Bathstore

Yönetici rico bana karşı çok sabırlı davrandı. Ev projem neredeyse bir yıl sürdü ve iki banyo yaptık .. İnşaatçı gereksinimleri değiştikçe değiştirilmesi gereken çok şey vardı .. Rico çok yardımsever ve sakin davrandı .. Verilen tüm tavsiye ve yardımlara gerçekten minnettarım ..

Ömür boyu ürün garantisine rağmen, değiştirmeyi ayarlamaya ve almaya çalışma deneyimi sancılı olmuştur. İlk temastan teslimata kadar 2,5 hafta sürmüştür. Teslimat, tüm deneyimin en kötü kısmı oldu. 2 gün önce bana 4 saatlik teslimat sürelerini bildirmek için mesaj atmalarına rağmen 2,5 saat geç gelen DHL kullanıyorlar. Sadece özür dilemediler, onlara çok geç oldukları için ne olduğunu sorduğumda (ve beni bilgilendirme zahmetine bile girmediler), sürücünün yanıtı "ve? Ne istiyorsun?" Oldu. Daha sonra cevapsız arama olmadığında beni aradığını anlamaya çalıştı. Kesinlikle şok edici hizmet seviyesi; ne yazık ki botları için çok büyük olan büyük işletmeler için tipik!

Korkunç! Ne pahasına olursa olsun kaçının! Bathstore Müşteri hizmetleri bir ŞAKA! Seni ya da siparişini daha az önemseyemezlerdi. Hayal edebileceğiniz her sorunu yaşadık ve çözmeyi denemediler bile! Stokta olmayan bir ürünü sattılar. Teslimat için 1 ay bekledik. İşleri yapmak için sahada bir inşaatçım vardı ve lavabo ünitesini hala teslim almadık. Hala geri ödeme vb. Bekliyoruz ... Kaç kez arayıp e-posta göndermek zorunda kaldığımı kaybettim ve mesajlarıma ASLA cevap vermediler. Son derece profesyonelce değil!

İki banyoda depozito ödendi, yüklenici çıktı montaj bedelini verdi. Mağazaya geri döndü, artık ayrıntılı dökümle sunulmadı. Orijinal fatura artı kurulum eklenmedi. Maliyet ve kurulumun üstüne tam olarak fazladan 2k atlamıştı. Bize arıza vermeyi reddetti. Geri ödenen depozitonuzu aldı ve başka yere gitti. Personeliyle ilgilendiğinde bunun geldiğini görebilirdi.

Nereden başlamalıyım: - Mağazada stokta olmayan ürünleri sipariş ettim ancak 5 gün sonra bana söylemeden önce paramı aldılar. Kredi kartı ile ödeme yaptım ancak geri ödemenin 45 güne kadar ve çekle olacağı söylendi. - Kötü müşteri hizmetleri - yönetici Bath Store'un hatalarını düzelteceğine söz verdi. Ancak bu söz, mağazadan çıkar çıkmaz ortadan kayboldu. Onu kovalamaya devam etmeliydim. - Doğru ölçülere sahip olsalar bile bana banyoma uymayan daha pahalı eşyalar satmaya çalıştılar. - Kaçırılan birçok teslimat tarihi (ortaya çıkmayacakları bile söylenmedi - bunu öğrenmek için her seferinde kovalamak zorunda kaldım) - Teslimat yapılırken eksik ve kırık parçalar vardı. Müşteri hizmetleri, Bath Store'da müşteri hizmetlerini ve vis-verayı suçlayan mağaza ile korkunç. Ortada domuzcuk oynamak için onlara çok para ödüyorsunuz.

Neden önce bu yorumları okumadım? Siz ödemeden önce hepsi biter ama paranızı aldıktan sonra her şey değişir. Kaçırılan teslimat tarihleri, stokta bulunmayan ürünlerin satılması ve bunu o sırada bildikleri. Yönetici bir atış yaptı ve aramalarıma cevap vermedi, bu da her seferinde mağazaya gitmem gerektiği anlamına geliyordu. Oraya vardığımda bana 'beni arayacağını' söylerdi!

Onları suçlayamazdım. İyi fiyat, iyi ürün, iyi müşteri hizmeti.

Çok basit bir süreç. Ekip çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Fiyattan ve müşteri hizmetlerinden çok memnunum.