Studex

Kürzlich habe ich die Website genutzt, um ein paar Ohrringe für meine Tochter zu kaufen. Der Bestellvorgang verlief reibungslos und die Auswahl an Ohrringen war anständig. Allerdings dauerte der Versand länger als erwartet und die Verpackung war recht dürftig. Die Qualität der Ohrringe war durchschnittlich und entsprach nicht ganz meinen Erwartungen. Positiv zu vermerken ist, dass der Kundenservice freundlich und hilfsbereit war, als ich mich nach der verspäteten Lieferung erkundigte. Ich war froh, dass sie eine Rückerstattung für die Unannehmlichkeiten angeboten haben. Insgesamt war es eine eher durchschnittliche Erfahrung, weder herausragend noch enttäuschend. Hoffentlich können sie ihren Versandprozess und ihre Verpackung verbessern, um das Kundenerlebnis zu verbessern. ?️??