Simplex-IT

Ich habe Simplex-IT zweimal um Hilfe zu Office 365 gebeten. Ich verwende bereits 365 Outlook für unser Unternehmen und wollte wissen, ob 365 auch für die Datenspeicherung und die Verwendung mit Office Access verwendet werden kann. Beim ersten Anruf war John gut genug, um mit mir über die zusätzliche Nutzung von 365 für unser Unternehmen zu sprechen, und beim zweiten Anruf bat er mich, eine Minute zu warten, während er mit einem anderen Techniker im Büro sprach. Bob kam in die Leitung und nachdem wir uns ein paar Minuten unterhalten hatten, sagte er, dass 365 nicht die beste Lösung für meine Daten sei und gab mir einige Vorschläge für alternative Geräte, die einen besseren Job machen würden. Beim ersten Anruf bot ich an, Johns Zeit zu bezahlen, und für beide Telefonanrufe wurde keine Gebühr erhoben. Ich bedankte mich bei Bob, dass er mir bei meinem Problem geholfen hatte und er sagte, dass er am meisten daran interessiert sei, einen guten Service zu bieten. Diese Einstellung und Art von Service ist heutzutage selten und ich gebe den Mitarbeitern von Simplex-IT großen Applaus für ihre hervorragende Einstellung und ihren exzellenten Service!

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