Automatic Data Processing

मैं यह कंपनी पर लिख रहा हूं और विशिष्ट स्थान नहीं। उन्हें मुझे अपना पासवर्ड ONCE A MONTH रीसेट करना होगा। तब मैं अपने पुराने पासवर्ड का उपयोग नहीं कर सकता। यह कंपनी भयानक और हास्यास्पद है।

हमारी समर्पित टीम से सबसे खराब ग्राहक सेवा जो मैंने कभी अनुभव की है। अक्षमता इस भयावह सेवा को कवर करना शुरू नहीं करती है। काश, हमारे पास फिर से पेचेक्स पीईओ होता।

स्वचालित डाटा प्रोसेसिंग या ADP के रूप में यह बेहतर ज्ञात है कि संयुक्त राज्य अमेरिका में मानव संसाधन प्रबंधन सॉफ्टवेयर और सेवाओं के शीर्ष प्रदाताओं में से एक है। कर्मचारी बहुत अधिक लोगों के मिश्रित बैग हैं, जिससे यह काम करने के लिए एक शानदार जगह है। मुझे लगता है कि अगर आप जानते हैं कि मेरे कहने का मतलब है कि लोग व्यवसाय करें। वहाँ लड़कों की तुलना में निश्चित रूप से कुछ और लड़कियाँ काम कर रही हैं, लेकिन यह बहुत असमान रूप से संतुलित नहीं है। मुझे लगता है कि यह कहना उचित है कि एडीपी के पास एक महान कर्मचारी प्रतिधारण है, यह काम करने के लिए बहुत अच्छी जगह है।

ग्राहक सेवा आपको राउंड रॉबिन देती है - एक ईडीडी समस्या थी जिससे निपटने के लिए एडीपी का अनुमान लगाया गया था - एक महीने के बाद वे सभी गलत जानकारी और समय की कुल बर्बादी के साथ आए थे - एलीशा शिलिंगफोर्ड कुछ भी नहीं है लेकिन बहाने से भरा है और पूरी तरह से पालन नहीं किया है सूचना के माध्यम से जो उसे दिया गया था - प्रबंधक जॉन डर्नर पर्याप्त करों को नहीं लेने की एडीपी समस्या को हल करने के लिए मेरी कॉल का जवाब नहीं देंगे। मैं ग्राहकों को सेवा प्रदान करने वाली कंपनी के साथ जाना चाहता हूं - इस कंपनी को याद रखने के लिए बड़े पैमाने पर जाना होगा>

वाह। छायादार। टैक्स फॉर्म भरने में मदद पाने के लिए 3 घंटे का समय दें। प्रतिनिधि से पूछा, मैरी, एक ईमेल के लिए क्योंकि मेरे पास एक और 3 घंटे का समय नहीं है अगर फॉर्म 2 वीं बार नहीं जाता है। उसने कहा कि यह "फोन द्वारा हमसे संपर्क करने के लिए तेज़ था क्योंकि हम वास्तव में हमारे ईमेल की जांच नहीं करते हैं"। किसके लिए तेज़? मैं बजाय फोन पर 3 घंटे बर्बाद समय की तुलना में ईमेल के जवाब के लिए 3 दिन इंतजार करूँगा। मैंने ईमेल के लिए धक्का दिया। उसने मुझे स्टेटस अपडेट के लिए अपनी स्थानीय सरकारी एजेंसी से संपर्क करने के लिए कहा। मैंने फिर से धक्का दिया। उसने फिर कहा "हमारे पास ईमेल नहीं हैं"। मुझे लगता है कि यही कारण है कि आप उन्हें, हुह की जांच नहीं करते हैं? हम जो मासिक भुगतान करते हैं, उसके लिए सेवा में निस्संदेह कमी है। आगे बढ़ने का समय हो सकता है।

भयानक एचआर भर्ती प्रथाओं। विडंबना यह है कि एक पेरोल प्रोसेसर खुद को नहीं जानता कि सम्मान की सबसे बड़ी राशि वाले उम्मीदवारों के साथ कैसे व्यवहार किया जाए। समय निकालकर सोच-समझकर उनके सवालों का जवाब दें, केवल 48 घंटे के भीतर अस्वीकृति पाने के लिए और एक छुट्टी सप्ताहांत में भेज दिया!

उनके ग्राहक सेवा विभाग के साथ भयानक अनुभव। मेरा फोन कॉल किसी ऐसे व्यक्ति को विदेशों में भेज दिया गया जो प्रभावी रूप से अंग्रेजी नहीं बोल सकता, इस प्रकार वह मेरी समस्या को हल नहीं कर सका। किसी कंपनी के प्रभावों को संभालने के लिए सही संदर्भ या भाषा नहीं रखने वाले व्यक्ति के लिए कम लागत वाले श्रम को कैसे आउटसोर्स किया जाए, इसका एक अच्छा उदाहरण। मैं अभी भी किसी एक से वापस सुनने का इंतजार कर रहा हूं जो मदद कर सकता है।

सबसे खराब कंपनी कभी भी इस कंपनी के साथ व्यापार नहीं करती है, वे आपको आपकी छिपी हुई फीस से मारेंगे और आपके खाते को रद्द करने के बाद भी वे मासिक शुल्क लेंगे सबसे खराब कंपनी कभी और रवैये वाले कुछ कर्मचारी

मेरे एडीपी ने पेरोल खाते का भुगतान मेसॉन, ओहियो में ब्लूमिंगडेल में 80 सेंट के लेन-देन के लिए किया था, मैंने तुरंत रिपोर्ट करने के लिए अपने दयनीय ग्राहक सेवा समर्थन को फोन किया, मैं फ्लोरिडा में रहता हूं, मैं एक जीने के लिए ऑटो पार्ट्स बेचता हूं और जानता था कि यह "फ़िशिंग" था। यात्रा "मुझे बताया गया था कि राज्य के किसी भी लेनदेन को सम्मानित नहीं किया जाएगा, न कि एक घंटे बाद मेरे खाते को NYC में एक अनुष्ठान सहायता से मिटा दिया गया था!" अगर ग्राहक सेवा अमेरिका में रहती तो उन्हें पता चलता कि NYC फ्लोरिडा में नहीं है !!! यह मेरे पास है हर पैसा है !! मैंने अपने बिलों को कवर करने के लिए एक भुगतान दिवस ऋण से अपने खाते में पैसा डाला था! अब मुझे उस ऋण पर चूक करना होगा क्योंकि मुझे अपने नियोक्ता से एक कागज की जांच का अनुरोध करना था जो शुक्रवार को मेरे बिल के कारण नहीं होगा! मेरे पति विकलांग हैं और हम जीवित रहने के लिए अपने वेतन पर भरोसा करते हैं, मुझे फॉर्म भरने होंगे और एक स्टाम्प के लिए पैसे उधार लेने होंगे, इससे पहले कि वे मेरे पास वापस आने वाले सभी पैसे को उलट देंगे। एक ग्राहक सेवा "पेशेवर" ने मुझ पर घोटाले करने का आरोप लगाया। मेरे उपचार और 70 वर्षों से व्यवसाय में रही कंपनी से सुरक्षा की कमी के बारे में बहुत निराश हैं।

आपके "जिला प्रबंधक" गैरेट पेरिगो ने मेरे व्यवसाय के लिए एक नकारात्मक समीक्षा छोड़ दी जब हमने उनके और एडीपी के साथ काम करने से इनकार कर दिया। आप लोग निश्चित रूप से सुस्त लोगों को किराए पर लेते हैं। क्या यह है कि आप नई बिक्री के करीब हैं, नकारात्मक समीक्षा छोड़ना है?

एडीपी पेरोल चेस बैंक के माध्यम से पेरोल समूह में जाने के लिए किया गया है। ADP के पास पेचेक प्रोटेक्शन प्रोग्राम के लिए रिपोर्ट करने के लिए जगह है और दुख की बात है कि वे असफल रहे हैं। पीछा करने के माध्यम से छोटे व्यवसाय प्रशासन का कहना है कि वे मेरे कर्मचारियों के लिए मेरे मासिक पेरोल को सत्यापित करने में सक्षम नहीं हैं और यह सीधे एक डीपी पर आता है जो इसे अपने कोविद -19 रिपोर्टों के भीतर स्पष्ट नहीं करने के लिए है जो पेचेक संरक्षण कार्यक्रम के लिए अनुमोदन के लिए प्रस्तुत किए गए हैं न केवल एक शर्मिंदगी मुझे यह भी बता रही है कि चेस बैंक और एडीपी इसे बड़े नियोक्ताओं के लिए एक धांधली प्रणाली बनाते हैं, इसे देखने का कोई अन्य तरीका नहीं है यह एक दुखद दिन है जब आपको खरीदा जाता है और भुगतान किया जाता है