Controlscan

pouco comunicativo, obterá sinal de ocupado quando ligar para eles. Idiotas

O ControlScan é contratado pelo meu processador, BluePay, para realizar varreduras de conformidade trimestralmente. O problema é que falhamos repetidamente e temos que escrever explicações sobre o porquê. A razão é sempre porque temos os patches mais atualizados instalados, enquanto o ControlScan está procurando por versões de software desatualizadas. Eu disse ao meu processador que não realizaria mais varreduras até que o ControlScan se tornasse uma reclamação, ou pelo menos identificasse os patches mais recentes como aceitáveis ​​sem sinalizar o ME como não compatível. Na última segunda-feira, o ControlScan executou um script malicioso em meu site em busca de vulnerabilidades, que foram impedidas devido aos nossos patches mais recentes. Hoje, o ControlScan fez um pedido falso em nosso site com um script na caixa Enviar para :, obviamente esperando obter algum acesso ao nosso sistema, mas, mais uma vez, foi negado. ControlScan é um bom conceito, mas eles estão atrasados. Eles nos sinalizam por não sermos compatíveis, mas estão verificando vulnerabilidades desatualizadas e não reconhecendo os patches mais recentes porque não fizeram o dever de casa. Se uma varredura falhar, é nossa responsabilidade explicar por que SUA varredura não conseguiu reconhecer o patch mais recente. Tenho que parar o que estou fazendo, entre em contato com nossa empresa de hospedagem, que tem que parar o que está fazendo para resolver esses falsos positivos. Toda a empresa é uma fraude na minha opinião. Não vou reverter meus patches apenas para que sua varredura desatualizada possa me considerar compatível ... isso é estúpido e até que o ControlScan tire suas cabeças de suas regiões inferiores, não faremos mais varreduras

Estou tendo um pesadelo ao fazer login no Control Scan para preencher um questionário que exige informações de conformidade. Digitei o número e a senha e da primeira vez funcionou. Mas não tive tempo de completar todo o exercício. Então, quando voltei, não consegui entrar. Recebi um e-mail com o mesmo nome de usuário, mas a senha não funcionou e não consegui gerar uma resposta à minha solicitação de uma nova senha. Não consigo preencher as informações de conformidade exigidas se não consigo acessar. 3. Agora, quando tento enviar uma mensagem através do suporte online do Control Scan, a função de mensagem diz "ERROR for site owner: Domínio inválido para chave do site "e sem conseguir entrar no reCaptcha não robótico não consigo nem me comunicar com a equipe de suporte através do site Control Scan! Por favor informar. obrigado, Jenny

Quando você ler que o atendimento ao cliente é péssimo nesta empresa, acredite. Não consegui fazer login com as informações que recebi do Merchant One e não consegui obter nenhuma resposta do atendimento ao cliente. Provavelmente uma daquelas empresas idiotas que tem outra empresa atendendo o telefone para elas.

Nunca entrei em contato com essa empresa, mas eles continuam me enviando e-mails. Eles são agressivos. Tentei em várias ocasiões ser removido da lista de e-mail deles, mas eles recusaram. Recebo vários e-mails não solicitados deles por semana.

Esta empresa é uma piada. A pesquisa de conformidade com o PCI de 300 perguntas é o desperdício de tempo inútil mais flagrante que já vi. Quero dizer, eles querem saber se os visitantes recebem um crachá identificando-os como visitantes quando estão no terreno de sua pequena loja de varejo onde você não armazena nenhum cartão de crédito ou executa quaisquer transações de que se importam (eles foram contratados por nosso comerciante provedor de conta que aciona pedidos on-line, que são feitos em computadores fora do local). Mas eu clico em verdade porque quem se importa? Ninguém pode responder com precisão a esta pesquisa de 300 perguntas. Além disso, a cada 5 perguntas eles aparecem um acréscimo para algum absurdo de upsell.

O suporte é inexistente e eles não sabem nada sobre seu próprio produto. Boa sorte.

Esta empresa deve ser uma farsa. A conversa deles é uma piada completa. Serviço ao cliente horrível.