Dowco

Revisione aggiornata*** Dopo ulteriori indagini, Dowco Marine mi ha contattato e si è offerta di riparare il mio Sun Tracker Dowco Cover. I tempi di consegna sono stati rapidi e la copertura è stata riparata in garanzia. Grazie per il follow-up e la risoluzione di questo problema.

Mi rattrista che un'azienda che in genere ha buoni prodotti non onorerà la loro garanzia quando il suo evidente fallimento nella costruzione. Ho avuto più coperture Dowco su varie barche. Mi piace il design e i cricchetti integrati. Ho avuto problemi con i meccanismi a cricchetto in passato. La prima volta che ho avuto problemi di qualità e strappi, barca nuova di zecca acquistata a gennaio, Dowco si è rifiutata di onorare la garanzia e di sostituire. Ho anche avuto una grande esperienza con le copertine Taylor Made e ci tornerò. Il feedback è stato che il peso sulla copertina ha fatto questo. la cosa divertente è che pensavano che la barca fosse fuori nella neve quando è stata riposta al chiuso e aveva un involucro termoretraibile. Ho perso un cliente molto fedele oggi

Sono estremamente soddisfatto della copertura della mia barca per il mio Lowe 165 FM Pro del 2014 wt. Avevo bisogno di una nuova copertura in quanto la mia originale doveva essere sostituita. L'ordinazione è stata immediata. Una volta completato. Mi è stata data una data stimata di quando sarebbe arrivato. Considerando che vivo in Canada durante il Covid-19, è arrivato puntuale. Azzeccato! (urla a UPS) È arrivato lo stesso giorno in cui ci è stato permesso di pescare/barcare di nuovo (Covid-19) La copertura si adatta come un guanto. Sembra, si sente ed è fantastico. La tasca del motore per troll fa la differenza. I cricchetti sono più lisci dell'originale e più imbottiti nei punti giusti. Sono così felice di essere andato con Dowco. Fanno copertine fantastiche per davvero. Seguiranno aggiornamenti.

Questa è una grande azienda che produce varie coperture per barche e bimini.

Il processo di ordinazione confuso insieme a una politica di restituzione folle e a una scarsa efficienza guadagna al massimo una recensione a 1 stella. Se questa azienda non avesse gli OEM, sarebbe nei guai. La concorrenza non esiste........hmmmmm.

Non è un buon posto dove lavorare. Raderanno tempo dal tuo assegno e mentono molto

Nessuna foto sul sito Web nel 2020. Ha inviato una foto via email il primo luglio e ha chiesto il numero di parte nella foto. Effettuato l'ordine solo per scoprire che il numero di parte non era corretto. Effettuato un secondo ordine che non è stato spedito fino ad agosto ed è stato messo in corto di una quantità di 4. Chiamato venerdì per cercare di ottenere più spediti. Mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail o una chiamata quando avrebbero potuto spedire. Mai ricevuto un aggiornamento. Inviato mercoledì, nessuna risposta. Inviato di nuovo via email, nessuna risposta. Chiamato ed è stato messo in attesa a lungo. È stato promesso un RMA per rispedire il primo ordine che era errato perché mi dicevano un numero di parte errato. Mai ricevuto. 2 ordini e 1,5 mesi dopo, potrei ricevere le parti per cui ho pagato... e sono bloccato con parti errate a causa del loro errore nel dirmi il numero di parte sbagliato.

Lavoro nel settore nautico da oltre 20 anni e non ho mai avuto una situazione più incasinata e mancanza di servizio clienti, bugie e caos totale. L'incapacità di essere coerenti nel trattare con una singola persona per prendersi cura delle esigenze dei clienti è folle. Non tratterò mai più la Dowco come consumatore. Se potessi dare loro stelle negative lo farei

La copertina del mio Regency 2018 è fantastica. Facile da installare e di ottima qualità. Ho perso una clip sulla copertina e ho chiamato il servizio clienti e lei mi ha inviato una clip senza alcun costo senza domande..... GRANDE AZIENDA!