Alpine Elements

Lütfen bu şirketle rezervasyon yapmayın. Şok edici hizmet. Crystal veya Nelson gibi tatil yapanlara para iadesi yapan diğer saygın şirketleri kullanın. Bu şirket paramızı sakladı. Ben bekar bir anneyim ve parayı geri alması gerektiğini umutsuzluğa düşürüyorlar, ancak bize iade edilmeyeceğini söylemek için genel e-postalar gönderiyorlar. Mutlak rezalet. Gecikme taktikleri ve kalitesiz davranış. Kendinize bir iyilik yapın ve ahlaklı ve iyi bir kopyası olan bir şirketle rezervasyon yapın. Keşke bu değerlendirmeleri rezervasyon yaptığımda bilseydim.

Alpine Elements ile tatil rezervasyonu yaptıran tatil, COVID-19 salgını nedeniyle seyahat etmemizden önceki gece iptal edildi. Çok sayıda mesaja ve aramaya rağmen hala bunun için bir geri ödeme almadık. Birçok insanı cebinden çıkaran zayıf iletişim.

Tatili iptal ettiklerinde müşterilerin paralarını saklamak için yasadışı davranış. Korkunç müşteri hizmetleri. ONLARA PARANIZI VERMEYİN. TATİL YA DA HABERİNİZİ GERİ DÖNEMEZSİNİZ.

Bu yaz Yunanistan'da Nautica Körfezi'ndeydim ve kesinlikle tavsiye ederim! Odalar temiz ve deniz manzaralı büyüktü, yemekler mükemmeldi ve su sporları için çok güzel bir ekibimiz vardı! Bu adamlar, tüm gün yanan güneşin altında tüm o zorlu işi yapıyorlardı ve yine de çok zahmetsiz görünüyor! Her zaman gülümsüyorlardı ve çok cana yakınlardı! Rüzgar sörfüne başladım ama hoşuma gitmedi ve bir gün boyunca yelken açmayı denedikten sonra geçiş yaptım ve bayıldım! Tadım gününde yelkenle ilgili her şeyi düşünen Clarice ve Mara'ya özel teşekkürler!

BU ŞİRKETE GÜVENMEYİN! Son 15 yıldır çeşitli tur operatörleri ve şirketlerle kayak tatilleri için rezervasyon yapıyorum ve hiç bu kadar şaşırtıcı derecede korkunç bir deneyim ve kötü müşteri hizmetleri yaşamadım. Tüketiciyi koruma kanunlarına aykırı olan tatili iptal etmelerine rağmen BENİ İADE EDİYORLAR. Utanç verici.

Alpine Elements ile harika bir deneyim yaşadım,% 100 arkadaşlarınıza tavsiye ederim!

Rezervasyon yapmadan önce Alpine Elements hakkında daha fazla araştırma yapmamızı diliyoruz, çünkü internet inceleme sitelerine hızlı bir bakış, korkunç müşteri hizmetleriyle sorunları olan tek kişi olmadığımızı gösteriyor. Ana sorunlarımız: 1) Kırık jakuzi 2) Kirli dağ evi 3) Etkisiz müşteri hizmetleri Jakuzimiz bir gün sonra kırıldı ve tamir edilmedi. Alpine Elements, tatil deneyimimizle ilgilenmek yerine sorumluluklarından kaçındı ve bunun yerine onu kırmak için bir şeyler yapmış olmamız gerektiği şeklindeki savunma duruşunu aldı (30'lu yaşların ortalarından 40 yaşına kadar yetişkinler ve ebeveynler olarak, neden yeryüzünde jakuziyi kırarak kendi tatilimizi mahvetmek ister misin ?!) Ek olarak: 1) Dağ evi kirliydi (yatağın altındaki mendiller, bir gardıropta elma çekirdeği, tuvalette lekeler). Temizlik yalnızca haftada bir yapılır (ve herhangi bir çarşafın değiştirilmesini içermez). Yataklar günlük yapılmamaktadır. 2) 'İkiz / çift kişilik oda' olarak ilan edilen odalar, aslında düzgün bir şekilde birleştirilemeyen tek kişilik yataklı ikiz odalardır. Bu yüzden hafta boyunca öğrenci gibi yaşayan çiftlerle evlenmiştik - kesinlikle lüks bir tatil deneyimi değildi! Alpine Elements, müşteri hizmetleri konusunda çok dar görüşlü bir yaklaşıma sahiptir. Şikayetlerimizin sözde 'lüks bir dağ evi deneyiminden' beklediğimiz gibi değil, etkisiz ve küçümseyici bir şekilde ele alındığı / görmezden gelinmesi bizi gerçekten şaşırttı. Bize teklif edilen samimiyetsiz 'tazminat'a gülmek zorunda kaldık (yeni bir rezervasyonda% 5 indirim, açıkçası mick'i almaktır) ve kötü tatil deneyimimizin tamamen reddedildiğini ve temel konular hakkında şaşırtıcı bir anlayış eksikliğini gösterir. müşteri servisi. Çok kısa görüşlü. Rahatlatıcı, lüks bir dağ evi deneyimi arıyorsanız (ve bunun için para ödüyorsanız!), Bu şirket size göre değil

Diğer pek çok kişi gibi biz de yasal olarak sağlamakla yükümlü oldukları, ancak bunun yerine belirsiz durumların çoğunu kendi çıkarları için geri ödemeleri ertelemek için yapmış gibi görünen Alpine Elements'ten bir geri ödeme beklemek zorunda kaldık. Başlangıçta 31 Temmuz'a kadar geri ödeme alacağımız söylendi - bu daha sonra 31 Ocak 2021'e (!) Ertelendi. İlk önce geri ödemelerin iptal sırasına göre işleme alınmaya başlayacağı söylendi - şimdi bize şirketin tüm iptalleri iade edene kadar beklememiz gerektiği söylendi - bu gülünç görünüyor ve yalnızca 14 günlük iade süresi sınırını aşma hedeflerini güçlendiriyor. kanunen. Bir Para İadesi Kredi Notu teklifini defalarca reddetmesine ve nakit para iadesi konusunda ısrar etmesine rağmen, Alpine Elements bize otomatik olarak bir tane - bizim isteğimiz dışında - RCN'nin geri ödeme zaman çizelgesi şartlarına bağlı kalarak bize vermeye başladı. Bu, RCN'ler için hem ABTA hem de CMA yönergelerine aykırıdır. İptal tarihinden 4 ay sonra ve yakın zamanda herhangi bir geri ödeme belirtisi yok. Kayak pistleri kapanmadan önceki gece tatilimiz iptal edildi. Alpine Elements, iptal durumunda paramızı çitle çevirmiş olsaydı - geri ödeme yapabilen diğer birçok tanınmış seyahat şirketi gibi - bu durumda olmazdık. Yolcuların zor kazandıkları parayı yüksek riske atan ve gelecekte ne pahasına olursa olsun kaçınacağımız şüpheli bir modeldir.

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket. Tatilimizden 5 ay sonra iptal edildi ve hala geri ödeme yok. Korkunç iletişim, e-postayla yanıt almak çok zor ve kimse telefon aramalarına cevap vermiyor. Para iadesi talebimizi defalarca görmezden gelmek ve birçok kez reddedilmesine rağmen bizi sürekli olarak bir kredi çeki almaya zorlamak. Onlarla rezervasyon yapmayın !!

Tatilimiz, seyahatimizden önceki gece covid-19 nedeniyle iptal edildi (12 saatten az uzaklıkta). Para iadesi talep ettiğimizde, aslında bir tuğla duvara çarptık - açıkça bir geri ödeme talep etmesine rağmen, kuponlar veya yeniden rezervasyon teklifleri alıyoruz. Alpine Elements'ten gelen yazışmalar şimdi hemen hemen ortadan kalktı. Alpine Elements ile bir daha rezervasyon yapmam - eğer bir sorun varsa, onlar sizi sadece kafanızı karıştıracak.

Alpine Elements ile bir kayak gezisi rezervasyonu yapmayı düşünüyorsanız dikkat edin - Şubat 2019'da Val d Isere'ye gittik ve oraya vardığımız andan müşteri şikayetlerine kadar korkunç bir deneyim yaşadık. Alpine Elements, hiç şüphesiz, şimdiye kadar uğraştığım en kötü seyahat şirketi, bence ve arkadaş grupları için çok sayıda spor turu ve gezi düzenledim. Sadece "lüks" dağ evi tarif edildiği gibi değildi, onlar ev sahiplerimizden birini başka bir dağ evine atadı, çünkü birkaç personel istifa etti ve prim ödememize rağmen bize kısa personel bıraktı. Ev sahibi, Alpine Elements'ten neredeyse hiç eğitim almadığını itiraf etti, bu oldukça endişe verici. Dağ evi pis ve gıda hijyeni varolmayan yanında oldu. Her birimiz şiddetli gıda zehirlenmesi geçirdik, bu da birkaç gün kayak yapmayı kaçırmamıza neden oldu. Grubumuzdan biri çevre sağlığı görevlisiydi ve buzdolabına baktığında dehşete düştü (çapraz kontaminasyon, mümkün olan en ucuz ürün ve güncel olmayan yiyecekler servis ediliyor). İngiltere'deki bir restoran olsaydı kapatılacağını söyledi. Yöneticinin hijyen eksikliğini kabul etmesine rağmen, dağ evinde olduğumuzda çok az veya hiç endişemiz yoktu, ancak geri döndüğümüzde şikayet ettiğimizde asıl sorunlar ortaya çıktı. Müşteri şikayetleri ekibi (anlayabildiğim kadarıyla sadece 1 kişi gibi görünüyor ve korkunç bir tutuma sahip) düpedüz saldırgandı, özür dilemeyi reddetti ve esasen hepimizi yalan söylemekle suçladı, sonra sorumluluk kabullerini geri çekti. dinlenme tesisi. Şikayette bulunduğumda, ATOL yönergelerinin izin verdiği 28 günün tamamını bana geri dönmek için bekleyeceklerini itiraf ettiler, ki bu süreci geciktirmek için olduğunu varsayıyorum. Sanırım birçok insan sonuç olarak pes ediyor. Biz oradayken o kadar çok sorun vardı ki, içine girmek çok uzun sürüyordu, ancak Alpine Elements ile bir daha asla kayak gezisi için seyahat etmeyeceğim ve kimseye bunu yapmasını tavsiye etmem. Ucuz olmalarının bir nedeni var. Iglu Ski, Crystal Ski ve VIP Ski vb. (Hepsi sürekli olarak mükemmel olan) arasındaki zıtlık bence dünyalar kadar farklı.

Yıllardır onlarla gidiyorum. Harika personel ve hizmet

Bu şirketin benim gibi tatil molası nedeniyle tatilleri iptal edilen yüzlerce kişiye geri ödemeyi reddetmesini tamamen iğrenç buluyorum, başka bir tatil seçebileceğimiz söylendi ama bunun 2 hafta içinde yapılması gerekiyor ve tam olarak ödenecek. karım covid bir hemşire ve takdir edeceğiniz gibi, şu anda önceden planlayamıyor, başka seçeneğimiz kalmadı ama depozitomuzu kaybetmek, umarım yakın gelecekte bu şirketin CEO'su Durumumuza sempatik bir şekilde bakacak ve yeniden düşüneceğiz ... evet, yaptığımız işleri seçiyoruz ama bu kopuşu kim önceden görebilirdi ??? Yazıklar olsun size Alp elementleri Umarım bir gün karım gibi NHS'nin kilit çalışanlarına güvenmezsiniz, orada iyi ve değerli zamanı hak etmiyorsunuz..D ve T kelly young ...

Korkunç hizmet, Mart ayında bizden iptal ettikleri bir tatil için paramızı hala bize geri vermedi. E-postalara / telefonlara cevap yok. Sonuçta yasadışı. Ahlaksız. Tehlikeli.

Kalmak için harika bir yer binalar ama eğer yiyecek ve şarap sizin için önemliyse (bizim için olduğu gibi) başka bir yere bakın. Fransa'da dondurulmuş mini kruvasanlar ... affedilemez.

Bu şirketten uzak dur! Hiç profesyonelce değil! Paranızı aldıktan sonra kendi başınıza kalırsınız. Mesajlarınıza cevap vermiyorlar, her şeyi doğru açıklamıyorlar. Yardıma ihtiyacın olduğunda dönmen gereken kimse yok. Yönetim son derece zayıf!

ONLAR tatili iptal ettikten sonra yasadışı olarak müşterilere para tutmak. Bunun yasal teriminin hırsızlık olduğuna inanıyorum.

Eşim, 2 çocuk ve ben bu yıl ilk "Alp Elementi" tatilimize gittik ve Hotel Montana, La Tania'da kaldık - MÜKEMMEL! Gatwick'teki check-in'den bir hafta sonra dönüş uçuşu için otobüsten inmeye kadar, Alpine Element personeli harikaydı - tatilimizi her şeyi yapmak için her adımda orada olduklarını gerçekten hissettik. Otel, kolay bir sabah için büyük bir bonus ve asansörlere yakın olan giriş / kayak dışarı kayak oldu! Odalar tam donanımlıydı ve çocuklar için bol bol vardı (günlük film, langırt, bilardo masaları, yüzme havuzu vb.). Köyde gezinmek kolaydır ve bu nedenle çocuklar keşfetmekte özgürdü ve asla kaybolmazlardı. Yarım pansiyon seçeneğini seçtik ve yiyecekler yüksek standartta ve boldu - çocuklarımız en iyi yiyiciler değil ve bu yüzden personelin gösterdiği esneklik büyük ölçüde takdir edildi. Alpine Elements, kayak kiralamayı / pasoları ve dersleri gerçekten kolay ve hızlı bir şekilde çözdü. Önümüzdeki yıl Alpine Elements ile kesinlikle kayak yapacağız - tüm deneyim, oyunlarını gerçekten bilen ve iyi yapan insanların elinde olduğunuzu hissetmekten ibaretti.

Bazı olumsuz eleştiriler karşısında şaşırdık, gerçekten iyi bir hizmet aldık ve tatilin kendisi (Yunanistan'da yelken) mükemmel kadrosu ile harikaydı. Çocuklar çocuk kulübünü sevdi ve yelken tesisleri mükemmeldi. Tekrar kullanacak.

Güven pilot incelemeleri ve google incelemeleri aracılığıyla okumak, Fransa'da ilk kayak sezonunu yaptığım 2005 yılından bu yana pek değişmemiş gibi görünüyor. Alpine Elements, hem sezoncular hem de tanıştığım konuklar arasında o zamanlar bile korkunç bir üne sahipti. Hala iş dünyasında olmaları biraz şaşırtıcı! Maalesef yemekli dağ evlerinde, küçük bir catering veya yönetim deneyimi olan, okul dışında kalan gençler görev yapıyor. Bir bütün olarak kayak endüstrisinin (İngiliz), işlerini çok düşük ücretli (Birleşik Krallık'ta yasa dışı olacak) ekiplerle yönetirken, ödeme yapan misafirlerine prim fiyatları uygulaması talihsiz bir durum

La plagne dağ evi bonleau, harika bir hafta geçirdim, dağ evi ana büyük ve çok iyi değer için para oldu. Ocak başı için harika yemekler, harika bir şirket ve harika hava. Daha önce sadece Crystal kullanıyordum ancak kesinlikle yine alpin elementleri kullanacağım.

Montana otelde Alpine Elements ile La Tania tatil beldesinde kaldı, sadece geri aldım. Harika personel, harika yemekler ve süper rahat yatak. Sabahları doğrudan bagaj odasından çıkıp yamaç üzerine yürüdüm ve son koşudan sonra bagaj odasına geri döndüm, daha iyi konum olamazdı. Alpine Elements'i herkese tavsiye eder, harika bir tatil yapmayı bilirler. Paul the Managers tavsiyesine göre bu yaz onlarla Yunanistan'da bir tatil rezervasyonu yapacaklar.

Onların 'kayak fırsatları' sayfasına bakarsınız ve size bir fiyat verir, sonra üzerine tıklarsınız ve gerçek fiyat çok daha yüksektir. Onlar Easyjet'i kullandıklarından, rezervasyon sürecinde ilerlediğinizde bagajınızı yanınızda götürmek için ödeme yapmanız gerekir Daha Fazla

Bu adamlarla La Tania'daki Montana'da harika bir tatil geçirdik, 7 ve 11 yaşındaki çocuklar için ilk kayak gezisi, çok güzeldi. Normalde değerlendirme yazmam ama bir aile tatili için bir başlangıç ​​noktası bulmaya çalışıyorsanız bu mükemmeldi ... rahat personel, küçük bir köy, konforlu otel, ancak 3 vadiye erişim, mükemmel eğlence

Alpine Elements'e, Hüküm ve Koşullarına göre kayak tatilim ve kayak pasolarım için parayı iade etme şansı vermek için bu incelemeyi yayınlamak için dört ay bekledim. Söylemeye gerek yok, benden gelen sayısız talebe rağmen hala bekliyorum ve görünüşe göre önümüzdeki yıl Ocak ayına kadar beklemek zorundayım, tatilimden önceki gün tatilimi iptal ettikten 10 ay sonra. Herhangi bir şekilde Şartlar ve Koşullarını ihlal etseydim, kesinlikle beni onların mektubuna tabi tutacaklarından eminim, ancak görünüşe göre kendilerine uygun ve ne zaman farklı kurallar altında çalışıyorlar. Bu yüzden neye kaydolduğunuza karşı çok dikkatli olun. İki asansör geçiş kartımızın parası tatil rezervasyonuna ayrı bir günde ödendi ve doğrudan tesiste satın alsaydım, asansör geçişi sahipleri tarafından hemen iade edilirdi, öyleyse nerede? Çünkü gerçekten satın almışlarsa, tatil yeri tarafından kesinlikle iade edildi. Neden bana geri dönmedi? Le Ski, müşterilerinin tüm ekstralarını hemen iade etti. Intersport bana kayak kiralamamı hemen iade etti, öyleyse neden Alpine Elements o parayı, paramı elinde tutmanın kendi hakları olduğuna karar verdi. Tamamen dürüst değil. Tüm bunlar, sadık müşterilerin önemli olmadığına karar veren genel müdürlerinin rehberliğinde üst yönetim ekibine geri dönüyor. Ve neden buna karşı gelmediler? Dünyada SARS, Ebola, Zika virüsü ve grip salgınları yaşandı, tahmin ettiğim kadarıyla ekstra sigortayı ödemek istemedi. Hepsi değerli banka bakiyelerini korumakla ilgili. Bu Şirkete dokunma, onlar rezalet ve çalışma uygulamaları dehşet verici

ONLAR tatilimizi iptal ettiler, şimdi geri ödeme yapmayacaklar. 14 gün içinde iadenin verilmesi gerektiğini söyleyen tüm mevzuata aykırı. ONLARA PARANIZI VERMEYİN, GÜVENLİ DEĞİL

Bu yaz Hotel Philibert'te Alpine Elements ile harika bir konaklama geçirdik. Bu, iyi bir konumda harika bir otel ve gerçek bir geleneksel Alp havasına sahiptir. Yemekler harikaydı ve gerçekten Alpine Elements ekibi tarafından ilgilendik. Yanımızda 15 yaşında iki çocuk vardı (oğlum ve en yakın arkadaşı), tüm aktiviteleri, dağ bisikletini, akarsu raftingini vb. O kadar çok seviyorlardı ki zaten gelecek yıl geri dönmek istiyorlar. 5 yıldız!!

Bu palyaçolarla yarım sezon çalıştım, onlara paranı verme. Her türlü tatil için hazırlıksız ve vasıfsızlar. Konukların güvenliği ve refahı için bile her yerde köşeler kesilir ve kısayollar alınır.

Korkunç arkadaşlık ve Chaler Nyon arzulanan çok şey bıraktı. Ne pahasına olursa olsun kaçının. Hesap Görme Sözleşmesi yeri nedeniyle ayrıntılar sağlanamıyor.

Otel Montana'da La Tania'da kaldı. Kayak yaparken hep kiralık bir konaklamada kaldım. Asla bir otelde. Ne harika! Otelin önyükleme odasına kayakla girip çıkıyor. Kayak kiralama 20m ve ana teleferik otelin ön kapısına 40 m uzaklıktadır. Gıda basit, iyi pişmiş ve doldurma ve personel canayakın ve yardımsever. Bu oteli, uygun fiyatlı bir aile veya bekarlar için kayak tatili için daha fazla tavsiye edemezsiniz!

Alpine ile kesinlikle korkunç bir deneyim. Mart ayında, biz ayrılmamızdan önceki gece kayak tatilimizi iptal ettiler ve 6 aydan fazla bir süre sonra görünürde herhangi bir geri ödeme belirtisi olmadan paramızı yasadışı bir şekilde elimizde tuttular. Şimdi, gelecek yıl için rezervasyon yaparsanız sorunsuz iptallerin reklamını yapıyorlar, ancak paranızı koruma iddiaları tamamen yanlış olduğu için buna şiddetle karşı çıkıyorum. Herhangi bir sorumluluk ve etik anlayışından kaçınmışlardır.

Tatilim COVID 19 nedeniyle iptal edildikten sonra geri ödeme teklifini reddetti.

Korkunç şirket, berbat müşteri hizmetleri ve seyahat düzenlemelerine uymuyor - ortağım şimdi küçük talepler mahkemesine dava açtı. İncelemeyi sonuçla güncelleyecek. BU ŞİRKETİ TAVSİYE ETMEM - Müşterilerin şikayet ettiği tüm facebook incelemelerini siliyorlar. Bu şüphesiz itibarlarını zedeleyecektir, iyi niyetli seyahat şirketleri, iptalden 14 gün sonra seyahat kurallarına göre geri ödeme yapacaktır.

Farklı bir havalimanından uçan kimseyi ağırlayamıyorum, yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığını, müşteri hizmetleri olmadığını, alternatif seçenekler sunulmadığını (bilgisayar hayır diyor!) Neden parayı onlarla harcayasınız ?! Onlarla rezervasyon yapsaydım, bu kadar özen gösterilmiş olacağına dair güven beni doldurmuyor! Mantralarında esnek ve hizmet sunan çok daha iyi sağlayıcılar! Keşke web sitelerine bakarak zaman kaybetmeseydim

Korkunç müşteri hizmetleri. Alıntılara uyulmadı ve buna itiraz ettiğimde, kanıta ihtiyacım olduğu söylendi .... Telefonla bir alıntıyı nasıl kanıtlarım. Çağrıları kaydetmiyorlar, bu yüzden beni yanlış anlamakla suçladılar! Müşterileri üzüp üzmemeleri umurlarında değil. Bir grup kuruyorum ve bu onlar için hiçbir fark yaratmayan çok para değerinde. 3 haftadan daha kısa bir sürede uçuyorum ve hala bana cevap veremiyorlar. BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN. Bunu yaparsanız, onurlandırmalarını beklediğiniz her şeyi size e-posta ile göndermelerini sağlayın, aksi takdirde yollanacaksınız.

ŞİMDİYE KADAR İLGİLİ OLDUĞUM EN KÖTÜ ŞİRKET - İADE SORUNUNU SC MAHKEMESİNE ALIN. ABSOLUTE SHAMBLES - SON DERECE GÖZDEN GEÇİRECEK GÜNCELLEME - 21/08 / 20 - KÜÇÜK İDDİALAR MAHKEMESİ, UZUN ZORLU SÜREÇ YOLUYLA BAŞVURU YAPTIKTAN SONRA ALP ELEMANLARINDAN TÜM PARAMI ALDIM AMA% 100 DEĞER. BU ŞİRKET ASLA ASLA MAYIN VEYA BİR ARKADAŞ / AİLE ÜYESİ TEKRAR PARA ALMAYACAKTIR.

Alpine Elements, Mart ayında kayak gezimizi iptal etti. "Nakit akışı sorunları" nedeniyle yasal olarak hakkımız olan geri ödemeyi hala ödemediler. Bu şirkete depozito vermeyin, tatilinizden önce iflas edecekler.

Bu yüzden Alpine Elements ile daha önce her ikisi de yazın iki tatil geçirdik. Grup rezervasyonu yaptırırken bazı sorunlar çözüldükten sonra, tatiller harikaydı, gerçek bir sorun yoktu. Ancak BU YIL, Covid 19'dan beri tam bir felaketti. E-postaların sıralanması sonsuza kadar sürer (125 yaşımdaydım!). Her neyse, bu sorunlar nihayet çözüldü ama sonra bu yaz bakiyesini ödettik. Grubumuzun kredi kartı ödemelerinden biri düzgün çalışmadı ve şu anda ödemenin TEK yolu banka havalesi gibi görünüyor. Dolandırıcılıkla en fazla yüklü yöntem. Zaten bu şekilde dolandırıcılığa maruz kaldıkları için kredi kartıyla ödeme yapmak istiyorlar ancak alpine Elements reddediyor !! O zaman tabii ki sadece tatilimiz iptal edildiğinde kredi notları veya yeniden rezervasyon yapıyorlar, ki bu şu anda çok muhtemel görünüyor, Fransa 14 günlük bir karantina dönemine sahip, ki bu 7 günlük bir tatil için gerçekten işe yaramıyor ... ve eğer arkadaşım banka havalesi ile ödeme yaptı, para iadesi almak daha zor ...... ne yazık ki iyi bir şirket bitmiş gibi görünüyor .....

Birkaç tekerlek teslim etmek için ziyaret ettim. Çok güzel saklanmış ve hoş personel.

kesinlikle şok edici hizmet ve davranış kuralları, bir kriz anında onlar tarafından seyahat etmememiz tavsiye edildi ve şimdi bize paramızı geri vermeyi reddediyorlar.

14 yıllık kayak gezilerimde, bu benim Alpine Elements ile ilk kez oldu. Tignes'teki 4 * dağ evi en iyi ihtimalle 1 * idi. Yer kirli, sevilmemiş ve parçalanıyordu. Dağ evi çaresizce onarıma ihtiyaç duyuyordu ve listeleme tam bir fanteziydi. Daha

Bu şirketten kaçının 1 yıldızı yoksay. Müşteri hizmetleri korkunç ve sahip olduğunuz tüm sorunlar yalanlarla örtülüyor. Herhangi bir sorun yaşamamalıydık ama başardık. Chalet Austin morzine 5 yıldızlı bir dağ evi olduğundan en iyisini beklemelisiniz ama bu durumda yanıldık. Dağ evine vardığımızda ev sahibimiz bizi selamlamak için görülecek bir yer yoktu. İçeri girdik ve dağ evi kirli, yapışkan zeminler ve tozluydu, mutfak bir bomba patlamış gibiydi ve dolapların her tarafında yağ ve parmak izleri vardı. Ev sahibi, tek başına 18 yaşındaki bir kız olan köşeden çıktı. Alpin unsurları, genç bir kız 8 misafir ağırlamamalıdır. Daha sonra jakuzinin kırıldığı ve ilk 2 gün boyunca kullanılamayacağı söylendi. Bir kez kurulup çalıştırıldığında, doldurulmadı ve hatta kaldığımız süre boyunca bakılmadı. Dağ evindeki ısıtma bütün hafta çalışmıyordu ve ev sahibi tarafından bir süredir bozuk olduğu söylendi. Hava buz gibiydi ve elektrikli ısıtıcıyı bagaj odasından çıkarmak zorunda kaldık. Ev sahibi ve yan kapıdaki dağ evi kızları, birbirleriyle sohbet etmek için içeri girip dururken ön kapıyı bütün gece sonuna kadar açık bırakacaklardı. Alpine elementler, bize e-postada yaptıkları gibi odalarımız için elektrikli ısıtıcılar sunmadılar. Yine yalan söylüyor !! Yemekler korkunçtu. Kanopiler buz gibi soğuktu, dondurucudandı ve yeni yapılmamıştı. Ana yemekler de her gece soğuktu ve ev sahibi de 8'imiz için tabak hazırlamayı unuttu. Yani yan tarafa koşmak ve komşu dağ evinden artıkları çelik yapmak zorunda kaldı. Kahvaltı her sabah korkunçtu, sosisler zar zor pişiriliyordu ve sahanda yumurta seçeneği olmayan akıcı çırpılmış yumurta servis edildi. 6 gün boyunca sadece 4 gün pişmiş kahvaltı yaptık. Ev sahibi bir sabah daha izin verdi. Ev sahibi gerçek bir ev sahibi değildi, tek yaptığı yemek pişirip gitmek oldu. Konuşması zordu ve sefil bir genç gibi ortalıkta dolaşıyordu. Zamanının çoğunu telefonuna bakarak geçirdi. Her sabah, yan taraftaki dağ evi kızlarıyla konuşmak için içeri ve dışarı çıkarken ön kapının sürekli çarpmasıyla uyandık. Dağ evi, bizim kalmak sırasında hiç temizlenmedi ve havlular değişmedi. Sizin de düşündüğünüz gibi, kurutmaları için hiçbir ısıtmamız olmadığı için. Ve bütün hafta aynı ıslak havluları kullanmak zorunda kaldı. Bu sorunlarla ilgili olarak dağ unsurlarına bir e-posta gönderdik ve yanıt, sanki rahatsız olmadıkları ve onu kapattıkları gibiydi. Bir dahaki sefere onlarla rezervasyon yaptığımızda% 5 indirim teklif ettiler. Ama sizi temin ederim ki bir daha asla dağ elementlerini kullanmayacağız.

Baştan sona dehşet verici müşteri hizmetleri, tüm ekip ürünlerini bilmiyor. Missold, rezervasyon süreci boyunca işler. Bir fiyat teklif edildiğinde, faturada farklı miktarlar yazıyordu, her zaman daha fazla ücret talep ediyordu! Ofis içinde iletişim yok. Her aradığımda, yöneticiler bir toplantıda konuşmaya müsait değillerdi. Herhangi bir düzgün iletişim için bir aydır bekliyorum! Asla kullanma!

Tignes Le Brevieres, Chalet Caroline'deki Noel haftasından yeni döndüm. Dağ evi güzel bir alandır. Bizim çok genç dağ evi ana bilgisayarlar, Lauren ve Ed güzel ve şartlar göz önüne alındığında pişirme iyiydi. Ancak gıda kalitesi ile son derece hayal kırıklığına uğradık. Konserve çorba, ucuz dondurulmuş hastalıklı tatlılar, sosisler, yeşil fasulye ve bezelye vb. Seviyorsanız mutlu olacaksınız. Tavuk, hindi (Noel günü) ve ördek dışında servis edilen başka et veya balık yoktu. Çok az sebze (dondurulmuş) servis edildi ve aldığımızda porsiyonlar çok küçüktü. Dağ evi misafirlerinin genel kanı, bütün hafta 'bej' yemiş olduğumuz yönündeydi. Neyse ki Lauren her gün ikindi çayı için güzel bir ev yapımı kek yapıyordu. Açık hava spa küvetinin bulunduğu balkona erişim sağladığı için Oda 2 için rezervasyon yapmaktan kaçının. Ağır kar yağdığında ve üst kattan dışarıdaki basamaklar karla kaplandığında, misafirler odamızdan geçip jakuziye gidiyorlardı. Aksi takdirde geri dönemeyecekleri için, kapıyı balkona açık bulmak için kayaktan döndük. Ed ile bunun hakkında konuştum. Çok güzel diğer misafirler, bu yüzden biz onları küvet erişimi olan durduramadı ama tabii ki kabul edilemez! Oda 1'in erişimi de vardır. Ayrıca yatak başlığı, doğrudan arkasındaki jakuzili ahşap 'duvara' dayanır, böylece söylenen her kelimeyi duyabilirsiniz - onlar da odamızda olabilirler. Yatak odası, sıcak küvet giderken çok güçlü klor kokuyor. Kayak yaptıktan sonra odamızda hiç dinlenemeyeceğimiz anlamına geliyordu. Kaldığımız süre boyunca banyo ve tuvaletler bir kez temizlenmedi. Hızlı bir silme gerekli !! Biz yiyecek ve içecek dağ evleri bir sürü kalmış ve bu yemek en kalitesizdi. Gerçekten çok daha fazla sebze ve basit ev yapımı tatlılar servis etmeniz gerekiyor!

Güvenilir, müşteri odaklı bir şirkette tatil rezervasyonu yapmak istiyorsanız, Alpine Elements ile rezervasyon YAPMAYIN. Alpine tatilimizi iptal ettikten sonra 15 Mart'ta kayak gezimize gitmememiz söylendiği halde, bize para iadesi yapmayı reddettiler (yasal olarak tamamen hakkımız olmasına rağmen). Bize sürekli olarak neden bize geri ödeme yapamadıklarına dair genel ve düpedüz acıklı bahaneler beslediler ve bize yalnızca bir kupon teklif ettiler. Bir daha asla Alpine ile rezervasyon yapmam, bize davranış şekli korkunçtu. Para iadesi almaya hakkımız olduğunu biliyoruz ve bunun için savaşmaya devam edeceğiz.