Bathstore

Менеджер Ріко дуже терплячий зі мною. Проект мого будинку тривав майже рік, і ми зробили дві ванні кімнати .. було багато речей, які доводилося міняти в міру зміни вимог будівельників .. Ріко був дуже корисним і спокійним .. Я дуже ціную всі поради та допомогу, що надали ..

Незважаючи на гарантію на все життя, досвід спроб домовитись та отримати заміну був болючим. Від першого контакту до пологів пройшло 2,5 тижні. Сама доставка була найгіршою частиною всього досвіду. Вони використовують DHL, який хоч і надіслав мені повідомлення за 2 дні до того, щоб повідомити про свій 4-годинний слот доставки, затримався на 2,5 години. Вони не тільки не вибачились, коли я запитав їх, що сталося, бо вони запізнились (і навіть не потрудились тримати мене в курсі), відповідь водія була: "а? Що ти хочеш?" Потім він спробував зрозуміти, що дзвонив мені раніше, коли не було пропущених дзвінків. Абсолютно шокуючий рівень обслуговування; на жаль, типово для великих підприємств, які стали занадто великими для своїх черевиків!

Жахливо! Уникайте будь-якою ціною! Служба обслуговування клієнтів Bathstore - це ЖАРТ! Їм було байдуже до вас чи вашого замовлення. У нас були всі проблеми, які ви можете собі уявити, і вони навіть ніколи не намагалися з цим розібратися! Вони продали річ, якої не було в наявності. Ми чекали 1 місяця на доставку. У мене був будівельник, який виконував роботи, і ми досі не отримали басейну. Ми все ще чекаємо повернення коштів тощо ... Я втратив підрахунок того, скільки разів мені доводилося телефонувати та надсилати електронні листи, і вони НІКОЛИ не відповідали на мої повідомлення. Надзвичайно непрофесійно!

Виплачений депозит за дві ванні кімнати, підрядник вийшов, вказав вартість монтажу. Повернувся до магазину, більше не представлений детальною розбивкою. Оригінальний рахунок-фактура та установка не склалися. Підскочив рівно додаткові 2 тис. Крім вартості та встановлення. Відмовився дати нам розбивку. Взяв наш повернений депозит і поїхав кудись ще. Я міг бачити це, маючи справу з їхнім персоналом.

Простота замовлення, дуже швидка доставка. Бездоганна.

З чого почати: - Я замовив у магазині речі, яких не було на складі, але вони взяли мої гроші, перш ніж сказати мені це через 5 днів. Я заплатив кредитною карткою, але мені сказали, що повернення коштів буде до 45 днів і чеком. - Погане обслуговування клієнтів - менеджер продовжував обіцяти виправити помилки Bath Store. Однак це обіцяне зникло, як тільки я вийшов з магазину. Доводилося продовжувати за ним переслідувати. - Вони продовжували намагатися продати мені дорожчі речі, які не підходили б до моєї ванної, навіть маючи правильні виміри. - Багато пропущених дат доставки (навіть не повідомили, що вони не з’являться - мені довелося щоразу переслідувати, щоб це з’ясувати) - Коли доставка була здійснена, бракувало та зламалося предметів. Обслуговування клієнтів викликає жах у магазині Bath, а магазин звинувачує їхню службу обслуговування клієнтів та візуалізацію. Ви в кінцевому підсумку платите їм багато грошей, щоб в кінцевому підсумку грати в свинарство посередині.

Чому я не прочитав ці огляди першими. Вони закінчені, перш ніж платити, але як тільки вони отримають ваші гроші, все змінюється. Пропущені дати доставки, продаж товарів, яких у них немає на складі, і це вони знають на той час. Менеджер, здавалося, кинув і не відповів на мої дзвінки, що означало, що мені доводилося щоразу ходити до магазину. Коли я туди потрапляв, він говорив мені, що "ось-ось дзвонить мені!"

Не міг винуватити їх. Хороша ціна, хороший продукт, хороше обслуговування клієнтів.

Дуже простий процес. Команда там була дуже корисною та доброзичливою. Я дуже задоволений ціною та обслуговуванням клієнтів.