Thomas Meier
Die strukturierte Übersicht der Leistungen ist sehr hilfreich für die erste Orientierung.
Questions about CareJourney
What is CareJourney?
CareJourney is a pilot project starting in September 2026 that coordinates, explains, and relieves the burden of navigating the Swiss care system for relatives and families. It is not a medical service; medical treatments are performed by doctors and Spitex. The business operates in Bern and Belp, with its address at Flugplatzstrasse 31, Belp, 3123, CH.
What do the letters in the name CARE stand for?
The company's name is built on four letters, each representing a specific task: Connect to build trust, Assess needs and strengths, Respond with personal steps, and Empower for greater independence. These steps are sequential, meaning the later tasks depend on the earlier ones being completed first. This structure ensures that support is tailored rather than generic.
How can I get started or book a consultation?
To begin, families can schedule a first consultation by calling the business phone at +41 78 622 39 66. The initial meeting involves listening, organizing the situation, and honestly explaining what is urgent versus what can wait. This process helps clients understand their options before moving forward with specific support measures.
What specific services or features does CareJourney offer?
CareJourney offers six specific services designed to take over the administrative and logistical burdens of care. These include orientation and initial advice, a Care Circle for shared tasks and appointments, and assistance with authorities and financing like supplemental benefits. The business also plans to help with transitions such as hospital discharge or home entry.
Where is CareJourney located and what areas does it serve?
The business is located in Bern and Belp, Switzerland, with a physical address at Flugplatzstrasse 31, Belp, 3123, CH. It also lists a second address at Bürglenstrasse 25, 3006 Bern for contact purposes. The website domain is carejourney.ch and the country code is CH.
Is CareJourney a medical service?
The website footer explicitly states that the business is not a medical service. Medical treatments are handled by doctors and Spitex, while CareJourney focuses on coordination, explanation, and relief. This distinction clarifies the scope of their work and the roles of different providers.
How does the process work step by step?
The business emphasizes a step-by-step process where each phase builds on the previous one. The sequence of Connect, Assess, Respond, and Empower is critical because the later steps cannot function effectively without the foundation laid by the earlier ones. This method ensures a logical progression of support.
How does CareJourney assist with authorities and financing?
The website states that the business will prepare applications for authorities and accompany clients to appointments regarding financing. This includes handling supplemental benefits, helplessness compensation, and health insurance questions. It also addresses whether a relative can be hired and paid for caregiving.
What is the ultimate goal of CareJourney's support?
The business aims to empower families to continue with more security and independence, eventually making the support less necessary over time. This goal is reflected in the name's final letter, Empower, which signifies the ultimate outcome of their coordination efforts. The focus is on long-term self-sufficiency rather than just immediate crisis management.
How can I contact CareJourney?
You can reach CareJourney by phone at +41 78 622 39 66.
What is the official website of CareJourney?
The official website of CareJourney is carejourney.ch.
How is CareJourney rated on Trustburn?
On Trustburn, CareJourney has a rating of 4 out of 5 based on 5 reviews.
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Sandra Fischer
Die klare Trennung zwischen medizinischen Leistungen und koordinierender Begleitung ist ein starkes Argument. Dass keine Diagnosen gestellt werden, sondern Fokus auf das Erfassen von Bedarf und Stärken liegt, wirkt professionell. Die datenschutzfreundliche Haltung mit E-Mail-Kontakt und ohne Datenbank ist beeindruckend. Die barrierefreie Website und die mehrsprachige Unterstützung unterstreichen die Zugänglichkeit für verschiedene Zielgruppen. Die Pilotphase ab 2026 bietet Raum für Anpassungen.
Peter Müller
Bei der Lektüre der Website von CareJourney fällt vor allem die klare Struktur der angebotenen Leistungen auf. Die Aufteilung in die vier Schritte Connect, Assess, Respond und Empower scheint logisch und nachvollziehbar. Besonders positiv ist die transparente Darstellung, dass es sich um ein Pilotprojekt handelt, das erst im September 2026 startet. Dies wirkt ehrlich und schafft Vertrauen, da keine übertriebenen Versprechungen gemacht werden. Die Tatsache, dass CareJourney kein medizinischer Dienst ist und keine Provisionen für die Vermittlung von Pflegeleistungen bezieht, ist ein weiterer wichtiger Pluspunkt. Dies unterscheidet den Anbieter deutlich von vielen anderen Anbietern im Schweizer Pflegesystem. Was mir jedoch noch etwas unklar ist, ist die konkrete Preisgestaltung für das Erstgespräch und die weiteren Begleitleistungen. Auf der Website werden die Sechs Dinge, die sie abnehmen, detailliert beschrieben, aber ein festes Preisschema oder eine Kostenaufschlüsselung fehlt. Für potenzielle Kunden ist es daher wichtig, diese Frage im Erstgespräch zu klären. Die Angabe, dass Daten nur als E-Mail empfangen werden und keine Datenbank im Hintergrund läuft, ist für mich als Nutzer sehr beruhigend. Die Barrierefreiheit nach WCAG 2.2 AA ist ebenfalls ein starkes Argument. Insgesamt wirkt das Konzept durchdacht und auf die Bedürfnisse der Angehörigen zugeschnitten. Man bekommt den Eindruck, dass hier wirklich zugehört und individuelle Lösungen gesucht werden, statt standardisierte Pakete zu verkaufen. Die Mehrsprachigkeit der Website ist ebenfalls ein großer Vorteil für die Schweiz.
Anna Weber
Für jemanden, der den genauen Umfang der Dienstleistungen sucht, ist die Preistransparenz etwas unklar. Da das Projekt erst im September 2026 als Pilot startet, könnte es noch Unsicherheiten bei den Kosten oder dem genauen Leistungsumfang geben.
Markus Huber
CareJourney bietet eine sehr professionelle Unterstützung für Angehörige. Die persönliche Begleitung durch das Schweizer Pflegesystem wirkt verlässlich und strukturiert. Das Erstgespräch scheint ein guter Startpunkt zu sein, um die richtigen Schritte einzuleiten.
News
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Photos
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CareJourney begleitet Angehörige und Familien in Bern und Belp durch das Schweizer Pflegesystem. Das Angebot umfasst Orientierung, Koordination, Erklärung und Entlastung bei der Suche nach passenden Unterstützungsmöglichkeiten. Es ist kein medizinischer Dienst; medizinische Behandlungen erfolgen durch Ärztinnen, Ärzte und die Spitex. CareJourney startet im September 2026 als Pilotprojekt.
- Website
- carejourney.ch
- Phone
- +41 78 622 39 66
- hallo@carejourney.ch
- Address
- Flugplatzstrasse 31, Belp, 3123, CH
- Categories
- Hospital & health care, Consumer services