Microcom communications

Dave und Seth waren unglaublich. Sie waren hilfsbereit und geduldig und gingen Schritt für Schritt mit mir. Ich habe mich sehr über meinen Service gefreut und werde sie persönlich anrufen, wenn ich noch Hilfe bei etwas anderem brauche. Danke Leute!! Gut gemacht!!!

Ja, ich habe Geräte von diesen Leuten einrichten lassen, weil sie alle das DirecTV haben und sie 30 Tage lang hatten und sie mir nicht einmal ein Konto eingerichtet haben, um sie zu bezahlen, wie lahm ist das?

Wurden angeheuert und sie sind ziemlich schlau mit ihrer Zwielichtigkeit. Passen Sie einfach auf, wenn Sie sich mit ihnen auseinandersetzen müssen, da sie das einzige Spiel in der Stadt sind, das Satellitendienste in der Stadt installiert. Können wir Monopol sagen! Daher sollte kein Unternehmen jemals ein Monopol haben und Wettbewerb ist für alle gut. Hält das Unternehmen ehrlicher und die Kunden sind glücklicher, wenn Sie mich fragen.

Monteur war sehr kompetent und professionell. Sehr beeindruckt von der Ausstattung, die viel besser ist als das, was wir hatten. Bildqualität ist hervorragend. Wir sind sehr froh, dass wir auf Dish umgestiegen sind

Ich würde sie wenn möglich niedriger geben. Kundendienstmädchen sind schrecklich. Wenn ihnen nicht gefällt, was Sie zu sagen haben, streiten sie sich und bringen Sie auf eine aufgezeichnete Nachricht. Ein Verkäufer nahm meine Informationen zusammen mit SS und rief nie zurück. Ich habe versucht, sie davon abzuhalten, mein Guthaben zu nutzen, da ich sie nicht verwenden werde.

Sie sind am Arsch, wenn Sie in Süd-Zentral-Alaska Satellitenfernsehen wollen, weil diese Einrichtung sowohl DirectTV als auch Dish installiert und das kann auch nicht, weil sie nicht genug Techniker haben. Ich hatte einen Termin, um Dish zu installieren, und nahm mir eine Auszeit von der Arbeit, um nach Bedarf dort zu sein, und sie sagten 10 Minuten vor der geplanten Zeit ab. Mir wurde gesagt, dass es so ist und es tut ihnen leid. Die nächste Eröffnung war 2 Wochen aus und sie könnten es vielleicht früher schaffen, wenn sie jemanden (einstellen) zum Arbeiten finden könnten. Also, wenn sie Ihren vereinbarten Termin verpassen, können Sie an das Ende der Schlange gehen? Vergessen Sie Dish oder Direct mit diesem Outfit, das die Installationen durchführt. Einfach ROKU holen und streamen.

Absolut der schlechteste Kundenservice den ich je hatte. Ich hatte einen besseren Service von einem Callcenter in Indien. Nicht eine einzige Person in dieser Firma ist in irgendeiner Weise hilfreich. Der beste Rat, den ich bekam, war von ihrem Installationstechniker, der mir riet, Internet-TV zu bekommen und The Dish fallen zu lassen. Er hat mir das nur gesagt, weil er nicht aufs Dach steigen und die eigentliche Installation machen wollte. Schreckliche, schreckliche Gesellschaft.

Ich möchte Microcom und Ihrem Techniker Shawn, der heute bei uns war, ein Kompliment machen. Wir sind vor ca. 1 1/2 Jahren umgezogen und hatten keine Probleme, außer dass wir wegen der Signalstärke nicht alle Programme bekommen konnten. Shawn war heute großartig. Nachdem ihm zuvor gesagt wurde, dass wir es einfach nicht bekommen könnten, konnte er uns Dienste / Kanäle besorgen, für die wir bezahlt, aber nicht bekommen haben. Er gab nicht auf und war sehr kompetent, hilfsbereit und engagiert, damit die Dinge für uns funktionieren. Microcom sollte diesen Mitarbeiter schätzen und wir danken Ihnen allen für unseren großartigen Service. Wir sind zufriedene Dish-Kunden. Danke schön.

Die angenehmste Installation, die ich je hatte. Installateur war sehr professionell und hilfsbereit. David versicherte, dass alle Systeme ordnungsgemäß funktionierten, erklärte mir die gesamte Ausrüstung und versicherte, dass ich alles verstanden habe.

Schlechtester Kundenservice. Eine vollständige Trennung zwischen den Abteilungen Vertrieb, Inventar und Techniker. Als sie mir die falsche Ausrüstung schickten, berechneten sie mir über 2.000 US-Dollar für Installation und Ausrüstung und gaben keine Rückerstattung aus. Der Techniker kam ohne viele notwendige Werkzeuge und Ausrüstung an, ohne seine Schuld wurde ihm gesagt, dass die Ausrüstung da sein würde. Aber es war die falsche Ausrüstung und unzureichende Vorräte, wie kein Cox-Kabel, keine Lag Bolts, falsche Schüssel. Zum Glück hatte ich eine Spule mit High-End-Koaxialkabel und Zugschrauben und Werkzeugen. Ich versuchte, den Techniker zu kontaktieren, bevor er kam, um ihm zu sagen, was ich von dieser Firma erhalten hatte und was ich zur Hand hatte, um sicherzustellen, dass die Installation reibungslos ablief, aber der Verkauf brachte mich nicht in Kontakt mit dem Techniker. Wir hätten also das Dish verwenden können, das ich bereits zur Hand hatte, aber der Techniker wusste nicht, ob er die notwendigen Adapter oder was auch immer er brauchte, mit dem richtigen Dish, das ich hatte (nicht von dieser Firma bereitgestellt), mitbringen konnten. Der Techniker gab sogar zu, dass ihm dies ständig passiert. Offensichtlich wurden die bezahlten Dienstleistungen nicht erbracht, aber das Unternehmen weigerte sich, eine Rückerstattung zu leisten, und ich musste monatelang mit ihnen kämpfen und mein Kreditkartenunternehmen einbeziehen, das den Tatsachen zustimmte und eine Rückerstattung erzwang. Das war nur eine von vielen schlechten Transaktionen, die ich mit dieser Firma hatte. Ich ging hierher, um Geräte für Dish Network mit genauen Informationen darüber zu besorgen, welche Komponenten funktionieren würden. Der Vertrieb versuchte immer wieder zu sagen, dass es nicht funktionieren würde und ich mein gesamtes System aktualisieren musste. Ratet mal, was, nachdem er mir widerstrebend das verkaufte, was ich verlangte, zusammen mit etwas anderem, von dem er sagte, dass ich es brauchte, aber nicht tat, die Ausrüstung funktionierte perfekt mit meinem aktuellen System-Setup. Es ist scheiße, in Alaska zu leben, und wir müssen uns mit solchen Unternehmen auseinandersetzen, weil wir keine andere Wahl haben. Wenn es andere Möglichkeiten für Satelliten-Internetinstallationen in AK und Dish Network-Händlern gibt, würde ich sie sofort wählen