linda b

Review of 4Launch BV

Ik heb 1 ervaring met dit bedrijf gehad. Het beste...

Ik heb 1 ervaring met dit bedrijf gehad. Het bestellen en informatie op de website is allemaal duidelijk. Ik had een computerkast besteld met levertijd 6 - 10 werkdagen. Na 10 werkdagen nog niks gehoord. Ik moest zelf contact opnemen met het bedrijf. Krijg ik te horen per mail dat de leverancier ze niet op voorraad heeft en het dus langer zal duren. Er werd een latere datum aangegeven. Op de betreffende datum kreeg ik een mail, de bestelling was nog steeds niet verstuurd. Weer iets met de leverancier ( ??). Ik kon als ik wilde een andere computerkast uitkiezen. Of de bestelling laten staan, dan zou het nog wat langer duren. Vervolgens een mail teruggestuurd of ze mij even kunnen bellen over de bestelling. Steeds heen en weer mailen, schiet niet op. Ik kreeg een mail terug: excuses maar de directie staat ons niet toe om te bellen naar buiten toe vanwege de kosten. Ik moest ze dus mailen of zelf opbellen.... Op dit moment ben ik dus nog steeds in afwachting en heb ik na 2 weken nog steeds niks binnen. Op zich is de informatie wel duidelijk, ze mailen snel terug, dus dat is prima in orde. Maar ik vind de afhandeling en manier van communiceren zo wel vreemd. Daarnaast krijg ik steeds per mail te horen dat het aan de leverancier ligt.. Misschien wordt het dan tijd dat ze met een andere leverancier gaan werken want 3 weken wachten op een bestelling, is veel te lang.