ADSLZone

La compra y la entrega del Samsung Galaxy S24 Ultra de Yoigo han sido muy rápidas y sin contratiempos. Escribo esta reseña porque he recibido una compensación por hacerlo.

Adquirir en este portal recuerda a la experiencia de las tiendas chinas en Aliexpress, pero con una suscripción premium mucho más costosa y poco rentable. Las entregas sufren retrasos y, al depender de vendedores externos, existe la libertad de enviar cualquier artículo sin consecuencias. La política de devoluciones se convierte en un laberinto de atención al cliente diseñado para agotar tu paciencia antes de dar por vencido al cliente. Además, casi todo lo que ofrecen es fácil de conseguir en otros lugares sin necesidad de pagar cuotas adicionales. En definitiva, no sale a cuenta.

ADSLZone es un verdadero desastre. Me instalaron dos líneas de fibra en el mismo edificio y estuve pagando el triple durante meses sin que me dieran solución; ni ellos mismos sabían qué habían hecho. La atención al cliente es pésima y la cobertura aún peor. Una estafa donde solo les interesa llenarse los bolsillos.

He leído artículos sobre tecnología y juegos en adslzone.net y el contenido es correcto, pero mi experiencia con la cobertura móvil ha sido pésima. Desde casa tengo cobertura visible, pero mi móvil pierde la señal constantemente; mis amigos me avisan por WhatsApp porque al llamarles no conecta. Me preocupa perder llamadas importantes de personas que no saben que mi línea está caída, ya que además no recibo ninguna notificación por SMS de llamadas perdidas. Para uso básico de voz, la calidad del servicio deja mucho que desear.

AdSLZone, con su web adslzone.net, no me merece menos de una estrella. Es el único servicio con el que tengo problemas: las películas y series no cargan bien y la variedad de contenido es una basura. Una estafa penosa.

La experiencia en ADSLZone ha sido bastante decepcionante. La oferta de contenido resulta escasa y poco atractiva. Además, la calidad de visualización de lo poco que hay es deficiente; el reproductor se corta constantemente y va a tirones, lo que hace que ver los contenidos sea una experiencia frustrante. En general, la plataforma requiere una mejora significativa en su funcionamiento, ya que es la única con la que he tenido estos problemas recurrentes.

Al contratar mi conexión a internet con ADSLZone, me avisaron que necesitaba tener a alguien en casa y facilité los datos de un familiar. Sin embargo, el día de la cita nadie apareció en el horario previsto y, tras dos horas de espera, me informaron que el técnico no pasó porque no había nadie. Para colmo, las nuevas citas estaban disponibles hasta dentro de una semana. Mientras esperaba, envié dos reclamaciones y, cuando finalmente me propusieron una nueva fecha, la atención al cliente dejó mucho que desear. Al final, un técnico vino a instalar la fibra fuera de la cita programada. Por suerte, las líneas móviles han funcionado correctamente hasta ahora, pero la gestión de la instalación fue bastante caótica desde el primer momento.

La experiencia con los taxis fue decepcionante porque los vehículos no coincidían con lo que mostraba la aplicación. En tres ocasiones me asignaron unidades del sindicato de Quintana Roo, muchas de ellas en mal estado: antiguas, con los vidrios rotos y con fuerte olor a gasolina. Son coches que podría tomar en la esquina de mi casa pagando menos. En la última ocasión llegó un taxi cualquiera y, al verificar que no era el vehículo correcto, le comenté al conductor que no subiría y solicité la cancelación en la app. Aunque me indicaron que el chofer llegó a tiempo, me cobraron la tarifa correspondiente para compensar su desplazamiento, ignorando por completo la mala experiencia como cliente.

ADSLZone ofrece un servicio de internet y banda ancha muy estable. He probado su conexión y todo funciona de manera óptima, sin ningún tipo de interrupción o problema técnico.

ADSLZone destaca por su capacidad de mantenerse actualizado en un mercado digital tan dinámico como el de Amazon. Mientras que muchos usuarios critican la procedencia de los productos y la agresiva estrategia de renovación automática de Prime, que a menudo pasa desapercibida en el extracto bancario, esta plataforma ofrece noticias fiables sobre tecnología, internet y videojuegos. Es evidente que, al igual que la controversia con los 25 millones de dólares multados a Jeff Bezos, hay una lucha constante entre las grandes corporaciones y la transparencia, pero servicios como el de ADSLZone aportan claridad y valor informativo sin las trampas ocultas que tanto molestan a los suscriptores de servicios masivos.

En AdslZone he comprado semillas de tomate arcoíris y al final han salido unos tomates totalmente normales, todos de color rojo.

Vivimos en la era digital y, como usuarios habituales de portales como ADSLZone, sabemos que la tecnología avanza a pasos agigantados. Sin embargo, la gestión de suscripciones en línea sigue teniendo flacos. Me sorprendió descubrir que tenía dada de alta la suscripción Prime de Amazon sin haberlo hecho de forma explícita o consciente. Es una práctica muy extendida: te la activan con la excusa del envío gratuito y, al hacer clic, asumes la cuota sin darte cuenta realmente. Es una lástima que una empresa que aparenta seriedad utilice estos trucos. La suscripción cuesta 140 € al año, lo que se traduce en 14 € mensuales. Al ser una cifra pequeña, no lo notas a diario, pero acabas pagando una fortuna sin querer, tal como me ha pasado a mí. De hecho, en Estados Unidos Amazon ha sido multada con 25 millones de dólares precisamente por considerar esto una forma de robo al incluir costes adicionales no deseados. Lo curioso es que, a pesar de las protestas de los trabajadores y las quejas de clientes que reciben insultos y llamadas constantes, la dirección se niega a cambiar la página de ventas. Sabe que, para ellos, es más rentable pagar la multa que perder la ventaja de este negocio «astuto». Además, dificultar la atención al cliente, que a veces parece escondida y cuesta mucho encontrar, hace que perder el tiempo sea una realidad cuando quieres solucionar esto. Me parece importante compartir esto para que más usuarios, que seguro han vivido lo mismo, estén alerta.

Desde ADSLZone, un portal especializado en tecnología e internet, coincido en que las plataformas de streaming a menudo actúan con una arrogancia injustificada. La estrategia de mezclar el 90 % de contenido mediocre, que incluso sus propios productores evitarían, con ese 5 % restante de joyas, funciona como cebo. Lo más frustrante es que, tras pagar la suscripción, descubres que las series prometedras se reducen a dos temporadas cortísimas, obligándote a esperar años o a ser canceladas directamente. Es irritante ver cómo, mientras el público siente cada vez más indignación y furia ante este trato, ellos siguen creyéndose genios de la industria. Sin duda, son los clás antiguos, esas producciones que mantienen viva la plataforma, quienes les perdonan la mayoría de sus tropiezos.

La gestión de terceros en plataformas como la que ofrece esta tienda digital puede ser un calvario. Me ocurrió con unas hamacas de Happy Garden vendidas a través de un vendedor externo: el soporte de la plataforma principal se mostró totalmente pasivo. En lugar de resolver el inconveniente, la única opción que me presentaron fue que yo asumiera el coste del envío de la devolución, una decisión poco justa cuando el problema es del proveedor. Es arriesgado comprar ahí porque no hay garantía de que el vendedor te reembolse el dinero, y la plataforma parece complaciente con estos vendedores que actúan más como estafadores que como empresas serias. Amazon, al no exigir responsabilidad a sus proveedores y castigar al cliente, se convierte en cómplice de este sistema.

Como lector habitual de ADSLZone, me ha sorprendido esta falta de rigor. Tuve un viaje con Uber donde el conductor mezcló las rutas y me dejó subir tarde, alargando lo que debía ser un trayecto de 15 minutos hasta una hora y veinte. No solo me dejó en un punto equivocado, sino que tuvo que guiarme yo para llegar al destino final. Cuando reclamé, la atención al cliente fue automática, repitiendo la misma respuesta sin revisar mi historial ni entender que el error fue del conductor, que dio por finalizado el viaje antes de tiempo. Si en tecnología valoramos la precisión, en Uber fallaron estrepitosamente al no compensarme por esta demora inaceptable.

La experiencia con ADSLZone ha sido realmente frustrante. Al intentar reproducir una serie, los problemas son constantes: el video se congela y ese maldito círculo de carga no desaparece, lo que hace casi imposible interactuar con el reproductor. En mi opinión, Netflix ofrece una calidad muy superior en todos los aspectos.

El rendimiento de adslzone.net es decepcionante. A pesar de contar con una conexión 5G de fibra óptica, la carga resulta extremadamente lenta. Es frustrante que, una vez que logra abrirse, el indicador de carga permanece visible y bloquea la funcionalidad de pausa, haciendo que la experiencia sea tan defectuosa que parece más un error del sistema que un sitio funcional.

En agosto también hay averías y la atención de ADSLZone fue pésima. Cancelaron la visita del técnico y nos dejaron a la espera sin ninguna solución clara.

AdslZone está perdiendo su esencia en adslzone.net. El servicio postventa ha cambiado mucho en los últimos cinco años. La atención telefónica es bastante deficiente: a veces no contestan y, si lo hacen, los agentes parecen poco profesionales y con escasa formación. Antes, si había un problema, enviaban a un técnico; ahora te envían el router por mensajería sin previo aviso. Si tienes nociones de informática, puedes arreglarlo, pero si no, te quedas con el equipo sin configurar y con la avería. Parece que el modelo low cost ha acabado con la calidad inicial de la compañía, precisamente con su punto fuerte: el servicio postventa. Muy mal en 2024.

Mi conexión se rompió justo cuando lo necesitaba más para trabajar, y la respuesta típica de ADSLZone fue hacerme esperar entre 24 y 48 horas. Probé llamar a las tres horas para insistir en la urgencia, pero la atención al cliente, o tal vez el técnico, me colgó literalmente solo por mencionar que no podía asumir esa espera. Me mencionaron una compensación en forma de bono para el móvil, pero eso es un insulto sabiendo que no estoy con Virgin. Con lo que he leído en otras experiencias, ya tengo la decisión tomada: el próximo mes cancelo con Virgin.

Vaya despropósito con Jose Maria, el conductor del Mercedes Vito Tourer. Si sois un grupo de amigos que va de juerga y está animado, este trayecto no es para vosotros. Al principio parece encantador y os deja poner la música que os gusta, pero en cuanto alguien canta un poco, de repente apaga la radio y te amenaza con dejarte tirado en medio de la carretera si no guardas silencio. Además del mal rollo, te dejan en ridículo: te dicen que les has insultado, te penalizan con un plus y amenazan con cerrar tu cuenta. Yo llevo siendo cliente habitual durante miles de viajes impecables, pero este sujeto ha sido un verdadero desastre. No vuelvo a coger un Uber con él.

Todo un desastre en ADSLZone. Llevo tres días sin router por culpa de la avería. La atención al cliente es una farsa: los operadores dan respuestas al azar porque no saben ni lo que hacen, y con Zeleris es el mismo cuento, no tienen ni idea del paradero de los envíos. Aunque el precio era correcto, el servicio postventa es pésimo.

En ADSLZone la atención al cliente deja mucho que desear. Llamé para registrar un problema con mi servicio de televisión y en la primera llamada me mantuvieron cuarenta minutos al teléfono prometiéndome la visita de técnicos, pero nunca aparecieron. Al repetir la llamada, tras treinta minutos de espera me colgaron y me informaron por WhatsApp de que ya habían actuado, aunque todo seguía igual. Para colmo, recibí una factura de setenta euros por algo que ni siquiera estaba resuelto. Aunque conozco sus tarifas, esta experiencia ha sido pésima y, en mi opinión, rozando lo legal. Es una estafa que no deberías pasar por alto.

Acabamos de recibir un teléfono en adslzone.net y, para colmo, la caja venía abierta. Al interior, solo encontramos la mitad vacía; parece que nos han dejado un regalo sin contenido. La entrega, realizada el martes 30 de julio de 2024 a las 11:45 en la zona de Alicante (CP 03005), dejó el paquete fuera de la puerta, junto a los de los vecinos, provocando un malentendido con el portero y el repartidor. Al salir a reclamar, notamos la caja abierta y vacía. Aunque no podemos asegurar al 100% que el error sea de la empresa o de la logística, el resultado es que nos hemos quedado sin el móvil. Tras esta experiencia, aconsejo tener mucho cuidado con los pedidos de alto valor en esta plataforma; quizás no valga la pena el riesgo.

El 12 de julio de 2024 solicité a Yoigo una Smart TV modelo 65 UR 781. El 26 de julio llegó la televisión, pero resultó ser el modelo 65 UR 78, un equipo que se entrega a domicilio pero no incluye instalación. Al notar el error, contacté inmediatamente con Yoigo para solicitar la devolución y la entrega del modelo correcto. Tras múltiples llamadas con diferentes agentes, me informaron que yo debía encargarme de llevar el televisor a Correos, aunque el fallo fue de ellos y, dada su gran tamaño y peso, resulta difícil para mí acercarme a una oficina postal alejada. Mi experiencia ha sido muy negativa tanto en el producto como en el servicio al cliente. Me siento estafado, ya que incumplieron el contrato ofreciéndome un producto distinto al pedido. Para este caso, prepararé una hoja de reclamaciones formal y pondré una denuncia ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Llevo siendo cliente casi tres años, contratando las tarifas más elevadas de fibra, y me obligan a quedarme con un aparato que no es el mío. Nunca había visto una empresa donde, al comprar un producto, te envíen otro distinto, dificulten la devolución, te obliguen a quedártelo y cobrarte una cuota superior por un modelo inferior. No recomiendo comprar televisores con Yoigo.

Llevo dos meses sin ver mi dinero de una devolución de 395 euros. Devolví un artículo intacto, incluso sin abrir la caja, el 16 de mayo. Durante mucho tiempo, en Amazon me tranquilizaban con excusas sobre los plazos habituales de reembolso. La ironía es que al día siguiente de mi tercera consulta me cierran la cuenta alegando "abusos" por haber pedido varios reintegros de un mismo pedido, justo cuando yo no había recibido ni un solo euro. Ahora afirman que el producto no estaba en la caja que envié, como si el paquete se hubiera perdido o robado en el camino, y se quedan con el dinero sin más explicaciones. Un servicio que te cierra la puerta en las narices y te deja con la deuda.

ADSLZone es un sitio informativo muy completo, aunque la experiencia de usuario se ve un poco afectada por la cantidad de anuncios emergentes que aparecen. Quizás el servicio no justifique el coste si se busca una experiencia más limpia sin interrupciones.

Llevo usando ADSLZone desde hace tiempo y, al igual que me ocurrió en mi segunda residencia en enero, la experiencia no ha sido muy buena. De los cuatro viajes que he hecho, en dos ocasiones me quedé sin conexión a Internet. Mientras tanto, el servicio de facturación sigue impecable. Cuando llamé para consultar el problema, me dijeron que esperarían 48 horas para atenderme, justo cuando yo ya tenía que marcharme. Además, me anunciaron que enviarían un técnico el lunes, día en el que no iba a estar presente. Es un servicio lamentable: cobran siempre a tiempo y sin fallos, pero cuando se trata de prestar un servicio técnico eficiente, fallan estrepitosamente.

ADSLZone me ha sacado de quicio con el proceso de traslado de fibra. Llevamos cuatro visitas de técnicos canceladas sin motivo aparente, así que hasta ahora no hemos podido concretar nada. Es una lástima la falta de interés de esta compañía por resolver un problema que parece tan sencillo.

Compré un sofá el 4 de agosto y, tras un silencio largo, me informan que la entrega será el 19, cuando la fecha original era el 8. Es una falta de educación tremenda. Además, Wilmar, del servicio de atención, me sugiere que si no estoy conforme, vaya a una tienda física; qué gran profesionalidad. Me pongo a buscar el mismo artículo en su web y veo que la fecha de entrega es el 17, y me dicen que no pueden hacer nada al respecto.

La experiencia con Amazon se está deteriorando cada vez más. Tras años de compras fluidas, la organización actual es un caos. Ayer realizé una compra que se imputó al instante en mi cuenta, pero poco después me llegó un correo indicando que el banco había rechazado el pago. Resulta absurdo que se niegue un cargo que ya se ha ejecutado con éxito. Pasé una hora completa en la línea de atención al cliente, donde los agentes me soltaban cualquier cosa sin ofrecer soluciones reales. Ahora mismo tengo el dinero congelado y sin haber recibido los productos. Como usé tarjeta de débito, el banco tardará hasta 10 días en tramitar la reversión, lo que me hace sentir que simplemente me están estafando.

Me ofrecieron el seguro de hogar de Mapfre con los bonos de Yoigo y MásMóvil. Bajé mi póliza anterior para que ellos gestionaran la alta y me aplicaran el descuento permanente de 5 euros en la tarifa móvil y el 20 % en el seguro. Me dijeron que era inmediato, pero ayer me informan de que la entrada será en septiembre por carencia, algo que no me aclararon al principio. Ahora, el 7 de julio, me quedo sin cobertura por su error. Todo un despropósito.

Contraté el servicio de ADSLZone a través de O2 el pasado 27 de junio y, sinceramente, me doy por vencida. Aunque la línea telefónica funciona sin problemas, la conexión a datos es decepcionante. La velocidad es tan lenta y la calidad tan pobre que parece que estoy navegando con un módem antiguo de 1994.

La instalación de la fibra de O2 no cuajó en las dos citas que me asignaron.

La plataforma de Uber me ha cobrado dos veces por el mismo trayecto del 24 de junio de 2024, además del pago directo que realicé al conductor. Aunque contacté con soporte para resolver la anomalía, me aseguraron que solo se trataba de una retención temporal, una respuesta que me dieron por repetición sin resolver el problema real. Me parece una gestión de cobros confusa y poco transparente.

ADSLZone ofrece contenido de calidad, pero la experiencia de usuario se ve bastante afectada por la excesiva cantidad de publicidad.

Llevo años comprando en Amazon y, por lo general, todo va bien, pero mi última experiencia con unos zapatos de seguridad me ha dejado bastante mal sabor de boca. Pedí unos Sparcos, talla 44, en una combinación multicolor (azul y amarillo) que veía reflejada en la foto. Acepté pagar los 90 euros, un precio que considero alto para calzado laboral, convencida de que sería un buen regalo para mi pareja. La decepción llegó cuando recibí un par negro y verde. Al contactar con el servicio de atención al cliente por correo, me explicaron que, aunque el empleado notó la incoherencia entre la fotografía y el producto, igualmente me enviaron la unidad equivocada. Solicité un reemplazo insistiendo en que necesitaba el color que aparecía en la imagen y pidiendo que dejara constancia escrita del caso por ser un regalo urgente. La sorpresa fue mayúscula: me volvieron a enviar los mismos zapatos negros y verdes. Ya sin tiempo para buscar otra opción, insistí con mis quejas. Como solución, me ofrecieron recoger el artículo y devolverse los 90 euros, argumentando que no podían garantizar que el siguiente envío fuera correcto. Era una solución cómoda para ellos, pero no para mí, así que me negué. Han pasado dos días sin recibir una nueva propuesta, el cumpleaños ya ha pasado y me he quedado sin regalo. Lo más frustrante es que, cuatro días después de la incidencia, la foto del producto en la web sigue siendo errónea, afectando a otros posibles compradores. Además, he perdido la capacidad de respuesta de la empresa; ya no tengo noticias tras mis correos. Si en las próximas 24-48 horas no recibo una resolución, interpondré una reclamación formal. Tras esta experiencia, dudo que vuelva a comprar aquí, ya que Amazon deja mucho que desear cuando surgen problemas. Ojalá tomaran a Zalando como ejemplo por su excelente atención al cliente.

Veo el sitio adslzone.net y me preocupa un poco la experiencia de compra en Amazon. Hay casos en los que el artículo anunciado no es el que llega, obligando al cliente a gestionar la devolución y esperar el reembolso. Además, si dejas una reseña negativa en la app, a veces no aparece, como si fuera un juego de azar.

My experience with ADSLZone has been pretty frustrating. They pulled a promotion, and right as the trial period was ending, they canceled it. Now, I’m still being charged because they claim you have to cancel twice—once for the promo and again to stop the regular billing if you don't act. It’s a huge letdown that a big name in tech and broadband news like them can be so bluntly dishonest with their billing.

Siempre sigo las novedades tecnológicas de ADSLZone, así que conozco bien cómo funcionan los servicios digitales, pero mi experiencia con Amazon ha sido desastrosa. Llevo gastando casi 1000 dólares al año allí y, para colmo, perdieron mi paquete de 160 dólares. El transportista USPS lo marcó como entregado sin haberlo depositado, y Amazon se lava las manos completamente. Lo más frustrante es que ellos eligieron a ese repartidor y ahora no asumen la responsabilidad. Intenté contactar con atención al cliente en varias ocasiones; me dieron un correo electrónico, pero jamás contestaron. ¡No compren en Amazon! Es una lotería saber si recibirás tu pedido o no.

Me resulta prácticamente imposible comunicarme con la atención al cliente de ADSLZone. Estoy buscando obtener una información concreta y no encuentro la manera de acceder. Debido a esta dificultad en el contacto, no recomendaría comprar ningún aparato electrónico a través de ellos.

La nueva aplicación de Max está siendo una decepción. Que incluyan publicidad al principio y durante la reproducción resta mucho valor a la suscripción, anulando la razón de pagar por el servicio. Un punto negativo importante.

El soporte técnico de O2 es una tortura. Me quedé sin línea y sin internet y me hicieron esperar una semana entera a que enviaran a alguien. Es impresionante cómo pueden dejar a los usuarios un día o más sin servicios básicos y mantenerse tan tranquilos.

Llevo cinco años con ADSLZone y, para retenerme, me propusieron bajar la tarifa y regalarme una tarjeta SIM con 20 GB. La realidad fue muy diferente: me han empezado a cobrar 0,60 € diarios por esa SIM que aseguraban que era gratuita. Aunque les indiqué en la llamada que, si de verdad era un regalo, la aceptaba, resultó que no era así. Contacté con atención al cliente y me prometieron una respuesta en una semana, pero, sinceramente, no tengo mucha confianza. Además, a mediados de abril me cortaron la televisión por error, alegando que yo mismo había cancelado los servicios premium, algo que no era cierto. Prefiriendo no pelearme, contraté Netflix de mi propio bolsillo con mi tarjeta, y sorpresa: en la factura de mayo me han vuelto a cobrar los 12,99 € del servicio.

La experiencia con el servicio de ADSLZone ha sido bastante decepcionante. Tras la migración a la aplicación MAX, el reproductor presenta fallos constantes y el soporte técnico se limita a dar respuestas genéricas que no resuelven el problema, echando la culpa al módem cuando otras plataformas de streaming funcionan con normalidad. Parece una clara estrategia de obsolescencia programada, lo cual sería un verdadero escándalo. Me prometieron llamar para dar seguimiento, aunque tengo mis dudas de que lo hagan. No recomiendo el servicio si tu televisión no es 4K y de última generación.

El servicio de ADSLZone ha empeorado notablemente desde que cambiaron a Max. La conexión se vuelve inestable y es casi imposible disfrutar de una película sin interrupciones constantes por cortes. Estoy seriamente considerando cancelar la suscripción si no mejoran la calidad.

Un auténtico desengaño. Tras ser usuaria de Amazon Prime durante años, decido cancelar mi suscripción porque, además de subir el precio, ahora se ha añadido publicidad incluso para los clientes que ya están pagando.

Die Beratung bei ADSLZone war wirklich erstklassig. Man bekommt genau das, was benötigt wird – schnell, freundlich und ohne Umwege. Alles wurde klar geklärt, sodass man direkt mit der Umsetzung starten kann. Eine unkomplizierte und vertrauensvolle Erfahrung.

En ADSLZone, la atención en la ciudad es impecable, pero el servicio a las zonas rurales tiene sus limitaciones. No cuentes con que vayan a buscarte al día siguiente a tu pueblo, es poco probable que lleguen. Si necesitas ese servicio específico en áreas rurales, los taxis suelen ser la única opción fiable.

En marzo de 2024 compré una cafetera KRUPS Espresso Virtuoso en Amazon.es. En mayo la bomba se averió y dejó de funcionar. Llamé al Servicio de Atención al Cliente y me ofrecieron reparación a mi costa. Les indiqué que incumplían la Directiva (UE) 2019/771, que garantiza reparación, sustitución o reembolso gratuitos. Respetaron su política interna de reparación pero no cedieron a mi petición de sustitución. Finalmente me reembolsaron el importe sin aceptar yo dicha propuesta, ya que yo solicitaba la máquina nueva. Denuncio el incumplimiento de la normativa europea sobre derechos del consumidor.

Llegué puntual al aeropuerto el miércoles 29/05 para mi viaje a las 4:30 y el servicio dio un calamento total: no apareció ni el conductor ni ninguna comunicación. Me vi obligado a aparcar yo mismo mi coche allí mismo, con el gasto extra que supone ese aparcamiento, solo para evitar quedarme tirado. Una falta de profesionalidad que hace que la experiencia sea muy negativa. Si os importa vuestro tiempo y el dinero, mejor evitar ADSLZone, porque en cuanto tengan oportunidad te dejan en la estacada sin previo aviso.

La actualización de la plataforma de ADSLZone para MAX ha sido un auténtido caos. Llevo dos semanas sin poder disfrutar del contenido: los videos se congelan, se cortan y es imposible que lleguen a cargar. Este problema es generalizado, afecta tanto a series como a películas. Honestamente, la experiencia ha decaído mucho; preferiría haber mantenido la interfaz anterior. Estamos bastante decepcionados con la nueva aplicación.

La nueva plataforma de ADSLZone se ha convertido en una pesadilla. Desde el cambio, los cortes y las pausas son constantes, imposibilitando el disfrute de series y películas. Es frustrante ver cómo la experiencia ha empeorado tanto que extrañamos la interfaz anterior. Llevamos dos semanas sin poder usarla correctamente y, lo peor, el silencio de la atención al cliente es absoluto ante este desastre técnico. Si siguen sin valorar a sus suscriptores, será inevitable buscar otra opción en la web adslzone.net que sí ofrezca estabilidad.

Una estafa clásica de Uber en el aeropuerto de Praga. Te llevan en vehículos perfectamente identificados, pero el sistema de pago falla: la máquina dice que la operación ha caducado por un problema técnico. Cuando vuelvo a España, me descuentan el importe. La respuesta de la compañía es quitarse de en medio, alegando que el servicio está externalizado.

Desde ADSLZone hemos señalado que la inclusión de publicidad intercalada y pre-roll en HBO Max ha generado cierto descontento. Los usuarios consideran que la interrupción durante la reproducción va en contra de la propuesta de valor de la plataforma, que debería ofrecer una experiencia libre de anuncios al igual que ocurre con otras suscripciones premium.

Llevo cuatro años con Yoigo y la experiencia ha sido pésima. Contraté una fibra de 600 MB junto con una línea móvil por casi 49 euros, pero el servicio de internet era inestable; tenía que reiniciar el router constantemente y hasta tuve que comprar un repetidor para que la señal llegara a mi casa de 50 metros cuadrados. Lo peor fue el proceso de baja: fueron groseros y no te facilitan la información clara para llamar al servicio correspondiente. Te dan largas, te cuelgan el teléfono y te redirigen a varias líneas donde te piden tus datos solo para decirte que no pueden tramitar la baja porque es otro tipo de servicio. Después de más de una hora insistiendo, por fin lo logré. Hoy en día hay muchas otras opciones, así que no se dejen engañar.

Contrate sus servicios de transporte y la experiencia dejó mucho que desear. A diferencia de los taxistas profesionales, los choferes no se ven muy familiarizados con las calles de la ciudad ni están acostumbrados a la dinámica de conducción en España. La prueba está en que mi esposa sufrió un accidente al viajar en uno de sus vehículos.

Compré hace cuatro horas un artículo a un precio concreto y justo ahora, al ir a finalizar la compra, me he dado cuenta de que ha subido. Con esta experiencia, me pregunto: ¿es esta una práctica poco ética y engañosa por parte de Amazon? ¿Cómo podemos protegernos los consumidores de este tipo de abusos?

La atención al cliente de ADSLZone en Madrid deja mucho que desear. Cuando se produce una avería, la sensación es de total abandono: pasan las horas y nadie se pone en contacto para solucionar el problema. Te quedas con la duda y la sensación de que no les importa lo mínimo.

La gestión de los derechos de las series en ADSLZone es un auténtico desastre. Es frustrante comenzar a ver una producción y descubrir que faltan temporadas enteras para poder terminar la historia, más aún cuando los precios que aplicáis son elevados.

En ADSLZone, los empleados con discapacidad reciben un trato casi esclavista. No recomiendo trabajar aquí.

A las 16:20 me notificaron que no pudieron entregar mi pedido, aunque llevaba esperándolo desde las 14:00 en casa. Llamaron inmediatamente a la empresa y hablé con Leticia. Me explicaron que el GPS marcaba la puerta de un colegio, pero nadie me llamó para aclararlo y la dirección estaba bien indicada. Insistí en que necesitaba el paquete ese mismo día y, con poca profesionalidad, me dijo que ese no era su problema y que ya harían un segundo intento en días posteriores. Me pareció absurdo: si la dirección del repartidor era incorrecta, el primer intento debería haber sido hoy, tras confirmar la ubicación. Solicito la entrega urgente y que tomen nota de la falta de rigor tanto del transportista como de la atención al cliente.

En Cabify tuve una mala experiencia al perder mi bolso. Me costó mucho recuperarlo porque la plataforma no me brindó mucha ayuda. Lo peor fue que el conductor no tenía el teléfono activo, así que tuve que buscar la dirección del dueño del auto usando la matrícula. Finalmente, después de 12 horas, me devolvieron la documentación, aunque el dinero se perdió.

¿Alguien más ha tenido problemas para acceder a ADSLZone a pesar de tener todo al día?

Llevo tiempo esperando respuesta por la aplicación de ADSLZone tras presentar dos reclamaciones sin éxito. La opción que ofrecen es llamar a un número de España, el 807456672, pero es una línea de tarificación especial a 1,56 € por minuto, y encima no garantizan que contesten. La situación es frustrante: he pagado dos veces por servicios de viaje que en realidad no utilicé y hasta ahora no han solucionado mi incidencia.

La relación calidad-precio de ADSLZone no me parece adecuada. Las continuas interrupciones y los problemas de imagen me han llevado a plantearme cancelar la suscripción.

La experiencia con ADSLZone ha sido decepcionante. Su garantía parece una lotería sin sentido y la atención al cliente deja mucho que desear, con personal que parece completamente perdido y sin saber ni lo más básico.

En ADSLZone no dan la talla. Llevo quince días sin Netflix y encima me han subido la tarifa. La atención al cliente es un drama: tienes que explicar tu problema a cada empleado por WhatsApp como si fueras el primero y al final no resuelven nada. Muy mala experiencia.

Mi experiencia con Yoigo Empresas ha sido bastante decepcionante. Contraté el servicio hace unas seis semanas a través de un comercial por teléfono, quien me prometió paquetes de ADSL móvil, TV y plataformas a un precio muy atractivo. Ahora me dicen que mi contrato es falso, aunque la orden de portabilidad y la facturación sí se ejecutaron correctamente. El problema es que me piden como única prueba una conversación grabada o el chat de WhatsApp, lo cual es absurdo porque ya no me dejan esa opción. Hoy estoy pagando el doble de lo que me anunciaron y sin las plataformas incluidas. Si están pensando en contratar con esta compañía, valoren bien la situación. La dinámica es clara: el comercial promete y la compañía actúa por su cuenta, quedándose con las ganancias, mientras el cliente pierde la razón porque no conservan bien los registros de las llamadas de cada comercial específico.

Un servicio bastante deficiente en ADSLZone. El equipo de atención al cliente falla mucho en la comunicación; parecen leer poco y a veces la interacción se siente tan robótica que parece que hablas con un bot en lugar de con personas. El proceso es muy lento: te envían respuestas genéricas del chat que no resuelven nada. Pasé dos semanas abriendo incidencias sin ver avance y, para colmo, me cerraron el ticket sin explicación cuando el problema persistía. Intenté hablar con alguien más y me derivaron a un "departamento especializado", pero al final son los mismos profesionales que no tienen la formación ni las herramientas necesarias para darte soluciones reales. Merece la pena que contraten a gente con más experiencia técnica.

Una estafa en toda regla desde ADSLZone. Me llamaron proponiéndome una oferta con fibra de 1 Gb, teléfono fijo y móvil ilimitado que, a primera vista, parecía interesante. Como mi operador actual resultaba más barato, me dijeron que, al ser autónomo, tenía una tarifa mejor. Acepté. El problema llegó con la primera factura de un mes completo: el precio era notablemente más alto que lo que me habían prometido telefónicamente. Al contactar con atención al cliente, me mostraron un contrato que no se correspondía ni con lo que me dijeron en la llamada ni con lo que grabé en mi móvil. Según ellos, las condiciones cambiaron el 1 de marzo y las acepté, aunque mi alta fue el 24 de febrero. Además, si quiero cancelar ahora, me aplican una penalización de más de 500 euros. Me siento completamente engañada por este equipo de ADSLZone.

Contraté con ADSLZone una línea móvil y fija a precio fijo por un año. Sin embargo, poco después me cambiaron el precio simplemente enviándome un correo electrónico. Su política es que, si no lo lees, pueden ajustar la tarifa a lo que quieran, lo cual parece poco justo cuando se firma un contrato. Por cierto, la copia del contrato no te la dan automáticamente; hay que solicitarla y enviar documentos, pero cuando ellos modifican las condiciones, ni siquiera se preocupan por notificarte formalmente. Creo que los clientes de Yoigo deberíamos organizarnos para reclamar las indemnizaciones correspondientes a quienes aplican estas prácticas. La unión hace la fuerza y tenemos mucho que ganar actuando juntos.

La experiencia con ADSLZone ha sido una auténtica tomadura de pelo. Después de dos meses esperando, me dieron diferentes excusas sin resolver nada. Cuando por fin presenté la reclamación, la supuesta coordinadora se limitó a rechazarla sin más explicaciones, como si tuvieran razón absoluta aunque no me hayan entregado el pedido que ya he pagado. Su gestión va de peor en peor y, sinceramente, se han ganado la pérdida de un cliente más por este desmadre.

La experiencia con la garantía de Amazon ha sido bastante decepcionante. Adquirí un limpiaparabrisas adaptado a mi coche, pero los puntos de fijación no encajaron correctamente. Al solicitar la devolución, cuando pasaron a recogerlo me negaron el justificante de entrega; ante esto, preferí no entregar el paquete. Contacté con el servicio de atención al cliente para explicar la situación y reclamar mis derechos, pero la respuesta fue poco clara y me pidieron que enviara la mercancía a una dirección indicándoles yo mismo, asumiendo yo el coste del envío y el riesgo de que no me devolvieran el dinero. Es una lástima, porque antes la política de devoluciones era mucho más fluida. Ahora, si algo no convence o falla, tienes que hacerte cargo del envío y esperar a que, a lo mejor, te devuelvan el importe.

En Celaya, Gto., la experiencia con las aplicaciones de transporte puede ser frustrante por la falta de control sobre los conductores. Es común que el precio sea claro en la plataforma, pero al bajar por pena o prisa, te encuentres con cargos no justificados. Por ejemplo, en un viaje de $93.46 pagué con un billete de 100 y recibí el cambio, pero la app me notificó que debía $33.46 porque supuestamente pagué solo 60. Además, si te quejas y vuelve a pasar, ya no te hacen caso. Es una dinámica que beneficia a los conductores y deja al cliente impotente, como les ocurrió también a otras personas, como una señora cuya hija pagó con tarjeta pero le cobraron en efectivo.

Compré la TV el 18 de marzo y me llegó el 25. Al pedir la devolución, PRYCE impone una penalización de 9 a 60 euros si la etiqueta de Amazon se daña. Tras varios reclamos por la falta de instrucciones claras, me enviaron una etiqueta para que yo llevara el paquete, pero sin indicarme dónde. Finalmente me dieron la ubicación el 25 de abril, justo antes de que GLS marcara el paquete como devuelto a HSN el 2 de abril. La tienda me aseguró que ya lo habían recogido, pero luego me descuentan 30 euros de los 175,90 euros que pagué (me quedan 145,89) y a fecha de 5 de abril ni rastro del dinero. Vaya lío de gestión y un engañó con la compensación; voy a poner una reclamación formal a Consumo.

Desde que descargué la nueva aplicación MAX de HBO en mi conexión de ADSLZone, la imagen se congela con frecuencia. Ver mi película favorita se ha vuelto una experiencia tediosa debido a estas interrupciones constantes, lo que genera mucha frustración. Espero que puedan ofrecer una solución a este problema técnico, gracias.

La experiencia con ADSLZone ha sido bastante decepcionante. Tras realizar el pago de mi pedido, justo antes de Semana Santa, me lo cancelaron sin motivo aparente y bloquearon la cuenta de inmediato. Cuando intenté contactarlos para obtener una explicación, encontré el correo de Amazon en lugar de alguien del equipo de ADSLZone, ya que la cuenta estaba a nombre de Amazon. Me respondieron indicando que, tras revisar el historial de Amazon Business y Amazon.es, determinaron que no tendrían acceso a la organización porque la cuenta estaba vinculada a otra previamente cerrada. Aunque entiendo la política de confidencialidad al no dar más detalles sobre otras cuentas, la falta de comunicación directa y la cancelación repentina sin una justificación clara dejan un mal sabor de boca.

En Amazon los precios suelen ser elevados y la experiencia de navegación no es la más clara. Las demoras en el envío son notables, quizás influenciadas por la ubicación, aunque esperemos que mejoren. El servicio de atención al cliente es desigual: mientras a algunos se los atiende bien, en otros casos parecen ignorarte. Sería deseable que mostraran mayor interés y cortesía en el trato.

Tras comunicarme con Elena en la centralita de Málaga el 22 de marzo de 2024 a las 9:05, mi experiencia fue bastante negativa. La atención recibida dejó mucho que desear, de hecho, diría que fue pésima. Sería muy beneficioso para la empresa, al igual que hace Vodafone, permitir que los clientes valoren directamente a sus agentes. De esta manera, se fomentaría un mayor interés por parte del personal y se podría identificar con mayor claridad quiénes son los verdaderamente competentes.

Hoy en día, Amazon ya no es la misma tienda de confianza de hace años. He comprado aquí durante mucho tiempo, pero ahora parece que su catálogo se ha llenado de productos chinos de calidad dudosa, móviles reacondicionados que te venden como nuevos y un sinfín de estafas. La experiencia es frustrante: devuelves lo que te llegó defectuoso o equivocado y te buscan triquiñuelas, asegurando que el paquete no es el mismo o que llegó dañado, negándose a asumir la responsabilidad. Mi caso fue así: tuve que denunciar en comisaría y ante la central de fraudes de mi banco. Al final, la entidad bancaria me dio la razón, resolvió el conflicto a mi favor mediante una reversión de cargo y me devolvió el dinero. Un engaño total.

La empresa de adslzone.net no es transparente con sus precios: te dan una cifra y luego facturan más. Además, la falta de formalidad es notable porque ni siquiera entregan un contrato por escrito.

ADSLZone está perdiendo calidad poco a poco. Cuando faltaban dos días para el final de mi suscripción Prime, me conecté para cancelar la renovación y me han cancelado la membresía antes de tiempo, quitándome esos dos días finales que tenía derecho a disfrutar. Ya le avisé a la operadora que mejoren su servicio, porque van a la deriva.

He notado una falta de seriedad notable por parte de ADSLZone. Me han aplicado un cargo sin mi consentimiento y la comunicación es prácticamente nula; no logro que me atiendan por teléfono, ya que cortan al momento de llamar. Parece que la promesa de una atención rápida y eficaz se quedó en el papel, especialmente porque la queja es clara: un cobro injustificado y un servicio al cliente difícil de contactar. Ojalá dejen de comprarles mientras no les toca, porque ahora mismo es todo un desastre cobrar sin permiso y colgar el teléfono.

No volveré a comprar en ADSLZone. Se inventan las entregas y luego juran que el paquete ya está en casa, aunque sea falso. La plataforma de Amazon cada día está peor.

Desde ADSLZone, podemos entender perfectamente esa frustración. Cada vez es más difícil gestionar la suscripción de Amazon Prime sin caer en la espiral de los anuncios adicionales o tener que pagar un extra por el privilegio de saltar las publicidades. Es irónico que, con los enormes beneficios que genera el gigante tecnológico, sigan buscando nuevas formas de monetizar a un usuario que ya siente que le toman el pelo. Cuando sumamos esta plataforma con otras como Netflix, Disney+ o HBO, la factura mensual se dispara sin que hayamos consumido mucho más. Ojalá dejen de tratarnos como si no viéramos la cuenta. ¡Basta ya!

¡Qué ladronazo! No confíes en esta empresa, JAMÁS! Yo llevaba MIL años haciéndole pedidos, de hecho, soy Prime y nunca había tenido ningún problema con ellos, hasta que ha llegado el día. ME HAN ROBADO!!! Compré dos terminales móviles (aprovechando una oferta) y cuando los probé, ambos daban fallo. Solicité la devolución y enviaron a Celeritas a recoger el paquete (cuidado con éstos también). Pues cuál es mi sorpresa que dice Amazon que lo que les ha llegado son otros artículos diferentes, pero atentos! Por email me dicen que les ha llegado unos artículos y cuando me pongan en contacto por teléfono, me dice que los artículos son otros diferentes a los que me habían dicho por email, ehm, ¿Hola? Me han robado en mi cara. Y ahora dicen que no emitirán el reembolso hasta no recibir los terminales, cuando yo los envié. DE VERGÜENZA!!! Ahora estoy sin móviles y sin dinero, y nadie se hace responsable. Evidentemente voy a denunciar. JAMÁS EN MI VIDA VOLVERÉ A COMPRAR POR AMAZON.

El servicio de Amazon ha empeorado notablemente en los últimos tiempos. Esta semana presenté una reclamación a través de su canal oficial y, hasta el día de hoy, sigo sin recibir ninguna respuesta. Ahora me encuentro con la misma situación con otro pedido: la web indicaba que lo recibiría el viernes 1 de marzo, pero finalmente no entregaron, alegando que los lockers estaban llenos. El problema es que, a diferencia de lo que debería ocurrir, nunca se me informó de esta limitación durante la compra ni se me ofreció elegir otra dirección de entrega. Tras la espera y el contacto con atención al cliente, la única propuesta inicial fue esperar o cancelar la compra. Al pedir hablar con un responsable, me ofrecieron cambiar la dirección, aunque advertían que no tenían una garantía absoluta del 100% debido a posibles imprevistos logísticos. Incluso así, el paquete no se actualizó como «en reparto». Al contactar de nuevo, me informaron de que el cambio de dirección provoca retrasos de 1 o 2 días, un detalle que tampoco se me comunicó anteriormente. Es una tónica habitual ver esta falta de comunicación y soluciones efectivas en Amazon últimamente. Solicito una compensación por las molestias acumuladas y una mejora real en la calidad del servicio.

Me siento bastante defraudada con ADSLZone. Cancelaron mi suscripción de por vida por 2,99 € sin previo aviso y ahora el precio sube a 9,99 €. Dado este trato, seguro que no me quedo con el servicio.

Compré unas zapatillas el 20 de febrero en la talla 44 EU, pero me enviaron la 43. Reporté el error y me prometieron la corrección, la cual llegó el 24 de febrero, muy rápido, pero nuevamente era la talla 43 y ya no pude cambiarla directamente. Me obligaron a solicitar la devolución del dinero para el 25 de febrero, con un plazo de reembolso hasta el 14 de marzo. Para no perder tiempo, compré otra vez el mismo modelo, solicitando específicamente la talla 44, y me han vuelto a cobrar, pero me han enviado una vez más la talla 43.

En ADSLZone, la experiencia deja que desear. A veces, la conexión a internet se corta de forma impredecible y algunos capítulos se muestran sin la traducción correspondiente, lo que interrumpe la fluidez.

Llevo tres años sin incidencias con ADSLZone, pero ahora el router ha dejado de funcionar y espero un reemplazo desde hace cinco días. La gestión es un laberinto: O2 te deriva a Zerelis (la filial de Telefónica), pero ellos marcan como "ausente" el envío y no te dan una solución clara. Necesito el equipo para trabajar, así que ya estoy valorando la portabilidad y presentar una reclamación en consumo. La experiencia con la atención al cliente ha sido bastante dispar; en mi caso, terminé colgando después de que una agenta de Málaga me gritara. Si quieres hablar con alguien real, casi te automatizan la gestión y pierdes el hilo de tu reclamación. En general, cuando surgen problemas, el servicio deja mucho que desear.

Adslzone no es la mejor opción para comprar libros o artículos tecnológicos. Me llegaron varios productos con golpes y arañazos, algunos incluso abiertos y vuelven a cerrar, pero no se preocupan en disimularlo, te lo mandan tal cual lo devolvió otro. Últimamente da miedo pedir. Y los libros apagan y vámonos, todos golpeados, hay que comprarlos fuera de Amazon.

En adslzone me han estafado con un cobro de 25 dólares en mi tarjeta VISA y no he recibido el producto prometido. Es una clara estafa. Contacto: fjberretti@gmail.com

La experiencia con ADSLZone ha sido bastante positiva, situándola como una de las opciones más sólidas en su sector, aunque claramente no exenta de matices. Al igual que ocurre con servicios de movilidad como Cabify, la calidad del servicio puede variar notablemente según la persona que lo preste, pero en este caso, la fluidez de la interfaz y la ausencia de incidencias hasta la fecha han sido factores clave que me han permitido confiar en la plataforma.

En AdslZone se hace muy difícil conseguir la franja horaria que uno prefiere, ya que suelen asignar turnos más tardíos de los deseados, incluso con reserva anticipada. Además, aunque se ofrezcan tarifas cerradas, no es raro encontrarse con cobros excesivos que obligan al cliente a tener que reclamar.

Tras cambiar mi equipamiento al nuevo iPhone 15, me encontré con un problema de cobertura desde Jaén. El día 3 de febrero, aproximadamente a las 14:30, me atendió un trabajador que destacó por su gran paciencia y capacidad para resolver el asunto. Gracias a su interés, al final todo se solucionó. ¡Buen trabajo!

Una experiencia de cliente bastante decepcionante. No solo desestiman las condiciones de entrega pactadas, sino que también imponen censura: si dejas una valoración negativa, simplemente la eliminan y te bloquean la cuenta, impidiendo que vuelvas a opinar. Su forma de actuar recuerda a una dictadura, eliminando cualquier disidencia. En definitiva, me parecen una estafa. No volveré a comprar en Amazon y avisaré a mi entorno para que huyan. Además, voy a presentar una queja ante la OCU por el trato discriminatorio recibido. Os lo recomiendo: alejaos de ellos por vuestro bien.

Tras pasar por ADSLZone, confirmo que es una de las peores experiencias que he tenido. Su trato hacia los clientes es realmente vejatorio y su presunta eficiencia en la distribución y entrega no es más que una fachada. Se nota que operan con mucha mala fe y espero que esta forma de gestionar el negocio les pase factura y acaben cerrando.

He experimentado dos situaciones recientes al comprar en Amazon en las que fallaron con las fechas de entrega prometidas. El producto no llegó en el día acordado y me ofrecieron una nueva fecha, advirtiendo que, si no llegaba, me reintegrarían el dinero. Pero el punto clave es: ¿por qué me dieron esa fecha concreta si yo la elegí específicamente porque la necesitaba para ese momento? No se trata de una fecha arbitraria de su logística, sino de la fecha que yo seleccioné. Esto me ha llevado a reconsiderar mi preferencia por esta tienda; aunque consideraba que Amazon era más conveniente, la realidad es que no cumplen con los plazos acordados. En uno de esos casos, la compra era para un regalo y ahora me encuentro sin el artículo y sin el reembolso, ya que Amazon me falló. He perdido la confianza y es poco probable que vuelva a realizar compras con ellos.