Oasen Reviews

Take a complaint about water pressure very seriously and have been working on it for 3 days.

Not worth a star worthless crappy company!
No letter or card in the bus for today's work from 8:00 am to 3:00 pm no water!
Well if you are not informed you can not take measures!
Do something like this on a weekday then most are working and less bothered to do this on Saturday!
06/15/2019

In recent years I received a card from Oasen that I have to report the meter readings for a certain date that was already in the past, if I do it after that date, I will be fined. Yes there, then you will estimate it. This year, however, Oasen has moved from the 19th century into the 21st century and I receive an email that I can report the water level. Hoppakee! I immediately receive a bill of 300+ euros, apparently because the ladies and gentlemen are not that good at estimating.

They also indicate on the invoice that soft water is coming from my tap. Well, that's not true because after two showers I can chisel the limescale off the walls. Also, according to their own data, the water is also not soft at all, but 9.1 degrees German. Keep on softening guys, then I can put the chisel on Marktplaats!

Very poor bureaucratic body
Everything takes so long
Don't get well from those unwieldy large non-helpful companies

Water pressure was very low in the house, it took more than 2 minutes to fill a bucket. Showering was not really nice either.

Called Oasen on Tuesday late afternoon, who gave some tips to investigate further where the problem lay. Called again with the findings and an appointment was made immediately.

The mechanic came next morning (!), Very friendly and passionate. I suspect he was an aquarius, because water was clearly his passion.

He soon discovered that the main tap was not fully opened. While he was working, the mechanic explained what he was doing.
He has frozen the pipe, replaced the main tap, checked the meter, then we tested the installation together.

Now a solid beam, even when I open another tap. And that bucket? It is now filled within 40 seconds!

Om een lang verhaal kort te maken. Het is een administratieve bende bij Oasen en als er iets mis gaat, ben je weken bezig om in contact te komen met hen. Ik heb nu drie keer gebeld, het formulier op de site gebruikt om een bericht te sturen en inmiddels ook zes e-mails verstuurd. Nog steeds is er geen duidelijkheid en het enige wat ik ontvang zijn 'excuses voor het ongemak'. Terwijl ik geen excuses wil, maar duidelijkheid over de te betalen facturen..

They are not the fastest .. but they do everything to remedy your complaint!

I'm just calling to ask something, they are going to hang up !!

It is strange that you can not see your accounts on the site of your payments

Very annoying that you do not have access to your paid invoices. Bad website

Update 26-2-19
Vandaag lag er een kaartje in de bus met de mededeling dat je per vandaag en komende dagen water moet koken en niet uit de kraan mag drinken. Kaartje zag ik pas net en heb heel de dag door al gewoon water gedronken. Oase is een bedrijf die het gezondheid met de burger niet zo nauw neemt. Waarom niet een paar dagen eerder zodat je zelf maatregelen kan nemen. Dat schijnt waarschijnlijk teveel moeite geweest zijn. Vind dit werkelijk te schandalig voor woorden.

Wat een vreselijke irritante site hebben jullie, je kan je gebruik niet inzien. Zo ook afrekeningen van de jaren de voor. Je word steeds omgeleid zodat jezelf niks in kan zien. Enige wat je kan doen is je gegevens wijzigen, dat wil ik dus niet. Ik wil zien wat ik op het moment heb verbruikt en een ''normale'' site zonder die trage waterdruppels, wat hebben die voor nut.

Heb een paar maanden gevraagd hoe het komt dat onze handdoeken etc. nog steeds hard zijn ondanks de lage waterhardheid van 7.6
Als klant zou je toch zeker een reactie ontvangen, maar niets daarvan.
Tot nu toe geen enkele reactie.
Niet erg klantvriendelijk

Every day we enjoy your great product and services in countless ways, no idea what life would be like without this true luxury!

Does the discharge of Chemours from GenX provide you with drinking water - delicious hm?