Scaleit

Si je pouvais leur donner moins d'une étoile, je le ferais. Tout d'abord, ils ont un vendeur génial qui vous induira en erreur tout le temps et je le citerai, "vos 30 jours ne commencent que lorsque vous devenez actif". Eh bien, c'est un mensonge depuis le début, c'est sûr. Deuxièmement, ils nous ont dit que nous devions acheter le scanner de licence pour que le système fonctionne plus efficacement et nous l'avons acheté par leur intermédiaire (1100,00 $). Troisièmement, ils nous ont dit qu'il faudrait que la Florida Scales Company vienne travailler sur la balance pour qu'elle travaille avec son logiciel, 2000 dollars plus tard, après avoir fait ce qu'elle nous demande. Aucun système ne fonctionne encore !!!, Ensuite, on nous dit de faire venir des informaticiens ici pour refaire les connexions et installer de nouvelles caméras pour que le logiciel fonctionne efficacement, ne fonctionne pas !!!! et d'innombrables appels et nuits tardives après le travail pour faire fonctionner ce système pour nous et il ne fonctionne toujours pas avec nos balances et nos caméras. Nous avons essayé tout ce qu'ils nous ont demandé et plus encore pour faire fonctionner ce système et après avoir acheté le système en août et essayé à contrecœur de devenir actif en décembre, et le système ne fonctionnant pas avec notre équipement mis à jour sur lequel ils ont insisté, nous avons juste demandé qu'ils annulent et nous retourner l'argent pour le système et l'abonnement et compter le reste comme une perte. Eh bien, ils refusent d'honorer la politique de retour que leur vendeur JOEY nous a déclarée, ainsi qu'à moi directement. Nous sommes donc hors de 3600 $ et ce n'est que le logiciel et l'abonnement d'un an, pas le matériel, les sociétés de services externes qui nous ont été demandés, les innombrables heures à essayer de faire tout ce qu'elles nous ont demandé et toujours garder notre argent. Des gens dégoûtants qui dirigent cette opération. CROOKS plan et CROOKS simples. N'AVEZ MÊME PAS PLUS LOIN AVEC CETTE ENTREPRISE TELLEMENT APPELÉE, ILS NE VOLONT QUE VOTRE ARGENT ET VOTRE TEMPS.

l'échelle a été très utile et a répondu à toutes mes questions rapidement !!

Points positifs: Excellent service client! Chaque fois que j'appelle ou que j'envoie un e-mail, je reçois une attention rapide et ils font un suivi diligent et travaillent avec moi pour corriger le problème ou mettre à jour un fichier / format avec ma demande. - Le système a beaucoup de fonctions intéressantes, et l'équipe est toujours prête à essayer de faire quelque chose de nouveau pour mes besoins. Inconvénients: à mesure qu'ils mettent à jour le système, il y a de petites douleurs de croissance qui ne sont pas identifiées à l'avance. Nous ne savons pas jusqu'à ce que cela arrive. * mais quand c'est le cas, ils le résolvent rapidement! Le logiciel est génial!

Excellent service client. Austen S. est si minutieux et serviable! Quand il y a quelque chose que vous cherchez à changer ou à mettre à jour, il le voit toujours jusqu'à la fin et s'assure que cela fonctionne.