HelloFresh

Burada sunulan son derece basit yemekler de paranın üçte birine satın alınabilir. Malzemeler organik değil, büyük oranda yüksek kaliteli bile değil. Vejetaryen olmayan yemeklere çok az miktarda et verilir, ayrıca organik yoktur, hayvanların bakımı hakkında bilgi yoktur ve test paketimde tadı ikna edici değildir. Gerçekten alışveriş yapmak istemiyorsanız, Chef & Rewe teslimat hizmeti hala çok daha iyi hizmet veriyor.

Harika lezzetli malzemeler, şaşırtıcı ve kolay tarif - çok lezzetli çıktı, onu mahvedemezsin.

Sözleşmemi ertesi gün posta ve taahhütlü posta ile feshettim. Bu açıkça görmezden gelinmiştir. Tatilden eve geldiğimde paranın borçlandırıldığını fark ettim. Onu iade ettim. Ayrıca paketi bugün buldum. Onu geri gönderdim. Bakalım belki şimdi anlıyorsunuz. Teşekkürler

Mümkünse 1'den az yıldız verir ...! Müşteri olmamama rağmen hepsi benim adımla hatırlatma içeren bir mektup aldınız mı? Müşteri hizmetleri tamamen yetersiz! Yalnızca diğer olumsuz yorumları destekleyebilir. Söz konusu hesapla, katibin burnundan her şeyi çıkarmak zorunda kaldınız, ne Iban ne de e-posta uyumu, müşteri numarası da yanlış olabilir mi? (alınan mektup aksini söylüyor). Daha fazla sahtekarlığı önlemek için engelleme mümkün olmamalıdır. Ne tür bir kulüp bu? Personel numarası istendiğinde şikayette bulunulduğunda hakarete uğradı ve kapatıldı! Gerçekten sadece tavsiye edilir!

Gerçekten iyi tarif fikirleri ve her zaman lezzetli yiyecekler. Ne yazık ki, her 5 kutu hasar görmüş veya bir şeyler eksik. Et genellikle çok iyi veya bazen çok kötüdür. İyileştirilebilecek yalnızca küçük şeyler var ama HelloFresh artık günlük hayatımızın bir parçası. Zaten bir sonraki kutuyu dört gözle bekliyoruz.

Çok kötü. Teslimatların durdurulması neredeyse imkansız ve çok şeffaf

Sipariş çok geç geldi, et artık soğutulmadı. Domates patlamış ve marul yumuşamıştı. Soğan da küflenmişti. Müşteri servisi? Hiç yok. E-postalara yanıt yok. Hediye bakiyesi, koşullara göre sipariş için geçerli olmasına rağmen itfa edilemedi. Ellerini çek!

Radio Potsdam aracılığıyla Hello Fresh'in farkına vardık ve aslında bir deneme paketi kazanacak kadar şanslıydık. Öncelikle Hello Fresh'in kullanımından ve ikinci olarak malzemelerin kalitesi ve doğruluğundan kesinlikle şaşırdığımı söylemeliyim. Hazırlığın açıklaması harika ve tadı eşsiz. Tahmin edemezdik. Buz paketleri ve küçük sevimli patates poşetleriyle bile paketlenmiş malzeme sıkıntısı yoktu. Çok teşekkür ederim !!!

Bunu geçen hafta yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Benim hatam olan şeyi duraklatmayı unuttum ama Çarşamba günü doğrudan aradım ve lütfen iptal et dedim. Çalışana göre bu mümkündü. Bugün kutumun yolda olduğuna dair bir e-posta alıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bu bayan bunun mümkün olmayacağını söyledi. Yani diğer çalışan gerçeği söylemedi. Şimdi tatilde olduğum için kullanamayacağım bir kutu için para ödüyorum. Her zaman mutluydum ama şimdi bir daha sipariş vermeyeceğim. Ayrıca müşteri hizmetlerinin Almanca bile bilmemesi bir felaket.

İyi tat ve büyük porsiyonlar. Her zaman yeterince yaşadım. Yemek tariflerini de beğendim ve malzemeler taze ve kaliteli.

Saf saçmalık. !!!! Veri hırsızlığı ve yüksek fiyatlarla kalitesiz ... BİR DAHA ASLA

En iyi haliyle Rip off !! Bir arkadaşımı tavsiye ederek bir deneme paketi edinin - bu yüzden teslimat dahil 45 yerine sadece 15 ödemeliyim. Elbette kuponu yalnızca ödedikten sonra kullanabilirsiniz. Ne yazık ki, sistem bana kuponun süresinin dolduğunu bildirdi (e-postayı aldıktan 2 saat sonra). Müşteri hizmetleri sadece "Ohh .. bu tekrar olmak üzere" dedi. Bu yüzden beni yönlendiren arkadaşım bir teşekkür çeki almadı. Verilerimi istenen e-postaya gönderdim. 1 haftadan fazla bir süredir cevap bekliyorum. Benim için deneme paketleri kasıtlı olarak düşük bir fiyata sunuluyor gibi görünüyor, böylece müşteriler gizlice yakalanabilir ve tüm fiyat tahsil edilebilir. 30'luk tüketici koruması ile parayı geri alma çabası kim?

Yani ... Son teslimatlarda eksik malzemeler ve bir durumda diğer malzemeleri yok eden çürük domatesler vardı. Son teslimatın bugün (Perşembe) gelmesi gerekiyordu. Dün akşam, önümüzdeki hafta Salı günü teslim edileceğine dair bir e-posta aldık ve haftalık teslimatı sonraki Perşembe günü almamız gerekiyor. Kutulardan birini iptal etmek için onlarla iletişime geçiyoruz ve ilk etapta karışmış olsalar da isteksizce kabul ettiler. Her şey yolunda, Corona'ya sahip olma potansiyeli olan birçok insan arasında yemek alışverişine gidiyoruz. O maceradan sonra eve geldiğimizde, bugünkü teslimatımızın bu öğleden sonra zaten geleceğini belirten yeni bir e-posta geliyor. Onları alamayacağımızı söylemek için onlarla tekrar iletişime geçmeye çalışıyoruz. Buzdolabı ve derin dondurucu artık dolu. Kötü çalışan ve oldukça beceriksiz insanlardan oluşan bir sohbet dışında onlarla iletişim kurmak imkansızdır. Bir tanesi, konuşmamızın ortasında işleri halletmek istediğimizde gerçekten bağlantıları kesildiyse. Bu şirket, mevcut olmayan müşteri hizmetleri nedeniyle sadık bir müşterisini kaybetti.

Korkunç! İlk kez oturum açtığınızda, otomatik olarak reddedilmesi ve otomatik olarak para çekilmesi çok zor olan bir aboneliğiniz olur. Fiyatlar beklentileri karşılamıyor.

4 mahkemeden 3'ü tam anlamıyla çürümüştü. Müşteri hizmetleri e-postalara yanıt vermiyor. Sadece buna karşı tavsiyede bulunabilirim. Maalesef kalite önemli ölçüde azaldı.

Yiyecekler güzel, fikirler ve çok yönlülük de, konsept fena değil, ancak reklamcılıkta her şey kutuda paketlenmeden giderken, kendinizi plastik ambalajlardan zar zor kurtaramazsınız !!! Her küçük şey ayrı ayrı plastik folyo ile paketlenmiştir! Ve 4'e abone olduktan sonra, HelloFresh, ancak her şeyi 2'ye böldükten sonra, tüm plastik ikiliyi elde ediyoruz, ör. 1 sos için payet içeren 2 küçük 250 ml süt tetra paketi. Ve miktarlar çok büyük, her zaman bir 5. kişiye yetecek kadar var. Sürdürülebilirlik nedeniyle 2 hafta sonra üyeliğimizi iptal ettik.

Basit ve kolay. Genellikle tüm tarifler harika ve etli olanlar ... başka bir seviye. En iyi hizmet, ambalajı seviyorum!

Sevgili Merhaba Fresh Ekibi, Hello Fresh Box'tan uzun süre uzak durduktan sonra, sizden bir indirim kodu aldıktan sonra teslimatımı yeniden etkinleştirdim. Web sitenizde uzun bir aramanın ardından güncel bir indirim kodu girmeye çalışıldıktan sonra kabul edilmemektedir. Maalesef sorunu çözmek için sizinle doğrudan iletişime geçmek mümkün değil. Coldalog cevabı bu konuda hiç yardımcı olmadı. Ancak bir teslimat durdurma özelliğini etkinleştirdikten sonra, size doğrudan bir mesaj gönderme fırsatını elde edebilirim. Bu durumda maalesef çok geç çünkü maalesef şimdi Hello Fresh Box'a sahip olma arzumu yitirdim.

Buraya bir inceleme eklemeniz gerekiyor mu? Kredi taahhüt edilir, kredi verilmez. E-posta yoluyla sürekli değişen müşteri hizmetleri. Sonunda, basitçe kararlaştırılır ve kaybedersiniz. Sadece parmaklar uzakta - abonelik tuzağının iptal edilmesi için parmaklarınızı çapraz tutun ...

Kutular harika, ancak müşteri hizmetleri yardım hattı ve sohbet bir felaket.

Maalesef her kutuda içerik eksik. Vaat edilen güzellikler asla dahil edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikten ve olayları anlattıktan sonra 1 euro geri ödeme yapıldı. Bu müşteri hizmetleri deneyiminden sonra kutu ancak iptal edilebilir. Başka seçenek yok.

- Malzemeler eksik - Malzemeler yanlış - Müşteri hizmetleri yazılı, yardımcı değil ve kaba - Abonelik oluşturması kolay, çıkarması zor

Lezzetli yemekler ve genel olarak çok uygun bir servis. Zaman zaman sorunlar oluyor - örneğin, eksik ürünler, ancak desteğe ulaştığınızda bunun için tazminat alıyorsunuz. Şimdilik kesinlikle onlarla kalıyorum

Hırsızlar, paketleri otomatik gönder ve sonra sizden asla sipariş etmediklerinizi ödemenizi isteyin !!!

Bir kuponum vardı, ancak çevrimiçi "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen maalesef kutuyu hiç almadım. Sohbet müşteri hizmetleri, kupon maalesef gittiği için şanssız olduğumu söyledi. Hiçbir şey yapamazsın. Birkaç posta ve Instagram mesajında ​​yanıt alamadım. Şimdi kutuyu Kochhaus'ta test edeceğim.

Hello Fresh'i 2-3 ay kullandım. Konsept harika ama uygulama ve hizmet değil. Talimatlar bazen eksikti (bir şeyi doğrayın ama asla eklemeyin), bazen sirke gibi şeylerin evde dolaştığını ve dahil etmediğini varsayarlar. Benim için asıl sorun, resmi tatil nedeniyle bana haber vermeden teslimat günümü değiştirmeleri, bir e-posta veya bildirim gönderilmesi gerekiyordu, ancak uygulamada kendim görmem için bırakılmaları oldu. Değiştirdikleri gün uygun olmadığından, günü ve saati yalnızca bir hafta sonrasını bulacak şekilde değiştirdim ya da öyle yaparak, gelecekteki her teslimat değişti. Bu noktada 8 gün !!! teslimatımdan önce tarih ve saati değiştirmek için çok geç olduğu söylendi. Emri iptal ettiler (bunun kendileri adına bir iyi niyet jesti olduğu konusunda ısrar ederek). Siparişin geleceği gün iki e-posta aldım (biri tarif kartlarının eksik olduğunu ve diğerinin içerdiği etin 2 gün sonra güncelliğini yitirdiğini). Siparişin iptal edildiği gün olduğu için, onlarla tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım ve özür almak yerine, sorularımı bile yanıtlamayan bir dizi kopyala / yapıştır şablonu aldım. Bu noktada, merhaba tazelemeyi tamamen iptal ettim, ancak zamanında iptal etmediğim ve tek bir iyi niyetimi iptal ettiğim için siparişi bir haftadan fazla bir süre boyunca almaya devam edeceğim söylendi. Şirket, kötü kullanıcı tasarımı, korkunç iletişim ve kötü bir müşteri hizmetleri ekibinden muzdarip görünüyor. Kavramın kendisi bu kadar iyi olabileceği için utanç verici.

Şimdiye kadar mükemmel hizmet. Teslimat bir saat gibi çalışır, tüm malzemeler çok güzel paketlenir ve tarifleri takip etmek kolaydır. Herkese tavsiye ederim. Not - Lütfen seçilen bölge dışındaki dil desteğini ekleyin.

Biz hevesli müşterileriz ve öyle kalacağız. Yemekler harika, servis zaman alıyor ve müşterilere gidiyor. Herşey yolunda

Önerilmez, sistem kendi kendine bulaşıkları değiştirir ve müşteri hizmetleri son derece kaba, kesinlikle başka bir şey sipariş etmeyecek

Müşterilerin pahasına tamamen kar odaklı bir şirket. E-posta doğrulaması gerekmez, bu nedenle bir daktilo, hiç sipariş edilmemiş kutuları almayı kolaylaştırır. O zaman aniden kapıdasın ve duramazsın bile, çünkü omurdan dolayı onun hesabına da girmiyorsun. Hüzünlü, ayrıca takip kutusunun bir önceki akşam iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yani bunu anlayana kadar kesinlikle bir tane daha alacaksınız. Yani kutuyu bir araya getirmek için bir haftaya mı ihtiyacınız var? : D

Hello Fresh Germany, Berlin Departmanı'ndan gerçekten mutsuzum. Aralık başında savaşın teslim ettiği bir kutu sipariş ettim, önemli bir malzeme eksikti. Sadece bu malzeme için 8,99 euro ödedim. O zamandan beri Hello Fresh'e e-postalar yazıyorum, parayı geri almaya çalışıyorum, her seferinde farklı kişiden kafa karıştırıcı yanıtlar alıyorum. 19.12. Bazı "Ivana" parayı geri göndereceklerini yazdı. Bu olmadı. Bugün "Miriam" dan bana parayı geri gönderemeyeceklerini yazan "Miryam" dan aldım çünkü "doğrudan ödeme yapmadım" ki bu saçmalıktır. Muhtemelen "Jenny", "Tom" ve "Falk" dan daha fazla e-posta alacak, hepsi de müşterinin kafasını karıştırmak için bana farklı bilgiler gönderecek. Hello Fresh Germany'nin ödeme yapmamak için bu sonsuz yanlış cevap döngüsünü kullandığı açıktır. Söylemeye gerek yok, Hello Fresh'i bir daha asla kullanmayacağım ve şimdi bu hikayeyi mevcut tüm sosyal medyada paylaşacağım. Bu şirkete dikkat edin, yüksek yönetim standartlarına göre çalışmıyorlar.

Taze otlar ve harika baharatlarla pişirmesi eğlenceli, lezzetli yeni tarifler buluyorum. Beni en çok rahatsız eden şey, belirtilen hazırlık sürelerinin neredeyse doğru olmaması - et yemeklerinde belirtilenden çok daha fazla zamana ihtiyacınız var, benimle iki kattan fazla bile! Hazırlık zamanı geldi. Çoğunlukla her biri farklı şekillerde hazırlanmış birkaç parçadan oluşan menülerin kapsamı, tarifleri okurken bile belirtilen pişirme süresinin doğru olmadığı ve bilgili şefler için bile çok kısa olduğu açıktır.

Mağazada mega dolu. Yine de, çok cana yakın ve uygun şekilde servis ve tavsiye. Harika.

İlk teslimat için kararlaştırılan fiyata (bir fişin düşülmesi dahil) bağlı kalınmaz. +% 10'dan fazla sapma. Müşteri hizmetleri mevcut değildir. Ne yazık ki iyi bir başlangıç ​​değil ve bu nedenle tavsiye edilmiyor!

Arkadaşlık reklamcılığı yoluyla yasal olarak kazanılan kredi basitçe silinir. Müşteri hizmetleri kesinlikle arsız ve şüpheli.

Daha önce birkaç kez yazıldığı gibi, bu harika bir başlangıç ​​değil, bir kopuş. Uzun zaman önce bir test kutusu sipariş ettikten sonra, yakın zamanda uygulamaya bir göz attık. Muhtemelen farkında olmadan bir abonelik başlattık ve sadece bugün bir şeyler teslim aldığımızı öğrendik. Bu, yalnızca yaklaşık 60 Euro tutarında PayPal ödemesi tarafından fark edildi. Uygulamanın kendisinde aboneliği sonlandırmanın bir yolunu bulamadım. Web sitesindeki açıklama da yanlıştı. "Dağıtımı durdur" düğmemiz yok. Web sitesinin hiçbir yerinde telefon numarası yoktu. Ancak daha sonra Google'ın bizim için bir numarası vardı. Çağrı merkezindeki bayan güzeldi ve her şeyi iptal etti. Her şeyin şimdi yapılıp yapılmadığını merak ediyorum ve PayPal kredisini alacağım. Bu tür iş uygulamalarının Almanya'da mümkün olması çok kötü. Bu bir soygun.

Her yemeğin tadı (şimdiye kadar) mükemmel, teslimatlar da harika çalışıyor. Ne yazık ki, çok fazla israf ve pişirme süreleri iddialı. Yine de tavsiye edilir, ürünlerin kalitesi mükemmeldir, porsiyonlar temizdir ve en azından pişmemiş artıklar yoktur.

Sonsuz bir telefon aldım, sıra bana geldiğinde kötü olduğunu söyledim, çalışan "Merkel Hanım kadar meşgul olamazsın" dedi. Sonra gitti. Bu yüzden zaten ürününüzle ilgileniyorum. Ama böyle bir hizmet, hayır. Hoşçakal. Güncelleme: Verilerimi silmeye çalıştım, şu ana kadar bir cevap almadım. Harika.

Daha sonra bir çalışanın taahhüdünün tıpkı soygun gibi bir ekran görüntüsüne sahip olmama rağmen bir kuponu iptal ettim. 40'ı tartışmak istemiyorum ve verilerimi silmek için lütfen miktarı transfer ettim. Bu reddedildi. Bunun işe yarayacağını bile bilmiyordum. Şimdi tüketici korumasına döneceğiz.

İlk siparişim: Başlangıçta resmi tatil nedeniyle teslimat bir güne getiriliyordu ki bu paket de belirtilen teslim saatine kadar gelmiş olsaydı sorun olmazdı. Bu yüzden iki gün sonra parsel dükkanından paketi almama izin verildi. İçeride soğuk bir pil patladı ve tüm paketin ıslanmasına neden oldu. Sonra bir tarif için bana tamamen farklı malzemeler gönderildi. Sebzeler de oldukça tazedir. Bununla ilgili tek iyi şey tarifler. İkinci kutu ile nasıl çalışacağını merak ediyorum.

Zaten birkaç düzine pişirme kutusu sipariş ettim. Avantajlar ortada: - Artık ne pişireceğiniz konusunda endişelenmenize gerek yok - yeni yemekleri hızlı ve kolay bir şekilde deneyebilirsiniz - artık (aslında) alışverişe gitmek zorunda değilsin. - Her zaman hassas porsiyonlar halinde teslim edildiği için tüm yiyecekleri işlersiniz. -... Ancak şu söylenmelidir ... Sonunda bir süre sonra çok monoton hale geldi (HelloFresh şimdi bunun üstesinden geldi, ancak aynı zamanda teslimatları birkaç aylığına duraklatmam da olabilir ...) Kayıp yıldızlar ve kutularımın duraklaması (şimdi olduğu gibi, başka bir kutu sipariş ettikten sonra) şu şekilde gerekçelendirilebilir: - Otların% 80'i artık teslimatta kullanılamaz, bu yüzden onları her zaman yeni satın almak zorunda kaldım - krema / yoğurt / ekşi krema vb. ambalajı DAİMA patlayarak açılır. Böylece bazı yiyecekler yumuşar ve artık kullanılamaz hale gelir. Burada da satın alınması gerektiğini söyleyin. HelloFresh artık bu sorunun farkına vardı ve kremayı diğer yiyeceklerle birlikte plastik torbalarda paketliyor. İyi ki ... açılmış ambalajdaki yiyecekler dışında yiyecekleri değiştirmeniz gerekmez. Yine de ambalaj patladı. Bu ilk birkaç ayda ve her teslimatta belli bir noktadan sonra olmadı. - genellikle eksik malzemeler vardır. Bu her zaman son derece can sıkıcıdır, özellikle her şeyin orada olup olmadığını doğrudan kontrol etmezseniz ve sadece yemek pişirirken fark ederseniz. Müşteri hizmetleri her zaman çok yardımsever olsa bile, soru, öğeler hasar görmüşse ve artık kullanılamıyorsa çok pahalı bir pişirme kutusu satın almak isteyip istemediğinizdir, yani süpermarkete gitmenize gerek yoktur (ve kesinlikle bir kutu daha da pahalı hale gelir). Menülere bakmaya devam ediyorum ve gerçekten harika bir şey varsa arada bir kutu sipariş ediyorum. Yine de bunun bir alışkanlık haline geleceğini sanmıyorum. Ne yazık HelloFresh

Yeni müşterileri kuponlarla - 50 EUR indirimle - ve tüm verileri girdikten sonra - son adımda - "kuponu yalnızca yeni müşteriler için geçerli - lütfen çıkarın" şeklinde belirterek - merhaba taze bir şey sipariş etmemiş olsam bile. Merhaba taze web sitesinde çok fazla zaman geçirdikten sonra marley kaşıkta sipariş vermeye devam edeceğim ...

Hala fikrin çok iyi olduğunu düşünüyorum. Birkaç yıllık "pişirme süresinden" sonra bile (her zamanki "Alman mutfağına" ek olarak haftada üç öğün HelloFresh). Yiyecekler kişi sayısına göre eve giriyor. Miktar her zaman bizim için yeterli. Bundan özellikle etkilendim, çünkü hiçbir şey çok fazla değil ve bu nedenle komposta hiçbir şey bitmiyor. Bir diş sarımsak, bir taze soğan, bir parça zencefil ..... Tek yapmanız gereken açıp pişirmek. Tamam, ambalaj biraz fazla .... Malzemeler her zaman harika ve kesinlikle taze! Vejetaryen veya uygun et olması önemli değil. Fiyat tartışmasına gelelim: İki kişilik yemek ücreti 13.30'dur. Karşılığında güzel yiyecekler alıyorum, örneğin etin tadı gerçekten "organik" ve Aldi gibi değil. Organik kasaplar için bunun maliyeti nedir? Ve her şey kapınıza teslim edilir. Bu yüzden sadece tavsiye edebilirim. Ve en önemlisi, teslimatı istediğiniz zaman kendiniz kesip yeniden etkinleştirebilmenizdir. Yani tatil veya başka bir yokluktan dolayı stres veya mola verme isteği yok. Şimdiye kadar müşteri hizmetleri ile iyi deneyimlerim oldu.

Bir örnek kutusu aldım. Bir hafta içinde hazırladım, yemeklerin kendisi fena değildi, ama bazen 3 kişi için bir şaka. Sonra aboneliği iptal etmek mümkün olmadığı için duraklattım. Sonra hesaplamaları evde yaptım ve daha ucuz olması için malzemeleri satın aldım, bu yüzden abonelikten çıkmak istedim, işe yaramadı. Haftalar sonra duraklayın, tabii ki, duraklamanın bir noktada bittiğini unutuyorsunuz, benim için durum buydu. İnsanlara göndermesi pahalı olan yemekleri bir araya getirmek yerine, devam etmelerini hatırlatan otomatik bir e-posta gönderseniz ve sonunda bu çeşitli nedenlerle tüketilmez?!. Şimdi sadece% 20'sini yediğim 60'ın biraz altında bir kutum var. Sonra majo teslim edildiğinde çantalardan birinde kırıldı. Yiyeceklerin kendileri sıralı, teslimat yeri hakkında bilgi hiç çalışmıyor! Fiyat elbette çok yüksek, bununla ilgili çeşitli şeyler de var, işler, işleme, derleme vb. Performans iyi, müşteri hizmetleri mümkün olanın en iyisini deniyor. Yine de, dediğim gibi burada pahalı bir kutum olduğu için memnun değilim ve onu yemeyeceğim. Para için çok kötü. Ve bağış yapmak zordur zaten

Kesinlikle cesur. Ücretsiz olarak "kupon" almak şu anlama gelir: Bir çağrı merkezi çalışanının sizi bir abonelik için kandırmaya çalışması. Kesinlikle cesur.

HelloFresh, evde yemek pişirmeyi ve yemeyi ilginç ve keyifli hale getiriyor!

Bir kez bir şey satın aldığınızda ..... ve haftalarca sinir bozucu telefon görüşmelerinden kurtulamayacaksınız.

Neler olduğunu görmek için hesap yeniden etkinleştirildi. Bilmediklerim Etkinleştirme, bulaşıkları seçmeden aynı anda sipariş vermek anlamına geliyor. Tuzağa dikkat! Hiç başlamamak en iyisidir.

Merhaba Fresh, ilk teslimatın ücretsiz olduğu ve sizi denemeye teşvik etmesi gereken kuponlarla reklam verir - yalnızca kodlar genellikle geçersizdir çünkü ev başına yalnızca bir kod kullanılabilir. Yani telefondaki bilgiler. Her evin bir apartman binası olduğu Berlin gibi bir şehirde yaşıyorsanız inanılmaz. Sonuç: reklam yanıltıcı görünüyor.

Eşim ve ben birkaç yıldır HelloFresh kullanıyoruz ve onu gerçekten seviyoruz. Tarifler süper lezzetli ve pişirmesi kolay. Eşim ve ben yemek pişirmede çok iyi değiliz ama HelloFresh yemeklerimizi yapmaya başladığımızdan beri ikimiz de pişirme becerimizde bir miktar artış olduğunu fark ettik;) Merak eden herkese kesinlikle tavsiye ederim ve güzel olan şey şu ki istediğiniz zaman onlardan yemek almaya başlayabilir veya durdurabilirsiniz. Gerçekten taahhüt yok. Aboneliğimizi iptal ettim ve birçok kez yeniden etkinleştirdim. Biraz pahalı ama aldığınız yemek kalitesi için oldukça uygun fiyatlı olduğunu düşünüyorum.

Çok sık oluyor ki hiç posta alamıyorum ve aniden sahip olmak istemediğim bir kutu geliyor. Üstelik çok pahalı ve müşteri hizmetleri hiçbir şey olmadan 15 dakika bekleme döngüsündeyim .... GÜNCELLEME: Müşteri hizmetleri ile iletişime geçildi. Yine de artık tatmin olmuyorum. Teslimat servisi dün saat 22.45'te geldi ki bu kesinlikle çok geç, mazeret yoktu.

Alıcı olmadığımı itiraf etmeliyim, karım. Şahsen ben onu pahalı buluyorum, ama genellikle hoşuma gitti ve doluydu. Ama artık mümkün olmayan bir noktaya gelinmiştir. Olumlu ve olumsuz deneyimler arasında ayrım yapmak istiyorum çünkü herkesin farklı ihtiyaçları var. genel: 4 gün ve üç kişi için haftalık sipariş veriyoruz. Bu paketin maliyeti yaklaşık. 64 Euro. Bu, günün yaklaşık 16 avroya mal olduğu anlamına geliyor, bu nedenle yemek kişi başı yaklaşık 5,33 avro tutuyor. Olumlu: Mallar çoğunlukla taze, bence çeşitlilik ve tarifler iyi. Teslimat çok iyi çalışıyor. Çoğu zaman tadı da çok güzel. Eksileri: Başlangıçta miktar yeterliydi. Doluyuz. Ne yazık ki, bu durum giderek olumsuza doğru değişiyor. Bugünkü 3 kişilik mahkemede içindekiler: -3 patates (310g, kişi başı bir orta boy patates) -6 orta boy havuç (342 gram) - 3 parça domuz bonfile (375 gram) - baharatlar - Creme Fraische (150 gram) Böylece 3 kişinin her birinin tabağında pişirildikten sonra en fazla 160 gram vardı. (tartılmış) Restoranda garnitür olmayan bir biftek yaklaşık 200 gram, büyük olan 300 gram ağırlığındadır. Üzgünüm, buna doyamayacağım. Ek olarak, temelde süt ürünlerini değiştirmek zorundayız. Laktozsuz ürün bulunmamaktadır. Karımı bundan kaçınmaya ikna etmeye çalışacağım.

Dokunma! Hellofresh'in kuponu değersizleştirmesi ve ardından defalarca teslim edememesi korkunç. Hellofresh sevgili doğum günü hediyelerini bu şekilde yok eder. 40 tane çalındım, sakın kullanma!

Yeni Yıl teklifini kullandık ve 30 avronun biraz altında 2 kişilik 5 tabak içeren bir kutu sipariş ettik. Önceden hazırlanmış yiyecekler sunarak zamandan ve sinirlerden tasarruf etme fikri teorik olarak iyidir. Ancak bizim test kutumuzda bir hata! Sağlayıcı, en kaliteli yiyecekleri tanıtır. Ne yazık ki, bazı yiyecekler küflenmeden hemen önceydi (havuç, soğan), kutu kırıldı, kağıt torbalar yumuşadı. Normalde kutu 60 avroya mal olur. Yemek kalitesi göz önüne alındığında fiyat açısından tavsiye edemem! Yemeği kullanmaya cesaret edemedik, bu yüzden tadı hakkında hiçbir şey söyleyemem. Çıraklık altında rezerve ettiğimiz 30 Euro'yu teslimatı iptal ettik. Her siparişin bir aboneliği tetiklediğini belirtmekte fayda var. Koşullar ve işlem (duraklatma, iptal etme) adil ve iyi çözülmüştür. Sonuçta ... Yemeğin kendisini seçebildiğimiz için alışverişe devam ediyoruz.

Bu iş madalyası bir felaket. Müşteri hizmetleri tam bir şakadır. Basitçe mevcut değil. Burada müşteri aptaldır ve ayaklar altına alınmıştır.

Paketimin dün teslim edilmesi gerekiyordu (sabah 9-12) ama hiçbir şey gelmedi. Uygulamadaki sohbet yoluyla birisine ulaşana kadar saatlerce sizden birine ulaşmaya çalıştım. Bayan paketin yarın geleceği için üzgün olduğunu söyledi ... Bugün bütün gün bekledim çünkü bayan paketimin sabah 9 ile akşam 12 arasında bana teslim edileceğini söyledi. ama boşuna! Şimdiye kadar 11'den birine ulaşmaya çalışıyorum .. kimse cevap vermiyor, kimse uygulamada sohbete cevap vermiyor! Ne kadar önemsizsin !!!!! Tamamen beceriksiz

Grottenschlechter servisi, pişirme kutularımızda sürekli olarak eksikti, yiyecekler genellikle ana malzemeler bile. Yedek olarak, her zaman ücretsiz olarak havlu / masa örtüsü alırsınız. Şu anda da size yardımcı olmuyor. Yine de kutuları tamamen ödemeniz ve eksik malzemeleri kendiniz almanız gerekiyordu. Sohbet veya telefonla iletişim de bir şakadır. Uzun bir aradan sonra size sunulan indirim çok saçma. Şimdi yaklaşık yarım yıl sonra başka bir yerde yemek pişirmeyi sipariş ediyorum.

HelloFrech - müşteri dolandırıcılığı! BİR DAHA ASLA! Şu anda HelloFresh'in yönlendirilen her yeni müşteri için 30 kredi verdiği bir "Arkadaşlar arkadaşlarını işe alır" kampanyası var. Şimdi gayretle arkadaşlarımı tavsiye ettim ve neredeyse 200 Euro'luk bir kredi biriktirdim. Bugün kredimin silindiğine dair bir e-posta aldım ... (Buradaki olumsuz yorumlara baktığımda çoğu iyi görünüyor) Bunun nedeni, bireysel reklam kodunun internette yayınlanmış olması ve bunun şartlar ve koşullarda hariç tutulmasıdır. Bununla birlikte, basitçe iddia edilen Hellofresh tarafında herhangi bir kanıt yok. Promosyon kodumu hiçbir yerde yayınlamadım, ancak şartlar ve koşulları ihlal etmekle suçlanıyorum ve söz verilen kredi iptal edildi. Bu şekilde hellofresh, müşterilerin güveninden ve bir kuruş bile ödemeden bir dizi yeni müşteri kazanma gücünden yararlanır. Şimdi yasal adımları inceleyeceğim, avukatımla iletişime geçeceğim ve gerekirse zimmete para geçirme ve dolandırıcılık hakkında şikayette bulunacağım. Görünüşe göre HelloFresh'te bir sistem var. 1.3 MİLYAR Euro'luk bir şirketin hiç şüphesiz davranışı!

Her uğraştığım EN KÖTÜ müşteri hizmeti olduğu için bu şirkette YILDIZ VERMiyorum! Bunu geçmişte birkaç hafta kullandım ve glütensiz seçeneklerin olmamasından hiç memnun kalmadım, bu yüzden iptal ettim ve kullanmayı bıraktım. Yine glüten alerjisi olan kızım, şimdi daha iyi seçeneklere sahip olduklarını ve tekrar denemem için bir kupon kodu olduğunu hissettiğini söyledi. Bu yüzden, seçeneklere bakmak için internete girdim, ancak seçenekleri aramaya devam etmeden önce kupon kodu dahil bilgilerimi girmem gerekiyordu. Farklı bir şey görmediğimde ve bir daha takip etmemeye karar verdiğimde, sipariş vermemek veya ödeme yetkisi vermemek web sitesinden çıktım. Günler sonra, banka hesabımı kontrol ederken, VERMEDİĞİM bir sipariş için 59,92 $ ücretlendirildiğini görüyorum; nakliye için yiyecek toplanmadı! Tam olarak ne olduğunu aradım ve açıkladım ve siparişin (yemek) bana 3 gün sonra teslim edileceği söylendi ve hesabıma geri ödeme yapmamaları veya gönderimi durdurmamaları gerektiği söylendi. Yiyecek seçeneklerine bakabilmem için yapmam gereken kupon kodunu girdiğimde hesabımı yeniden aktif hale getirip, YEMEK SEÇİMİ YAPMADIĞIM halde tekrar sevkiyata başladığını söylediler! Yani, benim için seçiyorlar ve bana muhtemelen yiyemediğim yiyecekleri gönderiyorlar, bu noktada da yemek yemeyeceğim. Bu kadar sinsi iş uygulamalarına sahip bir şirketten hiçbir şey yemeye güvenmiyorum! BU ŞİRKETDEN SİPARİŞ VERMEYİN - ONLAR BİR DOLANDIRICILIK !!!

Potsdam'daki DKB Bank'ta da makineyi işleten bu şirketin bir şoförü, oradaki insanları çalıştırıyor (bu durumda, Berlin'de 8 Ocak 2020 Çarşamba günü karayolu trafiğinde bana karşı şiddet) ...... alınacak önlemler ... ..... onun hakkında şikayette bulunuldu! ...... tavsiye edilmez !!!

Merhaba Taze 4 haftadır yaşıyorum. Haftada 2 yemek. Sonuç: Gerçekten memnunum ve Hello Fresh bana düşünmek ve alışveriş yapmak için çok zaman kazandırıyor ... Tarifler bazen gerçekçi, bazen çok yaratıcı - bence konsept harika. Aynen böyle devam!

Lütfen sipariş vermeyin !!! Sadece ikisi sorunsuz olan toplam 8 kutu sipariş ettim. Ya malzemeler eksikti ya da kutu hiç gelmedi. Haftalarca pes edene kadar paramın peşinden koşmak zorunda kaldım. bildiğim en kötü müşteri hizmeti! Aksi takdirde eleştiri yazmam, ancak merhaba taze bildiğim en kötü şirket.

Şiddetle Tavsiye Edilir! Lezzetli yemekler, uygulaması kolay tarifler, iyi malzemeler ve bir sorun varsa hemen yardım sağlanır!

Bir zamanlar denenmiş ve heyecanlıydı.Kam zamanında ve yiyecek süper tazeydi. Aşçı için bile yetenekli pişirmek mümkün. Ve inanılmaz derecede lezzetliydi.

Günaydın, HelloFresh ile yıllardır yemek yapıyorum ve tamamen memnunum. Artık onsuz olmak istemiyorum, duraksadığımda ne kadar rahat edemediğimi fark ediyorum Çoğunlukla vegan yiyoruz ve vegan bir sandık istiyoruz. Şimdiye kadar, süt ürünlerinin çoğunu değiştiriyorum veya dışarıda bırakıyorum. Tabii ki bir şeyler ters gidiyor. Bir şeyler eksik veya artık yolunda değil ..... o zaman müşteri hizmetleri ile iletişim her zaman çok hoş, nazik ve dostça oldu ve bir sonraki fatura için gerçekten uygun bir biçimde tazminat vardı. Çok teşekkürler.

30 gün sonra iade edileceği sözü verilmesine rağmen paramı almadım.

Sadece parmaklarınızı uzak tutun! İşe alındım ve bir hafta boyunca denemek istedim. Bu yüzden bir hafta süreyle teslimatı seçtim ve sonraki dönem için teslimatı durdurdum. Üç hafta sonra yeni bir teslimat için 39,90 Euro tahsil edildi ve hemen müşteri hizmetlerini aradığımda teslimatı yeniden etkinleştirdiğimi söylediler. Ancak, durum kesinlikle bu değildi. Birkaç kez e-postayla ve ayrıca telefonla şikayet ettim. Sorumlu olduğuma ve teslimatı zamanında iptal edebileceğime dair her bilgi aldığımda. Ama ben hiçbir şey sipariş etmedim! Bana yardım edilmedi, ovalandım ve para iade edilmedi. Ürünleri hiç kullanamadım çünkü bu hafta evde bile değildim. Henüz müşteri olmadığınız sürece, müşteri hizmetleri iyidir, bir sorun çıktığı anda kurtulursunuz ve ödemek zorunda kalırsınız. Bence bu kanunen cezalandırılır ancak 39.90'lık bir şikayette bulunmak yapılmayacaktır. Bu açıkça bekleniyor. Her şey çok üzücü ve çok can sıkıcı. Parmaklarınızı dışarıda bırakmanızı tavsiye ederim. Kesinlikle daha müşteri dostu hareket eden sağlayıcılar var.

Fikir güzel! Ancak teslimatı iptal etmemize rağmen yine de teslim edildi ve para tahsil edildi. Dokunma! Ve Ikeageduze can sıkıcı!

Gerçekten lezzetli yemekler ve (en azından) sürdürülebilirlik için çaba gösteren harika bir konsept. Ne yazık ki, hizmet gerçekten yeraltında ve bu da bölgesel ürünlerin kullanımıyla çelişiyor, ancak aynı zamanda endişeleri çözmeyi bir kenara bırakıp, gerçekten cevap veremeyen Doğu Avrupa çağrı merkezlerinin müdahalesi. Durumum şimdi neredeyse bir aydır devam ediyor ve ne Ivana, ne Irena ne de Sabina bana yardım edemez. Maalesef HelloFresh'e yol açması çok kötü, artık kullanmayacağım ama mesela bazen Marley Spoon deneyecek ...

Kötü tasarlanmış platform. Teslimat durdurulduktan sonra borçlar devam etti. Web sitesi, bir kuponu kullandığınızda, ister istemenize bakılmaksızın otomatik olarak bir teslimat gelecek şekilde tasarlanmıştır. Görünüşe göre şirket kârlı kalmak için çirkin yöntemler kullanmak zorunda. Et geldiğinde artık iyi değildi. Özellikle yazın tavsiye edilmez. Ek olarak, son derece büyük miktarda ambalaj ve iddia edildiği gibi neredeyse parçalanamaz

Hello Fresh ile başka türlü asla denemeyeceğimiz malzemeleri denemeye cüret ettik. Neredeyse her zaman lezzetlidir. Her şey tazedir ve birkaç gün sürer. Ben hevesli bir müşteriyim ve öyle kalacağım

Bu firma ile 2 hafta, 4 kişi için haftada 2 öğün yaptım. güneybatı karidesli taco yemeği karides ve tarif kartı olmadan geldi. şirketle temasa geçtim - 10 dakika boşa harcadıktan sonra 45 $ ödediğim yemek takımı için bana 10 $ kredi teklif ettiler. Onlara dört kişilik bir öğün için 10 doların nasıl tazmin edileceğini sordum. ajan "bu yüzden karidesin 10 $ değerinde eksik olanı telafi ederiz" dedi. Dedim ama bütün yemek boşa gitti ne diyorsun akşam yemeğinde soğan ve domatesli taco yapmam gerek? 10 dakika daha zamanımı boşa harcadıktan sonra, temsilci bana 23 $ vermeyi kabul etti, bu yüzden şimdi yemek fiyatının yarısına kadar çıktık. Ona bunun hizmetlerinde yeni olduğunu ve hatalarını telafi etmenin tamamen zor olduğunu söyledim, böylece devam edip tüm üyeliğimi iptal edebilirdi. Pek çok insanın bu şirkette bir şeyler kaybettiğinden veya yeni ürünlerden şikayet ettiğini duydum. Yine de bir şans verdim, hayal kırıklığı yaratan ve pahalı.

Tercihen 0 yıldız. Ücretsiz bir kutu sipariş etti, düşük kaliteli ürünler ve hiçbir şekilde hazırlık süreleri ve adımları hakkında iyi düşünülmüş bilgiler yok. Dahası, her şey ayrı ayrı plastiğe sarılmış, akşam yemeği için nadiren bu kadar çok çöp ürettim. Yemek zaten fena tadı. Ne yazık ki, önümüzdeki hafta başka bir paket gönderilip borçlandırıldı, ancak tatildeydim ve hiçbir şey sipariş etmemiştim. Yani komşunun yemekleri çürümüştü. HelloFresh SSS’nin üst kısmında "Siparişimle ilgili kalıcı bir taahhütte bulunuyor muyum?" HelloFresh'in buna yanıtı: "Hayır!" Gülmediğimi. Sipariş edilmeyen bir paket için 40 ve çöp kutusu için bir kutu yiyecek. Sürdürülebilirlik, müşteri hizmetleri ve şeffaflık görünümü. Merhaba Taze.

Temel olarak, bu tür hizmetleri nadiren derecelendiririm çünkü derecelendirmeler genellikle kendi zevkime göre yapılır. Bu durumda bir istisna yapıyorum çünkü çoğunlukla HelloFresh'ten memnunum. Teklifi yeni bir müşteri olarak denedik. Temel olarak, burada yanlış gidemeyeceğinizi söyleyebilirim. Tam zamanlı çalışırken, işten sonra yoğun bir şekilde yemek pişirmeyi bırakın, çoğu zaman harika alışveriş yapmak istemezsiniz. Bu nedenle, teklif kesinlikle burada. Yemek seçenekleri çeşitlidir, her zaman yeni bir şeyler vardır ve hiç sevmediğimiz bir yemek yemedik. Elbette zevkler farklı, olması gerektiği gibi. Temel olarak, hemen hemen her şeyin tadı güzeldir ve malzemeler iyi koordine edilmiştir. Ne yazık ki sebzeler her zaman çok taze olmuyor, bazen biraz matlaşıyor. Ama çok kötü değil. Sonuçta, hala yenilebilir. Yemek pişirmek gerçekten kolaydır, ancak genellikle tarifte belirtilenden daha uzun sürer. Bunun da çok kötü olduğunu sanmıyorum çünkü 5 dakika daha fazla veya daha az bir süre sonra önemli değil. Her şeye tek eleştirim basitçe fiyattır. Classic Box'ı sadece 39,99 (3 tabak, 2 kişi) sipariş ediyoruz. Bu çok fazla. Yarısı için mükemmel olur. Süpermarketteki paraya ne alabileceğimi düşünseydim, iki kat daha uzun süre idare ederdim. Elbette tariflerin geliştirilmesini ya da kutudaki ürünlerin derlenmesini unutmamalısınız çünkü müşteri olarak endişelenmenize gerek yok. Ayrıca süpermarkette alışverişe gitmenize de gerek yok. Kutular tam olarak küçük ve hafif olmadığı için nakliye için sabit bir oran da vardır. Bununla birlikte, 40 sadece çok fazla para. Yarısı için bozuk olacak ve daha sık sipariş verecektik. Aksi takdirde hizmetten, performanstan ve tariflerden kesinlikle memnunuz.

Bu yılın başlarında Hello Fresh'den sipariş vermeye başladım, başlangıçta her hafta, sonra ara sıra yemek istediğim gerçekten üç yemek varken. Çok fazla et yemek istemiyorsanız, çok çabuk çok olur.

Müşteri bir kupon ile cezalandırılır ve sonunda aldatılır. Tüketici danışma merkezinden gelen uyarı çok geç okundu ve kendinize düştü .... İçindekiler: öyle. Müşteri hizmetleri: hangi hizmet?

Ne yazık ki, teslimat hiç gelmediği için ürünleri derecelendiremiyorum. Değerlendirebileceğim şey, inanılmaz derecede kötü müşteri hizmetleri ve bu davanın nasıl ele alındığı. Cumartesi günü sipariş verdim, teslimat DPD üzerinden geldi. Bir depolama yeri konusunda anlaştım ve dosyalanan onayı aldım. Sadece bir saat sonra geldiğim yer hiçbir şeydi! Postalarda yalnızca 4 gün sonra yanıt verildi, telefonla ulaşmadım. Yeni bir gönderi alma veya parayı geri alma isteğim üzerine yanıt vermedi. Ve güle güle derdim ...

Şaşırtıcı şirket ve işyeri ortamı. Çalışanlarını ilk sıraya koyuyorlar ve gösteriyor.

Malzemeler küflü, bu böyle değil. Tavsiye edilmez. Müşteri hizmetleri, tutulmayan sözler verir. Kesinlikle şüpheli.

HelloFresh'ten çok memnunum. Orada ayda bir veya iki kez sipariş veriyorum ve yemekler çok çeşitli ve açıklamayla pişirilmesi kolay. Portal üzerinden seçmek, duraklatmak vb. De çok basittir. Derecelendirmede bir kesinti vardır çünkü bazen tarif kutularında küçük şeyler eksiktir. Bu genellikle bulaşıkları kırmaz ama yine de can sıkıcıdır. Suyu çiçeklerin içine dökebileceğiniz ambalaj ve soğutma pedleri için bir artı nokta var.

Bir yıldır hevesli bir müşteriyim. Corona'nın tavsiyesi olmadığı için, miktarların geri ödenmesi de yardımcı olmuyor. Bugünün ihtişamı ... tam kutu eksik. Teslimat hizmeti almadı. Düzenli müşteriler pahasına daha fazla para kazanmak için daha fazla müşteri ..... üzücü

HelloFrech'e dikkat edin, müşterilerden reklam talebinde bulunur, yüksek primler vaat eder ve ödeme yapmaz, aksine premium kredinizle bir kutu satın alırsınız, HelloFrech krediyi siler ve bu kutuyu ödemeniz gerekir veya sadece hesabınızdan borçlandırılır! Herkese sadece müşteri işe alım programlarına katılmalarını tavsiye edebilirim, sonunda hiçbir şey alamazsınız ve ekstra ödeme yapabilirsiniz. Soygun kulübü.

Çirkin !! Bana 1 yerine 2 kutu gönderildi ve ikisi için de ödeme yapmalıyım !!!! Bu vesile ile birkaç kez onlara döndüm ve iptal etmek / almak istedim. Bir kişi için bu kadar gereksiz yiyecekle ne yapmalıyım? Yapacak hiçbir şey yok, tamamen esnek değil ... şimdi büyük bir faturam var, HELLO FRESH'den bir öğrenci olarak gerçekten çirkin ve anti-sosyal

Temel fikir fena değil, sonuçta ikna edici bir şekilde uygulanmadı. Yemekleri bir hafta önceden seçmelisiniz. Bir hafta boyunca ve sadece birkaç saat sonra müşteri hizmetlerini bilgilendirdiğini unutmuştum, böylece hala kutunun içeriğini ayarlıyorlar - ama orada hiçbir şey yok. Problem çözümü yerine standart bir metin alırsınız. Doğuma bir hafta daha kalsa da, iddiaya göre değişiklik mümkün değil. Sistem son derece esnek değil ve önümüzdeki hafta yemediğim yiyecekleri alıyorum ve bunun için 60'ın biraz altında ödeyebilirim. Bu, Hellofresh'teki son siparişimdi.

Taze yemek, harika tarifler, fiyatı makul ve süpermarkette artık önemsiz satın almayın Sadece tavsiye edebilirim - teslimat her zaman Cumartesi sabahı zamanında yapılır :) 23 haftamız zaten kutuları getirdik ve kullanmaya devam edeceğiz Paypal ile ödeme iyi çalışıyor ... Buradaki bazılarının neden ödeme veya teslimatla ilgili sorunları olduğunu gerçekten bilmiyorum - muhtemelen biz sadece şanslı insanlarız;)

Sadece bir numune kutusu aldıysanız parmaklarınızı uzatın diyebilirim, çünkü otomatik olarak haftalık teslimat alırsınız. Bu tür entrikalarla hiçbir şey yapmak istemiyorum. Bir yıldız yemek için, çünkü bu iyiydi.

Bu şirketin yapabilecekleri inanılmaz. Kuponlar, hesap bilgilerinizi vermeden kullanılamaz. Bu sadece çirkin değil daha çok veri hırsızlığı. Yanak. Özellikle bu insanlar sizden başka bir euro talep ettikleri için. Her şeyi tüketici danışma merkezine bildirin.

Kullanıcı deneyimi için 1 veriyorum. Ben almanyalıyım... 1. Uygulamayı mağazaya indirdi 2. Kayıtlı ve abone olmaya çalışmış. Mümkün değil -> bir şekilde telefonda uygulamanın ABD sürümü var 3. Web sitesine gittim ve orada denedim. Orada işe yaradı, ancak mümkün olan ilk teslimat 2 hafta oldu, bu da hizmeti denemek için heyecanımı azalttı (Yine de anladım, bu yüzden bu tamamen kişisel bir şey :)) En büyük sorun, hesabınızı silme seçeneğinin olmamasıdır. Bu kabul edilemez. Ayrıca web sitesinde müşteri hizmetleri irtibatını bulmak aptalca bir görev gibi görünüyor. Bu yüzden hizmeti denememeye karar verdim. Müşteri hizmetlerinin müşterilerden saklandığı bir hizmeti kim kullanır?

HelloFresh sayesinde yemek pişirme tutkumu yeniden buldum. İki çocuk annesi olarak yemek yemek her zaman hızlı olmalıdır. Ancak sizi doyuracak taze ve sağlıklı bir şey sağlıklıdır ve tadı harikadır ve HelloFresh sayesinde hazırlamak çok hızlıdır. Ve alabileceğiniz en iyi hizmeti eve teslim ederek gelir. Bunun için teşekkürler.

Bugün ilk aile kutumuzu aldık ve dört gözle bekliyorduk, ancak maalesef söz verdiğimiz kalite doğru değil. Alınan paket dışarıdan değil, içerikten zarar gördü. Ürünler sadece kısmen bölgeseldir ve çoğunlukla plastik olarak ambalajlanmıştır. Ben de bu ürünleri ve kaliteyi indirimli mağazadan alıyorum ama daha ucuza alıyorum. HelloFresh fikri bence harika ama uygulama bence değil. Bu nedenle artık sipariş vermeyeceğiz.

Ne yazık ki, yerimizdeki yiyecekler kısmen kırılmış. Plastikle paketlenmiş ve müşteri hizmetleri çok kötü anlıyor ve yardımcı olmuyor. İspanya'dan domates alıyorsunuz, ancak Almanya'dan her yerde satın alabiliyorsunuz. Etin nereden geldiği anlaşılamaz ve bize telefonla açıklanamaz. Bu nedenlerle HelloFresh'i seçtik. Yazık, çünkü hepsi umut verici görünüyordu.

Bu satırlar, burada neyin yanlış gittiğini kamuoyuna göstermeye yetmiyor. Kesinlikle güzel bir jest olarak ifade edilen "kuponumuzdan", rahatsızlık dışında kesinlikle HİÇBİR ŞEYİMİZ olmadı. Sinirler ve zaman akılsızca boşa harcanıyordu. Müşteri düzgün ödeme yaptığı ve ağzını koruduğu sürece, biri talep edilir. Ancak, şirketin dikkatsizliğinin neden olduğu bir sorun var. Evet, o zaman bir şirketin gerçek karakterini tanıyorsunuz. Sıfıra eşit müşteri hizmetleri. Kesinlikle yeraltında ve artık bizimle değil !!! İnsanın bu dünyadaki her zaman iyiye inanması ve böylesi reklam yaramazlıklarına aşık olması üzücü. Mies, Mieser, HelloFresh!

Neye benzediğini görmek için ilk kutunun teslim edilmesini bekleyerek aboneliğimi iptal ettim ve ödemesini yaptığım ilk siparişimi iptal ettiler ve bana geri ödeme yaptılar. Artık web sitesinde aboneliği iptal edersem orijinal siparişin iptal edilmeyeceğini söylese de orijinal siparişimi yerine getirmeyecekler. Siparişimi iptal ettiklerini söyleyen bir e-posta yoktu, bu yüzden tüm gün teslimat için bekliyorduk ve bunun yerine akşam yemeği saatinde market alışverişine gitmek zorunda kaldık. Ayrıca, sonraki bir sipariş için kullanmak üzere başka bir fiş vermeyi de reddettiler. Yalnızca müşteri hizmetlerine (veya eksikliklerine) dayanarak onları asla tavsiye etmem

Sıfır yıldız vermek isterdim ama ne yazık ki hayır. Bilgim olmadan bir e-posta adresi aracılığıyla birkaç hesap oluşturuldu. Böylelikle teslimat çok istenmese de iki kez oldu (aynı yiyecek 2x). Sonraki teslimat iptal edildi, hatta e-posta ile bir çalışan tarafından kişisel olarak onaylandı ve yine de teslim edildi. Herhangi bir Jamba tasarruf aboneliğinden daha kötü. Sadece parmaklarınızı uzak tutun. Saf soygun!

Güvenilmez İlk başta en azından ilk 2-3 hafta harikaydı. Erken teslim alırdık vs. Sonra yavaş yavaş geç gelmezdi. Teslimatımız iki kez başka bir eve gitti ve onu aramak için etrafta dolaşmak zorunda kaldık. Sadece korkunç bir teslimat deneyimiydi. Hepimizin hata yaptığını ve aksiliklerin olacağını biliyorum. Ama olmaya devam etti. Gıda 5 yıldız ama her şey hayal kırıklığı yarattı. Son denememiz yemeğimizi yapacağını belirttiği gün hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradı ve yarın orada olacağını belirtti. ASLA gelmedi. Tekrar aradık ve Pazartesi günü orada olacağını belirtti ve hatta aldığımızdan emin olmak için bir takip çağrısı bile teklif etti. Hâlâ hiç gelmedi ya da bir telefon alamadık. Biz de iptal ettik. Umarım şirket bu incelemeleri okur çünkü bir müşteri veya potansiyel bir müşteri olarak bu, işlerin nasıl yürütülmesi gerektiği değildir.

Greenwashing! Wirbt mit Nachhaltigkeit ... verpackt aber alles bis in das kleinste Detay doppelt und dreifach.

Eşya 2 kez sıralı değildi - ilk defa telefonda ilgilendiğin 2 teslimat istemediğimi söyledi - haha ​​sonra 2 teslimat geldi ki bu da tamam değildi, bana parayı geri göndermeye söz verdin - eşanlamlı değildi - o zaman Paypal davası açtım benim için karar verdi şimdi mail - SMS ve hatırlatıcılar ile mektup - bu normal değil neler oluyor 47.99 almak için çok gerekli mi? ? Sadece parmakla uzaklaşmanın mağazada işleri daha iyi hale getirdiğini söyleyebilirim ve internette ne pişirebileceğinize ve nasıl pişirebileceğinize dair ücretsiz ipuçları var - hatta aynısı basılsa bile Apo göze çarpıyor ve müşterinin yakaladığını açıkça gösteriyor -