AAG O

Review of 4Launch BV

Helemaal eens met de review van Lucid Dreams. Als ...

Helemaal eens met de review van Lucid Dreams. Als het goed gaat is er niets aan de hand, maar zodra het niet helemaal loopt zoals het zou moeten ben je de sjaak. Garantie tot op de stoep, blijkbaar het motto van 4Launch.

Heb hier onder meer een automatische espressomachine gekocht, maar na 2 dagen bleek de koffie niet van de kwaliteit die we verwachtten. Dus 2 dagen na ontvangst van het apparaat direct contact opgenomen met 4Launch. In telefonische overeenstemming met de RMA-afdeling het apparaat teruggestuurd, met de aanwijzing dat het apparaat in originele verpakking kon worden geretourneerd mits goed schoongemaakt. Perfect, dacht ik.

Na enige tijd werd aangegeven dat het apparaat toch nog enige koffie en waterresten bevatte (duh), waardoor de retour niet werd goedgekeurd. Ik kon kiezen; het apparaat terugkrijgen of 30% afschrijving op aankoopprijs van 330. Om niet onredelijk te zijn heb ik nog een afschrijving van 10% voorgesteld, maar tevergeefs. Met het apparaat is welgeteld 10 bakken koffie getapt, die mij 10 per stuk hebben gekost en ook nog eens niet te drinken waren. In mijn ogen een zwaar disproportionele afschrijving. Rechtsbijstand kon helaas niets doen, schadebedrag was immers lager dan 250.

Ik koop hier dus nooit meer iets, ik raad een ieder af zaken te doen met dit bedrijf.