MyKnobs.com Inc

La commande était correcte et est arrivée plus tôt que le délai de livraison estimé!

Excellent service, ils m'ont rappelé tout de suite pour répondre à ma question, un traitement rapide de la commande et un excellent produit! J'ai la correspondance exacte avec mes poignées de cuisine existantes!

J'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin et le service était incroyablement rapide. Impossible de trouver un meilleur prix que MyKnobs offert. Je les commanderai à nouveau et les recommandera souvent. Service 5 étoiles

Grand choix, facile à utiliser, livraison rapide et bon prix! Je serai un client de retour à coup sûr!

Navire rapide! Exactement comme annoncé. J'avais une petite commande mais ils m'ont aussi bien traité que si j'avais commandé beaucoup plus. Je garde cette compagnie dans mes contacts! Merci.

Avoir du matériel commandé par erreur. J'ai appelé au cours du dernier mois pour organiser le retour et ils disent simplement qu'ils ne savent pas quand le fournisseur est en mesure d'émettre des retours ... mais le même fournisseur continue d'expédier la marchandise car j'ai dû commander un style différent dont j'ai reçu .

Oui, j'ai reçu tous mes couvercles de prise et de plaque d'interrupteur. Ils sont géniaux!

Heureux du service fourni. Le support client était exceptionnel,

LES MAUVAIS ARTICLES ONT ÉTÉ EXPÉDIÉS. LE NUMÉRO DE COMMANDE DANS L'EMBALLAGE (REÇU AUJOURD'HUI) NE CORRESPOND PAS À LA COMMANDE ORIGINALE OU AUX CONFIRMATIONS PAR COURRIEL. COMMANDER LES DATES AUSSI CONFLIT.

J'ai commandé des boutons et payé pour une expédition accélérée. Une semaine plus tard, j'ai pris contact et on m'a dit qu'ils n'acceptaient pas les commandes internationales par carte de crédit sans vérification et que l'expédition coûterait 49 $ de plus. Merci MyKnobs d'avoir ralenti notre projet de 2 semaines.

J'ai finalement commandé les bonnes charnières. Je souhaite que le service soit plus rapide. Attendre près de deux semaines pour simplement expédier la commande rend difficile la réalisation d'un projet.

Processus de retour extrêmement lent ... OK, j'ai donc dû payer pour l'expédition du retour (je peux vivre avec ça), mais plus d'un mois après la livraison du retour (avec preuve de livraison) et toujours aucun signe de mon crédit malgré de multiples interactions avec leur support client. Assurez-vous simplement que vous êtes sûr à 100% du produit que vous voulez, car vous ne pourrez peut-être jamais récupérer votre argent si vous le retournez!

Le service était rapide et le produit était sans dommage!

J'ai reçu le matériel que j'ai commandé. Ils sont arrivés à l'heure et étaient comme annoncé.

J'ai pu trouver l'article que je recherchais et il a été expédié et livré en temps opportun. Une très bonne expérience.

J'adore le matériel que j'ai acheté. Belle finition en étain et design classique. Un peu difficile à atteindre le service client lorsque j'ai eu un problème de livraison, mais il a finalement été résolu par le fait que je vais récupérer mon colis.

Je voulais retourner une partie de ma commande car j'ai commandé la mauvaise taille. Il a fallu tellement de temps pour leur faire répondre par une commande de retour # que j'ai décidé de passer commande auprès d'une autre entreprise. Très mauvaise performance avec le service client. Je ne les utiliserai plus jamais.

La qualité des potards est excellente! J'ai cherché à tout jamais pour trouver cette taille exacte pour nos portes escamotables et enfin trouvé ce dont nous avions besoin! Parfait, merci!!

produit parfait et expédition très rapide. de meilleurs prix que les magasins à grande surface sans risque de fantôme amazonien à l'étranger

Commander sur MyKnobs était un cauchemar total. J'ai bien reçu le produit, mais j'ai découvert qu'il ne fonctionnerait pas dans mon application. Lorsque j'ai essayé de le retourner, il leur a fallu plus d'un mois pour envoyer le numéro d'autorisation de retour et l'adresse pour renvoyer le produit. Une fois que j'ai renvoyé le produit à mes propres frais d'expédition, deux mois se sont écoulés et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Le numéro de suivi indique qu'il a été livré il y a deux mois! Toutes les tentatives pour contacter MyKnobs ont été ignorées. Ils ne se soucient tout simplement pas de vous une fois qu'ils ont votre argent.

grande entreprise en ligne. ils avaient tout ce que je cherchais à un prix avantageux et la livraison gratuite. tout a été reçu assez rapidement aussi.

Cherchez ailleurs si possible (essayez House of Antique Hardware) qui offre un service client assez exceptionnel. Le service client de My Knobs est inexistant. J'ai reçu des boutons et des poignées qui n'étaient pas du tout de la couleur représentée par leur site Web. Je les ai contactés et j'ai reçu l'étiquette de retour * un mois plus tard *. J'attends maintenant un crédit qui n'est pas venu pour la marchandise qu'ils ont confirmé avoir reçu il y a 31 jours. J'ai envoyé de nombreux courriels, auxquels la réponse est "il sera crédité dans 2-3 jours ouvrables" à chaque fois. Même chose quand j'appelle. Cela fait maintenant 31 jours et on me doit 500 $ + dollars sans résolution ni aide. J'ai été en appel tous les jours avec eux pendant un total de 10 heures à ce stade et je continue à faire le tour. Veuillez regarder ailleurs. Si tout se passe bien, je suis sûr que c'est génial, mais si vous avez besoin de rendre quoi que ce soit, bonne chance. Astuce - vous pouvez trouver la même marque de produits qu'ils proposent (c'est-à-dire Emtek) auprès de BEAUCOUP d'autres fournisseurs (House of Antique Hardware, Amazon, etc.).

Très belle expérience. La commande était correcte et la livraison rapide. Achèterait d'eux à nouveau.

Je n'allais pas écrire une critique, cependant, après de nombreux e-mails demandant des commentaires, je suis tombé en panne et le voici. J'ai acheté deux boutons assez chers. Les boutons ont l'air bien et étaient comme décrit. Lors de la tentative d'installation, les vis fournies étaient de très mauvaise qualité et les boutons eux-mêmes devaient être taraudés.

Efficace et facile à commander! Les échantillons sont arrivés en 2 jours.

arrivé à l'heure et en bon état. j'adore ces tractions!

J'adore les prix sur ce site Web, près de la moitié des autres magasins à domicile, et la qualité est la même. L'ensemble de la commande est arrivé dans environ 3 jours. Grande qualité et prix!

Excellents produits, livrés à temps. Un inconvénient mineur: chacun des boutons en porcelaine (de Pologne) était livré avec une vis de montage courte qui n'était pas assez silencieuse pour certains des tiroirs de l'armoire.

J'ai contacté le service client pour renvoyer ma commande et ils n'ont jamais envoyé le code de retour. Elle a dit que cela pourrait prendre 1 à 2 semaines. C'est ridicule.....

grand choix de quincaillerie d'armoire, livraison rapide et bons prix

Non, je n'ai pas encore reçu ma commande. Mise à jour COVID 19 Nous sommes ouverts aux affaires, mais nous suivons toutes les directives du CDC, ainsi que les mandats fédéraux et étatiques! Expédition / délais et service client: En raison des circonstances actuelles, les commandes peuvent subir de légers retards d'expédition. Nous tenons à vous assurer que nous sommes là 7 jours sur 7 et que nous travaillons dur pour expédier toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous connaissons également des temps d'attente plus longs que la normale sur les téléphones, veuillez donc nous envoyer un e-mail ou nous contacter via le chat en direct si vous avez des questions. Notre objectif numéro un est d'assurer la sécurité de nos employés et la satisfaction de nos clients. Nous vous demandons de prévoir 3 à 5 jours supplémentaires pour la livraison de la commande avant de nous contacter ou de répondre à l'enquête. Nous travaillons vraiment de notre mieux en ces temps troublés. ________________________________________

Excellents produits, mais la lenteur de la livraison et le service client sont inférieurs à la moyenne! Si j'avais ailleurs, je pourrais acheter le produit que je voulais, je le ferais.

Grand choix, bons prix, arrive à l'heure et avec tout ce dont j'ai besoin. Merci!

Service rapide et obtenu exactement ce que j'ai commandé. Les boutons et les poignées fonctionnent comme un charme et ont fière allure aussi!

Les boutons sont superbes, fidèles à la couleur et de bonne qualité. Très satisfait de cet achat.

Service client vraiment spécial. Ils ont répondu à toutes mes questions et sont même restés tard pour régler les détails. Aliyah est une excellente employée!

Le porte-papier hygiénique que nous avons commandé est venu en temps opportun. C'est comme nous nous y attendions et nous sommes satisfaits du produit.

Le produit était fondamentalement bon, mais quand j'en avais besoin de plus, l'expédition était plus que le matériel. Devrait avoir une option de messagerie lente et bon marché

Expédition rapide; grand choix. L'un des 3 boutons avait un problème de filetage en bas, donc l'une des vis ne fonctionnait pas, mais le bouton était attaché avec la vis du bas. Belle qualité et finition.

J'ai commandé 4 tiroirs il y a plus de 2 semaines et ils n'ont pas encore été expédiés. Donc très frustrant et quand j'ai appelé pour annuler, on m'a dit "Si la commande peut être annulée" Quoi? les font-ils au fur et à mesure que les commandes arrivent? (ok, c'était sournois, mais si la commande n'a pas été exécutée, pourquoi ne peuvent-ils pas l'annuler?)

Les boutons de porte sont magnifiques !!! Je les aime. Je les ai utilisés dans la cuisine. WOW !!!! Accent impressionnant. Merci

Juste ce que je voulais. Livré rapidement comme promis.

J'ai attendu une semaine avant de discuter avec le représentant du service client. a dit que je n'avais pas encore reçu ma commande ou une confirmation qu'il s'agissait d'un traitement. La représentante a dit que cela prend généralement 3 jours et qu'elle se penche sur la question. Attendu une autre semaine, j'ai demandé au représentant le numéro de suivi car j'ai reçu un e-mail me demandant si j'avais reçu ma commande. le représentant a déclaré que le produit avait été interrompu et que je ne pouvais pas voir ce que j'avais commandé car la commande était fermée. Demandé de l'aide et ils ne voulaient pas la donner. Je viens de me dire que mon argent sera remboursé. Je n'achèterai jamais à une entreprise qui ne peut pas aider un client à acheter un produit. pourquoi sont-ils en affaires.

Exactement ce dont j'avais besoin. J'avais acheté ces boutons il y a 4 ans et je les ai trouvés pour mon îlot de cuisine ici. Merci

Grande sélection de produits, excellent service et très bons prix.

Les produits sont arrivés à temps et comme décrit. J'aime cette entreprise.

Magnifique sélection de produits et livraison rapide.

Je suis architecte à Galveston au Texas. J'ai passé la commande au nom de mon client. Nous devions recevoir la commande sous 5 à 7 jours ouvrables. Cela fait 12 jours et aucun signe ou accusé de réception de la commande. J'ai appelé et écrit mais le personnel n'est pas utile. Non, je ne les utiliserai plus.

J'ai commandé des poignées de mauvaise taille et ils m'ont rapidement fourni les informations pour renvoyer les articles incorrects et passer une commande pour la taille correcte, qui a maintenant été livrée. J'étais très content de l'ensemble du processus, sans parler du prix avantageux.

J'adore les boutons et les poignées rétro. Excellent service et produit de qualité!

Expédition rapide, produit tel que décrit, très bonne sélection sur le site.

Exactement ce que je voulais. Arrivé à l'heure. Merci

Reçu dans un manoir en temps opportun. Satisfait de la qualité du produit. Je n'hésiterais pas à commander d'autres produits à l'avenir.

J'ai trouvé que MyKnobs a d'excellents boutons / poignées que vous ne pouvez trouver nulle part ailleurs. La commande en ligne était facile et le service était excellent. Livré un jour plus tôt.

Dans reçu le tirage à temps. C'est très joli, mais bien trop gros pour ce dont j'ai besoin. J'ai contacté cette société pour un retour. Maintenant, je viens de recevoir une confirmation d'une nouvelle commande. Je n'en ai pas commandé d'autre, je souhaite rendre celle que j'ai. Pas sûr de ce qui se passe.

Grands produits - Reçu en bon état - Achètera à nouveau

Les poignées de porte de garde-manger parfaites. Et ils offrent du laiton NON LAQUÉ, ce qui peut être un défi à trouver !! Le laiton satiné est démodé; les propriétaires qui savent mieux se procurer du vrai laiton non laqué et le laisser «ternir», ce qui est un vilain mot pour la belle patine que le vrai laiton a quand il vieillit. Rien ne vaut les vrais matériaux.

Les boutons sont arrivés à l'heure projetée et étaient traçables partout. Easey Peasey! Merci. juin

confirmé. ils remplaçaient ceux qui avaient été achetés il y a environ un an et la peinture noire est déjà en train de s'écailler. Nous ne pouvons pas localiser le bon de commande, nous avons donc dû payer de notre poche. Sinon, les nouvelles poignées sont jolies.

C'était super! je vais en avoir plus! Merci d'être là.!!!

Service client absolument horrible. J'ai passé une commande le 19 octobre 2020 qui devait être expédiée dans 5 à 7 jours. Ils ne sont qu'un intermédiaire, sans actions. Ils promettent de vous répondre, mais ils ne le font pas. La commande a finalement été reçue le 10 novembre. Pas de vis pour les loquets que j'ai commandés. Je les ai contactés immédiatement pour leur demander de passer la nuit. Dit "non", ils doivent contacter le fabricant. Faites-vous une faveur, ne commandez pas chez eux. Épargnez-vous beaucoup d'aggravation. Votre réponse: Nous tenons vraiment à vous remercier d'avoir pris le temps de transmettre votre contribution. Nous apprécions les commentaires des consommateurs potentiels, car leurs commentaires sont essentiels pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Malheureusement, les articles de votre commande ont été retardés en raison de retards de production importants et nous vous prions de nous excuser pour le revers. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir la livraison gratuite et une remise supplémentaire sur votre commande ultérieure pour vous indemniser et vous garder comme futur client. Nous avons apprécié votre entreprise et sommes très disposés à vous accueillir de toutes les manières possibles. Cathy Mauro Je n'étais pas un "client potentiel". J'étais un client qui a acheté plus de 600 $ en matériel d'armoire. Aujourd'hui, nous sommes le 21 novembre. Je n'ai jamais reçu de vis !!!

MyKnobs est MyHorror! Attention l'acheteur !!!! Les images ne correspondent pas à la description du produit! Cela étant dit, la vendeuse du showroom est fantastique. Elle est polie, amicale et compétente. Au fil des ans, nous avons dépensé plusieurs milliers de dollars avec myknobs. Plus récemment, nous avons changé tous les boutons et charnières de porte dans toute la maison. Environ 35 portes. Cette commande était donc coûteuse. Deux semaines plus tard, nous commandons plus de poignées de porte pour notre sous-sol nouvellement fini. Encore une fois avec l'aide de la vendeuse. Cette fois, l'ordre s'est mal passé. Nous avons contacté myknobs et au début, ils ont semblé s'excuser et ont déclaré qu'ils étaient conscients que certains produits n'avaient pas les images correctes. Ils ont dit qu'ils reviendraient vers nous pour voir comment l'échange se passerait. Après plusieurs jours sans retour d'appels et sans réponse à nos appels supplémentaires, ma femme est allée au showroom avec une commande incorrecte. La vendeuse a accepté avec plaisir la commande incorrecte et n'a eu aucune inquiétude quant à l'absence de certains emballages et a procédé à l'aide au remplacement de la commande. Génial! Tout semble bien. Une semaine plus tard, ma femme reçoit enfin un appel d'un représentant désagréable disant qu'ils ne peuvent pas accepter le retour car une partie de l'emballage est manquante. C'est ce qui est inacceptable. Ils ont foiré le site et donc l'ordre et vont maintenant essayer de s'en sortir. Un tel non-sens. Le problème n’est pas une question d’argent, c’est le principe. Nous leur avons dit sans détour qu'il faudrait contester les accusations et aller ailleurs si un simple échange n'allait pas avoir lieu. Ils ont répondu avec partage des coûts et m'ont demandé de payer environ 100,00 $. Encore une fois, pas à propos de l'argent. Ils préfèrent nous offenser pour un maigre 100 $ que de faire ce qu'il faut. Ils ont dit qu'ils vérifieraient avec le propriétaire et nous répondraient dans les 24 heures. 3 jours plus tard toujours pas de réponse, nous avons donc commencé le différend. Si myope. Ensuite, les soi-disant personnes à faible moralité de myknobs nous ont renvoyé la commande incorrecte originale pour qu'ils évitent d'être en possession des marchandises afin d'améliorer leurs chances de résoudre le différend. Devinez quoi? Nous avons refusé le colis. Encore une fois à courte vue. Ils ont probablement dépensé 30 $ pour essayer de nous l'envoyer. Nuls! Donc, à part la vendeuse du showroom, les personnes derrière ce site Web sont loin d'être de bonnes personnes décentes. J'espère vraiment que cette critique dissuadera les gens de faire du shopping ici et évitera toute absurdité scandaleuse qui accompagne leurs erreurs. PS, nous avons passé exactement la même commande sur un autre site Web et dépensé moins d'argent et la commande a été exécutée sans incident. Je partage cette histoire plusieurs fois par jour et je sais que cela leur a déjà enlevé des affaires. Mise à jour du 24/06/19 La réponse de mes boutons est pleine de mensonges flagrants. Cela les rend encore plus effrayants car ils n'ont aucun respect pour l'honnêteté et diront tout ce dont ils ont besoin pour éviter de prendre leurs responsabilités. Le fait est qu'ils savent que leur site Web n'aligne pas les images avec les descriptions de produits et quand vient le temps d'admettre, ils cherchent à faire payer les clients pour l'erreur. Agréable. Il est mentionné qu'ils ont proposé d'échanger les plaques arrière incorrectes, cela ne s'est jamais produit. Si tel était le cas, nous ne serions pas là. Ils affirment également que nous avons renvoyé le produit endommagé. Pas vrai non plus. Nous les avons livrés en main propre à la salle d'exposition après aucun rappel de myknobs. Lors de la livraison, la vendeuse les a acceptées avec plaisir et savait qu'une partie de l'emballage était manquante et qu'aucun n'était endommagé. Avec un sourire, elle a dit qu'il n'y avait aucun problème que c'était notre erreur et que nous allons y remédier. Apparemment, la haute direction n'est pas d'accord. Alors maintenant, les gens honnêtes de myknobs ont dû endommager les marchandises et mentiront et hurleront un acte criminel pour lutter contre le différend sur les cartes de crédit. Cette société est sans morale et dit et fait n'importe quoi pour se dégager. Ne tombez pas dans le piège des gens. Allez ailleurs. Nous avons fait et avons eu le bon produit dans la semaine.

Prix ​​phénoménal pour les boutons de qualité et j'ai été très impressionné par la livraison rapide. Vous avez rendu cet heureux agent immobilier et mes clients très heureux!

Fermé en raison du coronavirus. Ils doivent mettre à jour ces informations. C'est ennuyeux de conduire ici seulement pour voir des signes dans la fenêtre indiquant qu'ils ont temporairement fermé la salle d'exposition. Je comprends que choisir de fermer mais de ne pas mettre à jour ces informations est irresponsable.

Je suis très satisfait de la rapidité de livraison et surtout de la qualité de mes butées de porte.

Très bon service. Une grande attention à appeler lorsque toute la commande serait retardée. Nous nous attendons à ce que l'installation se passe bien. Bob Guy

Le produit est arrivé comme décrit, bien emballé et à temps :)

Nous avons reçu nos tirages d'armoire et ils sont très gentils. Ils ont fière allure sur nos armoires de style shaker. Le style incurvé complète les lignes épurées des armoires.

J'ai passé ma commande de matériel il y a deux semaines et toujours pas de mise à jour sur l'état de la commande, ce qui montre que ma commande est en cours de traitement. J'ai appelé deux fois avant Thanksgiving, la première personne à qui j'ai parlé ne m'a jamais répondu et la deuxième personne m'a été modérément serviable en me disant que je devrais avoir ma commande juste après Thanksgiving. Il n'y a toujours pas eu de mise à jour sur l'état de la commande et aucun numéro de suivi pour aucun colis (si l'un a même été expédié). Cela a été pour le moins frustrant et à ce stade, j'aurais aimé annuler la commande et acheter le matériel sur un autre site Web. Ils obtiennent deux étoiles uniquement parce que leur système téléphonique est excellent et qu'il vous indique au moins quel numéro vous êtes en ligne. Où est mon matériel de près de 800 $?!

Le mauvais élément a été envoyé. Il a fallu 2 appels téléphoniques et 3 e-mails pour corriger le problème. MyKnobs.com est généralement bien meilleur.

les potards sont ce à quoi je m'attendais GRAND! CEPENDANT, je pense que vous envoyez également une deuxième vis plus longue.

Le choix du matériel était excellent, la commande est arrivée rapidement et a été soigneusement emballée. Une poignée d'armoire manquait à la commande mais m'a été immédiatement envoyée après que je les ai notifiées. Excellent service client.

Service merveilleux avec un produit parfait pour mes besoins!