Driasi

Mein erster Anruf führte zu einer unfreundlichen Kundendienstmitarbeiterin und zu keinem Erhalt des Pakets mit Richtlinieninformationen, das sie mir versicherte, per Post zu versenden. Heute wieder angerufen, 1 Stunde in der Warteschleife gewartet! Der Vertreter, der abholte, war nett und sagte, sie würden mir eine Kopie meiner Police zusenden. Ein 2-minütiger Anruf nach einer einstündigen Warteschleife ist nicht akzeptabel. In 2 Wochen werden wir sehen, ob ich ein Zertifikat bekomme. Der einzige Grund für 1 Stern ist, dass der Typ dieses Mal nett war.

Meine Lebensversicherungspolice von Union Fidelity hat mich darüber informiert, dass dieses Unternehmen zukünftige Zahlungen entgegennimmt. Auch INSADM oder Versicherungsadministratoren genannt. Ich denke, es hat nur die bestehenden Policen übernommen und bietet selbst keine Versicherungen an. Sie wirken sehr unprofessionell. Sie nehmen meine automatischen Zahlungen alle 6 Monate von meiner Kreditkarte. Sie senden keine Rechnungen, nehmen nur die Zahlungen entgegen und senden keine Bestätigungs-E-Mails. Kürzlich war meine Karte voll und ich habe festgestellt, dass die Zahlung nicht erfolgt ist. Ich habe keine Benachrichtigung von ihnen erhalten, dass die Zahlung abgelehnt wurde. Ich suchte online nach dem Unternehmen und fand eine Website, die mit meiner Kontonummer meinen Namen, meine Adresse und meine Richtlinie aufführte, aber keine Fälligkeitsdaten oder Informationen darüber enthielt, dass meine Zahlung verweigert wurde. Ich rief sie an und sie sagten mir, dass sie keine Website haben. Seltsam, oder? Welche Art von Unternehmen hat heute keine Website, auf der Sie Ihre Informationen nachschlagen und bezahlen können oder was auch immer? Und was habe ich im Internet gefunden? Wenn ich sie nicht kontaktiere, wäre meine Police einfach in Verzug und sie würden es mir nie sagen? Dann versuche ich zu kassieren und sie sagen mir, dass mir nichts zusteht, weil ich eine Zahlung verpasst habe? Woher weiß ich, dass dies überhaupt ein echtes Unternehmen ist und keine falsche Person, die mein Geld nimmt? Ich glaube, sie haben sich geweigert, in der Hoffnung, dass niemand in der Familie weiß, dass Sie eine Lebensversicherung haben, damit die Familie nichts einzieht, wenn Sie sterben.

Ich bin im Begriff, Verbraucherangelegenheiten bei dieser Firma anzurufen. Ich habe mein Geld 15 Jahre lang genommen, aber ich bekomme nie eine Erklärungsseite. Sie sagten, mein Nennwert meiner Police sei 165.000 US-Dollar. Seit über einem Monat mit 2 Anfragen nach einer Kopie meiner Police und ich bekomme immer wieder Ausreden. Immer noch keine Police erhalten