Une étoile par respect pour ceux qui sont compéten...
Une étoile par respect pour ceux qui sont compétents... il n'y en a pas beaucoup. Service Client médiocre,service de messagerie archi nulle ( réponse obtenue 16 jours après envoi d'un mail).
Hier j'ai appelé un conseiller pour augmenter le montant de ma gold Mastercard,le conseiller me confirme que dans l'après-midi un autre conseiller va m'appeler pour donner suite... et ce matin EXTRAORDINAIRE... ma gold Mastercard est BLOQUÉE ... sans aucune justification ni appel ni courriel.
Honnêtement j'y suis depuis plus de 5 ans mais la c'est terminé. C'est ahurissant autant d'incompétence et de laxisme... Sur l'aspect humain,la c'est carrément inexistant. Cette banque est à fuir...
