Very nice company. Can tinker nicely and buy the parts here. Always good advice. No rushed. Mechanics have no problem looking at it. Definitely recommended if you can tinker yourself. Glad they are in DH.
Always spoke unkindly when calling for business orders. Furthermore, the service is good.
Een dikke vijf-sterren dikke duim voor Espresso Service West (ESW)! Ik heb bij hen mijn koffiemaalmachine laten repareren. Eerst gebeld en ik werd goed voorgelicht over het probleem, de oplossing en de kosten. De reparatie werd snel uitgevoerd. De pakketservice (DHL) heeft mij niet ingelicht over de ontvangst op een afhaalpunt en dit probleem werd snel door ESW opgepakt. Maar na het afhalen bleek dat DHL het pakket dermate had mishandeld dat de molen Total Loss was. Espresso Service West heeft het probleem uitstekend opgelost door een aantal mogelijkheden met mij te bespreken en uiteindelijk ben ik akkoord gegaan met een vervangende gebruikte, maar uitstekend werkende molen zonder verdere kosten. Ik ben de maalmachine gezien de verzend ervaring vanuit Zuid-Limburg gaan ophalen in Den Haag. Na een hartelijke ontvangst en een lekkere espresso ben ik onder dankzegging aan Hans weer op pad gegaan met op de achterbank een (bijna) nieuwe molen. Ik voelde mij als klant zeer serieus genomen door hen en zal een mogelijke aankoop in de toekomst op het gebied van koffie- of maalmachines als het even kan zeker bij Espresso Service West doen. Het woord Service staat dus niet voor niets in hun bedrijfsnaam!
Super service! A replacement part was sent quickly so that I could fully enjoy coffee again.
just had my bean crusher repaired, I could happily wait for it and take it back immediately. and it was not bought at service West!
Simply Top, definitely come back next time !!!
The absolute specialist whether it concerns the machines or the coffee itself.
esw.nl