( No borrar reseña )
Quiero compartir la experiencia que está viviendo mi hermana para que otras personas tengan cuidado. Durante mucho tiempo ella envió paquetes con esta agencia y nunca había tenido problemas, por eso confiaba plenamente en su servicio.
En uno de sus últimos envíos, el paquete contenía varios artículos, pero la agencia registró que solo llevaba ropa y zapatos. Cuando el paquete llegó a su destino, varias de sus pertenencias estaban dañadas. Ahora utilizan esa información para no responder por el valor real de lo que se perdió o se rompió.
Además, todavía tienen otro paquete de mi hermana que ni siquiera ha sido enviado. Lo más preocupante es que le dijeron que únicamente le devolverían una parte del dinero si borraba las reseñas que había publicado sobre su experiencia.
Cada persona puede sacar sus propias conclusiones, pero considero que esta situación no es justa y demuestra una falta de responsabilidad y de respeto hacia el cliente. Ojalá ninguna otra familia tenga que pasar por una experiencia similar.
