MyKnobs.com Inc

كان الطلب صحيحًا وجاء في وقت أبكر من وقت التسليم المقدر!

خدمة رائعة ، اتصلوا بي على الفور للإجابة على سؤالي ومعالجة الطلبات السريعة والمنتج الرائع! لقد حصلت على التطابق التام مع مقابض سحب المطبخ الموجودة لدي!

وجدت بالضبط ما احتاجه وكانت الخدمة سريعة بشكل مذهل. لا يمكن العثور على سعر أفضل من عرض MyKnobs. سوف أطلب منهم مرة أخرى ونوصي بهم كثيرًا. خدمة 5 نجوم

اختيار رائع وسهل الاستخدام وسرعة التسليم وسعر جيد! سأكون عميل عودة بالتأكيد!

شحن سريع! بالضبط كما هو معلن. كان لدي طلب صغير لكنهم عاملوني كما لو كنت قد طلبت المزيد. أنا احتفظ بهذه الشركة في جهات الاتصال الخاصة بي! شكرا.

لديك جهاز تم طلبه عن طريق الخطأ. لقد اتصلت خلال الشهر الماضي للترتيب للعودة ويقولون ببساطة إنهم لا يعرفون متى يكون البائع قادرًا على إصدار المرتجعات ... ومع ذلك يستمر نفس البائع في شحن البضائع حيث كان علي أن أطلب نمطًا مختلفًا تلقيته .

نعم ، لقد استلمت جميع أغطية الأوعية والمفاتيح الخاصة بي. هم رائعون!

تم شحن العناصر الخاطئة. رقم الطلب في التعبئة (تم استلامه اليوم) لا يتطابق مع الطلب الأصلي أو تأكيدات البريد الإلكتروني. ترتيب التواريخ أيضا الصراع.

لقد طلبت المقابض ودفعت مقابل الشحن السريع. بعد أسبوع ، قمت بالاتصال وقيل لي إنهم لا يقبلون طلبات بطاقات الائتمان الدولية دون التحقق وأن الشحن سيكون 49 دولارًا إضافيًا. شكرًا MyKnobs لإبطاء مشروعنا لمدة أسبوعين.

لقد طلبت أخيرًا المفصلات الصحيحة. أتمنى لو كانت الخدمة أسرع. يؤدي الانتظار لمدة أسبوعين تقريبًا حتى يتم شحن الطلب إلى صعوبة إكمال المشروع.

عملية الإرجاع بطيئة للغاية ... حسنًا ، لذلك اضطررت إلى دفع تكاليف شحن المرتجعات (يمكنني التعايش مع ذلك) ، ولكن بعد مرور أكثر من شهر على تسليم المرتجع (مع إثبات التسليم) وما زلت لا توجد علامة على رصيدي على الرغم من التفاعلات المتعددة مع دعم العملاء. فقط تأكد من أنك متأكد بنسبة 100٪ من المنتج الذي تريده لأنك قد لا تستعيد أموالك أبدًا إذا قمت بإعادتها!

لقد استلمت الجهاز الذي طلبته. وصلوا في الوقت المحدد وكانوا كما هو معلن.

تمكنت من العثور على العنصر الذي كنت أبحث عنه وتم شحنه وتسليمه في الوقت المناسب. تجربة جيدة جدا.

أحب الأجهزة التي اشتريتها. تشطيب بيوتر جميل وتصميم كلاسيكي. كان من الصعب بعض الشيء الوصول إلى خدمة العملاء عندما واجهت مشكلة في التسليم ولكن تم حلها في النهاية من قبلي لاستلام الحزمة الخاصة بي.

أردت إرجاع جزء من طلبي لأنني طلبت الحجم الخطأ. لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً لحملهم على الرد بأمر إرجاع # قررت أن أطلبه من شركة مختلفة. أداء سيء للغاية مع خدمة العملاء. لن استعملهم مرة اخرى.

جودة المقابض ممتازة! بحثت إلى الأبد للعثور على هذا الحجم الدقيق لأبواب الجيب الخاصة بنا ووجدت أخيرًا ما نحتاجه! رائع شكرا لك!!

منتج مثالي وشحن سريع للغاية. أسعار أفضل من متاجر الصناديق الكبيرة دون المخاطرة بشبح أمازون في الخارج

كان الطلب من MyKnobs بمثابة كابوس كامل. لقد استلمت المنتج جيدًا ، لكنني اكتشفت أنه لن يعمل في طلبي. عندما حاولت إعادته ، استغرق الأمر أكثر من شهر لإرسال رقم ترخيص الإرجاع وعنوانه لشحن المنتج مرة أخرى. بمجرد إرجاع المنتج بتكلفة الشحن الخاصة بي ، مر شهران ولم أسترد أموالي حتى الآن. رقم التتبع يقول أنه تم تسليمه قبل شهرين! تم تجاهل جميع محاولات الاتصال بـ MyKnobs. إنهم ببساطة لا يهتمون بك بمجرد حصولهم على أموالك.

شركة رائعة على الإنترنت. كان لديهم كل ما كنت أبحث عنه بسعر رائع وشحن مجاني. تم استلام كل شيء بسرعة كبيرة أيضًا.

ابحث في مكان آخر إن أمكن (جرب House of Antique Hardware) الذي لديه خدمة عملاء رائعة جدًا. خدمة العملاء من My Knobs غير موجودة. لقد تلقيت مقابض وسحب لم تكن على الإطلاق من اللون الذي يصوره موقع الويب الخاص بهم. اتصلت بهم ، واستلمت ملصق الإرجاع * بعد شهر واحد *. لقد كنت الآن في انتظار ائتمان لم يأتِ للبضائع التي أكدوا أنهم استردوها قبل 31 يومًا. لقد أرسلت العديد من رسائل البريد الإلكتروني ، وكان الرد "سيتم تقييدها في غضون 2-3 أيام عمل" في كل مرة. نفس الشيء عندما اتصل. لقد مر الآن 31 يومًا وأنا مدين بـ 500 دولار + دولار بدون حل أو مساعدة حتى الآن. لقد أجريت مكالمات معهم كل يوم لمدة 10 ساعات في هذه المرحلة وأستمر في الالتفاف. الرجاء البحث في مكان آخر. إذا سارت الأمور بسلاسة ، فأنا متأكد من أنها رائعة ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى إعادة أي شيء - حظًا سعيدًا. تلميح - يمكنك العثور على نفس العلامة التجارية للمنتجات التي يحملونها (مثل Emtek) من العديد من الموردين الآخرين (House of Antique Hardware ، Amazon ، إلخ).

تجربة جميلة جدا. الطلب كان صحيحا والتسليم الفوري سوف أشتري منهم مرة أخرى.

لم أكن سأكتب مراجعة ، ومع ذلك ، بعد العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب التعليقات ، انهارت وها هي. اشتريت اثنين من المقابض التي كانت باهظة الثمن إلى حد ما. تبدو المقابض جميلة كما هي موصوفة. عند محاولة التثبيت ، كانت البراغي المتوفرة ذات جودة رديئة للغاية وكان من الضروري النقر على المقابض نفسها.

أحب الأسعار على هذا الموقع ، ما يقرب من نصف متاجر المنازل الأخرى ، والجودة هي نفسها. جاء الطلب بأكمله في حوالي 3 أيام. جودة عالية وسعر!

منتجات ممتازة ، تسليمها في الوقت المحدد. إزعاج بسيط واحد: كل من مقابض البورسلين (من بولندا) تأتي مع برغي تثبيت قصير واحد لم يكن هادئًا بما يكفي لبعض أدراج الخزانة.

إذا كنت بحاجة إلى مقبض فهذا هو المكان الذي تذهب إليه.

لقد اتصلت بخدمة العملاء بشأن إعادة طلبي ولم يرسلوا رمز الإرجاع مطلقًا. قالت إن الأمر قد يستغرق أسبوع إلى أسبوعين. هذا كلام سخيف.....

اختيار رائع لأجهزة الخزانة ، وسرعة التسليم وأسعار جيدة

لا ، لم أستلم طلبي بعد. تحديث COVID 19 نحن منفتحون للعمل ، لكننا نتبع جميع إرشادات CDC ، إلى جانب التفويضات الفيدرالية والولائية! الشحن / المهلة وخدمة العملاء: نظرًا للظروف الحالية ، قد تواجه الطلبات تأخيرات طفيفة في الشحن. نريد أن نؤكد لك أننا هنا 7 أيام في الأسبوع ونعمل بجد لشحن جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن. نشهد أيضًا أوقات تعليق أطول من المعتاد على الهواتف ، لذا يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا عبر الدردشة الحية إذا كانت لديك أسئلة. هدفنا الأول هو الحفاظ على سلامة موظفينا وعملائنا سعداء. نطلب منك السماح لمدة 3 إلى 5 أيام أخرى لتسليم الطلب قبل الاتصال بنا أو إكمال الاستبيان. نحن نعمل حقًا بأفضل ما في وسعنا خلال هذه الأوقات العصيبة. ________________________________________

منتجات رائعة ، ولكن الشحن البطيء وخدمة العملاء أقل من المستوى! إذا كان لدي مكان آخر يمكنني شراء المنتج الذي أريده.

مجموعة رائعة وأسعار رائعة تصل في الوقت المحدد ومع كل ما أحتاجه. شكرا!

خدمة سريعة وحصلت بالضبط على ما طلبته. تعمل المقابض والسحب مثل السحر وتبدو رائعة أيضًا!

تبدو المقابض رائعة المظهر ، مطابقة للون وذات نوعية جيدة. سعداء جدا مع هذا الشراء.

حقا خدمة عملاء خاصة. لقد أجابوا على جميع أسئلتي وحتى أنهم مكثوا لوقت متأخر للعمل على التفاصيل. عالية موظف رائع!

جاء حامل ورق التواليت الذي طلبناه في الوقت المناسب. كما توقعناها ، ونحن سعداء بالمنتج.

كان المنتج جيدًا بشكل أساسي ، ولكن عندما كنت بحاجة إلى منتج آخر ، كان الشحن أكثر من الأجهزة. يجب أن يكون لديك خيار بريد بطيء ورخيص

الشحن السريع اختيار رائع. كان أحد المقابض الثلاثة يعاني من مشكلة في الخيوط في الأسفل ، لذا لم يعمل أحد البراغي ، لكن المقبض متصل بالمسمار السفلي. جودة لطيفة وإنهاء.

لقد طلبت سحب 4 أدراج منذ أكثر من أسبوعين ولم يتم شحنها بعد. محبط للغاية وعندما اتصلت للإلغاء قيل لي "إذا كان من الممكن إلغاء الطلب" ماذا؟ هل يقومون بإصدارها عند ورود الأوامر؟ (حسنًا ، كان هذا أمرًا مزعجًا ، ولكن إذا لم يتم تنفيذ الطلب ، فلماذا لا يمكنهم إلغاؤه؟)

مقابض الباب جميلة !!! أنا أحبهم. استخدموها في المطبخ. رائع !!!! لهجة رائعة. شكرا لك

انتظرت أسبوعًا قبل إجراء محادثة مع مندوب خدمة العملاء. قلت إنني لم أتلق طلبي بعد أو تأكيدًا على أنه كان عمليات. قال المندوب إن الأمر يستغرق عادة 3 أيام وأنها ستنظر في الأمر. انتظرت أسبوعًا آخر وطلبت من المندوب رقم التتبع منذ أن تلقيت بريدًا إلكترونيًا يسألني عما إذا كنت قد تلقيت طلبي. قال المندوب إن المنتج قد تم إيقافه ولم يتمكن من رؤية ما طلبته لأن الطلب تم إغلاقه. طلبوا المساعدة ولم يرغبوا في إعطائها. أخبرني للتو أنه سيتم رد أموالي. لن أشتري أبدًا من شركة لا تستطيع مساعدة العميل في شراء منتج. لماذا هم في العمل.

بالضبط ما احتاجه. لقد اشتريت هذه المقابض منذ 4 سنوات ووجدتها لجزيرة مطبخي هنا. شكرا لك

وصلت المنتجات في الوقت المحدد ، وكما هو موضح. أنا أحب هذه الشركة.

أنا ومهندس معماري في جالفيستون بولاية تكساس. لقد قدمت الطلب نيابة عن موكلي. كان من المفترض أن نستلم الطلب خلال 5 إلى 7 أيام عمل. لقد مر 12 يومًا ولم يكن هناك أي إشارة أو إقرار بالطلب. لقد اتصلت وكتبت ولكن الموظفين ليسوا متعاونين. لا لن أستخدمهم مرة أخرى.

لقد طلبت مقابض الحجم الخاطئة ، وسرعان ما زودوني بذلك المعلومات لإعادة إرسال العناصر غير الصحيحة ، وتقديم طلب للحجم الصحيح ، والذي تم تسليمه الآن. كنت سعيدا جدا مع العملية برمتها ، ناهيك عن السعر الرائع.

بالتأكيد أحب المقابض والسحب الرجعية. خدمة رائعة وجودة المنتج!

شحن سريع ، منتج كما هو موصوف ، اختيار جيد جدا على الموقع.

استقبل في قصره في الوقت المناسب. مسرور بجودة المنتج. لن أتردد في طلب منتجات أخرى في المستقبل.

لقد وجدت أن MyKnobs لديها بعض المقابض / الأيدي الرائعة التي لا يمكنك العثور عليها في أي مكان آخر. كان الطلب عبر الإنترنت سهلاً وكانت الخدمة رائعة. سلمت قبل يوم واحد.

في تلقى السحب في الوقت المحدد. إنه لطيف للغاية ، لكنه كبير جدًا على ما أحتاجه. لقد اتصلت بهذه الشركة حول العودة. الآن تلقيت للتو تأكيدًا لطلب جديد. لم أطلب شيئًا آخر ، أريد أن أعيد ما لدي. غير متأكد ما يجري.

باب المخزن المثالي يسحب. وهم يقدمون نحاسًا لا مثيل له ، والذي يمكن أن يكون تحديًا للعثور عليه !! نحاس الساتان عتيق الطراز ؛ أصحاب المنازل الذين يعرفون أفضل يحصلون على النحاس الحقيقي غير المطلي ويتركونه "يشوه" وهي كلمة قبيحة للزنجار الجميل الذي يمتلكه النحاس الحقيقي عندما يتقدم في العمر. لا شيء يتفوق على المواد الحقيقية.

وصلت المقابض في الوقت المتوقع وكانت قابلة للتعقب طوال الوقت. إيزي بيزي! شكرا. يونيو

تم تأكيد. لقد كانت بدائل لتلك التي تم شراؤها منذ حوالي عام والطلاء الأسود آخذ في التقلص بالفعل. لا يمكننا تحديد موقع أمر الشراء ، لذلك كان علينا الدفع من جيوبنا. من الحكمة الأخرى أن المقابض الجديدة تبدو جميلة.

كان عظيما! سأحصل على المزيد! شكرا لك لأنك هناك.!!!

خدمة العملاء الرهيبة المطلقة. لقد قدمت طلبًا في 19 أكتوبر 2020 كان من المفترض أن يتم الشحن خلال 5 إلى 7 أيام. هم مجرد وسيط ، لا مخزون. سيعدونك بالعودة إليك ، لكنهم لا يفعلون ذلك. تم استلام الطلب أخيرًا في 10 نوفمبر. لا توجد براغي للمزالج التي طلبتها. اتصلت بهم على الفور لطلب قضاء الليل. قالوا "لا" ، عليهم الاتصال بالشركة المصنعة. اعمل لنفسك معروفا لا تطلب منهم. تنقذ نفسك الكثير من التفاقم. ردك: نريد حقًا أن نشكرك على تخصيص الوقت لإعادة توجيه مدخلاتك. نحن نقدر الاستماع إلى آراء المستهلكين المحتملين ، حيث إن تعليقاتهم ضرورية لنا لمواصلة تحسين خدماتنا. لسوء الحظ ، تم تأخير العناصر الموجودة في طلبك بسبب التأخيرات الكبيرة في الإنتاج ونحن نعتذر حقًا عن هذا الانتكاس. نأمل أن تمنحنا فرصة أخرى لخدمتك في المستقبل. نود أن نقدم لك شحنًا مجانيًا وخصمًا إضافيًا على طلبك اللاحق لتعويضك والاحتفاظ بك كعميل في المستقبل. نحن نقدر عملك ونرغب بشدة في استيعابك بأي طريقة ممكنة. كاثي ماورو لم أكن "عميلاً محتملاً". كنت أحد العملاء الذين اشتريت أكثر من 600 دولار من أجهزة الخزانة. اليوم 21 نوفمبر. لم أتلق مسامير قط !!!

MyKnobs هو MyHorror! توعية المشتري!!!! الصور لا تتطابق مع وصف المنتج! ومع ذلك ، فإن البائعة في صالة العرض رائعة. إنها مهذبة وودودة وواسعة الاطلاع. على مر السنين ، أنفقنا عدة آلاف من الدولارات مع myknobs. في الآونة الأخيرة قمنا بتغيير كل مقبض باب ومفصلة في جميع أنحاء المنزل. ما يقرب من 35 باب. لذلك كان هذا الأمر مكلفًا. بعد أسبوعين ، نطلب المزيد من مقابض الأبواب في الطابق السفلي الذي تم الانتهاء منه حديثًا. مرة أخرى بمساعدة البائعة. هذه المرة جاء الترتيب بشكل خاطئ. اتصلنا بـ myknobs وبدا في البداية اعتذاريًا وذكروا أنهم على علم بأن بعض المنتجات لا تحتوي على الصور الصحيحة. قالوا إنهم سيعودون إلينا ليروا كيف سيحدث التبادل. بعد عدة أيام من عدم الرد على المكالمات وعدم الرد على مكالماتنا الإضافية ، ذهبت زوجتي إلى صالة العرض بالطلب غير الصحيح. قبلت البائعة بكل سرور الطلب غير الصحيح ولم يكن لديها أي قلق بشأن عدم وجود بعض العبوات وشرعت في المساعدة في استبدال الطلب. رائعة! يبدو كل شيء على ما يرام. بعد أسبوع ، تلقت زوجتي مكالمة أخيرًا من مندوب غير سار يقول إنه لا يمكنهم قبول الإرجاع لأن بعض العبوات مفقودة. هذا ما هو غير مقبول. لقد أفسدوا الموقع وبالتالي الترتيب وسيحاولون الآن الخروج منه. هذا هراء. المسألة لا تتعلق بالمال بل هي المبدأ. قلنا لهم بشكل مباشر أنه سيتعين علينا الاعتراض على الاتهامات والذهاب إلى مكان آخر إذا لم يحدث تبادل بسيط. لقد أجابوا مع مشاركة تكلفة اسمحوا لي وطلبوا مني دفع حوالي 100.00 دولار. مرة أخرى ليس عن المال. إنهم يفضلون الإساءة إلينا مقابل 100 دولار تافه بدلاً من فعل الشيء الصحيح. قالوا إنهم سيتحققون من المالك ويعودون إلينا في غضون 24 ساعة. بعد 3 أيام لم يتم الرد حتى بدأنا النزاع. قصر النظر جدا. ثم أرسل الأشخاص الأخلاقيون المتدنيون في myknobs الطلب الأصلي غير الصحيح إلينا مرة أخرى لتجنب حيازة البضائع لتحسين احتمالات خلافهم مع النزاع. خمين ما؟ أنكرنا الحزمة. مرة أخرى قصير النظر. ربما أنفقوا 30.00 دولارًا في محاولة شحنها إلينا. الأغبياء! لذا ، بصرف النظر عن البائعة في صالة العرض ، فإن الأشخاص الذين يقفون وراء هذا الموقع بعيدون كل البعد عن الأشخاص المحترمين. آمل حقًا أن تؤدي هذه المراجعة إلى دفع الناس إلى عدم التسوق هنا وتجنب أي هراء شائن يصاحب أخطائهم. ملاحظة ، لقد وضعنا نفس الطلب بالضبط على موقع ويب آخر وأنفقنا أموالًا أقل وتم تنفيذ الطلب دون وقوع حوادث. أشارك هذه القصة عدة مرات في اليوم وأعلم أنها قد سلبت منهم الأعمال بالفعل. تحديث 6/24/19 الرد من مقابضي مليء بالأكاذيب الصارخة. هذا يجعلهم أكثر رعبًا لأنهم لا يهتمون بالصدق وسيقولون كل ما يحتاجون إليه لتجنب تحمل المسؤولية. الحقيقة هي أنهم يعرفون أن موقع الويب الخاص بهم يخلط بين الصور وأوصاف المنتج وعندما يحين وقت الامتلاك ، فإنهم يتطلعون إلى جعل العملاء يدفعون ثمن الخطأ. لطيف. يُذكر أنهم عرضوا تبديل الألواح الخلفية غير الصحيحة ، وهذا لم يحدث أبدًا. إذا كان الأمر كذلك فلن نكون هنا. يزعمون أيضًا أننا أعدنا المنتج التالف. أيضا ليس صحيحا. قمنا بتسليمها إلى صالة العرض بعد عدم وجود مكالمات من myknobs. عند التسليم ، قبلتهم البائعة بكل سرور وعرفت أن بعض العبوات مفقودة ولم يتضرر أي منها. بابتسامة قالت إنه لا توجد مشكلة ، كان هذا خطأنا وسنصلحه. يبدو أن الإدارة العليا لا توافق. لذلك الآن يجب أن يكون الأشخاص المستقيمون في myknobs قد أتلفوا البضائع وسوف يكذبون ويصرخون لعبة شنيعة لمحاربة نزاع بطاقة الائتمان. هذه الشركة بلا أخلاق ويقولون ويفعلون أي شيء ليبرئوا أنفسهم. لا تقع على عاتق الناس. اذهب الى مكان اخر. لقد فعلنا وحصلنا على المنتج الصحيح خلال الأسبوع.

سعر هائل لمقابض الجودة وقد تأثرت كثيرًا بالتسليم السريع. لقد جعلت هذا السمسار السعيد وعملائي سعداء للغاية!

مغلق بسبب فيروس كورونا. يجب عليهم تحديث هذه المعلومات. مزعج للقيادة هنا فقط لرؤية علامات في النافذة أنهم أغلقوا صالة العرض مؤقتًا. أدرك أن اختيار الإغلاق ولكن عدم تحديث هذه المعلومات أمر غير مسؤول.

أنا مسرور جدًا بسرعة التسليم وخاصة جودة سدادات الباب.

خدمة عظيمة. اهتمام كبير بالاتصال عندما يتأخر الطلب بالكامل. نتوقع أن يتم التثبيت بشكل جيد. بوب جاي

وصل المنتج كما هو موصوف ومعبأ جيدًا وفي الوقت المحدد :)

لقد تلقينا خزانتنا التي تسحب وهي لطيفة للغاية. تبدو رائعة على خزاناتنا ذات طراز شاكر. يكمل النمط المنحني الخطوط النظيفة للخزائن.

لقد قدمت طلبي للحصول على الأجهزة قبل أسبوعين وما زلت لا يوجد تحديث لحالة الطلب ، مما يوضح أن طلبي قيد المعالجة. اتصلت مرتين قبل عيد الشكر ، لم يردني الشخص الأول الذي تحدثت إليه أبدًا وكان الشخص الثاني مفيدًا إلى حد ما ليخبرني أنه يجب أن أحصل على طلبي بعد عيد الشكر مباشرة. لا يوجد حتى الآن تحديث لحالة الطلب ولا يوجد رقم تتبع لأي طرد (إذا تم شحن واحدة). لقد كان هذا محبطًا على أقل تقدير ، وفي هذه المرحلة أتمنى نوعًا ما لو ألغيت الطلب واشتريت الأجهزة من موقع ويب آخر. لقد حصلوا على نجمتين فقط لأن نظام هواتفهم رائع ويخبرك على الأقل بالرقم الذي أنت على الخط. أين أجهزتي التي تبلغ قيمتها 800 دولار تقريبًا ؟!

تم إرسال العنصر الخطأ. استغرق الأمر مكالمتين هاتفيتين و 3 رسائل بريد إلكتروني لتصحيح المشكلة. عادة ما يكون موقع MyKnobs.com أفضل بكثير.

المقابض هي ما كنت أتوقعه عظيم! ومع ذلك ، أعتقد أنك ترسل المسمار الثاني الأطول أيضًا.

كان اختيار الأجهزة رائعًا ، ووصل الطلب بسرعة وتم تعبئته بعناية. كان أحد مقابض الخزانة مفقودًا من الأمر ولكن تم إرساله إلي على الفور بعد أن أبلغتهم. خدمة عملاء رائعة.