Springa USA

Người mua hãy cẩn thận! Gần đây tôi vừa mua Máy pha cà phê tự động Astra GA021 Gourmet của họ từ Webstaurantstore.com vào ngày 02/09/2020. Sản phẩm được vận chuyển trực tiếp từ công ty sản xuất tại 127 Ambassador Dr. Suite # 147, Naperville, IL 60540. Máy đã đến DOA (Chết khi đến nơi) 2 tuần sau khi chúng tôi đặt hàng (18/09/2020) -Nước không chảy ra khỏi nhóm và có vẻ như máy bơm không hoạt động chính xác Đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ASTRA để giải quyết vấn đề. Sau 2-3 ngày liên lạc, kỹ thuật đã cử một kỹ thuật không đủ năng lực để sửa chữa máy với kết quả không thành công. Sau một ngày, kỹ thuật viên đã quyết định đổi chiếc máy, trong đó chiếc máy hoàn hảo. Máy MỚI (thứ 2) đến 25/09/20 Khi mở hộp và khui chiếc máy Mới, chúng tôi nhận thấy chiếc máy được gọi là mới thực chất đã qua sử dụng hoặc ghép lại với nhau rất kém vì có một vài vết đục và xước ở mặt trước và mặt bên của máy. Tôi đã đưa điều này đến sự chú ý của giới công nghệ vào lúc 10:30 sáng ngày hôm qua 29/09/20 và được hứa rằng đây là một chiếc máy hoàn toàn mới. Đã nhìn lại nó và không thể chấp nhận đây là một thiết bị hoàn toàn mới - Chiếc thứ nhất được bọc trong một lớp màng bảo vệ màu xám, chiếc thứ hai thì không -Không có dấu ngón tay trên chiếc thứ nhất, chiếc thứ hai có vết dầu mỡ và dấu ngón tay trên khắp nó -Không có vết xước nào ở phần đầu tiên, các vết đục và vết xước ở mặt trước và mặt dưới của thiết bị Bây giờ là 29/9/2020 và tôi rất không hài lòng với ASTRA -Thiếu liên lạc từ Công nghệ -Poor QA của thiết bị -Tìm hiểu hoặc nói dối về sản phẩm Ngoài ra, nếu chúng tôi muốn trả lại máy đã qua sử dụng hoặc được xây dựng kém để được hoàn tiền đầy đủ. Nhà hàng của tôi phải trả 35% phí hoàn lại hàng và phí vận chuyển cho một mặt hàng đã qua sử dụng? Sản phẩm được bán cho chúng tôi là một chiếc máy mới và sẽ là một chiếc máy hoàn toàn mới không có vết xước hay vết xước. Tôi không chắc công ty này vẫn đang kinh doanh và phát triển với loại hình dịch vụ khách hàng như thế nào! Bây giờ, chúng tôi phải đấu tranh để lấy lại tiền cho một sản phẩm thậm chí không hoạt động ở vị trí đầu tiên.