Path Forward

Ci sono momenti in cui elaboriamo oltre 200 chiamate al giorno, quasi 3000 chiamate al mese senza alcun incentivo. Si preoccupano principalmente delle metriche e della presenza. Ricevi un foglio delle metriche giornaliere in cui indicano tutte le cose negative. Le pause di 15 minuti e i tempi del bagno sono combinati. Dio non voglia che tu abbia un'emergenza. NESSUNA ASSENZE SCUSATE poiché lavoriamo da casa. Anche le scuse mediche non saranno accettate. Potresti ricevere un aumento per il tuo 1 ° anniversario, ma non entrerà in vigore fino alla fine del trimestre. Tutto è puntato. Call off, un punto. A volte 2 a seconda del giorno. Se parti presto perché non ti senti bene, un punto. 5 minuti di ritardo per entrare, un punto. Letteralmente non c'è spazio per errori. Hanno anche un irrealistico programma "CREWHU" con obiettivi irrealistici. Le chiamate devono essere inferiori al 2% ACW e non ho visto nessuno con e ACW% inferiore al 5%. L'assicurazione ha una copertura pazzesca.

Ottima azienda con opportunità di crescita. Nick è un grande CEO con la passione di mettere i clienti al primo posto.

Persone di grande talento e servizio clienti fantastico.