paola marenco Review of Fater S.p.A.
Mi faccio portavoce del disagio di alcuni miei cli...
Mi faccio portavoce del disagio di alcuni miei clienti che aspettano da oltre 16 giorni le consegne dei loro pannolini e dopo aver sollecitato almeno per due volte la loro consegna, si sono sentiti dire che complice le ferie, il ferragosto di mezzo e la carenza degli autisti, devono essere comprensivi per non aver ancora ricevuto i loro presidi per l'incontinenza. Peccato che l'incontinenza di questi clienti non va certo in ferie, mi sono chiesta, come mai una tale disorganizzazione a distanza di anni dall'apertura del servizio fater persiste ancora oggi, considerando il fatto che i pannoloni si possono ordinare solo pochi giorni prima della scadenza, per cui lasciano sprovvisti tali utenti e la consegna avviene oltre due settimane dopo e oltre. Qualcuno mi ha anche detto che pensera' seriamente di addebitare alla fater il costo di tutti i pannoloni che si e' dovuto comprare nell'attesa... Mi auguro che possiate prendere provvedimenti seri, anche perche' non tutti i vostri clienti hanno disponibilita' economiche che permettano di supportare tali enormi attese. cordiali saluti Farmacia Belforte
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