Bathstore

Il manager rico è stato molto paziente con me. Il mio progetto di casa è durato quasi un anno e abbiamo fatto due bagni .. c'erano molte cose che dovevano essere cambiate man mano che cambiavano le esigenze dei costruttori .. Rico è stato molto disponibile e calmo .. Apprezzo molto tutti i consigli e l'aiuto forniti ..

Nonostante la garanzia a vita del prodotto, l'esperienza di provare a organizzare e ricevere la sostituzione è stata dolorosa. Ci sono volute 2,5 settimane dal primo contatto alla consegna. La consegna stessa è stata la parte peggiore dell'intera esperienza. Usano DHL, che sebbene mi abbia mandato un messaggio 2 giorni prima per informarmi del loro intervallo di consegna di 4 ore, si è presentato con 2,5 ore di ritardo. Non solo non si sono scusati, quando ho chiesto loro cosa fosse successo perché erano così in ritardo (e non si erano nemmeno presi la briga di tenermi aggiornato), la risposta dell'autista è stata "e? Cosa vuoi?" Ha poi cercato di capire che mi aveva telefonato prima, quando non c'erano chiamate perse. Livello di servizio assolutamente scioccante; ahimè tipico delle grandi imprese che sono diventate troppo grandi per i loro stivali!

Terribile! Da evitare a tutti i costi! Il servizio clienti Bathstore è uno scherzo! A loro non potrebbe importare di meno di te o del tuo ordine. Abbiamo avuto ogni singolo problema che puoi immaginare e non hanno mai nemmeno provato a risolverlo! Hanno venduto un articolo che non avevano in magazzino. Abbiamo aspettato 1 mese per la consegna. Avevo un costruttore in loco per eseguire i lavori e ancora non abbiamo ricevuto l'unità lavabo. Stiamo ancora aspettando rimborsi, ecc ... Ho perso il conto di quante volte ho dovuto chiamare e inviare e-mail e non hanno MAI risposto ai miei messaggi. Estremamente poco professionale!

Acconto pagato su due bagni, l'appaltatore è uscito ha dato il costo dell'installazione. Sono tornato in negozio, non è più presentato con un'analisi dettagliata. La fattura originale più l'installazione non si sommavano. Erano aumentati esattamente di 2k extra in aggiunta a costi e installazione. Ha rifiutato di darci un guasto. Ha preso il nostro deposito rimborsato e siamo andati altrove. Avrei potuto vederlo arrivare avendo avuto a che fare con il loro personale.

Ordinazione facile, consegna rapidissima. Impeccabile.

Da dove comincio: - Ho ordinato articoli in negozio che non erano in stock ma mi hanno preso i soldi prima di dirmelo 5 giorni dopo. Ho pagato con carta di credito ma mi è stato detto che il rimborso sarebbe durato fino a 45 giorni e tramite assegno. - Cattivo servizio clienti: il manager continuava a promettere di correggere gli errori di Bath Store. Tuttavia, quella promessa è scomparsa non appena ho lasciato il negozio. Ho dovuto continuare a inseguirlo. - Continuavano a cercare di vendermi oggetti più costosi che non si adattavano al mio bagno anche se avevano le misure corrette. - Molte date di consegna mancate (non mi è stato nemmeno detto che non si sarebbero presentati - ho dovuto inseguire ogni volta per scoprirlo) - Al momento della consegna c'erano articoli mancanti e rotti. Il servizio clienti è spaventoso al Bath Store con il negozio che incolpa i loro servizi clienti e vis-vera. Finisci per pagare loro un sacco di soldi per finire a giocare a pigging nel mezzo.

Perché non ho letto prima queste recensioni. Sono finiti prima che tu paghi, ma una volta che hanno i tuoi soldi tutto cambia. Date di consegna mancate, vendita di articoli che non hanno in magazzino e questo lo sanno al momento. Il manager sembrava dare una scossa e non rispondeva alle mie chiamate, il che significava che dovevo andare al negozio ogni volta. Quando arrivai lì, mi diceva che "stava per chiamarmi!"

Non posso lamentarmi di loro. Buon prezzo, buon prodotto, buon servizio clienti.

Processo molto semplice. Il team è stato molto gentile e disponibile. Sono così soddisfatto del prezzo e del servizio clienti.