Altman management

Я і мій хлопець, наші 8 місяців і 7 років, живемо в їхньому комплексі EMERALD RIDGE. ми повідомили про бліх у головний офіс, вони відмовляються розірвати свій контракт. тож вони очікують, що ми будемо жити з блохами, поки їхній спеціальний винищувач не відповість на їх електронний лист. Є лише один техніко-технічний працівник, який готовий допомогти без наказу на роботу, і він сказав нам, що інші повідомляють про бліх до нас. Тому я не розумію, чому керівництво ставиться до цього так легковажно. Коли я вперше розмовляв з Альтманом сьогодні, вони зовсім не запевняли мене, що вони будуть звертатися до керівництва Emerald Ridge. Ми навіть не можемо зв’язатися з Альтманом по телефону, оскільки їхні телефонні лінії це просто глухий кут, якщо ви не знаєте розширення. Це був негативний досвід з самого початку, коли ми пережили спроби крадіжок і злому автомобілів та багато іншого, про що ми повідомили в головний офіс і не отримали ніякої допомоги у відповідь.

Найгірша компанія. Вони буквально не піклуються про своїх орендарів. Чому в моєму багатоквартирному будинку є бджоли, а нам просто сказали жити з ними. Менеджер з лізингу Енджі в квартирах в Інвернессі така груба і поводиться так, ніби ми заважаємо їй, коли просимо вирішити цю проблему. Це смішно, що мені доводиться тікати від бджіл у своєму власному житловому будинку, тому що вони нічого не зроблять, щоб насправді від них позбутися. Не дивно, що ви маєте 1,5 зірки.

Керуюча компанія обдурить вас. Не орендуйте місця, якими керує ця компанія.

Я живу в будинку Медісон з січня 2020 року і просто хотів поділитися своїм позитивним досвідом. Будівля чиста, доглянута та безпечна. Обслуговуючий персонал чуйний і професійний, а квартири комфортні. Керівний персонал чудовий. Нещодавно я зіткнувся з проблемою, пов’язаною з дуже дорогим пакетом, який не було доставлено, і Лена, офіс-менеджер, допомогла мені вирішити цю проблему. Я б рекомендував цю будівлю всім, хто шукає комфортне та доступне житло в Walnut Hill.

Абсолютно безглузда керуюча компанія майже на всіх рівнях, з якими я мав незадоволення мати справу. Численні спроби зв’язатися з корпоративним офісом були проігноровані, тому я можу лише здогадуватися (виходячи з їх навмисного мовчання), що вони поділяють те саме жахливе ставлення до місцевих/регіональних менеджерів, яких вони недбало наймають. Тримайтеся подалі від будь-якої нерухомості, якою керує ця ЖАХЛИВА і майже комічно НЕЗПРОФЕСІЙНА компанія з управління нерухомістю.

З липня неодноразово дзвонили та надсилали електронні листи й не отримали жодної відповіді. Я навіть звернувся до Facebook, я був у ТАКОМУ відчаї. Однак я отримав поштою рахунок, в якому стягується плата за те, що я намагався вирішити. Переглядаючи відгуки, я вже не дивуюся. Жахливе обслуговування клієнтів, здається, працює і в їхніх об’єктах. Уникав би майна, яким управляє ця компанія.

Схоже, нове керівництво справляється набагато краще і, здається, більше в курсі справ Хочу зазначити, що технічне обслуговування на вищому рівні. Ніколи не було з ними проблем. Головний доглядальський хлопець завжди пригощає мого собаку і дуже доброзичливий і шанобливий, коли заходить до моєї квартири на роботу!

Я, а також моя дружина робили численні спроби використовувати онлайн-сервіси для оплати оренди та поцікавилися, які зміни в рахунках буде після придбання Altmanco. Роблячи це, ми просто сплачували вказаний нами платіж. Тепер через три місяці ми отримали сповіщення про те, що було заборговано, і зробили це разом. Я згадував, що повідомлення було передано на папері в п'ятницю вдень якраз перед закриттям офісу??? Неймовірно непрофесійно. Ми продовжували робити спроби з’ясувати, які зміни відбулися після повідомлення, і не почули жодного слова від керівництва, незважаючи на наші спроби. Як відомо, до цього моменту ми були орендарями 6 років (з Coventry Place, а не Altmanco). Знову ми не заперечуємо проти змін, але чи можемо ми знати про них до того, як папір буде випущено, донг кинувся!

Я живу в Cedar Glen практично все своє життя. Альтман, як правило, добре сприймає більшість речей, коли мова йде про власність, і зазвичай чуйний на спілкування. Проте наш комплекс має велику проблему зі сміттям. У більшості випадків наші смітники переповнені, сміття залишають поза ними, щоб пошкодитися, великі важкі громіздкі предмети забираються вічно (бачили, як громіздкі предмети залишаються біля сміттєвих ємностей протягом місяця або близько того без збору) мешканці сусідніх громад кладуть своє сміття в наші баки, люди, не пов’язані з нашою громадою, приходять і копаються в наших сміттєвих баках. На даний момент Cedar Glen має 6 сміттєвих контейнерів і 6 сміттєвих баків для всієї власності, в яких переробка спорожняється раз на тиждень, а сміття — тричі на тиждень. Ми могли б дійсно використати зміни в розмірах цих контейнерів для сміття та переробки, оскільки вони регулярно переповнюються, а власність може використовувати масовий збір один раз на тиждень, оскільки наша громада створює велику кількість відходів орендарів та майна. Також забезпечте безпеку зазначених ємностей. Також деякі камери безпеки в комплексі зламані, а деякі поштові ємності, які я помітив, не захищені та потребують ремонту.

Я хотів би знати, що обслуговування було таким ледачим. Я не звинувачую їх, я звинувачую Альтмана в тому, що він найняв цих людей. Щоразу, коли йде дощ, він протікає зі стелі над ліжком моєї дочки. Я повідомляв про цю проблему минулого місяця, але все ще нічого. Я повідомив, що моя ванна тріснула там, ніби вони пофарбували всередині ванни... досі не виправлено. Але все ж моя оренда сплачена достроково. Зателефонував в лізингову контору і надіслав фото. Я отримав електронного листа від менеджера з лізингу, який сказав мені, що ці речі будуть виправлені, але вона їде у відпустку, і хтось інший в офісі вирішить ці проблеми. Це було п’ять днів тому. Сьогодні я зателефонував Альтману і залишив повідомлення з поясненням про свої розчарування. Я не можу дочекатися, поки закінчиться моя оренда. Я обов'язково переїду. Я не рекомендую висадку на сосновому озері в Лінденволд, штат Нью-Джерсі, як місце для будь-кого. 1280$ в оренду. Це не варто.