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What reviewers say about InXpress Australia

Generated with AI from 133 reviews on Trustburn · updated 4 days ago

Customers frequently praise InXpress Australia's agents by name for being responsive, communicative, reliable and professional, and they describe the service as significantly improving their freight and shipping experience for their small businesses.
What does InXpress Australia do?

InXpress Australia is a shipping and logistics franchise organisation that delivers carrier solutions to small and medium sized businesses for domestic and international document, parcel, and package shipments through carrier partners such as DHL, TNT, USPS and UK Mail.

What are the most common complaints about InXpress Australia?

Based on the critical reviewers, the most common complaints involve poor customer care when problems arise (particularly around a lost shipment with no resolution), average shipping prices, and extra residential pickup and drop-off fees charged by carriers like TNT that customers feel are unfair.

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E RP
Reviews 1

Nachdem wir uns mit Mel in Verbindung gesetzt hatten, änderte sich unser Geschäft dramatisch. Wir hatten es direkt mit den Kurieren versucht. Problem für Problem war es zu viel. Die Zeit, die wir in die Organisation unserer Logistik investieren mussten, wurde nachteilig. Dank Mel und InXpress hat unsere Fracht für unser Online-E-Commerce-Geschäft 180 erreicht. Wir haben Startrack vor InXpress verwendet, hatten jedoch viele Probleme mit der Kommunikation und verlorenen Gegenständen. Seit wir bei InXpress sind, kann ich sagen, dass wir 95% der Probleme reduziert haben, wobei 5% Benutzerfehler aufgrund von Kundenfehlern sind. Ganz zu schweigen davon, dass die Preisgestaltung so viel besser ist als die Preisgestaltung unserer alten Konten mit den Kurieren, schnell, einfach, effektiv, gute Kommunikation und das freundlichste und hilfsbereiteste Team. Logistik kann zeitaufwändig und frustrierend sein, aber diese Leute haben uns diese Frustrationen genommen und wir sind sehr dankbar :)

Jacqui Varasdi
Reviews 1

Der Service, den ich von meinem Agenten Milan und seinem Team für mein kleines Unternehmen erhalte, ist unübertroffen. Er zitiert schnell und genau und hat mich nie im Stich gelassen. Sehr zuverlässig und professionell. Kann ihn und InXpress nur empfehlen. Jacqui - Africanologie Home

Saba Borhanyazdani
Reviews 1

Eugene ist immer aufmerksam und aufmerksam. Er ist höflich und möchte wirklich helfen. Sehr einfach zu kommunizieren und sehr zuverlässig. Ich kann InXpress nur empfehlen und werde ihren Service immer wieder nutzen.

Patricia Scorset
Reviews 1

Ich fand InXpress sehr professionell, hilfsbereit und freundlich im Umgang. Es ist schön, mit einer Person zu tun zu haben, die ständig da ist, anstatt ständig mit mehreren zufälligen Personen umzugehen. Es bedeutet viel, jemanden wissen zu lassen, wer Sie sind und was Ihr Unternehmen ist, ohne jedes Mal alles durchzugehen, wenn Sie ihn kontaktieren. Mach weiter so.

Geosurv Pty Ltd
Reviews 1

Inxpress kümmert sich seit über 3 Jahren um unsere Sendungen. Unsere Sendungen sind mit teuren Vermessungsgeräten ausgestattet, und das Senden von Geräten zwischen Staaten kann teuer und auch riskant sein. Rob von Inxpress sorgt immer dafür, dass unsere Sendungen sicher, pünktlich und budgetgerecht geliefert werden. Ich kann den Service nur wärmstens empfehlen - 5 Sterne!

Greg Stewart
Reviews 1

Nachdem Donna sich uns genähert hatte, waren wir skeptisch. Genau wie die anderen, die wir dachten. Nun, wir haben uns völlig geirrt. Am meisten beeindruckt von allen Aspekten ihres Service, schnell zuverlässig und auf dem Laufenden zu halten, ist der Grund, warum wir sie nach vielen Jahren so hoch bewertet haben mit verschiedenen Logistikdiensten und zahlreichen Problemen, schließlich ein Dienst, der unserer Meinung nach weit über den anderen liegt, +++++++++++ außergewöhnlicher Service.

Levity Linen Ben & Kasia
Reviews 1

Wir hatten vor kurzem eine Zahlungsverwirrung, Das Team von InXpress reagierte sehr schnell und wir haben das Problem umgehend behoben. Wir sind ein neuer Kunde und finden ihr umfassendes Fachwissen. Insbesondere im E-Commerce sind sie sehr kompetent und helfen uns bei allen Fragen hervorragend :) Vielen Dank Ihre Hilfe und Ihr Fachwissen auf diesem Gebiet :) Ich wünsche Ben einen schönen Tag

Richard Forrest
Reviews 1

Wir haben InXpress Sutherland in den letzten drei Jahren verwendet (und verwenden es auch weiterhin). Rob Dash ist großartig im Umgang und er kennt sich wirklich gut aus, was es einfach macht, Waren in die ganze Welt zu versenden. Ich kann ihn und InXpress nicht genug empfehlen.

Lindsay Whitehead
Reviews 1

Ich wurde von InExpress von Eugine kontaktiert. Er kam zu meinem kleinen Geschäft und fragte mich, was meine Bedürfnisse seien. Er war sehr offen und ehrlich und sagte mir sofort, dass sie für die meisten meiner Sendungen nicht geeignet wären, da ich hauptsächlich leichte Pakete versende. Die Australia Post macht ein besseres Geschäft. Sie haben jedoch ein Problem für mich auf zwei Arten gelöst. Sie eröffneten die Möglichkeit, Kuriere zu verwenden, für die ich nicht das Volumen hatte, um ein Konto zu erstellen. Sie ermöglichten es mir, gefährliche Güter zu versenden, die keine andere Firma hatte, die ich versucht hatte. Ich bin nur ein gelegentlicher Benutzer, habe sie aber bei vielen Gelegenheiten sowohl bei nationalen als auch bei internationalen Abholungen und Lieferungen verwendet und hatte nie ein Problem. Wann immer ich ein Angebot benötige, kann ich entweder die einfachen Online-Tools verwenden oder mit meinem Vertreter sprechen. Ich muss nicht jedes Mal mit mehreren Personen umgehen und meine Situation erklären. Ich habe schon früher ähnliche Firmen benutzt und würde nie wieder zurückkehren.

Marvin D
Reviews 1

Stanley Chua ist eine erstaunliche Bereicherung für Inxpress. Er hat mich von Anfang bis Ende dabei unterstützt, ein Paket nach Perth zu versenden. Ich werde inxpress öfter verwenden, sobald sein Service für mein Geschäft von wesentlicher Bedeutung ist. Prost

Orders Changing Habits
Reviews 1

Meine Firma verwendet Inxpress seit vielen Jahren. Ich habe festgestellt, dass Donna Richardson und das Team niemals etwas tun können und wollen, um unsere Produkte so schnell und effizient wie möglich auf den Markt zu bringen. Donna hat für uns immer alles getan, und wir schätzen den Service sehr. Wir freuen uns auf die Beziehung für viele weitere Jahre !!

Robert Westinghouse
Reviews 1

Der Berater ist großartig. Die Reedereien und Preise sind durchschnittlich. Ich führe mein Geschäft von zu Hause aus und JETZT berechnet TNT mir zusätzliche 5,50 USD für eine Abholung und 5,50 USD für die Rückgabe zu einem Wohngebäude. Mein Haus liegt mitten in der Stadt (Landstadt), es gibt eine 3 m breite Auffahrt und es ist im Gegensatz zur Hauptstraße (Sommer) leicht zu parken. Ich denke, wir müssen besser mit den Versendern verhandeln. Immer mehr Menschen arbeiten von zu Hause aus und ich denke, diese Diskriminierung ist nicht fair. PLUS - wegen der zusätzlichen Kosten habe ich StarTrack anstelle von TNT verwendet. Ich habe die Buchung wie gewohnt durchgeführt - Abholung von einem Geschäft (Wohnen) in Mona Vale (Sydney) zu mir Orange. Ich habe am Mittwoch zur Abholung gebucht und es kam am folgenden Dienstag hier an. TNT macht es an einem Tag. StarTrack ist nicht gut.

Chris Voce
Reviews 1

Eugene und sein Team, Debbie und die anderen verstehen auch die Machenschaften und Probleme, mit denen kleine und mittlere Unternehmen konfrontiert sind, und treten bei Bedarf wirklich an die Spitze. Mein Geschäft war unter Druck, als AusPost anfing, strenge Dimensionsbeschränkungen aufzuerlegen, und Eugene kam zufällig zu meinem Geschäft Guitars Plus, das InXpress persönlich vertrat. Ich muss gestehen, zunächst ziemlich zynisch zu sein, aber nachdem ich dieses Fünf-Sterne-Geschäft seit ungefähr 18 Monaten nutze, könnte ich nicht glücklicher sein. Sehr empfehlenswert.

Peter Songailo
Reviews 1

bereits geteilt. Informationen zum internationalen Adressverständnis würden bei Buchungen helfen bester Service bisher

Gary Staples
Reviews 1

Wendy Jason Dave und Alana leisten hervorragende Arbeit bei der Bereitstellung erstklassiger Fracht und Logistik. Kein Job ist zu klein oder zu groß und sie sind immer sehr einfach zu handhaben. Ich kann InXpress jedem empfehlen, der diesen Service benötigt

Christian Lo Russo
Reviews 1

Absolut unglaublicher Service. Ich empfehle dringend, diese Typen für alle Ihre Versand- und Logistikanforderungen zu verwenden. Rob half mir mit allem, was ich brauchte und tat alles, um sicherzustellen, dass ich versorgt wurde.

SLH 1
Reviews 1

Als langjähriger Kunde von InXpress kann ich ehrlich sagen, dass der Service immer absolut hervorragend ist, egal mit welchem ​​Berater Sie sich befassen. Die Preise sind gut, oft besser als direkt zur Reederei zu gehen. Tolles, benutzerfreundliches Online-Portal. Ich kann InXpress nicht genug empfehlen. Vielen Dank.

Martyn Saunders
Reviews 1

Aaron Blanchard ist eine Legende. Ich habe ihm eine Million Fragen gestellt und er war immer so hilfreich gewesen. Das System ist einfach zu bedienen und es ist großartig, dass Sie alle Fluggesellschaften für die Route in vergleichen können. Außerdem ist es episch, dass Sie Anbietern Versicherungsschutz hinzufügen können, die dies normalerweise nicht selbst tun würden.

Christine Huang
Reviews 1

Unser Unternehmen verwendet InXpress seit einigen Jahren und hatte nie Probleme mit dem Team. Wendy, Jason, Dave und Alana sind großartig in der Zusammenarbeit, sie bieten außergewöhnlichen Support und Service und ihre schnelle Reaktion ist immer hilfreich. Empfehlen Sie InXpress nachdrücklich Personen, die Frachtdienste benötigen.

Nathan McDonald
Reviews 1

Ich wünschte, ich könnte gute Dinge über InXpress sagen, aber meine jüngsten Erfahrungen haben mir das Gefühl gegeben, dass sie Kunden absolut egal sind und sich bemühen, Ihnen überhaupt nicht zu helfen. Kurz und gut, sie organisierten eine einmalige Lieferung für mich. Ich musste kein Konto einrichten, da ich in meinem Unternehmen keinen Versand durchführen muss. Daher haben sie beschlossen, nur ihr eigenes InXpress-Konto bei Startrack zu verwenden. Sie sollten nur sagen, dass wir keine Einzelstücke machen und dann müsste ich diese Bewertung nicht schreiben. Mir wurde keine Versicherung angeboten und raten Sie mal, die Sendung ging von Startrack verloren. Schneller Vorlauf 4,5 Wochen und sie kümmerten sich nicht darum. InXpress sagte, sie hätten ihren Account Manager bei Startrack angerufen und gesagt, es sei alles, was sie tun könnten. Ich habe Startrack fast jeden Tag angerufen, um meine Artikel zu verfolgen, und die Informationen waren völlig anders als die, die mir von InXpress mitgeteilt wurden. InXpress sagte, dass die Untersuchung mit Startrack noch untersucht wurde, als ich sicher war, dass die Untersuchung 2 Tage zuvor abgeschlossen wurde und Startrack mir 3 Optionen gab, um mein Geld für die verlorenen Waren zurückzubekommen. Sie wollten keine dieser Optionen nutzen und warfen sie in den zu harten Korb für sie. Einer der Vorgänge bestand darin, ein Haftungsausschlusszertifikat zu erstellen, um zu bestätigen, dass die Waren mit Startrack bei ihrem Account Manager verschwunden sind, was sie nie getan haben, weil sie das Zertifikat nicht erhalten haben. Ich musste das ganze Klingeln machen und sie kümmerten sich nicht darum und hatten keine Priorität vor dem Thema. Sie sagen, sie würden mich mehrmals zurückrufen und hätten es nie getan. Der letzte Strohhalm war in einer E-Mail an mich, in der der genaue Wortlaut stand: "Inxpress hat mit Startrack alle Möglichkeiten zur Rückgewinnung Ihrer Waren einschließlich der Erstattung gemäß den folgenden Bestimmungen ausgeschöpft: Ziffer 11.3 Sofern Sie nicht entschieden haben, dass unsere Transitgarantie für eine Sendung gilt, gewähren wir keine Garantie gegen Verlust oder Beschädigung von Waren während der Beförderung und solange sich die Waren in unserem Besitz befinden. Wie Sie wissen, haben Sie sich entschieden, kein Konto bei InXpress zu eröffnen, wenn diese Sendung über unser Kostenkonto gebucht wurde. Die einzige Möglichkeit, die Ihnen jetzt noch bleibt, besteht darin, auf Ihre Unternehmensversicherung zuzugreifen, um den Verlust Ihrer Waren zu decken. " Also musste ich es auf mich nehmen, wieder Startrack anzurufen, sprach schließlich mit jemandem, der sich darum kümmerte und 40 Minuten später meine Sachen gefunden hatte. Endlich 5 Wochen nach Abholung geliefert. Ich würde auf Ihre Konten bei InXpress achten und kann ihnen nicht empfehlen, sich um Sie zu kümmern, wenn etwas schief geht. Es hat definitiv meine Augen geöffnet.

Terry Maynard
Reviews 1

Die Arbeit mit Carly macht die Verwendung von InXpress einfach und effizient. Das Online-Buchungssystem ist sehr benutzerfreundlich und bietet mehrere Carrier-Optionen zur Auswahl. Probleme werden umgehend behoben und spezielle Versandvereinbarungen für Artikel mit ungerader Größe und Form werden persönlich behandelt. Ich habe nur zufriedene Kunden. Guter Service.

Daren Marshall
Reviews 1

Ich kann Donna Richardson & Inxpress wärmstens empfehlen, da sie in der Vergangenheit viele andere Frachtoptionen direkt bei Spediteuren genutzt hat. Sie haben unsere Betriebskosten erheblich gesenkt und die Unterstützung durch den personalisierten Account Manager war hervorragend.

John Campbell
Reviews 1

Während alle Geschäfte vor allem mit Covid weltweit Höhen und Tiefen haben, wurden unsere Lieferungen und Lieferketten von Darren und seinem Team gut verwaltet. Ich empfehle Kollegen, Inxpress zu verwenden und Darrens Kontakt weiterzuleiten. Mach weiter so

Sally Campbell
Reviews 1

Das A-Team (Wendy, David, Jason und Alana) bei InXpress ist absolut großartig. Unser Geschäft basiert auf dem sicheren und schnellen Transport von Geräten innerhalb Australiens und in Übersee. Das A-Team stellt sicher, dass der Prozess so einfach und nahtlos wie möglich ist. Wenn es von Zeit zu Zeit Probleme mit den Kurieren gibt, greift das InXpress-Team ein und regelt es. Sie sind immer so zuvorkommend und gehen jedes Mal über alles hinaus. Es ist eine Freude, mit ihnen umzugehen und den gesamten Prozess der Nutzung eines Kurierdienstes so mühelos zu gestalten.

Carly Byrne
Reviews 1

Lil 'Creatures verlässt sich seit Jahren auf InXPress und Peter McGraph. Sie waren immer sehr hilfreich bei den Importanforderungen meines kleinen Unternehmens, selbst wenn es um manchmal schwierige Lieferanten und während dieser schwierigen COVID-Zeiten ging.

Robert finch
Reviews 1

Ich benutze Donna seit ein paar Jahren bei InXpress und ihr Service ist einwandfrei. Sie hat mich viele Male aus schwierigen Transportproblemen herausgeholt und unsere Fracht auf die Minute genau verfolgt. Also danke Donna. Ich empfehle die Verwendung von InXpress

Murray Fraser
Reviews 1

InXpress ist ein großartiges Tool für unser Unternehmen, um auf eine Vielzahl von Versandoptionen für den Luft- und Straßenexpressversand zuzugreifen, mit denen unsere Kunden sehr zufrieden sind. Der persönliche Kundendienst ist ausgezeichnet und hilft bei Fragen sehr schnell.

Chris Wands
Reviews 1

Ihr Versandportal gefällt mir sehr gut. Es hat alle "üblichen" Kuriere, aber auch eine bedeutende Auswahl an anderen Kurieren + einige, die ich wirklich mag, einschließlich Star Trak + TNT usw. Ich denke, die große Vielfalt und Auswahl an Kurieren, die Sie auf einer Plattform anbieten, könnte sein Das meiste, was ich auf einer Versandplattform gesehen habe (und ich habe ein paar benutzt!). Schön - diese Anzahl an Kurierdiensten ist für Geschäftsinhaber wirklich wertvoll, um die bestmöglichen Versandkosten zu erzielen :-)

Perth Art Glass
Reviews 1

Gott sei Dank habe ich dich gefunden !!! Als kleines Nischenunternehmen, das keine großen Mengen versendet, kämpfe ich seit Monaten darum, eine wettbewerbsfähige Fluggesellschaft zu finden, bei der ich keinen Mindestbetrag pro Monat ausgeben muss. Ich kann meinen Kunden jetzt gerne ein Angebot für den Versand unterbreiten, ohne dass es mir große Kopfschmerzen bereitet. Dies hilft, meine Kunden zufrieden zu stellen und die Leistung meines Unternehmens zu verbessern, um mehr Geschäfte in ganz Australien zu machen. Tony Reyes hat mir außerordentlich geholfen, auf der Website zu navigieren und einen schnellen und effizienten Versand meiner Waren zu ermöglichen. Vielen Dank an Inxpress für eine wertvolle Business-Service-Partnerschaft.

Ivan Monte
Reviews 1

Das Team war sehr geschickt im Umgang mit den auftretenden Problemen, obwohl sie meines Erachtens außerhalb des Rahmens lagen, d. H. Verzögerungen beim philippinischen Zoll und beim DHL-Depot. Wir wurden 3 Wochen lang ständig aktualisiert, bis die Sendung beim Empfänger einging.

Michael Watson
Reviews 1

Als kleines Unternehmen bietet mir Inexpress einen Service von einer Reihe von Anbietern an, zu denen ich sonst keinen wirtschaftlichen Zugang hätte. Sie verfolgen und verfolgen auch meine Sendungen, sparen mir viel Zeit und erhalten die besten Angebote.

Kat G.
Reviews 1

Inxpress Australia kümmert sich seit 2 Jahren um alle internationalen Versanddienste in meinem Geschäft und ich bin sehr glücklich. Ich arbeite mit Melanie zusammen und sie bietet immer an, dass sie sehr hilfreich bei der Einrichtung war und bereit war, auch nach Stunden zu helfen.

Simon Webber
Reviews 1

Mit einer besonders sensiblen und kniffligen internationalen Frachtlieferung in letzter Zeit war ich froh, Jenna dort zu haben, um sie zu organisieren! Ich war angenehm überrascht von der Aufmerksamkeit, Unterstützung und Auswahl meiner Frachtbedürfnisse. Toller Service, danke!

Ana Robinson
Reviews 1

Das Team von Inxpress ist fantastisch. Der Umgang mit ihnen hat einen großen Unterschied für mein Geschäft gemacht. Kein Problem ist zu klein und Sie erhalten einen so persönlichen Service, dass Sie das Gefühl haben, für sie immer wichtig zu sein. Sie sind immer da, um zu helfen. Vielen Dank an Mark und Rob und das Team. Ich kann Inxpress nur empfehlen.

Kelty Conning
Reviews 1

Fantastisch bei dem, was sie tun! Wir haben Inxpress sowohl für unser tägliches Porto in ganz Australien als auch für Importe aus Übersee verwendet. Carly ist sehr hilfsbereit und geht ständig darüber hinaus! So dankbar für eine Sache weniger, über die wir uns Sorgen machen müssen, dass sie sie einfach komplett abdeckt - Kelty | Fieldways Rural

Steve Pok
Reviews 1

Wir verwenden Inexpress seit 3 ​​Jahren und sie waren immer sehr hilfreich! Wann immer es Probleme gibt, reagieren sie schnell und schnell. Wir wurden von anderen Kurierunternehmen kontaktiert, die versuchten, unser Geschäft aufzubauen, aber wir haben sie höflich abgelehnt, da wir keinen Grund hatten, umzusteigen.

OrthoSwiss Australia
Reviews 1

Wir können Donna und inxpress sehr empfehlen. Ihr Service ist hervorragend, egal zu welcher Zeit ich sie anrief, sie ist immer da, um bei Buchungen zu helfen (national oder international). Wir lieben die Tatsache, dass wir verschiedene Kurierdienste einfach nutzen und vergleichen können.

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About InXpress Australia

InXpress Australia is a shipping and logistics franchise organisation delivering great carrier solutions to small and medium sized businesses for domestic and international document, parcel, and package shipments via our carrier partners such as DHL, TNT, USPS and UK Mail

InXpress Australia is a leading shipping and logistics franchise organisation that provides exceptional carrier solutions to small and medium-sized businesses for both domestic and international document, parcel, and package shipments. The company has established itself as a reliable partner for businesses looking to streamline their shipping processes while reducing costs.

With over 20 years of experience in the industry, InXpress Australia has built strong relationships with some of the world's most reputable carriers such as DHL, TNT, USPS, UK Mail among others. This allows them to offer their clients competitive rates on shipping services without compromising on quality.

One of the key advantages of working with InXpress Australia is their innovative online platform that simplifies the entire shipping process. Clients can easily compare rates from different carriers, book shipments online, track packages in real-time and access detailed reporting tools to help them make informed decisions about their shipping needs.

In addition to its cutting-edge technology platform, InXpress Australia also offers personalized customer service through its team of experienced logistics professionals who are always available to answer any questions or concerns clients may have. This level of support ensures that clients receive tailored solutions that meet their unique business needs.

Another significant benefit of partnering with InXpress Australia is its commitment to sustainability. The company recognizes the impact that transportation has on the environment and works tirelessly towards reducing carbon emissions by optimizing routes and using eco-friendly packaging materials whenever possible.

Overall, InXpress Australia is an excellent choice for businesses looking for reliable carrier solutions at competitive prices. With its advanced technology platform, personalized customer service approach and commitment to sustainability practices - it's no wonder why they are one of the most trusted names in the industry today!