The Berkeley Hotel

Personal amable y servicial. Hotel limpio. ¡Comida maravillosa! Bonito balcón y vistas. Lo recomendaría y volvería a visitar.

Fui aquí para el desayuno Christmad. La comida era buena, pero el servicio dejaba mucho que desear. En general, desatento, tuve que perseguir a los camareros en más de una ocasión por lo básico como agua y reemplazos de cubiertos que habían sido retirados de la mesa por los camareros.

Absolutamente el peor servicio al cliente al registrarse con Alfreda. Ella fue tan grosera y no ayudó. ¿Hay algo que no entiendas? Casi sentí que ella era racista conmigo. La única razón por la que acepté quedarme fue después de la experiencia con Ann y Will en el adoquín del hotel esa noche. Había una envoltura de basura gomosa en nuestra habitación cuando llegamos y cabello por todo el lavabo, incluido un espejo sucio. Pagamos mucho dinero por este viaje. Quercy o Que, no sé cómo deletrear su nombre, era el más grande. Me encantó su personalidad hacia nosotros. Solo recomendaría este hotel para bebidas. Cuando fuimos a Alfreda con respecto a nuestra preocupación, ella simplemente nos dio una comida gratis y no dijo nada más ni preguntó qué estaba pasando. Cuando recibí mi comida, había cáscaras de huevo visibles en los huevos. Realmente estoy molesto. No puedo creer que este sea el servicio que recibimos después de venir desde Oklahoma.

Gran lugar en el centro. La habitación era pequeña pero limpia y tenía todo lo que necesitas. El personal del hotel fue servicial.

Nunca he experimentado algo como la última hora y media. Santo cielo. Dado que desperdicié todo ese tiempo en el "almuerzo", realmente no puedo permitirme dedicar más tiempo a escribir esta revisión potencialmente larga. Haré todo lo posible para que esto sea rápido. Alrededor de la 1 pm llegamos con un grupo de cuatro. Solo necesitábamos un almuerzo rápido. Esperamos en el comedor unos 10 minutos a que se acercara nuestra camarera. Parecía estresada y sin realmente darnos la bienvenida al Berkeley, comenzó a decirnos que habían tenido un día difícil y que deberíamos esperar una espera de 20-25 minutos en nuestras hamburguesas. ¡¿Eh ?! Nadie mencionó que íbamos a comer hamburguesas. De qué estaba hablando ella. Luego explicó que estaban promocionando una nueva hamburguesa que estaba retrasando la cocina. Ok, no es gran cosa. Todos hemos sido camareros antes, podemos relajarnos y esperar los 25 minutos. Comenzamos a notar que TODOS en el comedor estaban mirando alrededor, esperando el servicio, incluso charlando con otras mesas para mostrar su consternación. Nadie estaba feliz. Terminamos obteniendo nuestra comida unos 15 minutos después de que todos se hubieran ido. Estimamos que fueron unos 45 minutos después de nuestra llegada. Cuando llegó la comida, estaba mal. Todo mal. Se suponía que la pasta vegetariana de $ 14 tenía verduras de temporada con champiñones, etc. Era literalmente fideos, con 4 piezas de calabaza amarilla. Eso es. Mi amigo pidió el Oyster Po Boy. Bastante simple, ¿verdad? Cuando llegó, era un montón de ostras fritas en una ensalada. Cuando ella se quejó, la camarera le gritó y dijo, "ese ES el chico po" .... um no. Pedimos ver un menú. REALMENTE, tenían una ensalada po boy, pero se llamaba de otra manera. Estaba debajo de la sección de ensaladas. Y tenías que preguntar especialmente para añadir las ostras. Claramente, en el menú debajo de los sándwiches estaba "Northern Neck Po Boy", que era un sándwich con ... ostras. De todos modos, la mesera discutió con mi amiga (que es MUY dulce y ni siquiera quería quejarse) y le dijo que le llevaría un poco de pan para que ella misma pudiera poner las ostras en el pan. Vaya ... En realidad se pone peor ... Mi sándwich de pollo estaba recocido. No pude comerlo. Habíamos tenido suficiente y decidimos que ninguno de nosotros podía comer esta comida por el caro centavo que pedían. Tuve que pedir un gerente. Diez minutos después, él baila el vals y espera a que hablemos. Después de haber revisado todo educadamente, se quedó allí. Lentamente dijo: "Puedo ofrecerle un 15% de descuento en su comida". ¿ME ESTÁS TOMANDO EL PELO? ¿Estoy tomando pastillas locas o este tipo me ofreció el 15% por una comida completa que no comimos y tardó una hora en llegar? Nos pusimos un poco más ruidosos y, ciertamente, más irritados y básicamente le dijimos que eso no era lo suficientemente bueno. La camarera volvió y dijo que podíamos irnos. ENTONCES, ella menciona que en realidad no esperamos una hora, porque revisó el boleto y puso nuestro pedido de comida a la 1:20, lo que significa que solo estuvimos allí 45 minutos esperando. Literalmente discutió con mi muy amable amiga sobre cuánto tiempo habíamos estado allí. Esperamos a que ella viniera a nuestra mesa durante 10 minutos, además sé que esperó para hacer el pedido. Así que ni siquiera sabe de qué está hablando. Luego afirmó que el Berkeley se considera una buena comida y que generalmente toma alrededor de una hora. Bueno, entonces, si originalmente se disculpó con nuestra mesa por la espera de 20-25 minutos que deberíamos esperar, entonces diga que generalmente toma alrededor de una hora obtener su comida, algo no cuadra. Sin mencionar que hemos estado allí muchas veces y nunca nos ha tomado tanto tiempo. Y si no puede soportar una prisa por el almuerzo en medio del centro de Richmond, tal vez no debería estar en el negocio. Con todo, una experiencia terrible que pasará a la historia como la peor comida, servicio y experiencia de cualquier restaurante. Espero sinceramente que el Chef Ramsay encuentre su camino hacia este espectáculo de basura y los cierre.

Pasé un tiempo maravilloso aquí. El personal es increíble, el cocinero es increíble, el servicio de habitaciones fue increíble, la habitación en sí ... fue increíble, incluso el precio fue increíble ...

Espacio fantástico. El servicio ha sido excelente. Sin quejas.

Puedo para una cena de ensayo de boda. La comida y el servicio fueron increíbles. El hotel en sí era hermoso y limpio.

Anticuado pero la comida era buena y el personal excelente.

Me alojé en el Berkeley por negocios. Está en una excelente ubicación, muy cerca de todas mis reuniones, y cuenta con un personal muy amable y servicial. Las habitaciones son grandes y confortables. El único inconveniente (muy menor) fue el lento servicio en el desayuno.

El hotel era bueno y cómodo, pero no ofrecía muchas cosas, ni piscina, ni gimnasio, ni sala de juegos, era simplemente un hotel antiguo en el centro de Richmond.

Hotel de lujo, camas muy cómodas y admite mascotas. El único problema importante es la falta de nevera en la habitación.

Es un hotel agradable, limpio y elegante que volvería a visitar si alguna vez estoy en la zona.

Mi marido y yo nos alojamos aquí en nuestra noche de bodas el 16/5/10. El personal de recepción fue genial, e incluso nos pasaron a una habitación más grande con balcón. Cuando llegamos a la habitación, era grande y estaba limpia. La cama de matrimonio era muy cómoda y limpia. La ducha tenía una gran presión de agua. Bajé al bar en el restaurante de la planta baja mientras esperaba a mi marido y el servicio fue excelente, muy amable. Ambiente agradable y acogedor y compañía de tabaco justo al otro lado de la calle. Definitivamente lo recomendaría!

Hotel histórico con excelentes tarifas. No es enorme y no super comodidades. No lujoso pero muy limpio y pintoresco, tiene WiFi. Bonito bar pequeño. Todo bien

AMO el Berkeley ... uno de nuestros lugares favoritos para escapadas de fin de semana ...

Fue un buen hotel. Buena ubicación. Puede escuchar a los vecinos desde su habitación, pero no está tan mal

¿Cuáles son sus tarifas semanales para una habitación individual?

Me encantan los accesorios de aparcacoches de James, el bar era genial, el precio del hotel era parecido, el personal increíble e incluso ampliamos nuestro viaje por un día más. sobre su invitado.

Buen lugar, pero podría ser un poco más orientado al servicio al cliente. Sin embargo, la ubicación es perfecta.

¡Me encantó este hotel! El personal era amable y nuestra habitación estaba bien equipada y limpia. Pedimos servicio de habitación nuestra primera noche y encontramos que la calidad de la comida era excelente.

Gran servicio por parte de todo el personal. Cama cómoda y habitación TRANQUILA. El servicio de valet es muy receptivo. Lo único negativo fue el comedor, algo está fuera de servicio en el frente. El desayuno está bien, la salchicha exagerada no podía comerla. Los huevos tenían un sabor fresco de granja. Excelente ubicación, no lejos de las autopistas.

Bonita habitación y cama cómoda. Cercano al edificio Capital.

Decepcionante por lo que pagas. La ubicación es lo único que funciona

Estuvimos en Richmond para una boda familiar el fin de semana pasado y todos nos alojamos en el Berkeley. Estábamos muy ocupados entrando y saliendo necesitando nuestros autos en cualquier momento y el personal de estacionamiento fue más que complaciente con nuestras necesidades. Desde la recepción hasta el personal de limpieza, absolutamente la MEJOR experiencia con el personal más servicial, amable y profesional. Organizamos dos eventos allí en el sitio y cada uno fue manejado maravillosamente por Julie y Rebecca y su equipo. Encantador, histórico y excelente servicio al cliente y definitivamente una revisión de 5 estrellas.

Me alojé en el hotel Berkeley por una noche mientras conducía por VA. Llegué tarde esa noche. Al entrar en mi habitación de hotel, el grifo del baño estaba goteando y continuó haciéndolo toda la noche, y cuando tiraba de la cadena, la manija se atascaba y el agua corría sin parar. La alfombra tampoco se había aspirado bien y tenía migas por todas partes. Al registrarme a la mañana siguiente y recuperar mi auto del valet, descubrí que mi asiento había sido movido y la estación de radio cambiada, y estaba extremadamente ruidosa. NUNCA he tenido mi radio cambiado por ningún servicio de aparcacoches antes de esta experiencia. Unos días después, mientras continuaba mi viaje, me di cuenta de que había dejado un cinturón mío en la habitación del hotel. Llamé y pregunté si podían verificar si estaba allí y recibí una llamada de regreso diciendo que lo encontraron y que me lo enviarían por correo, SI YO PROPORCIONÉ UNA TARJETA DE CRÉDITO PARA CUBRIR LOS CARGOS DE ENVÍO. ¡NUNCA me he alojado en un hotel que no me haya devuelto algo como cortesía! No diré nunca más en este hotel.

Pasamos la noche de camino a la costa este. El personal fue amable y servicial. El proceso de registro fue rápido y fácil. La habitación estaba limpia, la ropa de cama estaba limpia y el hotel era muy agradable. Volvería la próxima vez que esté pasando por Richmond.

Este es un hotel de cuatro diamantes. Es hermoso, decorado con madera oscura y rica. El personal es excelente: profesional, servicial, amable y atento. La comida es excelente y el bar está bien surtido. Creo, pero no estoy seguro, que el hotel admite perros. La ubicacion es perfecta. Todo en The Berkeley es encantador.

Pequeño hotel agradable, solo estuvo allí un día, así que no es el mejor para juzgar.

Hotel encantador Las habitaciones eran muy tranquilas y las camas eran muy cómodas. Solo estuvimos aquí una noche, pero todo fue genial. El desayuno complementario era un desayuno completo. Nunca hubiera pagado sus precios por tocino y huevos, pero era un servicio completo y no un buffet. Tengo que decir que el único problema es el aparcamiento. No hay estacionamiento ni garaje, solo valet por lo que pude ver. Encontré mucho a una cuadra más o menos y una vez me acosaron por dinero mientras caminaba hacia el hotel. ¡Bienvenido al centro de Richmond!

El almuerzo buffet del domingo tenía muy buena comida, y sentarse cerca de la ventana en Cary St. agregó algo de entretenimiento para observar a la gente. Si lo que busca es una comodidad elegante y no pellizcar centavos, es una buena elección.

La habitación estaba muy limpia y muy bonita, el personal era muy amable. Disfruté muchísimo del hotel.

Ubicación conveniente, habitaciones limpias y espaciosas, servicio amable y atento.

Las paredes son un poco delgadas, pero en general es un lugar muy agradable.

Bonita habitación espaciosa. Gran recepción y servicio de aparcacoches. Un agradable comedor tranquilo.

El personal fue muy agradable. La habitación podría haber estado más limpia. El mástil de la bandera fuera de la ventana traqueteó toda la noche. (No quiero decir que el viento sea culpa suya, pero el poste podría haberse colocado en otro lugar) El inodoro estaba tan cerca de la pared que tuve que sentarme a un lado.

Las habitaciones eran estupendas y el personal era muy servicial diciéndonos sobre lugares para ir, ver, etc. Está justo en el corazón del centro.

Gran hotel, muy hospitalario, excelente ubicación. El desayuno es delicioso y todos los que trabajan allí son realmente agradables.

Me encanta la habitación, pero la escena del bar al otro lado de la calle era demasiado ruidosa ... pero bonita habitación y personal

Todo estaba muy limpio. El interior era majestuoso. Los servicios se entregaron de forma rápida y gratuita. Pequeña queja acerca de que no hay pinzas para la canasta de hielo. También es un aparcamiento caro, pero ese es el centro de Richmond para ti.

Este hotel fue una agradable sorpresa. Habitaciones grandes, excelente ubicación y excelente ubicación. Te lo recomiendo mucho.

Excelente lugar céntrico al otro lado de la calle del restaurante Tobacco Company. Ambiente muy agradable, tiene habitaciones más grandes de lo esperado para una ubicación céntrica. Me encantaron los toques históricos con los mapas de reproducción. Algunos de los accesorios de las habitaciones parecían anticuados.

Hotel maravilloso, habitaciones enormes, hermosa decoración. Esta es absolutamente mi parada cuando esté en el área de Richmond.

¡Guauu! Excelente ubicación, alojamiento y servicio al cliente. Muy impresionado con todo el establecimiento de principio a fin.

Cuando llegué alrededor de las 7 p.m. El 28 de agosto dejé mi auto en la calle 12 en la zona verde, donde decía 2 horas de 8 a.m. a 6 p.m. Supuse que tendría que poner dinero en el parquímetro a las 8 a. M. Para poder quedarme hasta las 10, pero la recepcionista me dijo específicamente a mí y al huésped que se registró antes que yo que esto era incorrecto y que el estacionamiento era gratuito hasta las 10 a. M. cuando le dije que había asumido que tenía que pagar a las 8, ella insistió en que era gratis. Cuando fui al coche alrededor de las 9.30 del día siguiente, encontré una multa de estacionamiento, que llevé al hotel y me quejé con la recepcionista de la mañana. Ella también se sorprendió y pensó que el estacionamiento era gratis hasta las 10. Fotocopió mi boleto de estacionamiento y clavó mi tarjeta para pasárselo. Pagué la multa ese día, $ 25 + 3.85 tarifa administrativa. Le escribí al gerente para quejarme de la incompetencia de sus empleados, pero ni siquiera recibí la cortesía de una respuesta.

¡Muy profesional! La habitación fue mejorada para nuestra noche de bodas y Patrick y todo el personal de la cocina son excelentes. Hicieron todo lo posible para cuidar de nosotros.

Tienen internet terrible. Es completamente inaceptable que un hotel que cobra más de $ 150 por noche tenga wifi con un máximo de 1,5 Mbps.

La habitación era impecable, el servicio era excelente, pero el personal fumaba en la puerta principal, así que tuve que pasar por una nube de humo para entrar. De lo contrario, una experiencia increíble

Personal amable, hermosa habitación y hermosas vistas. El desayuno también era delicioso! Mi esposo y yo tuvimos una gran estadía aquí anoche para nuestro primer aniversario y lo recomendamos encarecidamente.

Excelente ubicación, interior muy agradable, el personal del bar y del restaurante fue muy servicial.

La PRIMERA vez que me alojé en este hotel fue en 2013 y fue una experiencia ESPECTACULAR. Las habitaciones estaban limpias, bonitas y todo parecía pulido y limpio. Sin embargo, mi segunda estancia fue el mes pasado (agosto de 2018). Fue TOTALMENTE opuesto. Estaba tan emocionado de quedarme allí de nuevo y llegué emocionado y esperando la misma experiencia, pero desafortunadamente, eso no sucedió. La habitación que me dieron tenía mechones de cabello en la almohada y también había marcas en la pared. La alfombra del baño (para la ducha), también estaba sucia. Cuando llamé abajo para conseguir otra habitación, parecía que la recepcionista estaba molesta porque quería cambiar de habitación. Aunque, de toda la experiencia, la mujer mayor que era recepcionista fue muy amable, pero la otra persona fue baja. Por lo general, no hago reseñas, pero con mis altas expectativas para este hotel, que también ha sido galardonado durante muchos años ... Me decepcionó mucho ... Con suerte, la gerencia lee esta reseña y se asegurará de que todos los demás huéspedes tengan una mejor experiencia. ¡Gracias!

Personal agradable, habitaciones limpias y gran parte de la ciudad. El bar y también son buenos

Mi esposa y yo nos alojamos una noche en el hotel Berkeley. Disfrutamos de la estancia con la excepción del aire acondicionado en nuestra habitación en el tercer piso. Nos gusta una habitación más fresca para dormir, pero el termostato solo permitiría que se enfríe a 69 grados Fahrenheit. La hora feliz en el restaurante Cobblestone es una buena ubicación. Teníamos aperitivos y una bebida para adultos. Sus batatas fritas eran muy sabrosas.

El salón de baile anticuado estaba en el sótano, los almuerzos para llevar no eran nada buenos.

Gran hotel pequeño de servicio completo en el centro de Richmond, cerca de muchos restaurantes

Buen hotel, la comida y las bebidas eran geniales! Aunque necesita un poco de actualización

Personal amable, hotel hermoso en una zona agradable, habitación de clase alta. La única queja es que nuestra habitación tenía una gran vista del contenedor de basura detrás del callejón.

El hotel está muy bien situado y su decoración es muy elegante. Sin embargo, es bastante caro: el desayuno no está incluido y si lo agrega al servicio de aparcacoches y al precio de la habitación, el precio total es quizás un 30% más alto que el de una cadena de hoteles equivalente. Además, está situado en una calle adoquinada, lo cual es bastante fresco, pero durante la noche se oye pasar a todos los coches por la calle (¡y sorprendentemente hay MUCHOS durante toda la noche!) Cargan en su tarjeta de crédito 69 dólares por depósito incidental pero no le advierten (hasta que lo descubre en el extracto de su tarjeta). Y para una suite para 6 personas (2 adultos, 4 niños) solo había 2 toallas y un jabón, champú y loción corporal. Tienes que pedir más para tener más. Esto no es muy elegante, para un hotel tan exclusivo.

Alquiler muy bajo para un supuesto hotel de 4 estrellas. Una de las lámparas de la habitación no funcionaba, Internet horrible y el desayuno "gratis" solo viene si compras paquetes adicionales. Las comodidades son lo suficientemente agradables para eventos, pero como un lugar para pasar la noche, hay opciones mucho mejores cerca. Francamente, he tenido estancias más cómodas en el Holiday Inn.

Bonito hotel en una calle muy pintoresca llena de restaurantes.

Este lugar es hermoso. El servicio es excelente, todas las empresas tienen sus días malos, pero entiéndalo. Berkeley no te daría un mal servicio a propósito, hay tantas cosas geniales allí que otros lugares no hacen y tienen

El personal fue atento y hospitalario. La habitación era fantástica y el hotel está en una excelente ubicación. Recomiendo encarecidamente este gran hotel boutique.

Se ve muy bien. Ojalá el estacionamiento fuera más fácil / barato.

Gran hotel boutique en el centro. En una calle adoquinada cerca de agradables cafés, restaurantes y bares. También admiten perros. Buen servicio y camas cómodas.

Me gustó la ubicación del hotel, fue muy conveniente para nuestra estadía, sin embargo, las comodidades no estaban a la altura del estándar del centro y el servicio del restaurante necesita una renovación. El servicio de limpieza debe garantizar que las habitaciones se limpien por completo. Sin embargo, diré que el servicio de aparcacoches es genial.

Este es un hotel boutique en el centro. Nuestra habitación era espaciosa y cómoda, aunque algunas de las personas de nuestro grupo tenían habitaciones bastante pequeñas. Hay balcones en el quinto y sexto piso que le gustaría. El servicio fue amable. Las habitaciones no estaban sucias, pero no fue difícil encontrar polvo o huellas dactilares o de nariz, ya que el lugar admite perros. Tuvimos un brunch en el hotel y era muy caro y las raciones eran muy pequeñas. Yo tenía camarones y sémola y no había más de dos onzas de sémola. El servicio fue excelente.

El bar era agradable y tranquilo, ¡el camarero era genial!

Tenía vecinos ruidosos, pero excelente por lo demás

El mejor hotel en la mejor ubicación. Mejor habitación, mobiliario, ubicación. Me he alojado en muchos hoteles y este es el mejor para mí.

Este hotel es muy bonito y el servicio es de primera categoría. Sin embargo, ninguna de las habitaciones tiene microondas ni refrigeradores.

Gran lugar para quedarse. Hermosas habitaciones y alrededores. Gran personal, muy servicial y amable. Comida deliciosa. Choca esos cinco con el chef Will.

La ubicación de este hotel es genial. Está en el centro de la ciudad cerca de toneladas de bares y restaurantes fácilmente accesibles a pie. El hotel en sí está bien. El servicio de aparcacoches tardó una eternidad en el registro. Empezamos con nuestro coche para asegurarnos de que se ocupara de él. Uno de nuestros amigos dejó su auto y todavía estaba allí en la calle casi dos horas después. Nuestra habitación era bastante pequeña, aunque otros miembros de nuestro grupo tenían habitaciones de tamaño decente. La sensación general de la habitación es bastante anticuada, no hay comodidades útiles, ni mini nevera ni microondas. No hay puertos USB para cargadores de teléfonos. El baño es espacioso pero también anticuado. En general, diría que este lugar tiene un ambiente de Richmond de la vieja escuela, lo que lo deja sin algunos de los servicios de hotel más básicos que la gente espera.