ProLink Connection

* mise à jour: Après avoir mis la main sur quelqu'un, j'ai pu obtenir un bon soutien. Très difficile de parler à quelqu'un. J'aurais aimé qu'ils aient un meilleur service.

J'ai parlé avec Randy Gill ce matin. Il était très patient, compétent et partageait ses pensées de manière très logique sans pression. Nous avons discuté de mon assurance habitation puis il m'a proposé de revoir mon assurance auto aussi, c'était un bonus pour moi. Il a passé en revue tous les détails pour s'assurer que ma famille et moi avions les BONNES couvertures. Pas de survente, il m'a juste donné les faits et nous en avons discuté de manière très rationnelle. Il a même dit "Je ne veux pas que vous ayez quelque chose dont vous n'avez pas besoin!" C'était un «wow» pour moi. Vous avez de la chance de l'avoir et avez besoin de plus comme Randy Gill. Merci beaucoup Randy, tu étais tout simplement génial !! BTW, vous m'avez appelé à 9 h 20 HNE, puis vous m'avez dit que vous habitez en Colombie-Britannique, n'est-ce pas 6 h 20 que vous êtes? Quel dévouement! Merci beaucoup, Randy. Restez en bonne santé et heureux et passez une période de Noël bénie! Steeve Khlaif

Après plusieurs appels et messages à prolink, j'ai finalement reçu un rappel de Bonita. Même si j'étais frustré par le manque de réponse, j'ai parlé avec Bonita et elle était vraiment gentille et serviable. J'aurais laissé cela comme une étoile mais Bonita a définitivement changé cela.

Mettez en place rapidement une assurance responsabilité civile professionnelle via un questionnaire en ligne. Je leur ai payé de l'argent. Maintenant, essayer de parler avec qui que ce soit au-delà de la réception est impossible.

Je tiens à remercier Tomi Omolayo, Account Manager chez Prolink pour le soutien incroyable qui m'a été apporté dans mon assurance habitation. Le jour de la clôture, j'ai été frappé par une situation où on m'a soudainement demandé de souscrire une assurance habitation, de conclure l'affaire, et c'était presque dans les dernières heures de travail de la journée. Le cœur lourd, j'ai contacté Tomi et lui ai expliqué ma situation. Tomi m'a écouté très patiemment et très professionnellement m'a assuré de l'aide et, à mon grand réconfort, m'a fourni un délai de 30 à 45 minutes pour terminer le processus. J'ai été surpris quand on m'a proposé une aide pour remplir les détails requis par téléphone pour éviter les retards. Je me suis senti terriblement soulagé. Encore une fois, plus tard, le gestionnaire de compte m'a appelé pour m'informer que le document serait prêt dans 10 minutes et m'a demandé de transmettre le message à l'agent de clôture. J'étais tellement heureux que pendant ces conditions de travail à distance, un appel de mise à jour de l'assureur montre à quel point ils apprécient et prennent soin des besoins de leurs clients. Dans le délai promis, j'ai reçu mon document. Si je n'avais pas obtenu l'aide de Tomi en temps opportun ce jour crucial, j'aurais perdu la maison de mes rêves. Je vois avec quel professionnalisme le gestionnaire de compte a géré ma situation. Je suis heureux que Prolink ait des fonctionnaires comme Tomi qui écoutent les clients, comprennent la situation du client, prêts à faire un pas supplémentaire, à assurer le suivi et à fournir le soutien approprié si nécessaire. Merci Tomi. Merci, Prolink.

Merci Tommy pour votre professionnalisme et votre engagement à nous aider avec nos assurances habitation et automobile. Je vous recommande vivement, vous et l'équipe de Prolink. Vos réponses rapides à toutes les questions ont été appréciées, en particulier en ces temps stressants, où l'énergie et la concentration sont sur tant d'autres priorités. C'est formidable de savoir qu'il existe des assureurs qui se soucient des gens. Sincèrement, Brenda

Randy a expliqué en détail tous les aspects de mon assurance auto et habitation. Il a identifié les domaines de la politique qui pourraient améliorer ma couverture ainsi que les domaines que je pourrais économiser. C'était de loin la meilleure discussion sur l'assurance de ma vie. Je n'ai jamais vu quelqu'un prendre le temps de revoir mon assurance avec autant de détails. Merci pour l'expérience unique.

Mon responsable de compte chez PROLINK était très doué pour répondre à toutes mes questions en temps opportun avec un ton très poli et souriant. Je ne spécifie pas son nom ici pour protéger sa vie privée. Ses recommandations étaient utiles. Merci beaucoup, Mme D et PROLINK!

Un service professionnel et authentique à chaque fois que j'ai appelé. Toutes mes questions et modifications sur l'assurance ont reçu une réponse et ont été traitées en temps opportun. Un grand soin a été montré et des réponses éclairées à mes questions. Je recommande fortement ProLink Insurance pour vos besoins en matière d'assurance.

Randy était super professionnel et facile à gérer au téléphone. Merci de consulter les détails de notre compte et de travailler pour nous offrir la meilleure couverture tout en étant sensible aux prix. Restera avec Prolink tant qu'ils assurent un excellent service client.