Haven't used Prooptima yet?
Ask AI

What reviewers say about Prooptima

Generated with AI from 70 reviews on Trustburn · updated 14 days ago

Customers describe Prooptima as a reliable and solid partner with a highly knowledgeable team of CX practitioners. Reviewers frequently praise the professional precision of the workshops, the quality of the course materials, and the company's proactive approach to sharing expertise.
What does Prooptima do?

Prooptima is a company based in Warsaw and Poznań that provides customer experience (CX) consulting, training, and implementation services. They offer workshops, such as customer journey mapping, and run a school in Poland that delivers professional courses and training programs.

Are there any complaints about Prooptima?

The lowest-rated review on file mentions that the services were quite average and that the company needs to improve its communication skills and response time.

AI-generated from reviews on this page. Verify anything important with the company directly.

Justyna Paszke Galanty Customer Complaints & CX Manager Lafarge Polska
Reviews 1

Z decydująca rekomendacja dla wszystkich, którzy chcą zgłębić tematykę CX w firmach. Szkoła ProOptima w Polsce oferuje świetną wiedzę, którą warto mieć na boku.

Andrzej Podgórski Market Research Manager Neuca
Reviews 1

Współpracowałem z Tomkiem z firmy ProOptima w Poznaniu nad szkoleniem z Customer Experience oraz budową Map Podróży Klientów. To była jedna z najlepszych sesji w mojej karierze, a Tomek w pełni ją poprowadził.

Monika Dutkiewicz Prezes Segafredo Zanetti Polska
Reviews 1

Zaczęliśmy współpracę z ProOptima jeszcze przed pandemią, koncentrując się na badaniach NPS oraz optymalizacji procesów sprzedażowych. Firma wykazuje się dużym proaktywizmem i chętnie dzieli się swoją wiedzą z klientami.

Natalia Pielowska Head of Customer Experience SZOPEX DUTKIEWICZ Sp. z o. o., Sp. K.
Reviews 1

Pierwsza rozmowa z Tomaszem przekonała mnie, że ProOptima to strzał w dziesiątkę, jeśli chodzi o organizację warsztatów z mapowania podróży klienta. Prelegent poprowadził wydarzenie z pełną profesjonalną precyzją.

Karolina Sekuła, Dyrektor Centrum Klienta CEE Nagel-Group
Reviews 1

Z przyjemnością polecam współpracę z firmą ProOptima. To zespół prawdziwych praktyków CX, którzy doskonale rozumieją biznesowe realia i oferują kompleksowe wsparcie w zakresie szkoleń, wdrożeń oraz konsultacji.

Dorota Malinowska Customer Service & Operations Director Poland, Slovakia, Czech Republic w Oriflame Cosmetics
Reviews 1

Tomasz Kras is a true professional in Customer Experience. If you want to strengthen your customer relationships, his expertise at ProOptima is exactly what you need.

Paweł Gołajewski Prezes Zarządu
Reviews 1

Przedsiębiorstwo ProOptima z Polski zaprezentowało wysoki poziom merytoryczny w zakresie przygotowania szkolenia dedykowanego dla naszej firmy. Kluczowym elementem sukcesu była szczegółowa analiza potrzeb szkoleniowych przeprowadzona przez trenera, co pozwoliło na trafne dopasowanie treści do naszych oczekiwań.

Magdalena Dzikowska HR Manager
Reviews 1

Współpraca z ProOptima sprawiła, że standardy obsługi klienta w naszej firmie znacząco się podniosły. Dzięki ich wsparciu nowe procesy nie były tylko jednorazową akcją, lecz stały się trwałym elementem naszej codziennej kultury pracy.

Paulina Klaudia Ostrowska Head of Marketing KUKE S.A.
Reviews 1

Przedsiębiorstwo ProOptima w Polsce to miejsce, gdzie Tomasz i jego pracownicy prezentują się jako prawdziwi eksperci. Cieszy ich solidna wiedza i bogate doświadczenie praktyczne w dziedzinie CX.

Michał Niechaj Head of Supply Chain SAMSUNG
Reviews 1

Firma ProOptima, działająca w sektorze edukacji motoryzacyjnej, zasługuje na uznanie jako solidny partner w budowaniu kompetencji personelu. Szczególnie cenna jest ich rola w doskonaleniu umiejętności osób bezpośrednio kontaktujących się z klientami, w tym z klientami wewnętrznymi.

Agnieszka Dudek Kierownik Działu Handlowego - Robobat
Reviews 1

W przypadku ProOptima z Polaki warto zaznaczyć, że firma skutecznie dopasowuje się do potrzeb uczestników. Proces diagnozy, konsultacje po szkoleniu oraz bieżący monitoring efektów sprawiają, że z pełnym przekonaniem mogę polecić tę szkołę jako rzetelnego i profesjonalnego dostawcę usług edukacyjnych.

Adam Nowicki, Senior Logistics and Supply Chain Manager CEE w Daikin Airconditioning Poland
Reviews 1

Współpraca z ProOptima w Polsce, a zwłaszcza z Tomkiem, okazała się być rzetelną i pełną profesjonalizmu. Wszystko odbyło się bez zbędnych opóźnień, co świadczy o dużej organizacyjnej kulturze firmy.

Tomasz Łysoń Prezes Zarządu w Łysoń
Reviews 1

ProOptima знову і знову допомагала нам вимірювати NPS із високою професійністю. Разом ми розробили власну систему обслуговування клієнтів (SOK) та провели серію навчань та воркшопів, які суттєво покращили наші процеси.

Agnieszka Kliber Manager ds. HR i komunikacji wewnętrznej Interia.pl
Reviews 1

ProOptima to szkoła, która naprawdę dba o rozwój swoich kursantów. Po kursach w tej placówce z pełnym przekonaniem mogę polecać ją innym osobom, które chcą podnieść swoje kompetencje zawodowe i interpersonalne.

HR Manager - Maria Antoniewska Metro Services
Reviews 1

Szkolenia w ProOptima w Polsce zyskują uznanie wśród uczestników. Firma wykazuje się dużym doświadczeniem i profesjonalizmem, co sprawia, że z przyjemnością polecamy jej jako wiarygodnego partnera w biznesie.

Natalia Marciniec HR Manager w Vesuvius
Reviews 1

Сотрудничество с Томашем Красом из ProOptima в Познане — это настоящая инвестиция в личностный рост. Он не просто обучает, а дарит глубокое понимание жизни, учит последовательности и самоанализу. Эти навыки бесценны для любого, кто стремится к осознанным изменениям.

Damian Jedliński - Kierownik Działu Sprzedaży i Leasingu UNIQA
Reviews 1

Zajęcia w ProOptima kompletnie zmieniły moje postrzeganie przemówień publicznych. Dzięki wsparciu tej szkoły z Polski mogłem skutecznie rozwinąć swoje umiejętności lidera i mówcy.

Łukasz Grajewski Dyrektor e-commerce SZOPEX DUTKIEWICZ Sp. z o.o, Sp. K.
Reviews 1

Tomk w ProOptima to nie tylko profesjonalista z twardymi kompetencjami w dziedzinie CX, ale też osoba, od której oddech unosi się entuzjazmem i prawdziwą pasją do swojej pracy.

Ludmiła Boryło Project Manager/Scrum Master w Autodesk
Reviews 1

ProOptima w Poznaniu naprawdę potrafiła dostosować kurs do naszych specyficznych potrzeb. Trener nie ograniczał się do suchego teoretycznego wykładu, lecz wielokrotnie odnosił się do realiów naszej branży, co pokazało, że firma podchodzi do każdego klienta indywidualnie i angażuje się w proces nauki na wysokim poziomie.

Joanna Sobyra Marketing Director w Segafredo Zanetti Poland
Reviews 1

Buduj Customer Journey Map z ProOptima to świetne rozwiązanie. Organizаторy podeszli do sprawy bardzo poważnie i z pełnym zaangażowaniem. Z całą pewnością polecam to miejsce.

Magdalena Leszkowska Media, Communication & Market Research Manager w Kärcher Sp. z o.o.
Reviews 1

ProOptima w Poznaniu skutecznie łączy szkolenia z wymogami rynku. Oferta firmy jest precyzyjnie dopasowana do potrzeb przedsiębiorców, a często wyprzedza nawet aktualne trendy. Wszechstronnie kompetentny personel i jego proaktywne podejście sprawiają, że nauka jazdy jest przyjemnym i efektywnym doświadczeniem.

Rafał Noga Plant General Manager w ZF Steering Systems Poland
Reviews 1

Tomasz sprawdza się nie tylko jako trener, ale i jako coach dla zespołów menedżerskich, jak w przypadku ProOptima. Z pełnym przekonaniem mogę potwierdzić jego profesjonalizm i świetne przygotowanie do pracy z ludźmi.

Magda Smólczyńska, HR Business Partner CEE w UTA Sp. z o.o.
Reviews 1

W ProOptima w Polsce przeprowadzono szkolenie Customer Experience w praktyce obsługi Klienta dla zespołów Obsługi Klienta. Wsparło to skutecznie codzienne działania personelu, a cała forma zajęć zyskała ogromne uznanie uczestników.

Magdalena Jarczak HR Business Partner Quantum software S.A.
Reviews 1

Współpraca ze szkołą jazdy ProOptima w Polsce to strzał w dziesiątkę. Dzięki wysokiej jakości prowadzenia i bogatej merytorycznie wiedzy instruktorów, zdecydowałem się na stałą współpracę. Serdecznie polecam to miejsce.

Daniel Mrozik Business Development Manager w Hager Group
Reviews 1

Z czystym sumieniem polecamy ProOptima – firmę, z którą mamy przyjemność już od jakiegoś czasu i z której współpracy jesteśmy całkowicie zadowoleni. Zespół z Krakowa (prooptima.pl) to profesjonaliści, którzy świetnie znają się na swoim fachu, a ich podejście do klienta jest bardzo konkretny i profesjonalny. Warto z nimi współpracować – każdy projekt realizują z dużym zaangażowaniem i dbałością o szczegóły. Z przyjemnością czekamy na kolejne wspólne projekty i z pełnym przekonaniem polecamy tę firmę każdemu, kto szuka rzetelnego partnera do realizacji swoich celów.

Wojciech Czerepak Kierownik Centrum Szkoleniowego Comarch SA
Reviews 1

Zarówno kadra menedżerska jak i menedżerowie zostali wyposażeni przez ProOptima w odpowiednie narzędzia, które pozwoliły im skutecznie zarządzać procesem zmian i wspierać uczestników w nowych zachowaniach.

Ewa Kruss-Knap Dyrektor Finansowy/ i Personalny CEWE Sp. z o.o.
Reviews 1

Współpraca z ProOptima to czysta przyjemność, a moje wcześniejsze doświadczenia z tą firmą były bardzo pozytywne. To właśnie na ich solidną reputację oparłam swoją decyzję, powierzając im realizację dużego projektu merchandisingowego.

Iwona Bauza Area Sales Manager CEE LiNA Medical Poland
Reviews 1

Przedstawiciele ProOptima w Polsce świetnie połączyli część teoretyczną z praktyczną, ale największą zaletą tego ośrodka był ich wysłuch każdego uczestnika. To tu nie byliśmy tylko anonimowymi kursantami, lecz ważnymi gośćmi, na których słowa zwracano szczególną uwagę.

Monika Fedorowicz Specjalista ds obsługi klienta FM Logistic
Reviews 1

Сотрудничество с ProOptima в Варшаве — это отличный выбор для тех, кто ценит профессионализм. Преподаватели здесь действительно умеют передать свой энтузиазм ученикам. В багаже у наставников накоплен действительно значительный опыт, который ощущается на каждом занятии.

Piotr Kwinta Partner w Harbingers
Reviews 1

Tomek Kras z ProOptima to nie tylko świetny instruktor, ale i bardzo sympatyczny człowiek. Zdecydowanie polecam tę szkołę jazdy w Poznaniu oraz współpracę z Tomkiem, jest prawdziwym profesjonalistą, któremu można śmiało powierzyć naukę jazdy.

Frank Glesenkamp
Reviews 1

Prooptima has been our trusted partner for several years now, and their commitment to delivering high-quality solutions is truly impressive. We have seen significant improvements in our efficiency and productivity thanks to their services.

Questions & Answers

No questions yet — be the first to ask.

News & Press

No news yet. This is where the business shares its own updates and press.

Photos

No photos yet. Photos shared by reviewers will show up here.

Widgets

Boost your business trust by displaying widget on your website — its a simple way to convert your visitors into customers.

Embed code

<script src="https://trustburn.com/widgets/index.js"></script>
<div class="trustburn-widget" data-trustburn-protocol="https:" data-trustburn-domain="trustburn.com" data-trustburn-widget="score" data-company-path="prooptima" data-lang="en"></div>
More widgets

About Prooptima