Een superleuke site met mooie aanbiedingen, maar a...

Een superleuke site met mooie aanbiedingen, maar als het om service gaat heb ik hier geen woorden voor.

Ik wilde een naam wijzigen.

Hiervoor heb ik 8 keer moeten bellen.

30 minuten in de wacht gestaan gebruikelijke belkosten + 50 cent per gesprek. Toen er werd opgenomen zei Anne W.
ik kan niets voor u doen mevrouw ik moet eerst navraag doen bij pelikaan reizen. U hoort zo snel mogelijk van ons. Hiervoor 30 minuten gewacht op een antwoord van 30 seconden.

Prima ik netjes afgewacht na 4 dagen vroeg ik mij af of ik nog bericht zou krijgen dus ik ben weer gaan bellen. 30 minuten in de wacht gebruikelijke belkosten + 50 cent. Elvira M. kon mij alleen vertellen dat ze nog niks hadden gehoord van pelikaan. Dus ik was nog steeds geen stap verder ik heb gevraagd of de manager mij kon terug bellen aangezien zij niet aanwezig was. Dit was geen probleem volgende dag zou ik gebeld worden.

Volgende dag : NIET GEBELD. Aangezien ik zelf ook werk ben ik na mijn werk maar weer gaan bellen en wat een toeval de manager was niet aanwezig ! (lach me rot)

Hierna nog gesproken met :
Danique B
Pleuni de H
Konden mij natuurlijk niet verder helpen!

Weer gevraagd of de manager mij terug kon bellen de volgende dag.

Uiteindelijk de manager gesproken, die mij ook niet meer kon vertellen

Uiteindelijk waren de kosten 175 euro. Dit is niet netjes aangezien er 3 partijen profiteren van mij. Easyjet vroeg 130 euro voor de wijziging aangezien zij de stoel annuleren en dan weer een nieuwe boeken, om daarna mijn oude stoel weer te verkopen aan een andere klant! ERG NETJES!!!

Pelikaan reizen wilde ook wel even 25 euro voor de naamwijziging.

Prijsvrij vroeg hiervoor 20 euro.

Jammer. lesje geleerd