Haven't used Fortuneo yet?
Ask AI

What reviewers say about Fortuneo

Generated with AI from 35 reviews on Trustburn · updated 2 days ago

Customers generally praise Fortuneo for its lack of hidden fees, advantageous exchange rates for travelers, and responsive customer support. Many users highlight the user-friendly website and the helpfulness of the advisors, although some find the service to be merely average with room for improvement.
What does Fortuneo do?

Fortuneo is a bank that provides daily banking services, including current accounts, savings accounts like the Livret A, and investment options such as PEA and life insurance. It also offers credit cards co-branded with Mastercard or Visa and manages various financial products.

Are there any complaints about Fortuneo?

The critical reviewers wrote that the service is average, noting that the website interface could be more user-friendly and that customer support sometimes takes a while to respond.

What do people say about Fortuneo outside Trustburn?

People outside Trustburn discuss Fortuneo's credit cards being co-branded with Mastercard or Visa for international purchases and the validity of their insurance. They also mention specific offers like free first orders on ETFs and details about fund management fees and account transfers related to events like Brexit.

AI-generated from reviews on this page. Verify anything important with the company directly.

Meny Momo
Reviews 1

Fortuneo s'impose comme une banque de référence, capable de couvrir aussi bien les besoins quotidiens que des demandes plus spécifiques. Je suis particulièrement impressionné par la réactivité de leurs conseillers à Île-de-France : toujours très courtois, ils maîtrisent parfaitement les procédures et résolvent les problèmes en un temps record. Sans oublier l'absence de frais cachés pour les démarches, ce qui est un vrai plus.

Julien
Reviews 1

J'ai ouvert un compte courant et un Livret A chez Fortuneo, et je suis ravie de mon choix. Comme dans toute bonne banque en ligne, la réactivité et la gratuité sont au rendez-vous, tout comme je le souhaitais. Si vous hésitez encore, n'hésitez pas à utiliser mon code 13605218 : vous recevrez 110€ à l'ouverture (et je toucherai 100€), que ce soit pour un compte courant, un Livret A, un PEA ou une assurance-vie.

Franck Soucille
Reviews 1

L’ouverture de compte chez Fortuneo à Paris est un vrai jeu d’enfant. Fini les rendez-vous interminables : il suffit d’un court appel pour être guidé par un conseiller compétent. J’apprécie aussi la gratuité des frais de tenue de compte ainsi que la souplesse de la gestion via le site internet. Une expérience fluide et vraiment sans prise de tête.

JEAN YVES CLAVE
Reviews 1

L'application de Fortuneo est vraiment pratique à utiliser. J'ai également été très satisfait de la réactivité du service client : après avoir omis de renseigner le code promo lors de ma demande, ils ont fait preuve de bonne volonté en m'accordant une prime de bienvenue de 80 euros. Un vrai plus !

HUGO
Reviews 1

Fortuneo se distingue par son offre très avantageuse, notamment avec l'absence de frais de tenue de compte et une carte bancaire offerte dès lors qu'on respecte des critères de fonctionnement modestes. Le service client fait aussi la différence : il est à la fois réactif et de grande qualité.

doal
Reviews 1

J'ai ouvert mon compte chez Fortuneo à Paris sans aucune difficulté. Ils offrent d'ailleurs un bon de bienvenue pour récompenser les nouveaux clients. L'application mobile est vraiment intuitive et permet de gérer ses finances facilement.

Pas content
Reviews 1

Gérer son quotidien avec Fortuneo est un vrai plaisir grâce à son interface intuitive et à son efficacité. La liberté de gestion sans avoir besoin de solliciter un conseiller pour les petites formalités est appréciable, et on sent que la confiance accordée au client est réelle. Le rapport qualité-prix est vraiment imbattable. Ma propre expérience a été si positive que j'ai conseillé à mon fils de rejoindre Fortuneo, et son expérience s'est déroulée tout aussi bien.

Marine
Reviews 1

Le processus d'ouverture de compte peut sembler un peu technique pour les non-initiés, ce qui peut compliquer un peu les choses au début. Néanmoins, le service est ensuite impeccable. Je suis pleinement satisfait de mon choix chez Fortuneo et je le recommande sans hésitation.

Franck Pointu
Reviews 1

J'ai apprécié la réactivité du service client de Fortuneo. Mon seul regret concerne la gestion des plafonds : impossible de les rehausser avant trois mois pour régler mes frais de voyage. Ce serait un point à améliorer pour fluidifier ce type de transaction.

Marine
Reviews 1

Après avoir quitté les circuits bancaires traditionnels pour opter pour la solution en ligne de Fortuneo, je n'ai aucun regret. Le service est impeccable et, lorsque j'ai eu besoin d'aide, les conseillers ont fait preuve d'une grande gentillesse. Une excellente expérience pour cette entreprise d'Île-de-France.

Marine
Reviews 1

Je suis très satisfait de Fortuneo. L'interface est fluide et intuitive, ce qui rend la gestion du compte vraiment agréable. De plus, l'offre de la carte Gold Mastercard gratuite est un vrai plus qui a séduit. Une expérience bancaire simple et efficace.

Marine
Reviews 1

Fortuneo s'avère être un partenaire bancaire très pratique. La carte est délivrée sans frais et les retraits à l'étranger le sont également, ce qui constitue un vrai atout. J'apprécie particulièrement l'usage de la carte virtuelle pour sécuriser mes paiements en ligne. D'ailleurs, le service client en ligne a fait preuve d'une grande réactivité lors du déblocage des retraits au Laos, me permettant d'obtenir mon argent rapidement.

Questions & Answers

No questions yet — be the first to ask.

News & Press

No news yet. This is where the business shares its own updates and press.

Photos

No photos yet. Photos shared by reviewers will show up here.

Widgets

Boost your business trust by displaying widget on your website — its a simple way to convert your visitors into customers.

Embed code

<script src="https://trustburn.com/widgets/index.js"></script>
<div class="trustburn-widget" data-trustburn-protocol="https:" data-trustburn-domain="trustburn.com" data-trustburn-widget="score" data-company-path="fortuneo" data-lang="en"></div>
More widgets

About Fortuneo

Categories
Banking