫВНОМ ИНЦИДЕНТЕ из-за своего непрофессионализма / плохого ведения документации / нежелания выполнять простую задачу, такую ​​как предоставление копии счета-фактуры, по которому была произведена оплата по запросу. > = ( До сих пор не могу понять, что это была такая головная боль, с которой нужно было справиться, и ее отложили на весь день / передали в означало пренебрежительное отношение к руководителям. Я только что получил большое «нет, мы не можем предоставить вам подтверждение оплаты». Огромное разочарование! Примечание: они взяли деньги, но не рассчитывайте, что они предоставят вам черно-белое доказательство этого!

Худшее обслуживание клиентов. Заставил меня ждать последний час по телефону.

Буквально худшая страховая компания! Держись подальше! У моего 5-месячного ребенка не было страховки с декабря (сезон гриппа), хотя я платил им все это время, вплоть до февраля. Я ни с кем не могу связаться!

Помимо счетов, которые они не оплачивают вовремя за неотложную помощь (через 6 месяцев после того, как коллектор уже приближается ко мне), стоматологическое отделение внезапно прекратило работу со всеми дантистами в моем почтовом индексе и все еще называет имена врачей, которых они не работать с !!! Сегодня я был на приеме к дантисту после того, как дважды убедился с ними, что они действительно работают с этим дантистом, поскольку это было срочно. Я попала к стоматологу, который отправил меня домой, потому что они больше НЕ работают с metroplus !!!! Мне пришлось уйти с работы ради этой встречи, и, конечно же, никого не волнует! Теперь я жду в очереди более 20 минут, чтобы попросить кого-нибудь мне помочь. Спасибо metroplus за то, что он является худшей медицинской страховкой в ​​мире!

«Метро Плюс» отказывали мне в увеличении количества часов с медицинскими услугами на дому. Они утверждают, что мое состояние не является медицинским, хотя мой врач ясно говорит, что это так. У меня церебральный паралич, я психически больна, мне сделали операцию. Я отключен, у меня парализован правый бок, я не могу его использовать. Он у меня с девяти месяцев. Врач Metroplus хочет получить больше информации обо мне, чтобы увеличить количество часов, а когда, наконец, получит больше информации, мои часы останутся прежними. У меня 21 час в неделю, мой помощник по домашнему здоровью может выбрать, как он хочет потратить этот 21 час. Я делаю CDPAP. Семья или друг могут позаботиться о вас через Medicaid и получить за это деньги. Я поручил им провести расследование в Генеральной прокуратуре, они утверждают, что мой M11Q был заполнен другим доктором, а не моей основной медицинской помощью, они не должны были его принимать. Хотел бы я знать обо всех этих обзорах, некоторые из них верны, многие люди не хотят иметь с ними ничего общего. Некоторые агентства по уходу на дому не хотят иметь с ними ничего общего, по их словам, они знают, что уделяют своим клиентам меньше часов. Интересно, будет ли у человека в инвалидном кресле или в постели столько же часов, что и у меня? Они хуже меня. Если так, то Metroplus действительно обдирает людей. Кроме того, у меня нет проблем, они звонят в службу поддержки, это отстой.

Я несколько раз подавал заявления о приеме на работу, но меня так и не наняли. У меня нет других дел с этой компанией

Этот план отстой! там представители не осведомлены, и каждый раз, когда я звоню, оставляйте меня навсегда и всегда говорят мне, что им нужно немного изучить мои запросы и что они свяжутся со мной, а они НИКОГДА не делают!

Ужасное обслуживание клиентов. Если бы я мог оценить это минус миллион, я бы это сделал. Я пытался активировать (после одобрения состояния здоровья штата Нью-Йорк) страховку моей дочери (CHIP), и никто не хотел мне помочь. Я заплатил страховой взнос заранее и каким-то образом получил аннулирование по состоянию здоровья, заявив, что не уплатил взнос вовремя. Я разговаривал со многими представителями службы поддержки клиентов (Мэри, Данай, Трой, Крис, Дмитрий, Дэвид), пытаясь объяснить, что они не слушают и обвиняют друг друга, отключая телефонные звонки и пиная меня взад и вперед, говоря разные вещи (подождите 24 часов, затем 48 часов, затем 72 часа ...). Забавно, что все они видели, что я внесла оплату вовремя. Поэтому, пожалуйста, если у вас есть другие варианты, просто избегайте этого страховщика.

Возможно, худшая страховая компания на свете. Им все равно, что говорит ваш врач, что подходит вам или даже что справедливо по отношению к вам. Для них это всего лишь игра, и им должно быть стыдно за себя. Возможно, вам будет лучше вообще без страховки. Я бы поставил ноль звезд, если бы Google разрешил это.

Могу ли я дать месту нулевые звезды? Эта компания - пирамида воров и лжецов. Вы думаете, что платите за услуги и покрытие, которых на самом деле не существует. Менеджеры по обслуживанию клиентов практически никогда не доступны. Однажды представитель службы поддержки трижды задерживал меня, чтобы найти менеджера, а в последний раз возвращался со словами: «Я был в каждом офисе в здании и никого не могу найти». Потребовалось четыре звонка, две поданные жалобы и множество других угроз, чтобы получить мои удостоверения личности и приветственный пакет из-за «сбоя в системе»; а затем, когда я потребовал возмещения за период времени, когда я не смог воспользоваться покрытием, они сказали, что отменит мой план «без штрафа для меня», как будто они сами знали, что НИКАКОЕ покрытие лучше, чем покрытие с ними. За исключением одного человека, Алекса, который в конце концов получил мою информацию, хотя не имел возможности делать что-либо еще, все люди, с которыми я имел дело в Metroplus, были бесполезны и не беспокоились о том, что я мама двух малышей, которым нужна страховая информация для отнесите их к врачу. По сравнению с другими планами в NY State of Health Marketplace, цена Metroplus подходящая. Но поверьте мне, когда я говорю, вы получаете то, за что платите? За исключением уровня сервиса, который предлагает Metroplus, вы все равно переплачиваете.

Я считаю, что персонал очень вежливый и хочет хорошо выполнять свою работу. Тем не менее, в системе должен быть недостаток: постоянно поступала неверная информация о правилах и руководящих принципах. Мне потребовались часы ожидания и две недели на утверждение жизненно важных процедур. Лаборатории, оказывающие услуги, также жаловались на время ожидания. Опасность этого заключается в том, что поставщик приобретает плохую репутацию, вынуждая врачей не принимать эту страховку. Когда страховая компания играет с вашей жизнью в «русскую рулетку», это некомфортно. Однако вердикт пока не вынесен. Первые несколько месяцев не произвели хорошего впечатления на меня и моих врачей. Может, станет лучше

Ты получаешь то, за что платишь. Вы потеряете со временем то, что сэкономите на премиальных услугах: бесконечные ожидания по телефону, поставщики, которые отказываются от плана, некачественные врачи и клиники, работающие в ужасных условиях. Недавно я позвонил врачу, назначенному моим лечащим врачом, и мне сказали, что мне нужно ждать четыре месяца, чтобы попасть к ней. Не ожидайте, что действительно сможете использовать этот план медицинского страхования, если вы его получите.

Биллинговый сервис недостаточно хорош !!! Система онлайн-платежей вообще не работает. . .

никогда больше. . нулевой контакт с помощником: / они никогда не перезванивают.

Рекрутер позвонил мне и сразу назначили собеседование. Я думал, что интервью прошло хорошо. Директор сказал, что примет решение через неделю. Я проследил за тем, чтобы меня все еще рассматривали после того, как я отказался от них. Никто не ответил сроком!

Когда я задаю вопросы ... они всегда своевременно отвечают, они обращают внимание, и если они не могут сразу ответить на мой вопрос, они довольно быстро возвращаются к контакту с хорошим ответом.

С августа у меня были проблемы с метро, ​​плюс отказал моему брату в услугах, в которых он находился и выписывался из больницы, с августа он в настоящее время снова в больнице метро плюс отказывается от рецепта, когда врач говорит, что ему нужен бренд, а не генетический они отказали в утвержденной медицинской помощи на дому сначала у него было 4 часа 3 дня в настоящее время он получает 5 часов 5 дней 2 дня 4 часа думал, что у него много проблем со здоровьем, в настоящее время мы ждем разрешения на медицинские принадлежности n mtlc больница хочет выпустить его n он останется один и в опасности Было так много метро и рабочих, навещающих его медсестры из компании по оказанию помощи на дому из больницы Апс, которые также пытались помочь, но ему все еще отказывают Единственное, что хорошо в метро плюс - это работники, которые пытались ему помочь.

Им действительно нужно собрать это вместе. Они несколько раз испортили мой счет, и мне было очень тяжело, когда я пытался потребовать возмещение своих ежегодных расходов на спортзал. Я звонил им как минимум дюжину раз и даже сам спускался в их офис. И удачи им в звонке. Ожидание непристойное, и иногда меня переводили в 3 разных отдела за один звонок.

Они не помогли мне продлить страховое покрытие для моих детей, поэтому они потеряли страховое покрытие. Мне пришлось подать заявку повторно, и вместо этого я выбрал лучший план.

Я хочу поблагодарить Вас за пакет услуг по уходу, который Вы проявили к себе, Благослови Вас!

Я не отменял свой план в течение 4 месяцев, в то время как я звонил им более 10 раз за этот период времени, объясняя, что мой план все еще не отменен. В итоге за все эти месяцы я получил счета на 700-800 долларов. Наконец, после множества звонков кто-то выяснил, что что-то в их системе пошло не так, и план не был отменен по ошибке. Вау Но даже после этого возникают другие проблемы: NYC Fire Depth прислало мне неправильный счет, а metroplus признал, что счет неправильный. К сожалению, в этой ситуации мне совершенно не помогают и просят вызвать меня в пожарную охрану.

Ужасная и запутанная, медленная, система с горьким бесчеловечным обслуживанием клиентов. Ужасный опыт.

Я хотел бы оставить отрицательные 5 звезд. Мое зачисление началось 1 августа в метро Plus, а сейчас ноябрь, и я еще не получил свою страховую карту, несмотря на более чем 10 телефонных звонков и звонков в центр здравоохранения Нью-Йорка, которые все еще безуспешны. Мне пришлось отменить прием к врачу и оплачивать лекарства из своего кармана. Какой смысл иметь медицинскую страховку, если у вас нет к ней доступа.

Некомпетентный. Я мог бы продолжать часами, но давайте просто скажем, что их система сломана, они никогда ничего не обновляют, и я ждал своей карты уже почти 2 месяца, и у меня были проблемы, когда я хожу в аптеку и к врачу, как она говорит "покрытие прекращено" За что, черт возьми, я плачу ??? На данный момент ничего. Не используйте эту программу, если у вас есть выбор.

Раньше я находил эту компанию, по крайней мере, сносной. Но обслуживание клиентов теперь полностью автоматизировано. Мне потребовалось больше часа, чтобы понять, как оплатить счет по телефону, когда я не мог найти физический счет! Какой кошмар. Но послушайте, я уверен, что у вас много бизнесменов и инвесторов, получающих хорошую прибыль из-за сокращения обслуживания клиентов. Как только я смогу сменить компанию, я уйду! Ну и шутка!

Сожалею, что вижу все отрицательные отзывы - мне очень повезло с Metroplus - операция на колене, физиотерапия, и меня лечили ведущие врачи и специалисты в лучших больницах Нью-Йорка. Мое недовольство заключается в том, что я выбрал Metroplus, так как в то время они были единственными стоматологами, но у всех стоматологов, которые соглашаются с этим, были очень низкие оценки, или они буквально не имели оценок в последний раз, когда я проверял, может быть, шесть месяцев назад. Кроме того, рост цен меня не устроил, но компания все равно очень довольна.

Многие жалобы поступают от людей, которые не знали о типе страховки до регистрации. Я твердо верю в необходимость проведения вашего исследования, прежде чем подписываться на что-либо. Посоветуйтесь со своим врачом, чтобы узнать, принимает ли он планы, если нет, хотите ли вы обратиться к другому врачу. Многие люди подписываются на планы, потому что они не хотят беспокоиться о наказании и не знают, что покрывает план. Также оценивает, как часто вы ходите к врачу и по какой причине обычно ходите. Вы приходите сюда только на ежегодный медосмотр? Вы из тех людей, которые склонны к заболеванию или несчастным случаям. У вас есть предварительное условие? какова франшиза. как работает франшиза? Есть ли у меня в планах максимальный размер наличных. Покрывает ли покрытие мой рецепт, и если нет, то как я могу его покрыть или существует ли его общая форма? Не подписывайтесь на страховку, не получив сначала базовых знаний.

ХУДШАЯ СТРАХОВКА, КОГДА-ЛИБО БЫЛА! Пожалуйста, если вы думаете о регистрации с ними, ДУМАЙТЕ дважды. Чертовски ужасно.

Я городской служащий и перешел на Metroplus Gold около 2 лет назад из GHI. С тех пор мне сделали операцию в больнице Лангоне Нью-Йоркского университета на Манхэттене, и меня дважды госпитализировали для лечения до и после операции. У меня был очень положительный опыт, и ко мне относились с должным вниманием и уважением. В течение двух лет я также посещал других специалистов в частных практиках, и у меня был очень приятный опыт, за исключением одного, когда доктор торопился и казался бескорыстным и отчужденным. Но я заменил этого доктора. немедленно. Следовательно, моя единственная жалоба заключается в том, что количество хороших врачей и центров неотложной помощи, принимающих Metroplus Gold, несколько ограничено. Если вам нужен специалист в определенной области, потребуется некоторое время, чтобы найти хорошего, опытного и заботливого врача, который воспользуется этим планом и будет удобно расположен. Сначала мне пришлось перейти на OBGYN, потому что врача, которого я посещал много лет до этого, не было в сети. Но, к счастью, я нашла еще одного очень хорошего врача, который работал в системе NYU Langone и взял эту страховку. К счастью, мне никогда не приходилось использовать эту страховку для какого-либо длительного лечения, такого как физиотерапия, диализ, поддержание рака и т. медицинские нужды, пребывание в больнице, рутинные операции и лечение работает отлично, ничем не отличается от причудливой фантазии Blue Cross Blue Shield, просто требуется немного больше усилий, чтобы найти хорошего врача.

Обслуживание клиентов абсолютно ужасное! Они высокомерны, совершенно не заботятся о вашем деле и не хотят помогать. Двое из них говорили так, как будто я зря трачу их время после 10-секундного разговора. Если у вас есть возможность, найдите лучшего страховщика.