Simplepractice

Я був раннім користувачем і певним ентузіастом SimplePractice. Програмне забезпечення завжди було добре розроблене, надзвичайно стабільне і постійно вдосконалювалося. Я б не хотів жити без цього або проводити без цього свою групову практику. Клієнтський портал - один з найкращих у всьому світі, і загальний набір функцій цілком відповідає цілям з урахуванням потреб терапевтичного бізнесу. Мені особливо подобається інтегрована обробка кредитних карток, настроювані e -форми та сповіщення про зустрічі. Я міг би продовжити, тому що дуже багато чого подобається, але я б однозначно порекомендував SimplePractice кожному, хто починає або розвиває приватну практику.

Повністю згоден з негативними відгуками. Вони не мають абсолютно жодного обслуговування клієнтів, яке є життєво важливим для підтримки, яка потрібна нам як практикам для ведення безперебійного бізнесу. Сьогодні я розмовляв з 3 різними представниками на їхній лінії чату, і жоден з них не міг відповісти на жодне з моїх питань. Кожен з них "написав звіт" і надіслав його комусь іншому, хто повинен мені зв’язатися. У січні 2021 року я подумав про те, щоб перейти на просту практику, і вирішив це не зробити, тому що їм знадобилося 4 дні, щоб відповісти мені на просте питання, яке є абсурдним. Вони запускають рекет ... збирають щомісячні внески та надають марне обслуговування клієнтів чат -ботами. Немає номера телефону, на який можна зателефонувати, аби поговорити з кимось, а розділ FAQ не дає відповідей на складніші запитання. Якщо комусь цікаво, загляньте з 10 до 8. Вони базуються в Лондоні, але, за бажанням, вони принаймні пропонують обслуговування клієнтів по телефону. Варто додаткових грошей. Який сенс у тому, щоб люди відповідали через чат, якщо вони не можуть вирішити жодного питання? Це лише їхній спосіб зробити так, ніби у них ефективне обслуговування клієнтів. Це дим і дзеркала гра. Я такий розчарований! Проста практика, не заважайте відповідати на цей огляд. Я прочитав ваші відповіді на інші критичні огляди, і вони просто читають як відповіді, щоб виглядати так, ніби Проста практика дійсно намагається задовольнити потреби своїх клієнтів і бути уважними. Існує щось недобре, коли компанія негайно реагує на критичні огляди, але не витрачає стільки ж сил та часу, щоб справді підвищити якість обслуговування своїх клієнтів.

Люблю SimplePractice і те, як платформа підтримує мою практику як приватного лікаря, так і в міру того, як я переростаю у групову практику.

За допомогою SimplePractice мені вдалося врятувати свій невдалий бізнес з терапії. Це робить надзвичайно простим здійснення моїх страхових виставок, заробітну плату, професійний вигляд, а також я люблю команду обслуговування клієнтів на місці та чуйну. Вони завжди стежать за мною, і мені особливо подобається працювати з Марленою. Чудова компанія, щасливіше бути не може!

У мене є маркетингова компанія, і ми працюємо з медичною практикою, щоб запропонувати маркетингові рішення. Як частину того, що ми хотіли надати, був простий в управлінні портал пацієнтів для вбудованої документації, телездоров’я, планування та виставлення рахунків-все це, як стверджує SimplePractice. Просто почати налаштовувати обліковий запис стало кошмаром. У них абсолютно немає номера телефону для дзвінка! Чат у прямому ефірі - повний жарт. Сказавши, що вони мають "підтримку світового рівня", я б не хотів бачити, з чим вони це порівнюють. Я отримую кращу підтримку від помилок у своєму дворі! Ми могли б залучити пристойну кількість бізнесу. Це просто показує, що якщо це погано з самого початку, воно не стане кращим. Іди далеко! Я б не дав зірок, якби міг! ОНОВЛЕННЯ: SimplePractice надіслала мені додаткове повідомлення. Для SimplePractice: чому ви тут відповідаєте? Я б радше оцінив пряму особисту відповідь із номером телефону. У той час, коли обслуговування клієнтів є ключовим, ви не надаєте "послуги світового класу", на які ви претендуєте. Все, що ви робите, це надавати автовідповідач на цій платформі, щоб показати, що ви робите все можливе, щоб докласти абсолютну мінімальну кількість зусиль, щоб продемонструвати вам турботу. Коли ви просите медичних працівників передати довіру своєї практики у руки вашої компанії, ви масово відмовляєтесь від початку. Перше враження має велике значення. Тепер це друге враження, і ви знову зазнаєте жалюгідних невдач. Мені сумно те, що ви можете відповісти на негативний відгук швидше, ніж на фактичний запит отримати більше інформації. Це щось показує, або чогось не вистачає.

SimplePractice - це чудово! Програмне забезпечення інтуїтивно зрозуміле та добре розроблене. Це економить мені стільки часу! Я також здійснюю власні виставлення рахунків, що швидко, а клієнтський портал - це неймовірна економія часу. Обслуговування клієнтів дійсно фантастичне. Усі настільки корисні, і вони явно дбають про мій досвід. Найкраще: вони випускають регулярні оновлення. Їх постійне прагнення вдосконалюватися та прислухатися до відгуків - ось чому це так чудово, як і є, і буде продовжувати покращуватися!

жахливе обслуговування клієнтів. ніхто не може отримати допомогу, якщо ви застрягли, ви застрягли.

Під час налаштування платників сталася затримка, але як тільки я надав цей відгук, все було вирішено швидко. Інтерфейс гарний, і він об'єднує клієнтські платежі, планування та виставлення рахунків для зручного управління практикою. Як практикуючий соло, я ціную, що всім можна керувати в одному місці. Відповідний додаток є певним бонусом. Підтримка по телефону недоступна, що зробило деякі завдання трохи більш трудомісткими, особливо під час налаштування, коли я адаптувався до системи; але є й інші варіанти, включаючи чат та спільний доступ до екрана. Ще один мінус - це те, що він не здатний оплачувати страхові виплати за вторинне страхування в електронному вигляді. В цілому, я задоволений цим продуктом і увагою, наданою мені при вирішенні моїх проблем з налаштуванням, і сподіваюся на безперебійне використання SimplePractice для подальшого розвитку.

Ця компанія стверджує, що у неї є служба чату в прямому ефірі, а її абсолютно немає. У нього немає реальної підтримки клієнтів, я ніколи не можу зв'язатися з кимось електронною поштою. Жахливо, якщо у вас є проблема і ви не можете її вирішити за допомогою бракованих статей. Абсолютно відсутній номер телефону цієї компанії. Я серйозно розглядаю можливість залишити цю компанію через відсутність підтримки, орієнтованої на клієнтів. В іншому випадку це був корисний інструмент, але я не можу подолати це обмеження, коли мені потрібно вирішити проблему.

Програмне забезпечення громіздке і часто змінює інтерфейс, щоб створити плутанину та постійну криву навчання. Він помірно обслуговується для найпростіших платіжних потреб. Я не використовую його для подання безпосередньо до страхування. ОДНАК, якщо у вас є якісь проблеми, обслуговування клієнтів абсолютно НЕ БУДЕ. У мене були клієнтські платежі, але я ніколи не міг отримати виплату грошей і ніколи не міг ні з ким поговорити, щоб це вирішити. Я розбігся з чат -ботом у прямому ефірі (так здається), який постійно скеровував мене читати марні веб -сторінки. Проблему потрібно було вирішити спеціалісту з програмного забезпечення. Ця компанія втратила мій бізнес і всі справи колег у моєму номері. Дуже розчарований у компанії, яка експлуатує людей у ​​професії допомоги. Це ганьба.