Henk Wiegman

Review of LeasePlan

Ik rij sinds 2018 in een Peugeot 208 van LeasePlan...

Ik rij sinds 2018 in een Peugeot 208 van LeasePlan.

In maart 2019 was mijn auto aan z'n eerste onderhoudsbeurt toe.
Ik ben toen langsgegaan bij de receptie van de Peugeot dealer op loopafstand van mijn huis (Visscher PGH in Alphen aan den Rijn), en heb zo mijn afspraak voor de onderhoudsbeurt gemaakt. Het maken van een afspraak was zo gepiept. Geen problemen. Auto kreeg daar een beurt en alles was OK.



Op zich niet zo erg. Alleen staat de Visscher PGH in Alphen aan den Rijn niet in het lijstje van de te kiezen dealsers. Visscher PGH in Waddinxveen daarentegen wel. Waarom de ene vestiging van hetzelfde bedrijf wel, en de ander niet?

UIteindelijk is het me wel gelukt om een afspraak te maken voor een beurt bij Visscher PGH in Alphen aan den Rijn door een telefoontje naar LeasePlan te plegen, maar dit lukte alleen door me tijdens dit telefoontje erg kwaad te maken, en de medewerkster onder druk te zetten. Eigenlijk niet mijn stijl, maar dit is kennelijk de enige manier om de bureaucratie te breken.

Ondertussen staat Visscher PGH in Alphen aan den Rijn nog steeds niet in de afspraakplanner.

Dus stoppen met het veranderen van LeasePlan in een log, bureaucratisch bedrijf, vrije dealerkeuze bij het maken van afspraken voor onderhoudsbeurten en stoppen met dat servicenummer gezeur.