Controlscan

некомунікабельні, отримуйте сигнал зайнятості під час дзвінка. Ідіоти

Мій процесор BluePay найняв ControlScan для щоквартального проведення перевірок відповідності. Проблема полягала в тому, що ми неодноразово зазнавали невдач і повинні писати пояснення чому. Причина завжди в тому, що у нас встановлені найновіші виправлення, тоді як ControlScan шукає застарілі версії програмного забезпечення. Я сказав своєму процесору, що я більше не буду виконувати сканування, поки ControlScan не стане скаргою, або принаймні визначить останні виправлення прийнятними, не позначивши мене як невідповідність. Минулого понеділка ControlScan запустив шкідливий скрипт на моєму сайті, шукаючи вразливості, які були зірвані через наші останні виправлення. Сьогодні ControlScan розмістив підроблене замовлення на нашому веб -сайті зі сценарієм у полі "Відправити:", очевидно, сподіваючись отримати певний доступ до нашої системи, але в черговий раз йому було відмовлено. ControlScan - хороша концепція, проте вони відстають від часу. Вони позначають нас за те, що ми не відповідаємо нормам, але вони шукають застарілі вразливості та не розпізнають останні виправлення, тому що вони не виконали домашнє завдання. Якщо сканування не вдається, ми несемо відповідальність пояснити, чому ЇХ сканування не розпізнало останній патч. Я повинен припинити те, що я роблю, звернутися до нашої хостинг -компанії, яка повинна припинити те, що вони роблять, щоб усунути ці хибнопозитивні результати. На мою думку, вся компанія - шахрай. Я не збираюся скасовувати свої патчі лише для того, щоб ваше застаріле сканування могло назвати мене сумісним ... це просто так, і поки ControlScan не витягне голову з їхніх нижніх регіонів, ми більше не будемо виконувати сканування

Я маю кошмар увійти до Control Scan, щоб заповнити анкету, яка вимагає інформації про відповідність. Я ввів номер і пароль, і вперше він запрацював. Але я не встиг завершити всю вправу. Тож коли я повернувся, мені заборонили в’їзд. Мені надіслали електронною поштою те саме ім’я користувача, але пароль не спрацював, і я не зміг створити відповідь на свій запит на новий пароль. Я не можу заповнити необхідну інформацію про відповідність, якщо не можу отримати доступ. 3. Тепер, коли я намагаюся надіслати повідомлення через підтримку Control Scan онлайн, функція повідомлення читає "ПОМИЛКА для власника сайту: Недійсний домен для ключа сайту "і не маючи можливості увійти до роботизованої reCaptcha, я навіть не можу спілкуватися з командою підтримки через веб-сайт Control Scan! Порадьте, будь ласка. Дякую, Дженні

Коли ви читаєте, що обслуговування клієнтів у цій компанії жахливе, повірте. Я не міг увійти з інформацією, отриманою від Merchant One, і я не міг отримати відповідь від служби підтримки клієнтів. Напевно, одна з тих тупих компаній, у яких інша компанія відповідає на дзвінки.

Я ніколи не звертався до цієї компанії, але вони продовжують писати мені електронною поштою. Вони наполегливі. Я кілька разів намагався вилучити їх зі списку електронної пошти, але вони відмовлялися. Я отримую від них кілька небажаних листів на тиждень.

Ця компанія - жарт. Їх опитування щодо відповідності стандарту PCI на 300 питань - це найжахливіший марний безглуздий потік часу, який я коли -небудь бачив. Я маю на увазі, що вони хочуть знати, чи відвідувачам надається значок, що ідентифікує їх як відвідувачів, коли вони знаходяться на території вашого невеликого роздрібного магазину, де ви не зберігаєте жодних кредитних карт або здійснюєте будь -які транзакції, які їх цікавлять (їх найняв наш продавець постачальника облікових записів, який здійснює замовлення в Інтернеті, які виконуються на комп’ютерах, а не на місці). Але я натискаю правду, бо кого це хвилює? Ніхто не може дати точної відповіді на це опитування з 300 питань. Також кожне п’яте запитання, яке вони вставляють, додає якусь дурницю про продаж.

Підтримка відсутня, і вони нічого не знають про свій власний продукт. Удачі.

Ця компанія має бути шахраєм. Їх чат - це повний жарт. Обслуговування клієнтів жахливе.