Op vrijdag rond 21:00 heb ik een airco besteld bij...

Op vrijdag rond 21:00 heb ik een airco besteld bij Bol.com, Bol.com geeft aan dat wanneer hij voor 00:00 besteld is de volgende dag in huis is. Helaas was dit al niet het geval. Het pakket zou verzonden worden via dynalogic, daar heb ik al geen goede ervaringen mee.

Op zaterdag ochtend heb ik dynalogic gebeld omdat de levertijd nogsteeds tussen 08:00 en 20:00 in de avond stond. Die gaven mij aan omdat het pakket pas om 04:30 op het sorteercentrum was niet meer ingepland ging worden. Ik heb daarover bol.com ook ingelicht en die gaven ook aan niets te kunnen doen. Uiteindelijk kreeg ik een half uur later een mail dat ik een tegoedbon van 20 euro heb gekregen.

Op maandag rond 11:40 kwam het pakket dan toch aan. Het pakket leek echter wel waterschade te hebben en bij uitpakken van de airco bleek dat deze ook vochtig was. Ik heb bol.com via facebook messenger gecontacteerd en gevraagd of dit wel veilig is. De medewerker geeft aan er geen verstand van te hebben maar volgens hem is het wel veilig.

Als je iets verkoopt moet je er toch ook verstand van hebben? Of vraag het na. Deze keer is de service echt waardeloos. Jammer, toch weet ik wel weer dat witgoedproducten en elektronica toch weer bij CoolBlue ga bestellen. Die bezorgen zelf en niet via DynaLogic