HelloFresh

Die hier angebotenen extrem einfachen Gerichte können auch für ein Drittel des Geldes gekauft werden. Die Zutaten sind nicht biologisch, zum großen Teil nicht einmal von hoher Qualität. Die nicht-vegetarischen Gerichte werden mit sehr geringen Mengen Fleisch geliefert, auch ohne Bio, ohne Angaben zur Haltung der Tiere und in meinem Testpaket nicht überzeugend vom Geschmack. Wenn Sie wirklich keine Lust zum Einkaufen haben, ist der Chef & Rewe-Lieferservice immer noch viel besser bedient.

Wunderbar leckere Zutaten, überraschendes und einfaches Rezept - so lecker, dass man es nicht ruinieren kann.

Ich habe meinen Vertrag am folgenden Tag per Post und Einschreiben widerrufen. Dies wurde offensichtlich ignoriert. Als ich aus dem Urlaub nach Hause kam, stellte ich fest, dass das Geld belastet wurde. Ich habe es zurückgegeben. Ich habe das Paket heute auch gefunden. Ich habe es zurückgeschickt. Mal sehen, vielleicht verstehst du es jetzt. Vielen Dank

Würde wenn möglich weniger als 1 Stern geben ...! Erhielt einen Brief mit einer Erinnerung, alles unter meinem Namen, obwohl ich kein Kunde bin ?! Kundenservice völlig inkompetent! Kann nur die anderen negativen Bewertungen unterstützen. Mit dem besagten Konto mussten Sie dem Angestellten alles aus der Nase ziehen, weder Iban noch E-Mail-Übereinstimmung, Kundennummer ist wahrscheinlich auch falsch? (erhaltener Brief sagt etwas anderes). Eine Blockierung sollte nicht möglich sein, um weiteren Betrug zu verhindern. Was ist das für ein Club? Als ich nach der Personalnummer gefragt wurde, um eine Beschwerde einzureichen, wurde ich beleidigt und aufgelegt! Es ist wirklich nur ratsam!

Wirklich gute Rezeptideen und immer leckeres Essen. Leider sind alle 5 Kartons beschädigt oder es fehlen Dinge. Das Fleisch ist oft sehr gut oder manchmal sehr schlecht. Es gibt nur kleine Dinge, die verbessert werden können, aber HelloFresh ist jetzt Teil unseres Alltags. Wir freuen uns schon auf die nächste Box.

Sehr schlecht. Das Stoppen von Lieferungen ist fast unmöglich und sehr undurchsichtig

Die Bestellung kam viel zu spät, das Fleisch wurde nicht mehr gekühlt. Die Tomate war geplatzt und der Salat war weicher geworden. Die Zwiebel war auch schimmelig. Kundendienst? Es gibt keine. Es erfolgt keine Antwort auf E-Mails. Das Geschenkguthaben konnte nicht eingelöst werden, obwohl es für die Bestellung gemäß den Bedingungen gültig ist. Lass deine Hände weg !!

Durch Radio Potsdam wurden wir auf Hello Fresh aufmerksam und hatten das Glück, ein Testpaket zu gewinnen. Ich muss sagen, dass ich absolut überrascht bin, zum einen von der Handhabung von Hello Fresh und zum anderen von der Qualität und Genauigkeit der Zutaten. Die Beschreibung der Zubereitung ist großartig und der Geschmack ist einzigartig. Wir hätten es nicht erraten. Es gab keinen Mangel an Zutaten, die sogar mit Eisbeutel und kleinen süßen Kartoffelbeuteln verpackt waren. Vielen Dank !!!

Ich habe gerade den Kundendienst angerufen, nachdem ich dies letzte Woche getan habe. Ich habe vergessen anzuhalten, was meine Schuld war, aber was ich am Mittwoch direkt angerufen hatte und sagte, bitte stornieren Sie es. Dies sei nach Angaben des Mitarbeiters machbar. Heute bekomme ich eine E-Mail, dass meine Box unterwegs ist. Ich rief erneut beim Kundendienst an und diese Dame sagte, es sei nicht machbar. Also hat der andere Mitarbeiter nicht die Wahrheit gesagt. Jetzt bezahle ich für eine Box, die ich nicht benutzen kann, weil ich im Urlaub bin. Ich war immer glücklich, aber jetzt werde ich nicht wieder bestellen. Darüber hinaus ist es eine Katastrophe, dass der Kundenservice nicht einmal Deutsch spricht.

Guter Geschmack und große Portionen. Ich habe immer genug gehabt. Ich mochte auch die Rezepte und die Zutaten waren frisch und von guter Qualität.

Unsinn pur. !!!! Datendiebstahl und schlechte Qualität zu hohen Preisen ... NIE WIEDER

Abzocke vom Feinsten !! Holen Sie sich ein Testpaket, indem Sie einen Freund empfehlen - ich sollte also nur 15 statt 45 einschließlich Lieferung bezahlen. Natürlich können Sie den Gutschein erst nach Zahlungseingang einlösen. Leider hat mich das System darüber informiert, dass der Gutschein abgelaufen ist (2 Stunden nach Erhalt der E-Mail). Der Kundenservice sagte nur "Ohh ... das wird gleich wieder passieren". Der Freund, der mich empfohlen hat, hat also keinen Dankesgutschein erhalten. Ich habe meine Daten wie gewünscht an die E-Mail gesendet, die veröffentlicht wurde. Ich warte seit über 1 Woche auf eine Antwort. Für mich sieht es so aus, als würden Testpakete absichtlich zu einem niedrigen Preis angeboten, damit Kunden schnell gefangen und der gesamte Preis berechnet werden kann. Wer bemüht sich, das Geld mit Verbraucherschutz für 30 zurückzufordern?

Also ... Die letzten Lieferungen hatten fehlende Zutaten und in einem Fall faule Tomaten, die andere Zutaten zerstört hatten. Die letzte Lieferung sollte heute (Donnerstag) kommen. Gestern Abend erhalten wir eine E-Mail, dass sie am Dienstag nächster Woche zugestellt wird, und wir sollen die wöchentliche Zustellung am darauf folgenden Donnerstag erhalten. Wir setzen uns mit ihnen in Verbindung, um eine der Boxen zu stornieren, und sie stimmten widerwillig zu, obwohl sie es in erster Linie versaut hatten. Alles gut, wir gehen bei vielen Menschen, die möglicherweise Corona haben, einkaufen, um Lebensmittel zu kaufen. Wenn wir nach diesem Abenteuer nach Hause kommen, gibt es eine neue E-Mail, die besagt, dass unsere Lieferung für heute sowieso heute Nachmittag kommt. Wir versuchen, sie erneut zu kontaktieren, um ihnen mitzuteilen, dass wir sie nicht erhalten können. Der Kühl- und Gefrierschrank ist jetzt voll. Es ist unmöglich, mit ihnen in Kontakt zu treten, außer durch einen Chat, der schlecht funktioniert und mit sehr inkompetenten Leuten besetzt ist. Eine, wenn sie sich gerade mitten in unserem Gespräch trennten, wo wir die Dinge regeln wollten. Diese Firma hat einen treuen Kunden aufgrund ihres nicht existierenden Kundenservice verloren.

Schrecklich! Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, haben Sie automatisch ein Abonnement, das nur sehr schwer abzulehnen und automatisch abzuheben ist. Die Preise entsprechen nicht den Erwartungen.

3 von 4 Gerichten waren buchstäblich faul. Der Kundendienst antwortet nicht auf E-Mails. Ich kann nur davon abraten. Leider hat die Qualität deutlich abgenommen.

Das Essen ist gut, die Ideen und die Vielseitigkeit auch, das Konzept ist nicht schlecht, aber während in der Werbung alles in der Schachtel ausgepackt wird, kann man sich kaum vor Plastikverpackungen retten !!! Jedes kleinste Ding wird einzeln in Plastikfolie verpackt! Und nachdem wir 4, HelloFresh, abonniert, aber alles für 2 portioniert haben, erhalten wir das gesamte Plastikdoppel, z. 2 kleine 250 ml Milch-Tetra-Packungen mit Strohhalmen für 1 Sauce. Und die Mengen sind zu groß, es ist immer genug für eine 5. Person übrig. Aus Gründen der Nachhaltigkeit haben wir unser Abonnement nach 2 Wochen gekündigt.

Simpel und einfach. Normalerweise sind alle Rezepte fantastisch und die mit Fleisch ... eine andere Stufe. Top Service, liebe die Verpackung!

Liebes Hallo Frisches Team, Nach einer langen Zeit der Abstinenz von Hello Fresh Box habe ich meine Lieferung reaktiviert, nachdem ich einen Rabattcode von Ihnen erhalten hatte. Nachdem Sie versucht haben, nach einer langen Suche auf Ihrer Website einen aktuellen Rabattcode einzugeben, wird dieser nicht akzeptiert. Leider ist es nicht möglich, direkten Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um das Problem zu lösen. Die Antwort Coldalog war in dieser Angelegenheit überhaupt nicht hilfreich. Erst nachdem ich einen Zustellungsstopp aktiviert habe, kann ich Ihnen eine direkte Nachricht senden. In diesem Fall leider zu spät, da ich jetzt leider den Wunsch nach der Hello Fresh Box verloren habe.

Müssen Sie hier überhaupt eine Bewertung hinzufügen? Kredit wird versprochen, Kredit wird nicht gutgeschrieben. Ständig wechselnder Kundenservice per E-Mail. Am Ende wird es einfach entschieden und Sie verlieren. Nur die Finger entfernt - drücken Sie die Daumen, dass die Abonnementfalle gekündigt werden muss ...

Die Boxen sind großartig, aber die Kundendienst-Hotline und der Chat sind eine Katastrophe.

Leider fehlen in jeder Schachtel Zutaten. Versprochene Leckereien wurden nie aufgenommen. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und Beschreibung der Ereignisse erfolgte eine Rückzahlung von 1 Euro. Nach diesem Kundenservice kann die Box nur noch storniert werden. Es gibt keine andere Wahl.

- Zutaten fehlen - Zutaten falsch - Kundenservice per Skript, nicht hilfreich und unhöflich - Abonnement einfach zu erstellen, schwer zu bekommen

Leckeres Essen und ein sehr praktischer Service im Allgemeinen. Von Zeit zu Zeit gibt es Probleme - z. B. fehlende Produkte, aber Sie werden dafür entschädigt, wenn Sie sich an den Support wenden. Auf jeden Fall vorerst bei ihnen bleiben

Sie sind Diebe, die automatisch Pakete senden und dann bitten Sie zu bezahlen, was Sie nie bestellt haben !!!

Ich hatte einen Gutschein, aber leider habe ich die Box nie erhalten, obwohl sie online "geliefert" zeigt. Der Chat-Kundenservice sagte, dass ich Pech hatte, weil der Gutschein jetzt leider weg ist. Du konntest nichts tun. Auf mehrere Mails und Instagram-Nachrichten erhielt ich keine Antwort. Jetzt werde ich die Box im Kochhaus testen.

Ich habe Hello Fresh 2-3 Monate lang verwendet. Das Konzept ist großartig, die Ausführung und der Service jedoch nicht. Die Anweisungen waren manchmal unvollständig (etwas zerhacken, aber nie hinzufügen), manchmal wird davon ausgegangen, dass zu Hause Dinge wie Essig herumhängen und nicht enthalten sind. Das Hauptproblem für mich kam, als sie einfach meinen Liefertag aufgrund eines Feiertags änderten, ohne mir mitzuteilen, dass eine E-Mail oder Benachrichtigung hätte gesendet werden sollen, aber ich musste sie selbst in der App erkennen. Da der Tag, an dem sie ihn austauschten, nicht bequem war, änderte ich den Tag und die Uhrzeit, um etwa eine Woche später herauszufinden, dass dabei jede zukünftige Lieferung geändert wurde. Zu diesem Zeitpunkt 8 Tage !!! Vor meiner Lieferung wurde mir gesagt, es sei zu spät, um Datum und Uhrzeit zu ändern. Sie stornierten die Bestellung (sie bestanden darauf, dass dies eine Geste des guten Willens in ihrem Namen war). An dem Tag, an dem die Bestellung eingegangen wäre, erhielt ich zwei E-Mails (eine, in der Rezeptkarten fehlten, und eine, in der das darin enthaltene Fleisch 2 Tage später veraltet war). Da dies der Tag war, an dem die Bestellung storniert worden war, musste ich mich erneut an sie wenden und statt einer Entschuldigung eine Reihe von Vorlagen zum Kopieren / Einfügen zu erhalten, die meine Fragen nicht einmal beantworteten. Zu diesem Zeitpunkt stornierte ich hallo frisch insgesamt, aber mir wurde gesagt, dass ich die Bestellung noch über eine Woche erhalten würde, da ich sie nicht rechtzeitig storniert und meinen einen Goodwill-Stornierung bereits aufgebraucht hatte. Das Unternehmen scheint unter schlechtem Benutzerdesign, schrecklicher Kommunikation und einem schlechten Kundenservice-Team zu leiden. Es ist eine Schande, wie das Konzept selbst so gut sein könnte.

Bisher exzellenter Service. Die Lieferung funktioniert wie eine Uhr, alle Zutaten sind sehr schön verpackt und die Rezepte sind leicht zu befolgen. Allen empfehlen. PS - Bitte fügen Sie Unterstützung für eine andere Sprache als die ausgewählte Region hinzu.

Wir sind begeisterte Kunden und werden es auch bleiben. Die Gerichte sind großartig, der Service braucht Zeit und geht an die Kunden. Alles ist gut

Nicht zu empfehlen, das System ändert das Geschirr von selbst und der Kundenservice ist extrem unhöflich, es wird definitiv nichts mehr bestellt

Rein gewinnorientiertes Unternehmen auf Kosten der Kunden. Es ist keine E-Mail-Überprüfung erforderlich, sodass Sie mit einer Schreibmaschine ganz einfach Kisten erhalten, die noch nie bestellt wurden. Sie sind dann plötzlich an der Tür und können nicht einmal mehr anhalten, weil Sie wegen des Vertippers auch nicht auf sein Konto kommen. Perfidious, ich denke auch, dass die Follow-up-Box immer am Vorabend storniert werden muss. Also, bis Sie es merken, werden Sie definitiv noch einen bekommen. Sie brauchen also eine Woche, um die Box zusammenzustellen? : D.

Ich bin wirklich unzufrieden mit Hello Fresh Germany, Berlin Department. Ich bestellte eine Schachtel, die der Krieg Anfang Dezember lieferte, eine wichtige Zutat fehlte. Nur für diese Zutat habe ich 8,99 Euro bezahlt. Seitdem schreibe ich E-Mails an Hello Fresh, versuche, das Geld zurückzubekommen, und bekomme verwirrende Antworten von jeder anderen Person. Am 19.12. Einige "Ivana" haben mir geschrieben, dass sie das Geld zurückschicken werden. Das ist nicht passiert. Heute bekomme ich die E-Mail von "Miriam", die mir schreibt, dass sie mir das Geld nicht zurückschicken können, weil "ich nie direkt bezahlt habe", was Unsinn ist. Wahrscheinlich werde ich mehr E-Mails von "Jenny", "Tom" und "Falk" erhalten, die mir unterschiedliche Informationen senden, um den Kunden zu verwirren. Es ist offensichtlich, dass Hello Fresh Germany diese endlose Schleife falscher Antworten verwendet, um nicht zu zahlen. Unnötig zu erwähnen, dass ich Hello Fresh nie wieder verwenden werde und diese Geschichte jetzt in allen verfügbaren sozialen Medien teile. Hüten Sie sich vor diesem Unternehmen, sie arbeiten nicht nach hohen Managementstandards.

Ich finde köstliche neue Rezepte, die Spaß machen, mit frischen Kräutern und tollen Gewürzen zu kochen. Was mich sehr stört, ist, dass die angegebenen Zubereitungszeiten bei weitem nicht zutreffen - Sie brauchen viel mehr Zeit als angegeben, in den Fleischgerichten viel länger als angegeben, bei mir sogar mehr als zweimal! Vorbereitungszeit ist aufgetreten. Der Umfang der Menüs, die oft aus mehreren Teilen bestehen, die jeweils auf unterschiedliche Weise zubereitet werden, macht selbst beim Lesen der Rezepte deutlich, dass die angegebene Garzeit nicht korrekt und selbst für versierte Köche zu kurz ist.

Mega voll im Laden. Trotzdem sehr freundlich und ordentlich bedient und beraten. Toll.

Der vereinbarte Preis (einschließlich Abzug eines Gutscheins) für die erste Lieferung wird nicht eingehalten. Abweichung von mehr als + 10%. Kundenservice ist nicht verfügbar. Leider kein guter Start und daher nicht zu empfehlen!

Durch Freundschaftswerbung legal erworbenes Guthaben wird einfach gelöscht. Der Kundenservice ist absolut frech und zweifelhaft.

Wie bereits mehrfach geschrieben, ist dies kein großartiges Startup, sondern eine Abzocke. Nachdem wir vor langer Zeit eine Testbox bestellt hatten, haben wir uns kürzlich die App angesehen. Wir haben wahrscheinlich ein Abonnement gestartet, ohne es zu merken, und erst heute herausgefunden, dass wir etwas geliefert bekommen. Dies wurde nur durch die PayPal-Belastung in Höhe von rund 60 Euro bemerkt. In der App selbst habe ich keine Möglichkeit gefunden, das Abonnement zu beenden. Die Erklärung auf der Website war auch falsch. Wir haben keine Schaltfläche "Lieferung beenden". Es gab keine Telefonnummer auf der Website. Aber Google hatte dann eine Nummer für uns. Die Dame im Callcenter war nett und hat das Ganze abgesagt. Ich bin gespannt, ob jetzt alles erledigt ist und ich bekomme das PayPal-Guthaben. Schade, dass solche Geschäftspraktiken in Deutschland überhaupt möglich sind. Es ist eine Abzocke.

Jedes Gericht schmeckt (bisher) hervorragend, die Lieferungen funktionieren auch super. Leider sind viel Abfall und die Garzeiten ehrgeizig. Immer noch zu empfehlen, die Qualität der Produkte ist großartig, die Portionen sind ordentlich und zumindest keine ungekochten Reste.

Ich bekam einen Anruf ohne Ende, als ich an der Reihe war, sagte ich, es sei jetzt schlecht, der Angestellte sagte: "Sie können nicht so beschäftigt sein wie Frau Merkel." Dann startete sie. Ich interessiere mich also schon für Ihr Produkt. Aber so ein Service, nein. Tschüss. Update: Ich habe versucht, meine Daten zu löschen. Bisher habe ich keine Antwort erhalten. Toll.

Anschließend wurde mir ein Gutschein storniert, obwohl ich einen Screenshot des Versprechens eines Mitarbeiters hatte, der wie eine Abzocke ist. Ich möchte nicht für 40 streiten und habe den Betrag mit bitte überwiesen, um meine Daten zu löschen. Dies wurde abgelehnt. Ich wusste nicht einmal, dass das funktionieren würde. Ich werde mich jetzt dem Verbraucherschutz zuwenden.

Meine erste Bestellung: Zu Beginn wurde die Lieferung aufgrund eines Feiertags auf einen Tag vorverlegt, was kein Problem darstellt, wenn das Paket auch innerhalb der angegebenen Lieferzeit eingegangen ist. So durfte ich das Paket zwei Tage später im Paketladen abholen. Eine kühle Batterie platzte im Inneren und das gesamte Paket wurde nass. Dann wurden mir ganz andere Zutaten für ein Rezept geschickt. Das Gemüse ist auch eher mäßig frisch. Das einzig gute daran sind die Rezepte. Ich bin gespannt, wie es mit der zweiten Box funktionieren wird.

Ich habe bereits ein paar Dutzend Kochboxen bestellt. Die Vorteile liegen auf der Hand: - Sie müssen sich keine Gedanken mehr darüber machen, was Sie kochen sollen - Sie können schnell und einfach neue Gerichte probieren - Sie müssen (eigentlich) nicht mehr einkaufen gehen. - Sie verarbeiten alle Lebensmittel, da diese immer in präzisen Portionen geliefert werden. -... Folgendes muss jedoch gesagt werden ... Am Ende wurde es nach einer Weile sehr eintönig (HelloFresh hat dies anscheinend in Angriff genommen, aber es könnte auch daran liegen, dass ich die Lieferungen für ein paar Monate unterbrochen habe ...) Die fehlenden Sterne und das Anhalten meiner Kisten (damals wie heute, nachdem ich eine andere Kiste bestellt habe) können wie folgt begründet werden: - 80% der Kräuter sind bei Lieferung nicht mehr verwendbar, daher musste ich sie immer neu kaufen - Die Verpackung der Sahne / Joghurt / Sauerrahm usw. ist IMMER aufgebrochen. Damit einige Lebensmittel erweicht und nicht mehr verwendbar sind. Sagen wir auch hier muss gekauft werden. HelloFresh hat dieses Problem offenbar erkannt und verpackt die Creme mit anderen Lebensmitteln in Plastiktüten. Gut ist ... Sie müssen das Essen nur durch das Essen in der geöffneten Verpackung ersetzen. Trotzdem: Die Verpackung ist geplatzt. Das ist in den ersten Monaten und ab einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr bei jeder Lieferung passiert. - Oft fehlen Zutaten. Dies ist immer sehr ärgerlich, insbesondere wenn Sie nicht direkt prüfen, ob alles vorhanden ist, und es nur beim Kochen bemerken. Auch wenn der Kundenservice immer sehr zuvorkommend war, stellt sich die Frage, ob Sie eine sehr teure Kochbox kaufen möchten, wenn Artikel beschädigt und nicht mehr verwendbar sind, was bedeutet, dass Sie nicht in den Supermarkt gehen müssen (und genau genommen wird eine Box noch teurer). Ich schaue mir immer wieder die Menüs an und wenn es etwas wirklich Tolles gibt, bestelle ich ab und zu eine Schachtel. Ich denke jedoch nicht, dass dies wieder zur Gewohnheit wird. Was für eine Schande, HelloFresh

lockt Neukunden mit Gutscheinen - 50 EUR Rabatt - und nach Eingabe aller Daten - im letzten Schritt - mit der Angabe "Gutschein nur für Neukunden gültig - bitte entfernen" - obwohl ich bei hallo fresh nie etwas bestellt habe. Ich werde weitermachen und bei Marley Spoon bestellen, nachdem ich viel zu viel Zeit auf der hallo frischen Website verbracht habe ...

Ich finde die Idee immer noch sehr gut. Auch nach mehreren Jahren "Kochzeit" (drei Mahlzeiten pro Woche HelloFresh als Ergänzung zur üblichen "deutschen Küche"). Die Lebensmittel kommen entsprechend der Anzahl der Personen ins Haus. Der Betrag reicht uns immer. Das beeindruckt mich besonders, denn nichts ist jemals zu viel und nichts landet auf dem Kompost. Eine Knoblauchzehe, eine Frühlingszwiebel, ein Stück Ingwer ... Alles was Sie tun müssen, ist zu öffnen und zu kochen. Okay, die Verpackung ist ein bisschen viel ... Die Zutaten sind immer großartig und absolut frisch! Es ist egal, ob es vegetarisches oder richtiges Fleisch ist. Um zur Preisdiskussion zu kommen: Eine Mahlzeit für zwei Personen kostet 13.30 Uhr. Im Gegenzug bekomme ich gutes Essen, zum Beispiel schmeckt das Fleisch wirklich "biologisch" und nicht wie Aldi. Was kostet das für Bio-Metzger? Und alles wird an Ihre Tür geliefert. Ich kann es also nur empfehlen. Und das Wichtigste ist, dass Sie die Lieferung jederzeit selbst unterbrechen und reaktivieren können. Also kein Stress wegen Urlaub oder sonstiger Abwesenheit oder Wunsch nach einer Pause. Ich habe bisher gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht.

Habe eine Musterbox. Ich habe es innerhalb einer Woche zubereitet, die Gerichte selbst waren nicht schlecht, aber manchmal ein Witz für 3 Personen. Dann habe ich es angehalten, weil es nicht möglich war, sich abzumelden. Dann habe ich die Berechnungen zu Hause durchgeführt und die Zutaten gekauft, so dass es viel billiger war, also wollte ich mich abmelden, es hat nicht funktioniert. Pause nach Wochen, natürlich vergisst du, dass die Pause irgendwann endet, das war bei mir der Fall. Wie wäre es, wenn Sie Leuten eine automatische E-Mail senden, die sie daran erinnert, weiterzumachen, anstatt alle Gerichte zusammenzustellen, deren Versand teuer ist und die am Ende aus verschiedenen Gründen nicht konsumiert werden?!. Ich habe jetzt eine Schachtel mit knapp 60 Stück, von denen ich nur 20% esse. Dann wurde der Majo in einer der Taschen zerbrochen, als er geliefert wurde. Die Lebensmittel selbst sind in Ordnung, Informationen über den Lieferort funktionieren überhaupt nicht! Der Preis ist natürlich sehr hoch, es gibt auch verschiedene Dinge, Jobs, Verarbeitung, Zusammenstellung usw. Die Leistung ist in Ordnung, der Kundenservice versucht das bestmögliche. Trotzdem bin ich unzufrieden, da ich hier, wie gesagt, eine teure Schachtel habe und sie nicht essen werde. Schade um das Geld. Und Spenden ist sowieso schwierig

Absolut mutig. Das kostenlose Erhalten von "Gutscheinen" bedeutet hier: Der Versuch eines Callcenter-Mitarbeiters, Sie zu einem Abonnement zu verleiten. Absolut mutig.

HelloFresh macht das Kochen und Essen zu Hause interessant und angenehm!

einmal etwas gekauft, ..... und Sie werden das nervige Angebot Telefonanrufe wochenlang nicht los.

Konto reaktiviert, um zu sehen, was los ist. Was ich nicht wusste Aktivierung bedeutet, gleichzeitig zu bestellen, ohne die Gerichte auszuwählen. Achtung abo Falle! Es ist am besten, überhaupt nicht zu beginnen.

Hello Fresh wirbt mit Gutscheinen, bei denen die erste Lieferung kostenlos ist. Dies sollte Sie dazu ermutigen, es zu versuchen. Nur die Codes sind häufig ungültig, da nur ein Code pro Haus eingelöst werden kann. Also die Informationen am Telefon. Unglaublich, wenn Sie in einer Stadt wie Berlin leben, in der jedes Haus ein Wohnhaus ist. Fazit: Die Werbung wirkt irreführend.

Meine Frau und ich verwenden HelloFresh seit ein paar Jahren und wir lieben es wirklich. Die Rezepte sind super lecker und einfach zu kochen. Meine Frau und ich können nicht sehr gut kochen, aber seit wir anfangen, unsere HelloFresh-Mahlzeiten zuzubereiten, haben wir beide eine gewisse Verbesserung unserer Kochkünste festgestellt;) Ich würde es definitiv jedem empfehlen, der neugierig darauf ist, und das Schöne daran ist, dass Sie können jederzeit beginnen oder aufhören, Mahlzeiten von ihnen zu erhalten. Es gibt wirklich keine Verpflichtung. Ich habe unser Abonnement gekündigt und es mehrmals reaktiviert. Es ist etwas teuer, aber ich denke, es ist ziemlich günstig für die Qualität des Essens, das Sie bekommen.

Es kommt viel zu oft vor, dass ich keine Mails bekomme und dann plötzlich eine Box kommt, die ich nicht haben möchte. Außerdem ist es viel zu teuer und der Kundenservice Ich bin 15 Minuten in der Warteschleife, ohne was passiert ist .... UPDATE: Der Kundendienst hat jetzt Kontakt aufgenommen. Trotzdem bin ich nicht mehr zufrieden. Der Lieferservice kam gestern um 22:45 Uhr, was definitiv zu spät ist, es gab keine Entschuldigung.

Ich muss zugeben, dass ich nicht der Käufer bin, sondern meine Frau. Persönlich finde ich es teuer, aber ich habe es normalerweise genossen und war voll. Aber jetzt ist ein Punkt erreicht, an dem es nicht mehr möglich ist. Ich möchte zwischen positiven und negativen Erfahrungen unterscheiden, weil jeder unterschiedliche Bedürfnisse hat. Allgemein: Wir bestellen wöchentlich für 4 Tage und für drei Personen. Dieses Paket kostet ca. 64 Euro. Dies bedeutet, dass der Tag rund 16 Euro kostet, die Mahlzeit also rund 5,33 Euro pro Person. Positiv: Die Ware ist meistens frisch, ich finde die Vielfalt und die Rezepte gut. Die Lieferung funktioniert sehr gut. Meistens schmeckt es auch sehr gut. Nachteile: Am Anfang war die Menge ausreichend. Wir sind voll. Leider ändert sich diese Situation immer mehr ins Negative. Am heutigen Gericht für 3 Personen waren die Inhalte: -3 Kartoffeln (310 g, eine mittelgroße Kartoffel pro Person) -6 mittelgroße Karotten (342 Gramm) - 3 Stück Schweinefilet (375 Gramm) - Gewürze - Creme Fraische (150 Gramm) Somit hatte jede der 3 Personen nach dem Kochen nicht mehr als 160 Gramm auf ihrem Teller. (gewogen) Ein Steak ohne Beilagen im Restaurant wiegt rund 200 Gramm, die großen 300 Gramm. Es tut mir leid, ich werde nicht genug davon bekommen. Außerdem müssen wir grundsätzlich Milchprodukte austauschen. Es gibt keine laktosefreien Produkte. Ich werde versuchen, meine Frau davon zu überzeugen, dies nicht zu tun.

Hände weg! Unglaublich, wie Hellofresh den Gutschein abgewertet und ihn dann mehrmals nicht zugestellt hat. So zerstört Hellofresh geliebte Geburtstagsgeschenke. Ich wurde 40 gestohlen, benutze es einfach nicht!

Wir haben das Neujahrsangebot genutzt und eine Box mit 5 Gerichten für 2 Personen für knapp 30 Euro bestellt. Die Idee, Zeit und Nerven durch die Lieferung von Fertiggerichten zu sparen, ist theoretisch gut. In unserer Testbox ist jedoch ein Fehler! Der Anbieter wirbt für die beste Lebensmittelqualität. Leider war etwas Essen kurz vor dem Schimmel (Karotte, Zwiebel), die Schachtel war zerbrochen, die Papiertüten weich geworden. Normalerweise würde die Box 60 Euro kosten. Angesichts der Qualität des Essens in Bezug auf den Preis kann ich es nicht empfehlen! Wir haben es nicht gewagt, das Essen zu benutzen, deshalb kann ich nichts über den Geschmack sagen. Die 30 Euro haben wir im Rahmen der Ausbildung gebucht und die Lieferung storniert. Es ist erwähnenswert, dass jede Bestellung ein Abonnement auslöst. Die Bedingungen und die Handhabung (Pause, Abbrechen) sind fair und gut gelöst. Alles in allem ... Wir kaufen weiter ein, weil wir das Essen selbst auswählen können.

Dieses Business Medel ist eine Katastrophe. Kundenservice ist ein Witz. Es existiert einfach nicht. Hier ist der Kunde der Idiot und wird mit Füßen getreten.

Mein Paket musste gestern (9-12 Uhr) geliefert werden, aber es kam nichts herein. Ich habe stundenlang versucht, jemanden von Ihnen zu erreichen, bis ich endlich jemanden über den Chat in der App erreichen konnte. Die Dame sagte, es tut ihr leid, dass das Paket morgen kommt ... Ich habe heute den ganzen Tag gewartet, weil die Dame sagte, mein Paket werde mir zwischen 9 und 12 Uhr geliefert. aber ohne Erfolg! Ich versuche jemanden von 11 Uhr bis jetzt zu erreichen .. niemand antwortet niemand beantwortet den Chat in der App nichts einfaches !!! Was für ein Müll du !!!!! Einfach inkompetent

Dem Grottenschlechter-Service fehlten in unseren Kochboxen ständig Lebensmittel, oft sogar die Hauptzutaten. Als Ersatz bekam man dann immer Geschirrtücher / Tischdecken gratis. Hilft dir im Moment auch nicht. Trotzdem musste man die Kartons komplett bezahlen und die fehlenden Zutaten selbst kaufen. Kommunikation per Chat oder Telefon ist auch ein Witz. Der Rabatt, der Ihnen nach langer Zeit angeboten wird, ist lächerlich. Ich bestelle jetzt nach etwa einem halben Jahr meine Küche woanders.

HelloFrech - Kundenbetrug! NIE WIEDER! Derzeit gibt es eine Kampagne "Freunde rekrutieren Freunde", in der HelloFresh 30 für jeden neuen Kunden gutschreibt. Jetzt habe ich fleißig Freunde empfohlen und einen Kredit von fast 200 Euro angesammelt. Heute habe ich eine E-Mail erhalten, dass mein Guthaben gelöscht wurde ... (Viele scheinen in Ordnung zu sein, wenn ich mir die negativen Bewertungen hier ansehe) Der Grund dafür ist, dass der einzelne Werbecode im Internet veröffentlicht wurde und dies in den AGB ausgeschlossen ist. Es gibt jedoch keine Beweise seitens Hellofresh, die einfach behauptet werden. Ich habe meinen Aktionscode nirgendwo veröffentlicht, aber ich werde beschuldigt, gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen zu haben, und das versprochene Guthaben wurde storniert. Auf diese Weise nutzt hellofresh das Vertrauen der Kunden und ihre Macht, um eine Reihe neuer Kunden zu gewinnen, ohne einen Cent dafür zu bezahlen. Ich werde jetzt rechtliche Schritte prüfen, meinen Anwalt kontaktieren und gegebenenfalls eine Beschwerde über Unterschlagung und Betrug einreichen. Das scheint ein System bei HelloFresh zu haben. Sehr UNSERIOUS Verhalten eines 1,3 Milliarden Euro Unternehmens!

Ich gebe dieser Firma KEINE STERNE, da es der SCHLECHTESTE Kundenservice ist, mit dem ich mich je befasst habe! Ich habe dies einige Wochen in der Vergangenheit verwendet und war überhaupt nicht zufrieden mit dem Mangel an glutenfreien Optionen, also habe ich abgesagt und aufgehört, es zu verwenden. Meine Tochter, ebenfalls mit einer Glutenallergie, sagte mir, sie habe jetzt das Gefühl, sie hätten bessere Optionen und einen Gutscheincode, mit dem ich es erneut versuchen könne. Also ging ich online, um mir die Optionen anzusehen. Ich musste jedoch meine Informationen, einschließlich des Gutscheincodes, eingeben, bevor ich mit den Suchoptionen fortfahren konnte. Als ich nichts anderes sah und mich entschied, es nicht noch einmal zu verfolgen, klickte ich aus der Website heraus, ohne eine Bestellung aufzugeben oder die Zahlung zu autorisieren. Tage später, wenn ich mein Bankkonto überprüfe, sehe ich, dass mir 59,92 USD für eine Bestellung berechnet wurden, die ich NICHT aufgegeben habe. Es wurden keine Lebensmittel für den Versand ausgewählt! Ich rief an und erklärte genau, was passiert war, und mir wurde gesagt, dass die Bestellung (Essen) 3 Tage später an mich geliefert wurde und sie mein Konto NICHT zurückzahlen oder den Versand einstellen würden. Sie sagten, als ich den Gutscheincode eingab, den ich tun musste, um mir die Lebensmitteloptionen ansehen zu können, wurde mein Konto wieder aktiviert und der Versand wieder aufgenommen, obwohl ich keine Lebensmittel ausgewählt hatte, die ich essen konnte! Also wählen sie für mich und schicken mir Essen, das ich wahrscheinlich nicht einmal essen kann, noch werde ich an diesem Punkt essen. Ich vertraue nicht darauf, etwas von einem Unternehmen mit solch hinterhältigen Geschäftspraktiken zu essen! NICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN BESTELLEN - SIE SIND EIN BETRUG !!!

Ein Fahrer dieser Firma, der die Maschine auch in der DKB Bank in Potsdam betreibt, bedient dort Menschen (in diesem Fall Gewalt gegen mich im Straßenverkehr am Mittwoch, 8. Januar 2020 in Berlin) ...... Er nahm weg die Vorsichtsmaßnahmen ... ..... Beschwerde über ihn wurde eingereicht! ...... nicht empfohlen !!!

Ich habe jetzt seit 4 Wochen Hello Fresh. 2 Gerichte pro Woche. Fazit: Ich bin sehr zufrieden und Hello Fresh spart mir viel Zeit beim Nachdenken und Einkaufen ... Die Rezepte sind manchmal bodenständig, manchmal sehr kreativ - ich finde das Konzept einfach toll. Mach weiter!

Bitte nicht bestellen !!! Ich bestellte insgesamt 8 Kartons, von denen nur zwei ohne Probleme waren. Entweder fehlten die Zutaten oder die Schachtel kam nie an. Wochenlang musste ich meinem Geld nachlaufen, bis ich aufgab. schlechtester Kundenservice, den ich kenne! Ich schreibe sonst keine Bewertungen, aber hallo frisch ist die schlechteste Firma, die ich kenne.

Sehr empfehlenswert! Leckere Gerichte, einfach umzusetzende Rezepte, gute Zutaten und bei Problemen wird sofort Hilfe geleistet!

Einmal versucht und hart aufgeregt. Kam pünktlich und das Essen war super frisch. Auch für Kochbegabte möglich, es zu kochen. Und es war unglaublich lecker.

Guten Morgen, Ich koche seit Jahren mit HelloFresh und bin total zufrieden. Ich möchte nicht mehr ohne sein, wenn ich innehalte, merke ich, wie viel Komfort mir fehlt Wir essen hauptsächlich vegan und möchten eine vegane Kiste. Bisher habe ich die meisten Milchprodukte ersetzt oder weggelassen. Natürlich geht etwas schief. Es fehlt etwas oder ist nicht mehr in Ordnung ..... dann war der Kontakt zum Kundenservice immer sehr angenehm, höflich und freundlich und es gab eine Entschädigung in einer wirklich angemessenen Form für die nächste Rechnung. Danke vielmals.

Ich habe mein Geld nicht erhalten, obwohl versprochen wurde, dass es nach 30 Tagen zurückerstattet wird.

Lass einfach deine Finger weg! Ich wurde rekrutiert und wollte es eine Woche lang ausprobieren. Also habe ich die Lieferung für eine Woche gewählt und die Lieferung für den folgenden Zeitraum eingestellt. Nach drei Wochen wurden mir 39,90 Euro für eine neue Lieferung berechnet, und als ich sofort den Kundendienst anrief, sagten sie, ich hätte die Lieferung reaktiviert. Dies war jedoch definitiv nicht der Fall. Ich habe mich mehrmals per E-Mail und auch telefonisch beschwert. Jedes Mal, wenn ich Informationen erhielt, dass ich verantwortlich war und die Lieferung rechtzeitig stornieren konnte. Aber ich hatte nichts bestellt! Mir wurde nicht geholfen, ich wurde abgerieben und das Geld wurde nicht zurückgegeben. Ich konnte die Produkte überhaupt nicht verwenden, weil ich diese Woche nicht einmal zu Hause war. Solange Sie noch kein Kunde sind, ist der Kundenservice gut, sobald es ein Problem gibt, werden Sie los und müssen bezahlen. Meiner Meinung nach ist dies gesetzlich strafbar, eine Beschwerde von 39,90 wird jedoch nicht eingereicht. Dies wird offensichtlich erwartet. Sehr schade und sehr nervig das Ganze. Ich empfehle, die Finger wegzulassen. Es gibt sicherlich Anbieter, die kundenfreundlicher handeln.

Die Idee ist gut! Aber obwohl wir die Lieferung storniert haben, wurde sie trotzdem geliefert und Geld gesammelt. Hände weg! Und die Ikeageduze nervt!

Ein tolles Konzept mit wirklich leckeren Gerichten und (zumindest) Bestrebungen nach Nachhaltigkeit. Leider ist der Service wirklich unterirdisch und dies widerspricht der Verwendung regionaler Produkte, aber gleichzeitig der Intervention osteuropäischer Call Center, die Bedenken nicht wirklich beantworten können, geschweige denn lösen. Meine Situation dauert jetzt fast einen Monat und weder Ivana noch Irena oder Sabina können mir helfen. Schade, dass das leider zu HelloFresh führt, das ich nicht mehr verwenden werde, aber zum Beispiel wird Marley Spoon manchmal versuchen ...

Schlecht gestaltete Plattform. Nachdem die Lieferung gestoppt wurde, wurden die Belastungen fortgesetzt. Die Website ist so gestaltet, dass beim Einlösen eines Gutscheins automatisch eine Lieferung erfolgt, unabhängig davon, ob Sie dies wünschen. Anscheinend muss das Unternehmen hässliche Methoden anwenden, um profitabel zu bleiben. Fleisch war nicht mehr gut, als es ankam. Besonders im Sommer nicht zu empfehlen. Darüber hinaus ist eine extrem große Menge an Verpackung und bei weitem nicht so abbaubar wie behauptet

Mit Hello Fresh haben wir es gewagt, Zutaten zu probieren, die wir sonst nie probiert hätten. Fast immer lecker. Alles ist frisch und dauert ein paar Tage. Ich bin ein begeisterter Kunde und werde es auch bleiben

Ich habe es 2 Wochen mit dieser Firma gemacht, 2 Mahlzeiten pro Woche für 4 Personen. Das südwestliche Shrimps-Taco-Essen enthielt KEINE Shrimps und keine Rezeptkarte. Ich kontaktierte die Firma - nach 10 Minuten Zeitverschwendung wurde mir ein Guthaben von 10 USD für das Essensset angeboten, für das ich 45 USD bezahlt hatte. Ich fragte sie, wie 10 Dollar mich für eine ganze Mahlzeit für vier Personen entschädigen sollten. Der Agent sagte: "Also entschädigen wir Sie für das, was fehlt. Die Garnele ist 10 Dollar wert." Ich sagte, aber die ganze Mahlzeit ist verschwendet. Worüber sprichst du? Was soll ich tun, um Zwiebel- und Tomatentacos zum Abendessen zuzubereiten? Nach weiteren 10 Minuten, in denen ich mehr Zeit verschwendet hatte, erklärte sich der Vertreter bereit, mir 23 US-Dollar gutzuschreiben. Jetzt haben wir ungefähr die Hälfte des Preises für das Essen. Ich sagte ihr, es sei neu in ihrem Dienst und es sei viel zu schwer, für ihre Fehler angemessen entschädigt zu werden, damit sie meine gesamte Mitgliedschaft kündigen könne. Ich habe viele Leute gehört, die sich über fehlende Dinge oder vergangene frische Gegenstände bei dieser Firma beschwert haben. Ich gab es trotzdem eine Chance, enttäuschend und teuer.

Vorzugsweise 0 Sterne. Bestellt eine kostenlose Box, minderwertige Ware und keineswegs gut durchdachte Informationen zu den Vorbereitungszeiten und -schritten. Außerdem ist alles einzeln in Plastik eingewickelt, ich habe selten so viel Müll zum Abendessen produziert. Das Essen schmeckte sowieso passabel. Leider habe ich in der nächsten Woche ein weiteres Paket verschickt und abgebucht bekommen, aber ich war im Urlaub und hatte nichts bestellt. So war das Essen beim Nachbarn faul. Oben in den häufig gestellten Fragen zu HelloFresh steht die Frage "Mache ich mit meiner Bestellung eine dauerhafte Verpflichtung?" HelloFreshs Antwort darauf: "Nein!" Dass ich nicht lache. 40 für ein nicht bestelltes Paket und eine ganze Schachtel mit Lebensmitteln für den Mülleimer. Nachhaltigkeit, Kundenservice und Transparenz sehen aus. Hände weg Hallo frisch.

Grundsätzlich bewerte ich solche Dienstleistungen selten, da die Bewertungen oft auf meinem eigenen Geschmack basieren. In diesem Fall mache ich eine Ausnahme, weil ich mit HelloFresh größtenteils zufrieden bin. Wir haben das Angebot als Neukunde ausprobiert. Grundsätzlich kann ich sagen, dass man hier nichts falsch machen kann. Wenn Sie Vollzeit arbeiten, möchten Sie nach der Arbeit oft nicht gut einkaufen, geschweige denn ausgiebig kochen. Daher ist das Angebot hier absolut richtig. Die Auswahl an Gerichten ist vielfältig, es gibt immer etwas Neues und wir hatten noch nie ein Gericht, das uns nicht gefallen hat. Natürlich ist der Geschmack anders, so sollte es sein. Grundsätzlich schmeckt fast alles gut und die Zutaten sind gut aufeinander abgestimmt. Leider ist das Gemüse nicht immer sehr frisch, manchmal ist es etwas angelaufen. Ist aber nicht schlecht. Immerhin ist es noch essbar. Kochen ist wirklich einfach, aber es dauert oft länger als das Rezept sagt. Ich finde das auch nicht schlecht, denn nach mehr oder weniger 5 Minuten spielt es keine Rolle mehr. Meine einzige Kritik an der ganzen Sache ist einfach der Preis. Wir bestellen die Classic Box nur für 39,99 (3 Gerichte, 2 Personen). Es ist einfach zu viel. Das wäre für die Hälfte vollkommen in Ordnung. Wenn ich darüber nachdenken würde, was ich für das Geld im Supermarkt kaufen könnte, würde ich doppelt so lange auskommen. Natürlich sollten Sie die Entwicklung der Rezepte oder die Zusammenstellung der Produkte in der Box nicht vergessen, da Sie sich als Kunde keine Sorgen machen müssen. Sie müssen auch nicht im Supermarkt einkaufen gehen. Es gibt auch eine Versandkostenpauschale, da die Kartons nicht gerade klein und leicht sind. Trotzdem ist 40 einfach zu viel Geld. Für die Hälfte wäre es außer Betrieb und wir würden öfter bestellen. Ansonsten sind wir mit dem Service, der Leistung und den Rezepten absolut zufrieden.

Ich habe Anfang dieses Jahres angefangen, bei Hello Fresh zu bestellen, zunächst jede Woche, dann sporadisch, als es wirklich drei Gerichte gab, die ich essen wollte. Wenn Sie nicht so viel Fleisch essen möchten, wird es schnell sehr viel mehr

Der Kunde wird mit einem Gutschein angelockt und am Ende getäuscht. Warnung von der Verbraucherberatungsstelle zu spät gelesen und selbst darauf hereingefallen .... Zutaten: so lala. Kundenservice: Welcher Service?

Leider kann ich die Produkte nicht bewerten, da die Lieferung nie angekommen ist. Was ich bewerten kann, ist der unglaublich schlechte Kundenservice und wie dieser Fall behandelt wurde. Ich hatte für einen Samstag bestellt, die Lieferung erfolgte per DPD. Ich habe einen Lagerort vereinbart und die Bestätigung erhalten, die eingereicht wurde. Nur wo ich ungefähr eine Stunde später ankam, war nichts! Auf Mails wurde erst nach 4 Tagen geantwortet, ich habe nicht telefonisch bekommen. Auf meine Bitte, eine neue Sendung zu bekommen oder das Geld zurückzubekommen, würde ich nicht antworten. Und tschüss würde ich sagen ....

Erstaunliche Unternehmens- und Arbeitsumgebung. Sie stellen ihren Mitarbeiter an die erste Stelle und das zeigt es.

Zutaten schimmelig, so funktioniert es nicht. Nicht zu empfehlen. Der Kundenservice macht Versprechen, die nicht eingehalten werden. Absolut zweifelhaft.

Ich bin sehr zufrieden mit HelloFresh. Ich bestelle dort ein- oder zweimal im Monat und die Gerichte sind sehr abwechslungsreich und mit der Beschreibung leicht zu kochen. Das Auswählen, Anhalten usw. ist auch über das Portal sehr einfach. Es gibt einen Abzug in der Bewertung, weil manchmal kleine Dinge in den Rezeptboxen fehlen. Das bricht normalerweise nicht das Geschirr, aber es ist immer noch nervig. Es gibt einen Pluspunkt für die Verpackung und die Kühlkissen, deren Wasser Sie einfach in die Blumen gießen können.

Ich bin seit einem Jahr ein begeisterter Kunde. Da Corona keine Beratung hat, hilft auch keine Rückerstattung von Beträgen. Die heutige Krönung ... komplette Schachtel fehlt. Der Lieferservice hat es nicht erhalten. Mehr Kunden, um noch mehr Geld auf Kosten der Stammkunden zu bekommen ..... traurig

Vorsicht vor HelloFrech, bittet Kunden um Werbung, verspricht hohe Prämien und zahlt nicht, im Gegenteil, Sie kaufen eine Box mit Ihrem Prämienguthaben, HelloFrech löscht das Guthaben und Sie müssen für diese Box bezahlen oder wird einfach von Ihrem Konto abgebucht! Ich kann jedem nur raten, an Kundenrekrutierungsprogrammen teilzunehmen. Sie werden am Ende nichts bekommen und möglicherweise extra bezahlen. Abzocke Club.

Empörend!! Mir wurden 2 statt 1 Kartons geschickt und ich sollte für beide bezahlen !!!! Wobei ich mich mehrmals an sie wandte und sie stornieren / abholen lassen wollte. Was soll ich mit so viel unnötigem Essen für eine Person machen? Nichts zu tun, total unflexibel ... jetzt habe ich eine riesige Rechnung, als Student wirklich hässlich und unsozial von HELLO FRESH

Die Grundidee ist nicht schlecht, aber letztendlich nicht überzeugend umgesetzt. Sie müssen die Gerichte eine Woche vorher auswählen. Ich hatte das für eine Woche vergessen und nur wenige Stunden später den Kundenservice informiert, damit sie noch den Inhalt der Box anpassen - aber nichts da. Anstelle einer Problemlösung erhalten Sie einen Standardtext. Obwohl bis zur Lieferung noch eine Woche übrig ist, ist eine Änderung angeblich nicht möglich. Das System ist extrem unflexibel und ich bekomme nächste Woche Essen, das ich nicht esse und möglicherweise auch knapp 60, - dafür bezahle. Das war meine letzte Bestellung bei Hellofresh.

Frisches Essen, tolle Rezepte, der Preis ist angemessen und Sie kaufen im Supermarkt keinen Müll mehr. Ich kann es nur empfehlen - die Lieferung erfolgt immer pünktlich am Samstagmorgen :) Wir haben bereits 23 Wochen Kisten mitgebracht und werden diese weiterhin verwenden Die Zahlung per Paypal funktioniert einwandfrei ... Ich weiß nicht genau, warum einige hier Probleme mit der Zahlung oder Lieferung haben - wahrscheinlich sind wir nur glückliche Menschen;)

Ich kann nur sagen, Finger weg, wenn Sie jemals eine Musterbox erhalten haben, weil Sie automatisch eine wöchentliche Lieferung erhalten. Ich möchte nichts mit solchen Machenschaften zu tun haben. Ein Stern ist für das Essen, denn das war gut.

Unglaublich, was diese Firma kann. Gutscheine können nicht ohne Angabe Ihrer Kontodaten eingelöst werden. Es ist nicht nur unverschämt sondern Datendiebstahl. Wange. Zumal diese Leute Ihnen einen weiteren Euro berechnen. Melden Sie das Ganze der Verbraucherberatungsstelle.

Ich gebe 1 für die Benutzererfahrung. Ich komme aus Deutschland... 1. Laden Sie die App im Store herunter 2. Registriert und versucht, sich anzumelden. Nicht möglich -> irgendwie habe ich eine US-Version der App auf dem Handy 3. Ging auf die Website und versuchte es dort. Dort hat es funktioniert, aber die erste mögliche Lieferung war in 2 Wochen, was meine Aufregung, den Service auszuprobieren, verringert hat (ich verstehe es aber, das ist also eine rein persönliche Sache :)) Das größte Problem ist, dass es keine Möglichkeit gibt, Ihr Konto zu löschen. Das ist nicht akzeptabel. Auch das Finden von Kundendienstkontakten auf der Website scheint eine Narrenmission zu sein. Also habe ich beschlossen, den Service nicht auszuprobieren. Wer würde einen Service nutzen, bei dem sich der Kundenservice vor den Kunden versteckt?

Dank HelloFresh habe ich meine Leidenschaft für das Kochen wiedergefunden. Als Mutter von zwei Kindern muss das Essen immer schnell gehen. Aber etwas Frisches und Gesundes, das Sie erfüllt, ist gesund und schmeckt großartig. Dank HelloFresh ist es sehr schnell zuzubereiten. Und es kommt nach Hause geliefert einfach der beste Service, den Sie haben können. Dank dafür .

wirklich gute Menüs, hochwertige Zutaten. Gemütlich.

Heute haben wir unsere erste Familienbox erhalten und haben uns darauf gefreut, aber leider stimmt die versprochene Qualität nicht. Das empfangene Paket wurde nicht extern beschädigt, sondern für den Inhalt. Die Produkte sind nur teilweise regional und meist in Kunststoff verpackt. Ich bekomme diese Produkte und Qualität auch im Discounter, aber billiger. Die Idee von HelloFresh finde ich großartig, aber die Implementierung ist meiner Meinung nach nicht. Daher werden wir nicht mehr bestellen.

Leider ist das Essen bei uns teilweise kaputt. Es ist in Plastik verpackt und der Kundenservice versteht sehr schlecht und hilft nicht. Sie bekommen Tomaten aus Spanien, obwohl Sie überall aus Deutschland kaufen können. Woher das Fleisch kommt ist nicht nachvollziehbar und konnte uns nicht telefonisch erklärt werden. Wir haben uns aus diesen Gründen für HelloFresh entschieden. Schade, denn alles sah vielversprechend aus.

Diese Zeilen reichen nicht aus, um der Öffentlichkeit zu zeigen, was hier schief gelaufen ist. Von unserem "Gutschein", der sicherlich als nette Geste gedacht war, hatten wir definitiv NICHTS außer Ärger. Nerven und Zeit wurden sinnlos verschwendet. Solange der Kunde richtig bezahlt und seine Schnauze behält, ist man gefragt. Aber wehe, es gibt ein Problem, das sogar durch die Schlamperei des Unternehmens verursacht wird. Ja, dann erkennen Sie den wahren Charakter eines Unternehmens. Kundenservice gleich Null. Absolut unterirdisch und nicht mehr bei uns !!! Es ist nur schade, dass man immer an das Gute in dieser Welt glaubt und auf solche Werbeunfälle hereinfällt. Mies, Mieser, HelloFresh!

Ich habe mein Abonnement gekündigt und auf die Lieferung der ersten Box gewartet, um zu sehen, wie es war. Meine erste Bestellung, für die ich bezahlt habe, wurde storniert und mir erstattet. Jetzt werden sie meiner ursprünglichen Bestellung nicht mehr nachkommen, obwohl auf der Website angegeben wurde, dass die ursprüngliche Bestellung nicht storniert werden würde, wenn ich das Abonnement kündige. Es gab keine E-Mail, die besagte, dass sie meine Bestellung storniert hatten, also warteten wir den ganzen Tag auf die Lieferung und mussten stattdessen während des Abendessens einkaufen gehen. Sie weigerten sich auch, einen weiteren Gutschein für eine spätere Bestellung auszustellen. Allein aufgrund ihres Kundenservice (oder eines Mangels daran) würde ich sie niemals empfehlen

Ich würde gerne null Sterne geben, aber leider nicht. Ohne mein Wissen wurden mehrere Konten über eine E-Mail-Adresse erstellt. Die Lieferung erfolgte somit zweimal, obwohl dies nicht erwünscht war (gleiches Essen 2x). Die nachfolgende Lieferung wurde storniert, sogar per E-Mail von einem Mitarbeiter persönlich bestätigt und noch weiter geliefert. Schlimmer als jedes Jamba-Sparabonnement. Halten Sie einfach Ihre Finger fern. Reine Abzocke!

Unzuverlässig Anfangs war es großartig, zumindest die ersten 2-3 Wochen. Wir würden früh ausliefern usw. Dann würde es nach und nach erst spät kommen. Zweimal ging unsere Lieferung zu einem anderen Haus und wir mussten herumfahren, um danach zu suchen. Es war nur eine schreckliche Liefererfahrung. Ich weiß, dass wir alle Fehler machen und Pannen passieren werden. Aber es passierte immer wieder. Das Essen ist 5 Sterne, aber alles andere war enttäuschend. Bei unserem letzten Versuch kam unser Essen nie an dem Tag, an dem es angekündigt wurde. Rief den Kundenservice an und sie gab an, dass es morgen dort sein wird. Kam niemals. Wir riefen erneut an und sagten, es würde Montag dort sein und sie bot sogar einen Follow-Call an, um sicherzustellen, dass wir ihn bekamen. Es kam immer noch nie oder wir haben einen Anruf bekommen. Also haben wir abgesagt. Ich hoffe, das Unternehmen liest diese Bewertungen, denn als Kunde oder potenzieller Kunde sollte das Geschäft nicht so geführt werden

Greenwashing! Wirbt mit sich ... verpackt aber alles bis in das kleinste Detail doppelt und dreifach.

Ware war 2 mal nicht in Ordnung - beim ersten Mal schon am Telefon sagte, dass ich keine 2 Lieferung will, die dir wichtig ist, das war die Antwort - haha ​​dann kam 2 Lieferung, was auch nicht in Ordnung war, du hast mir versprochen, Geld zurückzusenden - war auch nicht der Fall - dann habe ich Fall auf Paypal eröffnet Paypal hat sich für mich entschieden jetzt bekomme ich Mail - SMS und Brief mit Erinnerungen - das ist nicht normal was los ist Haben sie es so notwendig 47,99 zu bekommen ??? ? Ich kann nur sagen, dass Finger weg Sie die Dinge im Laden besser macht und im Internet gibt es kostenlose Tipps, was Sie kochen können und wie - selbst wenn derselbe Apo auf das Auge gedrückt wird, ist frech und zeigt deutlich den Kundenfang -