HelloFresh

Предлагаемые здесь предельно простые блюда тоже можно купить за треть денег. Ингредиенты не являются органическими, по большей части даже не высокого качества. Невегетарианские блюда поставляются с очень небольшим количеством мяса, также без органических продуктов, без информации о содержании животных и, в моем тестовом пакете, с неубедительным вкусом. Если вам действительно не хочется делать покупки, служба доставки Chef & Rewe по-прежнему работает намного лучше.

Замечательно вкусные ингредиенты, удивительный и легкий рецепт - получилось так вкусно, что не испортишь.

Я отозвал свой контракт на следующий день по почте и заказным письмом. Очевидно, это было проигнорировано. Придя домой из отпуска, я понял, что деньги списываются. Я его вернул. Я тоже сегодня нашел посылку. Отправил обратно. Посмотрим, может быть, теперь вы это понимаете. Благодарность

Если возможно, дал бы меньше 1 звезды ...! Получили письмо с напоминанием, все на мое имя, хоть я и не покупатель ?! Абсолютно некомпетентная служба поддержки! Могу поддержать только другие отрицательные отзывы. С указанной учетной записью приходилось вытаскивать все из носа клерка, ни Ибан, ни электронная почта не совпадают, номер клиента, наверное, тоже неправильный? (в полученном письме сказано иное). Блокировка должна быть невозможной для предотвращения дальнейшего мошенничества. Что это за клуб? Когда спросили табельный номер для подачи жалобы, был оскорблен и повесил трубку! Это действительно только желательно!

Действительно хорошие идеи рецептов и всегда вкусные блюда. К сожалению, каждые 5 коробок повреждены или отсутствуют какие-либо предметы. Мясо часто бывает очень хорошим, а иногда и очень плохим. Есть только мелочи, которые можно улучшить, но HelloFresh теперь является частью нашей повседневной жизни. Уже ждем следующий бокс.

Очень плохо. Остановка доставки практически невозможна и очень непрозрачна

Заказ прибыл слишком поздно, мясо уже не охлаждалось. Помидор лопнул, а салат стал мягким. Лук тоже заплесневел. Обслуживание клиентов? Нет никаких. На электронные письма нет ответа. Баланс подарка не может быть погашен, хотя он действителен для заказа согласно условиям. Убери руки !!

Мы узнали о Hello Fresh через Radio Potsdam, и нам посчастливилось выиграть пробный пакет. Должен сказать, что я абсолютно удивлен, во-первых, обработкой Hello Fresh, а во-вторых, качеством и точностью ингредиентов. Описание препарата отличное, а вкус неповторимый. Мы бы не догадались. Не было недостатка в ингредиентах, которые были даже упакованы в пакеты со льдом и маленькие симпатичные картофельные пакетики. Большое спасибо !!!

Я только что позвонил в службу поддержки после того, как сделал это на прошлой неделе. Я забыл приостановить, в чем была моя вина, но то, что я звонил прямо в среду и сказал, пожалуйста, отмените это. По словам сотрудника, это было возможно. Сегодня я получаю электронное письмо о том, что мой ящик уже в пути. Я снова позвонил в службу поддержки клиентов, и эта женщина сказала, что это невозможно. Значит, другой сотрудник сказал неправду. Теперь я плачу за коробку, которой не могу пользоваться, потому что я в отпуске. Всегда была счастлива, но теперь больше не буду заказывать. К тому же катастрофа, что служба поддержки даже не говорит по-немецки.

Хороший вкус и большие порции. Мне всегда было достаточно. Мне также понравились рецепты, и ингредиенты были свежими и хорошего качества.

Полная чушь. !!!! Кража данных и низкое качество по высоким ценам ... НИКОГДА СНОВА

Сорвите в лучшем виде !! Получите пробный пакет, порекомендовав друга - так что я должен заплатить только 15 вместо 45, включая доставку. Конечно, вы можете получить купон только после оплаты. К сожалению, система сообщила мне, что срок действия ваучера истек (через 2 часа после получения письма). Служба поддержки только сказала: «Ох ... это вот-вот повторится». Итак, друг, который направил меня, не получил благодарственный ваучер. Я отправил свои данные в соответствии с запросом на опубликованное электронное письмо. Жду ответа уже больше недели. На мой взгляд, пробные пакеты намеренно предлагаются по низкой цене, чтобы клиенты могли быть тайно пойманы и взималась полная цена. Кто предпринимает попытки вернуть деньги с защитой потребителей за 30?

Итак ... В последних поставках отсутствовали ингредиенты и в одном случае были гнилые помидоры, из-за которых были уничтожены другие ингредиенты. Последняя поставка должна была прийти сегодня (четверг). Вчера вечером мы получили электронное письмо, что оно будет доставлено во вторник на следующей неделе, и мы должны получить еженедельную доставку в четверг после. Мы связались с ними, чтобы отменить одну из коробок, и они неохотно согласились, хотя в первую очередь напортачили. Все хорошо, мы ходим за едой среди множества людей, у которых потенциально есть Corona. Когда мы возвращаемся домой после этого приключения, приходит новое электронное письмо, в котором говорится, что наша доставка на сегодня все равно будет сегодня днем. Мы пытаемся связаться с ними снова, чтобы сказать им, что мы не можем его получить. Холодильник и морозильная камера теперь полны. С ними невозможно связаться, кроме как через чат, который плохо работает и укомплектован очень некомпетентными людьми. Один, если они просто отключились посреди нашего разговора, когда мы хотели разобраться. Эта компания потеряла верного клиента из-за отсутствия обслуживания клиентов.

Ужасно! При первом входе в систему у вас автоматически появляется подписка, от которой очень сложно отказаться и автоматически вывести деньги. Цены не оправдывают ожиданий.

3 корта из 4 были буквально гнилыми. Служба поддержки клиентов не отвечает на электронные письма. Могу только посоветовать. К сожалению, качество сильно упало.

Еда хорошая, задумка и универсальность тоже, концепция неплохая, но если в рекламе все идет в распакованном виде, то от пластиковой упаковки еле уберечься !!! Каждая мелочь упакована индивидуально в полиэтиленовую пленку! И после подписки на 4, HelloFresh, но порционируя все на 2, мы получаем весь пластиковый дубль, например 2 маленьких тетрапакета по 250 мл, включая соломинку, для 1 соуса. А количества слишком большие, на пятого всегда хватает. По соображениям устойчивости мы отменили нашу подписку через 2 недели.

Просто и легко. Обычно все рецепты потрясающие, а те, что с мясом ... другого уровня. Высшее обслуживание, очень нравится упаковка!

Уважаемая команда Hello Fresh! после длительного периода воздержания от Hello Fresh Box я возобновил доставку после получения от вас кода скидки. После попытки ввести текущий код скидки после долгого поиска на вашем сайте, он не принимается. К сожалению, напрямую связаться с вами для решения проблемы невозможно. Ответ Coldalog совершенно не помог в этом вопросе. Только после того, как я активирую остановку доставки, я получу возможность отправить вам личное сообщение. В этом случае, к сожалению, слишком поздно, потому что я, к сожалению, потерял желание иметь Hello Fresh Box.

Вам вообще нужно добавить сюда обзор? Кредит обещан, кредит не зачислен. Постоянно меняющееся обслуживание клиентов по электронной почте. В конце концов, это просто решено, и вы проигрываете. Просто пальцы - держите пальцы скрещенными, что ловушка подписки должна быть отменена ...

Коробки отличные, но горячая линия обслуживания клиентов и чат - это катастрофа.

К сожалению, ингредиенты отсутствуют в каждой коробке. Обещанные вкусности никогда не включались. После обращения в службу поддержки и описания событий произошла выплата в размере 1 евро. После этого опыта обслуживания клиентов коробку можно только аннулировать. Другого выбора нет.

- Ингредиенты отсутствуют - Неправильные ингредиенты - Обслуживание клиентов по сценарию, бесполезно и грубо - Подписку легко создать, сложно выйти

Вкусная еда и в целом очень удобный сервис. Время от времени возникают проблемы - например, недостающие продукты, но вы получаете компенсацию за это при обращении в службу поддержки. Определенно остаюсь с ними сейчас

Они воры, посылки автоматически отправляются а потом просят оплатить то, что вы никогда не заказывали !!!

У меня был ваучер, но, к сожалению, я так и не получил коробку, хотя в Интернете указано, что она «доставлена». Служба поддержки чата сказала, что мне не повезло, потому что ваучера, к сожалению, нет. Вы ничего не могли сделать. На несколько писем и сообщений в Instagram я не получил ответа. Сейчас буду тестировать коробку в Кохгаусе.

Пользуюсь Hello Fresh 2-3 месяца. Концепция отличная, но исполнение и сервис - нет. Инструкции иногда были неполными (нарежьте что-нибудь, но никогда не добавляйте), иногда они предполагают, что у вас есть такие вещи, как уксус, которые валяются дома, и не включайте его. Основная проблема для меня возникла, когда они просто изменили мой день доставки из-за государственного праздника, не сказав мне, что нужно было отправить электронное письмо или уведомление, но мне оставалось самому заметить это в приложении. Поскольку день, когда они поменяли местами на неудобный, я изменил день и время только для того, чтобы через неделю или около того обнаружил, что при этом менялись все будущие поставки. На данный момент 8 дней !!! перед доставкой мне сказали, что уже слишком поздно менять дату и время. Они отменили заказ (настаивая на том, что это был жест доброй воли от их имени). В день, когда должен был прийти этот заказ, я получил два электронных письма (одно о том, что карточки с рецептами отсутствовали, а второе о том, что мясо, которое они добавляли, устаревает через 2 дня). Поскольку это был день, когда заказ был отменен, мне снова пришлось связаться с ними, и вместо того, чтобы получить извинения, я получил серию шаблонов копирования / вставки, даже не отвечая на мои вопросы. На этом этапе я полностью отменил hello fresh, но мне сказали, что я все равно получу заказ более недели, поскольку я не отменил его вовремя и уже израсходовал свою единственную отмену гудвилла. Похоже, что компания страдает от плохого пользовательского дизайна, плохой коммуникации и плохой команды обслуживания клиентов. Обидно, что сама концепция может быть такой хорошей.

Отличный сервис до сих пор. Доставка работает как часы, все ингредиенты очень красиво упакованы, а рецепты легко соблюдать. Всем рекомендую. PS - пожалуйста, добавьте поддержку языка, отличного от выбранного региона.

Мы восторженные клиенты и останемся таковыми. Блюда отличные, обслуживание требует времени и идет к клиентам. Все прекрасно

Не рекомендуется, система сама меняет посуду и обслуживание клиентов очень грубое, больше точно не буду заказывать

Чисто прибыльная компания за счет клиентов. Подтверждение электронной почты не требуется, поэтому пишущая машинка позволяет легко получать коробки, которые никогда не заказывались. Затем вы внезапно стоите у двери и даже не можете остановиться, потому что вы тоже не попадаете на его счет из-за вертипера. Вероломно, я также считаю, что последующий ящик всегда должен быть отменен накануне вечером. Так что, пока вы этого не осознаете, вы обязательно получите еще один. Значит, вам нужна неделя, чтобы собрать коробку? : D

Я действительно недоволен работой Hello Fresh Germany, Берлинское отделение. Я заказал коробку, которую war доставил в начале декабря, не хватало одного важного ингредиента. Только за этот ингредиент я заплатил 8,99 евро. С тех пор я пишу электронные письма Hello Fresh, пытаюсь вернуть деньги, получая запутанные ответы от разных людей. 19.12. какая-то «Ивана» написала мне, что пришлют деньги обратно. Этого не произошло. Сегодня я получил электронное письмо от «Мириам», которая пишет мне, что они не могут отправить мне деньги обратно, потому что «я никогда не платил напрямую», что является чепухой. Возможно, у меня будет больше писем от «Дженни», «Тома» и «Фалька», все они будут присылать мне разную информацию, чтобы запутать клиента. Очевидно, что Hello Fresh Germany использует этот бесконечный цикл ложных ответов, чтобы не платить. Излишне говорить, что я больше никогда не буду использовать Hello Fresh и теперь поделюсь этой историей во всех доступных социальных сетях. Остерегайтесь этой компании, они не работают в соответствии с высокими стандартами управления.

Я нахожу новые вкусные рецепты, которые интересно готовить, со свежими травами и отличными специями. Что меня очень беспокоит, так это то, что указанное время приготовления не совсем соответствует действительности - вам нужно намного больше времени, чем указано, в мясных блюдах гораздо дольше, чем указано, у меня даже больше, чем в два раза! Настало время подготовки. По размеру меню, которое часто состоит из нескольких частей, каждое из которых приготовлено по-разному, становится ясно даже при чтении рецептов, что указанное время приготовления неверно и слишком мало рассчитано даже для опытных поваров.

Мега полная в магазине. Тем не менее, очень дружелюбный и должным образом обслуженный и посоветованный. Отлично.

Не соблюдается согласованная цена (включая вычет ваучера) на первую поставку. Отклонение более + 10%. Служба поддержки клиентов недоступна. К сожалению, начало не очень хорошее и поэтому не рекомендуется!

Кредит, полученный законным путем посредством дружеской рекламы, просто удаляется. Обслуживание клиентов абсолютно дерзкое и сомнительное.

Как уже несколько раз писали, это не отличный стартап, а грабеж. После того, как мы давно заказали тестовую коробку, мы недавно посмотрели приложение. Вероятно, мы начали подписку, не осознавая этого, и только сегодня узнали, что нам что-то доставляют. Это было замечено только по дебету PayPal на сумму около 60 евро. В самом приложении я не обнаружил возможности прекратить подписку. Объяснение на сайте также было неверным. У нас нет кнопки «Остановить доставку». На сайте нигде не было номера телефона. Но тогда у Google был для нас номер. Дама в колл-центре была милой и все отменила. Мне любопытно, все ли сделано сейчас, и я получу кредит PayPal. Жаль, что такая деловая практика возможна даже в Германии. Это грабеж.

Каждое блюдо (пока) на вкус отличное, доставка тоже отличная. К сожалению, много отходов и время приготовления амбициозно. Тем не менее, рекомендуется, качество продуктов отличное, порции аккуратные и, по крайней мере, нет сырых остатков.

Мне звонили без конца, как только подошла моя очередь, я сказал, что сейчас плохо, сотрудник сказал: «Вы не можете быть так заняты, как мисс Меркель». Потом она взлетела. Так что я уже заинтересован в вашем продукте. Но такой услуги нет. До свидания. Обновление: я пытался удалить свои данные, пока не получил ответа. Отлично.

Впоследствии мне отменили ваучер, хотя у меня был снимок экрана с обещанием сотрудника, что похоже на грабеж. Я не хочу спорить о 40 и перевел сумму с просьбой удалить мои данные. Это было отклонено. Я даже не знал, что это сработает. Обратимся теперь к защите прав потребителей.

Мой первый заказ: Вначале доставка была перенесена на один день из-за государственного праздника, что не является проблемой, если посылка также пришла к указанному сроку доставки. Так что через два дня мне разрешили забрать посылку в пункте обработки отправлений. Внутри взорвалась холодная батарея, в результате чего намокла вся упаковка. Потом мне по рецепту прислали совсем другие ингредиенты. Овощи тоже довольно умеренно свежие. Единственное, что в нем хорошо, - это рецепты. Интересно, как это будет работать со второй коробкой.

Я уже заказал несколько десятков коробок для готовки. Преимущества очевидны: - Вам больше не нужно беспокоиться о том, что приготовить - быстро и легко можно попробовать новые блюда - вам (на самом деле) больше не нужно ходить по магазинам. - Вы обрабатываете все продукты, ведь они всегда доставляются точными порциями. -... Однако следует сказать следующее ... В конце концов, через некоторое время это стало очень однообразным (HelloFresh теперь, по-видимому, решил эту проблему, но это также может быть связано с тем, что я приостановил доставку на несколько месяцев ...) Отсутствие звездочек и пауза в моих коробках (тогда, как и сейчас, после того, как я заказал другую коробку) можно оправдать следующим образом: - 80% трав уже нельзя использовать при доставке, поэтому мне всегда приходилось покупать их новыми - упаковка крема / йогурта / сметаны и т. д. ВСЕГДА лопается. Так что некоторые продукты становятся мягкими и непригодными для употребления. Скажем также, здесь надо покупать. Компания HelloFresh, очевидно, осознала эту проблему и упаковывает сливки вместе с другими продуктами в пластиковые пакеты. Хорошо ... вам не нужно заменять продукты, кроме продуктов в открытой упаковке. Тем не менее: упаковка лопнула. Этого не происходило в первые несколько месяцев и с определенного момента с каждой доставкой. - часто отсутствуют ингредиенты. Это всегда очень раздражает, особенно если вы не проверяете напрямую, все ли есть, а замечаете это только во время готовки. Даже если служба поддержки клиентов всегда была очень любезной, вопрос заключается в том, хотите ли вы купить очень дорогой контейнер для приготовления пищи, если предметы повреждены и больше не пригодны для использования, а это означает, что вам не нужно идти в супермаркет (и, Собственно говоря, коробка становится еще дороже). Я все время смотрю на меню и, если есть что-то действительно замечательное, время от времени заказываю коробку. Но не думаю, что это снова войдет в привычку. Какой позор HelloFresh

соблазняет новых клиентов купонами - скидка 50 евро - и после ввода всех данных - на последнем шаге - с указанием «купон действителен только для новых клиентов - пожалуйста, удалите» - хотя я никогда не заказывал ничего свежего. Я собираюсь продолжить и закажу в Marley Spoke, проведя слишком много времени на сайте hello fresh ...

Я все еще считаю, что идея очень хорошая. Даже после нескольких лет «приготовления пищи» (трехразовое питание HelloFresh в качестве дополнения к обычной «немецкой кухне»). Продукты поступают в дом по количеству людей. Суммы нам всегда хватает. Я особенно впечатлен этим, так как ничего не бывает слишком много, и поэтому на компост ничего не попадает. Зубчик чеснока, зеленый лук, кусок имбиря ... Все, что вам нужно сделать, это открыть и приготовить. Ладно, упаковка многовато .... Ингредиенты всегда отличные и абсолютно свежие! Неважно, вегетарианское это или настоящее мясо. Переходя к обсуждению цен: обед на двоих стоит 13.30. Взамен я получаю хорошую еду, например, мясо действительно на вкус «органическое», а не как у Алди. Сколько это стоит для мясников, торгующих органическими продуктами? И все доставляется к вашей двери. Так что я могу только рекомендовать это. И самое главное, вы можете в любой момент самостоятельно прервать и возобновить доставку. Так что никакого стресса из-за отпуска или другого отсутствия или желания отдохнуть. До сих пор у меня был хороший опыт работы с клиентами.

Получил коробку с образцами. Готовила за неделю, блюда сами по себе неплохие, но иногда на троих прикол. Потом поставил на паузу, потому что не было возможности отписаться. Потом дома посчитала и закупила ингредиенты, чтобы было намного дешевле, поэтому хотела отписаться, не вышло. Пауза через несколько недель, конечно, вы забываете, что пауза заканчивается в какой-то момент, это было для меня. Как насчет того, чтобы вы отправили людям автоматическое электронное письмо с напоминанием о том, чтобы они продолжали, вместо того, чтобы собирать какие-либо блюда, которые дорого отправлять, и в итоге они не потребляются по разным причинам? Теперь у меня есть коробка чуть меньше 60, из которых я ем только 20%. Затем майо сломалось в одной из сумок при доставке. Сами продукты в порядке, информация о месте доставки вообще не работает! Цена, конечно, очень высока, с ней также связаны разные вещи, задания, обработка, компиляция и т. Д. Производительность в порядке, служба поддержки клиентов старается изо всех сил. Тем не менее я недоволен, так как у меня здесь дорогая коробка, как я уже сказал, и я не буду ее есть. Жаль, что деньги. Да и пожертвовать все равно сложно

Совершенно смело. Получение «ваучеров» бесплатно здесь означает: попытку сотрудника колл-центра обманом заставить вас оформить подписку. Совершенно смело.

HelloFresh делает приготовление пищи и питание дома интересным и приятным!

однажды купил что-то ..... и вы не избавитесь от назойливых телефонных звонков неделями.

Аккаунт повторно активирован, чтобы узнать, что происходит. Чего я не знал. Активация - это одновременный заказ без выбора блюд. Внимание, ловушка! Лучше вообще не начинать.

Hello Fresh рекламирует ваучеры, в которых первая доставка бесплатна, что должно побудить вас попробовать ее - часто только коды недействительны, потому что на дом можно использовать только один код. Итак информация по телефону. Невероятно, если вы живете в таком городе, как Берлин, где каждый дом - это многоквартирный дом. Вывод: реклама кажется обманчивой.

Мы с женой используем HelloFresh уже несколько лет, и нам это очень нравится. Рецепты очень вкусные и простые в приготовлении. Мы с женой не очень хорошо готовим, но с тех пор, как мы начали готовить наши блюда HelloFresh, мы оба заметили некоторое улучшение наших кулинарных навыков;) Я определенно рекомендую его всем, кому это интересно, и приятно то, что вы можете начать или прекратить получать от них еду в любое время. На самом деле никаких обязательств. Я отменял нашу подписку и повторно активировал ее несколько раз. Это довольно дорого, но я думаю, что это разумная цена с учетом качества еды, которую вы получаете.

Слишком часто я не получаю никаких писем, а потом внезапно приходит ящик, который мне не нужен. Кроме того, это слишком дорого, и служба поддержки клиентов я нахожусь в цикле ожидания 15 минут без того, что случилось .... ОБНОВЛЕНИЕ: служба поддержки клиентов уже связалась. Тем не менее я больше не удовлетворен. Служба доставки прибыла вчера в 22:45, что определенно поздно, не было оправдания.

Признаюсь, покупатель не я, а жена. Лично мне это дорого, но обычно мне это нравилось, и я был полон. Но теперь наступил момент, когда это уже невозможно. Я хочу различать положительный и отрицательный опыт, потому что у всех разные потребности. Общие: заказываем еженедельно на 4 дня и на троих. Этот пакет стоит ок. 64 евро. Это означает, что день стоит около 16 евро, поэтому обед стоит около 5,33 евро на человека. Положительно: товары в основном свежие, думаю, разнообразие и рецепты хорошие. Доставка работает очень хорошо. В большинстве случаев он очень вкусный. Минусы: вначале количество было достаточным. Мы наелись. К сожалению, эта ситуация все больше меняется в отрицательную. В сегодняшнем суде для 3 человек содержимое было: -3 картофеля (310 г, одна картофелина среднего размера на человека) -6 морковок среднего размера (342 грамма) - 3 штуки свиной вырезки (375 грамм) - специи - Creme Fraische (150 грамм) Таким образом, у каждого из трех человек после приготовления на тарелке оставалось не более 160 граммов. (взвешено) Стейк без гарниров в ресторане весит около 200 грамм, большой 300 грамм. Извините, мне этого недостаточно. Кроме того, нам в основном приходится обменивать молочные продукты. Нет продуктов без лактозы. Я постараюсь убедить жену воздержаться от этого.

Руки прочь! Возмутительно, как Hellofresh обесценила купон, а затем несколько раз не могла его доставить. Так Hellofresh уничтожает любимые подарки на день рождения. Меня украли 40, только не пользуйся!

Воспользовавшись новогодним предложением, мы заказали коробку с 5 блюдами на двоих чуть меньше 30 евро. Идея сэкономить время и нервы, доставив готовую еду, теоретически хороша. Однако в нашем тестовом боксе провал! Провайдер рекламирует лучшее качество еды. К сожалению, некоторые продукты были непосредственно перед плесенью (морковь, лук), коробка была разбита, бумажные пакеты размягчились. Обычно коробка стоит 60 евро. Учитывая качество еды по цене, я не могу ее рекомендовать! Мы не решились использовать еду, поэтому о вкусе ничего сказать не могу. 30 евро мы забронировали для ученичества и отменили доставку. Стоит отметить, что каждый заказ запускает подписку. Условия и обработка (пауза, отмена) справедливы и хорошо решены. В общем ... Продолжаем делать покупки, потому что можем сами выбирать еду.

Эта бизнес-медицина - катастрофа. Обслуживание клиентов - полная шутка. Его просто не существует. Здесь покупатель идиот и его топчут.

Моя посылка должна была быть доставлена ​​вчера (с 9 до 12 часов утра), но ничего не пришло. Я несколько часов пытался связаться с кем-нибудь из вас, пока наконец не смог связаться с кем-нибудь через чат в приложении. Дама сказала, что ей очень жаль, что посылка будет завтра ... Я ждал сегодня весь день, потому что дама сказала, что моя посылка будет доставлена ​​мне с 9 до 12 часов. но безрезультатно! Я пытаюсь связаться с кем-то с 11 утра до сих пор .. никто не отвечает никто не отвечает в чате в приложении ничего легкого !!! Такой хлам ты !!!!! Просто некомпетентный

Службе Grottenschlechter постоянно не хватало в наших кулинарных ящиках продуктов, часто даже основных ингредиентов. В качестве замены вы всегда получаете кухонные полотенца / скатерти бесплатно. Тебе пока тоже не помогает. Тем не менее, вы должны были полностью оплатить коробки и покупать недостающие ингредиенты самостоятельно. Общение в чате или по телефону - тоже шутка. Скидка, предлагаемая вам спустя долгое время, просто смешна. Я заказываю сейчас, примерно через полгода, где готовлю.

HelloFrech - мошенничество с клиентами! БОЛЬШЕ НИКОГДА! В настоящее время существует кампания «Друзья вербуют друзей», в которой HelloFresh начисляет 30 кредитов за каждого привлеченного нового клиента. Теперь я старательно рекомендовал друзьям и накопил кредит почти на 200 евро. Сегодня я получил электронное письмо о том, что мой кредит был удален ... (Многие кажутся в порядке, когда я смотрю здесь отрицательные отзывы) Причина в том, что индивидуальный рекламный код был опубликован в Интернете, и это исключено условиями. Однако со стороны Hellofresh нет никаких доказательств, которые просто заявляются. Я нигде не публиковал свой промокод, но меня обвиняют в нарушении условий, и обещанный кредит был отменен. Таким образом, hellofresh использует доверие клиентов и их силу, чтобы привлечь новых клиентов, даже не заплатив за это ни цента. Теперь я изучу юридические шаги, свяжусь с моим адвокатом и, при необходимости, подам жалобу на хищение и мошенничество. Похоже, что у HelloFresh есть система. КРАЙНЕ БЕСПЛАТНОЕ поведение компании в 1,3 МИЛЛИАРДА евро!

Я не даю НИКАКИХ ЗВЕЗД этой компании, так как это САМАЯ ХУДШАЯ служба поддержки клиентов, с которой мне приходилось иметь дело! Я использовал это несколько недель назад и был совсем не удовлетворен отсутствием вариантов без глютена, поэтому я отменил и прекратил употребление. Моя дочь, также страдающая аллергией на глютен, сказала мне, что теперь у них есть лучшие варианты, и у меня есть код купона, чтобы я мог попробовать еще раз. Итак, я вышел в интернет, чтобы посмотреть варианты, однако мне пришлось ввести свою информацию, включая код купона, прежде чем я смог перейти к параметрам поиска. Когда я не увидел ничего другого и решил больше не заниматься этим, я вышел с веб-сайта, НЕ делая заказ или авторизуя платеж. Несколько дней спустя, проверяя свой банковский счет, я вижу, что с меня сняли 59,92 доллара за заказ, который я НЕ размещал; продукты для отправки не выбирались! Я позвонил и объяснил, что именно произошло, и мне сказали, что заказ (еда) был доставлен мне через 3 дня, и они НЕ БУДУТ вернуть деньги на мой счет или прекратить доставку. Они сказали, что когда я ввел код купона, который мне нужно было сделать, чтобы СМОТРЕТЬ варианты питания, он повторно активировал мою учетную запись и снова начал отгрузку, хотя я НЕ ВЫБИРАЛ ЕДА, Я МОГУ ЕСТЬ! Итак, они выбирают за меня и присылают мне еду, которую я, вероятно, даже не могу есть, да и сейчас я есть не буду. Я не верю, что есть что-нибудь от компании с такой коварной деловой практикой! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ - ОНИ ЖУЛЬНИЧЕСТВО !!!

Водитель этой компании, который также управляет машиной в банке DKB в Потсдаме, управляет там людьми (в данном случае, насилие в отношении меня в дорожном движении в среду, 8 января 2020 года в Берлине) ... Он взял прочь меры предосторожности ... ..... жалоба на него не поступила! ...... не рекомендуется !!!

У меня Hello Fresh уже 4 недели. 2 блюда в неделю. Заключение: я действительно доволен, и Hello Fresh сэкономил мне много времени на размышления и покупки ... Рецепты иногда практичны, иногда очень креативны - я думаю, что концепция просто великолепна. Так держать!

Пожалуйста, не заказывайте !!! Я заказал всего 8 коробок, из которых только две без проблем. Либо ингредиенты отсутствовали, либо коробка так и не пришла. В течение нескольких недель мне приходилось гоняться за своими деньгами, пока я не сдался. худшее обслуживание клиентов, которое я знаю! В противном случае я не пишу обзоров, но hello fresh - худшая из известных мне компаний.

Настоятельно рекомендуется! Вкусные блюда, простые в реализации рецепты, хорошие ингредиенты, а в случае возникновения проблемы - незамедлительно помощь!

Когда-то старался и сильно волновался. Кам вовремя и еда была супер свежей. Его можно приготовить даже для талантливых поваров. И это было невероятно вкусно.

Доброе утро, Я много лет готовлю с HelloFresh и полностью удовлетворен. Я больше не хочу без него, когда я останавливаюсь, я замечаю, насколько мне не хватает комфорта Мы в основном едим веганскую пищу и хотели бы веганский ящик. До сих пор я заменял большинство молочных продуктов или отказывался от них. Конечно, что-то не так. Что-то отсутствует или уже не в порядке ..... тогда контакт со службой поддержки всегда был очень приятным, вежливым и дружелюбным, и была компенсация в действительно подходящей форме для следующего счета. Большое спасибо.

Я не получил свои деньги, хотя было обещано, что они будут возвращены через 30 дней.

Просто уберите пальцы! Меня взяли на работу, и я хотел попробовать это в течение недели. Так что я выбрал доставку на неделю и остановил доставку на следующий период. Через три недели с меня сняли 39,90 евро за новую доставку, и когда я сразу позвонил в службу поддержки, они сказали, что я возобновил доставку. Однако на самом деле это было не так. Я несколько раз жаловался по электронной почте, а также по телефону. Каждый раз я получал информацию о том, что я несу ответственность и что я мог бы вовремя отменить доставку. Но я ничего не заказывал! Мне не помогли, стерли и деньги не вернули. Я вообще не могла пользоваться продуктами, потому что на этой неделе меня даже не было дома. Пока вы еще не являетесь клиентом, обслуживание клиентов хорошее, как только возникает проблема, вы избавляетесь от нее и должны платить. На мой взгляд, это преследуется по закону, но подавать жалобу на 39,90 не будет. Очевидно, этого и следовало ожидать. Очень жаль и все это очень раздражает. Я рекомендую убрать пальцы. Безусловно, есть поставщики, которые действуют более дружелюбно к клиентам.

Идея хорошая! Но хоть мы и отменили доставку, она все равно была доставлена ​​и деньги собраны. Руки прочь! А Икеагедузэ раздражает!

Отличная концепция с действительно вкусными блюдами и (как минимум) стремлением к экологичности. К сожалению, услуга действительно подпольная, и это противоречит использованию региональных продуктов, но в то же время вмешательству восточноевропейских колл-центров, которые не могут ответить на вопросы, не говоря уже о решении. Моя ситуация длится почти месяц, и ни Ивана, ни Ирена, ни Сабина не могут мне помочь. Жаль, что, к сожалению, это приводит к HelloFresh, я больше не буду использовать, но, например, иногда Marley Spoon пытается ...

Плохо спроектированная платформа. После прекращения доставки списание средств продолжилось. Сайт спроектирован таким образом, что при погашении ваучера доставка происходит автоматически, независимо от того, хотите ли вы этого. Очевидно, чтобы оставаться прибыльной, компании приходится использовать уродливые методы. Когда пришло мясо, оно уже не годилось. Особенно не рекомендуется летом. Кроме того, очень большой объем упаковки и далеко не такой разлагаемый, как заявлено.

В Hello Fresh мы осмелились попробовать ингредиенты, которые иначе никогда бы не пробовали. Почти всегда вкусно. Все свежее и хранится несколько дней. Я увлеченный клиент и останусь им

Я проработал 2 недели с этой компанией, 2 приема пищи в неделю для 4 человек. мука тако с креветками на юго-западе пришла без креветок и без карты рецептов. Я связался с компанией - после 10 минут зря потраченного времени они предложили мне кредит в размере 10 долларов на набор для еды, за который я заплатил 45 долларов. Я спросил их, каким образом 10 долларов должны были компенсировать мне полную еду для четырех человек. агент сказал: «Итак, мы компенсируем вам недостачу креветок стоимостью 10 долларов». Я сказал, но вся еда потрачена впустую. О чем ты говоришь, что мне делать, чтобы приготовить луковые и томатные тако на ужин? еще через 10 минут, когда я потратил больше времени, представитель согласился кредитовать мне 23 доллара, так что теперь мы получили примерно половину стоимости еды. Я сказал ей, что это было ново для их службы, и слишком сложно получить справедливую компенсацию за свои ошибки, чтобы она могла пойти дальше и полностью отменить мое членство. Я слышал, как многие люди жалуются на пропавшие вещи или прошлые свежие вещи в этой компании. Я все равно дал ему шанс, разочаровывающий и дорогой.

Желательно 0 звезд. Заказал бесплатную коробку, некачественный товар и отнюдь не продуманную информацию о сроках и этапах подготовки. Более того, все индивидуально упаковано в полиэтилен, я редко собираю столько мусора на обед. В любом случае, еда была сносной. К сожалению, на следующей неделе мне отправили еще одну посылку, но я был в отпуске и ничего не заказывал. Значит, еда у соседа тухлая. Вверху FAQ HelloFresh находится вопрос «Принимаю ли я постоянные обязательства по своему заказу?» Ответ HelloFresh на это: "Нет!" Что я не смеюсь. 40 за не заказанный пакет и целую коробку с продуктами для мусорного ведра. Устойчивость, обслуживание клиентов и прозрачность. Руки прочь от Hello Fresh.

В принципе, я редко ставлю оценки таким сервисам, потому что часто оценки основываются на моем собственном вкусе. В этом случае я делаю исключение, потому что меня больше всего устраивает HelloFresh. Мы попробовали предложение как новый покупатель. В принципе, я могу сказать, что здесь нельзя ошибиться. Когда вы работаете полный рабочий день, вы часто не хотите делать большие покупки после работы, не говоря уже о том, чтобы много готовить. Поэтому предложение здесь абсолютно правильное. Выбор блюд разнообразный, всегда есть что-то новенькое и у нас никогда не было блюда, которое бы нам не понравилось. Конечно, вкусы разные, так и должно быть. В принципе, почти все вкусно, а ингредиенты хорошо скоординированы. К сожалению, овощи не всегда очень свежие, иногда они немного потускнеют. Но не так уж и плохо. В конце концов, это все еще съедобно. Готовить действительно легко, но часто это занимает больше времени, чем указано в рецепте. Я тоже не думаю, что это так уж плохо, потому что через 5 минут более или менее это уже не имеет значения. Моя единственная критика всего этого - просто цена. Мы заказываем только Classic Box за 39,99 (3 блюда, 2 человека). Это слишком много. Это было бы прекрасно для половины. Если бы я думал о том, что я мог бы купить за деньги в супермаркете, я бы продержался вдвое дольше. Конечно, не стоит забывать о разработке рецептов или составлении продуктов в коробке, потому что вам как покупателю не нужно об этом беспокоиться. Также не обязательно ходить за покупками в супермаркет. Также существует фиксированная ставка на доставку, потому что коробки не совсем маленькие и легкие. Тем не менее 40 - это слишком большие деньги. За половину она вышла бы из строя, и мы бы заказывали чаще. В остальном мы полностью удовлетворены обслуживанием, производительностью и рецептами.

Я начал заказывать в Hello Fresh в начале этого года, сначала каждую неделю, а затем время от времени, когда действительно было три блюда, которые я хотел съесть. Если вы не хотите есть так много мяса, оно быстро становится очень вкусным.

Покупателя соблазняют купоном и обманывают в конце. Предупреждение от консультационного центра прочитал поздно и сам поверил .... Состав: так себе. Обслуживание клиентов: какой сервис?

К сожалению, я не могу оценить товары, потому что доставка так и не пришла. Что я могу оценить, так это невероятно плохое обслуживание клиентов и то, как этот случай был рассмотрен. Заказывал на субботу, доставка пришла через DPD. Я согласовал место хранения и получил подтверждение, которое было отправлено. Только там, где я пришел примерно через час, ничего не было! На почту ответили только через 4 дня, по телефону так и не дошли. На мою просьбу получить новую партию или вернуть деньги не ответила. И пока, я бы сказал ....

Прекрасная атмосфера компании и рабочего места. Они ставят своих сотрудников на первое место, и это видно.

Ингредиенты заплесневелые, это не так. Не рекомендуется. Служба поддержки дает обещания, которые не выполняются. Совершенно сомнительно.

Я очень доволен HelloFresh. Я заказываю там один или два раза в месяц, и блюда очень разнообразные и легко готовятся с описанием. Выбор, приостановка и т. Д. Также осуществляется через портал очень просто. В рейтинге происходит вычет, потому что иногда в коробках с рецептами не хватает мелочей. Обычно это не разбивает посуду, но все равно раздражает. Плюс упаковки и охлаждающих подушек, воду из которых можно просто налить в цветы.

Я был восторженным покупателем в течение года. Поскольку Corona не получает советов, возмещение сумм также не помогает. Венцом сегодняшней славы ... полная коробка отсутствует. Служба доставки его не получила. Больше клиентов, чтобы получать еще больше денег за счет постоянных клиентов ..... грустно

Остерегайтесь HelloFrech, запрашивает у клиентов рекламу, обещает высокие премии и не платит, наоборот, вы покупаете коробку на свой премиальный кредит, HelloFrech удаляет кредит, и вы должны заплатить за эту коробку или просто списываются с вашего счета! Могу только посоветовать всем принять участие в программах набора клиентов, в итоге вы ничего не получите, а можете доплатить. Клуб грабителей.

Возмутительно !! Мне прислали 2 коробки вместо 1 и я должен заплатить за обе !!!! При этом я несколько раз обращался к ним и хотел отменить / забрать их. Что мне делать с таким количеством ненужной еды для одного человека? Нечего делать, совершенно негибкий ... теперь у меня огромный счет, так как студент действительно уродливый и антиобщественный из HELLO FRESH

Основная идея неплохая, но в итоге реализована неубедительно. Выбирать блюда нужно за неделю до этого. Я забыл об этом на неделю и всего через несколько часов сообщил об этом в службу поддержки, чтобы они все еще корректировали содержимое коробки - но там ничего. Вместо решения задачи вы получаете стандартный текст. Хотя до доставки остается еще неделя, изменение якобы невозможно. Система крайне негибкая, и на следующей неделе я получаю еду, которую не ем, и могу заплатить за нее чуть меньше 60. Это был мой последний заказ в Hellofresh.

Свежая еда, отличные рецепты, разумная цена, и вы покупаете в супермаркете, больше никакого барахла, я могу только рекомендовать это - доставка всегда вовремя в субботу утром :) мы уже 23 недели привезли коробки и будем продолжать использовать Оплата через Paypal работает нормально ... Не очень знаю, почему у некоторых тут проблемы с оплатой или доставкой - наверное, мы просто везунчики;)

Я могу только сказать: «Отойдите пальцем», если вы когда-либо получали коробку с образцами, потому что вы автоматически получаете еженедельную доставку. Я не хочу иметь ничего общего с такими махинациями. Одна звезда за еду, потому что это было хорошо.

Невероятно, на что способна эта компания. Ваучеры нельзя погасить, не указав данные своей учетной записи. Это не просто возмутительно а скорее кража данных. Щека. Тем более, что эти люди берут с вас еще евро. Сообщите обо всем в консультационный центр для потребителей.

Я даю 1 за пользовательский опыт. Я из Германии... 1. Скачал приложение в магазине 2. Зарегистрировался и попробовал подписаться. Невозможно -> как-то у меня на телефоне установлена ​​американская версия приложения 3. Зашел на сайт и попробовал. Там это сработало, но первая возможная доставка была через 2 недели, что уменьшило мое волнение от того, чтобы попробовать услугу (хотя я понял, так что это сугубо личное дело :)) Самая большая проблема заключается в том, что нет возможности удалить вашу учетную запись. Это неприемлемо. Также поиск контактов службы поддержки клиентов на веб-сайте кажется глупой миссией. Поэтому я решил не пробовать эту услугу. Кто воспользуется услугой, в которой служба поддержки скрывается от клиентов?

Благодаря HelloFresh я снова обрел страсть к кулинарии. Для матери двоих детей еда всегда должна быть быстрой. Но что-то свежее и полезное, которое наполняет вас, полезно для здоровья и имеет прекрасный вкус, а благодаря HelloFresh его можно очень быстро приготовить. И он приходит домой с самым лучшим сервисом, который вы можете получить. Спасибо за это .

действительно хорошее меню, высококачественные ингредиенты. Комфортно.

Сегодня мы получили нашу первую семейную коробку и очень ждали ее, но, к сожалению, обещанное качество не соответствует требованиям. Полученная посылка была повреждена не внешне, а по содержанию. Продукты только частично региональные и в основном упакованы в пластик. Я тоже получаю эти товары и качественные в дисконтном магазине, но дешевле. Идея HelloFresh, на мой взгляд, прекрасна, но реализация - нет. Поэтому заказывать больше не будем.

К сожалению, еда у нас частично сломана. Он упакован в пластик и служба поддержки очень плохо разбирается и не помогает. Вы получаете помидоры из Испании, хотя везде можно купить из Германии. Откуда это мясо - непонятно и не удалось нам объяснить по телефону. Мы выбрали HelloFresh по этим причинам. Жалко, потому что все выглядело многообещающе.

Этих строк недостаточно, чтобы показать публике, что здесь пошло не так. Из нашего «купона», который, безусловно, имел в виду приятный жест, у нас определенно НИЧЕГО не было, кроме раздражения. Нервы и время были потрачены бездумно. Пока покупатель правильно платит и сохраняет намордник, одна пользуется спросом. Но горе, есть проблема даже из-за небрежности компании. Да, тогда вы узнаете истинный характер компании. Обслуживание клиентов равно нулю. Абсолютно андеграундный и больше не с нами !!! Жалко только, что всегда веришь в добро в этом мире и попадаешься на подобные рекламные шалости. Мис, Мизер, HelloFresh!

Я отменил подписку в ожидании доставки первой коробки, чтобы посмотреть, на что это было похоже, и они отменили мой первый заказ, за ​​который я заплатил, и вернули мне деньги. Теперь они не выполнят мой первоначальный заказ, несмотря на то, что на веб-сайте говорится, что исходный заказ не будет отменен, если я отменю подписку. Электронной почты не было, чтобы сообщить, что они отменили мой заказ, поэтому мы весь день ждали доставки, а вместо этого во время ужина нам пришлось пойти за продуктами. Они также отказались выдать еще один ваучер для последующего заказа. Основываясь только на их обслуживании клиентов (или их отсутствии), я бы никогда не рекомендовал их

Я бы хотел поставить ноль звезд, но, к сожалению, нет. Несколько учетных записей были созданы через адрес электронной почты без моего ведома. Таким образом, доставка была дважды, хотя и не очень желанной (та же еда 2 раза). Последующая доставка была отменена, даже отправлена ​​по электронной почте, подтвержденная лично сотрудником, но все же была доставлена ​​дальше. Хуже, чем любая сберегательная подписка Jamba. Просто держи пальцы подальше. Чистый грабеж!

Ненадежный Сначала было здорово, по крайней мере, первые 2-3 недели. Мы вывозили доставку рано и т. Д. Потом мало-помалу приходили поздно. Дважды наша доставка отправлялась в другой дом, и нам приходилось ездить на машине, чтобы ее найти. Это была просто ужасная доставка. Я знаю, что все мы делаем ошибки и случаются несчастья. Но это продолжалось. Еда 5 звезд, но все остальное разочаровывает. Наша последняя попытка, наша еда даже не пришла в тот день, когда было заявлено. Позвонил в службу поддержки клиентов, и она заявила, что будет завтра. НИКОГДА не приходил. Мы позвонили снова и заявили, что будет в понедельник, и она даже предложила следующий звонок, чтобы убедиться, что мы его получили. Он по-прежнему так и не пришел, и нам не позвонили. Итак, мы отменили. Я надеюсь, что компания прочитает эти отзывы, потому что как покупатель или потенциальный покупатель это не то, как вести бизнес.

Greenwashing! Wirbt mit Nachhaltigkeit ... verpackt aber alles bis in das kleinste Деталь doppelt und dreifach.

Посуда была 2 раза не в порядке - в первый раз уже по телефону сказал, что я не хочу, чтобы 2 доставки, о которых вы заботитесь, был ответ - ха-ха, потом пришли 2 доставки, что тоже было не в порядке, вы обещали мне отправить деньги обратно - было синонимом, не тот случай - тогда я открыл кейс на Paypal Paypal решил, что теперь я получаю почту - SMS и письмо с напоминаниями - это ненормально, что происходит. У них так необходимо 47,99, чтобы получить ??? ? Я могу только сказать, что пальцем в магазине лучше, и в Интернете есть бесплатные советы о том, что и как можно готовить - даже если на него давят. Апо дерзкий и ясно показывает, что покупатель уловил.